高職院校在線開放課程質量評價研究

陳乃鴻，景姍娜

(南京城市職業學院，南京 211200)

計算機、互聯網等現代科技的創新發展，改變了傳統的信息交互模式，為用戶提供了更為便捷的操作體驗，在這種背景下，以慕課等為代表的在線開放課程迅速興起，為高職院校教學改革帶來了新的機遇和挑戰，并取得了顯著成效。

1 在線開放課程質量評價指標體系建設

質量是教育的生命線，在線開放課程作為一種全新的教育服務輸出通道，其質量直接影響到學習者的學習效果，對其進行科學評價，是發現問題、解決問題，最終導引優化的關鍵一環。在線開放課程又被稱為慕課，根據維基百科的相關釋義，是一個通過無限參與并通過網絡公開獲取的在線課程，除了視頻、閱讀、習題集等傳統在線課程材料外，還提供交互式的用戶論壇。慕課作為互聯網發展的產物，技術與變革是它的基因，便捷而廣泛的共享是它的顯著特征[1]。某種維度上講，在線開放課程作為一種新生事物，是“互聯網+教育”的產物，構成因素復雜多樣，并對其整體質量產生了不同程度的影響。因此，完善高職院校在線開放課程的質量評價指標體系建設，其本質是更好地輸出服務，突出以學習者為中心，秉持全面性與重點性結合、可行性與發展性結合的原則導向，以映射其客觀實際，從而更好地導引該項工作發展，滿足學習者的學習需求。宏觀維度上，高職院校在線開放課程質量評價一級指標應分為兩個考核方向，即課程教學和課程可用性，相應的二級指標詳細說明如表1、表2所示。

表1 高職院校在線開放課程教學評價標準Tab.1 Teaching evaluation standard of open online curriculumof the higher vocational college

表2 高職院校在線開放課程可用性評價標準Tab.2 Evaluation standard of the usability of onlineopen courses in the higher vocational college

2 在線開放課程質量評價方法

近年來，隨著教育信息化的發展，在線開放課程建設引起了學術界的廣泛關注，質量評價方法也趨于多樣，目前主流的評價方法包括實驗法、分析法、觀察法及指標體系評價法等。實驗法是指在建立了完善的質量評價指標體系后，選擇一定量的在線開放課程，通過模擬情景環境引導學生試用，繼而根據其前后成績對比評估在線開放課程的有效性，獲得較為客觀的信息數據支持，但卻需要較大的人力、物力投入，且耗時較長，關聯到的無關變動因素較多，很難在大范圍內使用。分析法是評價人員根據自己的在線開放課程試用感受，撰寫質量分析報告，進而綜合各個評價人員的意見反饋得出結論，具有方便易行的特點，但卻容易受主觀因素的干擾。觀察法是一種基于問卷調查的在線開放課程評價方法，并通過訪談了解學生的態度，可直觀反映學生與課程之間的交互情況，但受參與主體個性差異的影響明顯，且周期較長。指標體系評價法是綜合了上述方法的優勢，根據所建立的在線開放課程質量評價指標體系進行打分，并進行數據計算了解其整體質量是否達標，找出嚴重失分項，為其改革優化提供導向，相關反饋結果較為客觀、真實、全面[2]。

在確定了高職院校在線開放課程質量評價方法后，按照上述既已建立的在線開放課程質量評價指標體系，設計了相應調查問卷，分別由評價人員、學生、教師進行打分，相應選項分值為：優秀80～100分、一般60～79分、較差60分以下，對獲取數據進行綜合計算，找出高職院校在線開放課程建設中的不足。

3 在線開放課程建設現狀

基于上述建構的高職院校在線開放課程質量評價體系，根據相應結果反饋發現，當前階段的高職院校在線開放課程建設得到了廣大師生的認可，成為當前教學組織創新的主要范式之一，具有較高的育人價值。但受多種客觀因素影響，高職院校在線開放課程建設并非盡善盡美，其中部分項目失分嚴重，如學習內容、互動交流、學習評價等，尚存較大的優化空間。具體而言，受傳統應試教育模式的影響，部分教師的思維模式固化，對在線開放課程建設的參與意識薄弱，且受制于有限的學識結構，操作技能水平不高，一定程度上影響了學習者的體驗[3]。據上述評價結果反饋，學生雖然普遍對任課教師的滿意度較高，但是對其態度評分卻不高，由于師生異步教學的客觀原因，教師存在不回復或只回復部分學生問題的現象，彼此間的交互頻率較低，未能進行有效的教學反饋，導致學生的學習效果不佳。在線開放課程建設為高職院校教育教學設計提供了新的思路，也帶來了嚴峻挑戰。實踐調研發現，多數高職院校在線開放課程建設中，對學習內容的架構存在不足，相關難易度、實用性、評價模式等與學習者的契合度不高，過度突出信息資源累積，無形中增加了學習者的負擔。另外，在線開放課程的核心在于“開放”，突出了以往信息傳播的時空限制，且交互性更強，真正實現了學習者自主學習。但事實上，由于我國多數在線開放課程平臺建設尚處于摸索階段，技術支持不足，導致平臺運行穩定性較差，影響了學習者的參與積極性。

4 在線開放課程建設策略

4.1 提升師資素養

宏觀素質教育改革生態下，在線開放課程建設強調以學習者為中心。有學者指出，作為“數字移民”的教師，面向“數字原住民”的學生，正在遭遇專業素養匱乏的困境。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。在線開放課程建設，不僅僅作為一種有效的教學手段，更是牽引著思想理念的深度變革，對從業教師提出了更多、更高要求[4]。對此，高職院校應當樹立高度的師資戰略意識，了解在線開放課程建設所帶來的嚴峻挑戰，重新規劃教師職責，明確其崗位能力要求，注重加強日常工作反饋，及時發現其薄弱點或不足，有針對性地加強系列培訓教研活動，扎實做好智力輸出保障，推進該項工作持續、高效展開。高職院校可定期組織在線開放課程建設相關培訓活動，充分發揮教師發展中心職責，及時更新教育理念，豐富其學識結構，包括課程設計、視頻制作、剪輯技術等，邀請學術專家、業務能手開展講座，共享有效實踐工作經驗，助力在線開放課程發展。同時，搭建好內部交互通道，提升教師協作能力，崗位分工明確，完成校本化在線開放課程開發與建設，更好地服務學生發展。此外，高職院校還需逐步完善在線開放課程監管機制，借鑒上述研究成果，建立科學的質量評價模型，從過程控制、內部審查、學生反饋、外部評審等多維度視角切入，全面反饋其動態信息，主動查找存在的不足，導引教師工作方向，激發其創新活力，在不斷反思總結中取得更大成效。

4.2 完善內容架構

信息時代下的互聯網應用在提供便捷信息服務體驗的同時，也在一定程度上影響著大學生的價值觀念、思維模式和學習方式等，教師要在教學設計理念及方法上與時俱進，導引學習者線上深度學習，實現更高質量的教學服務輸出?？茖W的目標導向設計，是高職院校在線開放課程建設的基礎環節，并直接影響著后續工作開展實效。素質教育視角下，高職院校教育的根本目標是促進學生的全面發展，二級指標又分為認知目標、情感目標、技能目標等。在線開放課程是基于數字化的知識傳遞，在講解更為形象、直觀知識的同時，還強調對學習者情感、態度以及價值觀的培養，以形成健全人格，是“立德樹人”戰略部署的必然要求[5]。根據布魯姆的掌握學習理論，學習者的認知準備狀態、情感準備狀態等均會影響學習者的學業達成度，了解學習者的學習準備情況與教學目標達成度之間的差距，是進行教學設計的首要環節。因此，高職院校在線開放課程建設，應始終遵循因材施教的基本原則導向，突出學習者中心理念，深入了解其個性差異，科學調整教學目標，確保其可行性。在此基礎上，適配相應的教學內容及方法，提升學生對信息的保持力，通過案例式教學、情景化教學、游戲化教學等方式，最大限度地激發學生學習動力，引導其深入學習，構建新舊知識之間的緊密關聯，教師要及時回復學生問題，從而到達事半功倍的教學效果。

4.3 豐富功能負載

相關研究指出，人類通常利用視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感覺器官來感知形、色、音、味、表面狀態及重量等信息。感知作為學生接收信息的第一支撐點，會由此選擇相應的信道接收知識。對此，要深入研究大學生的認知成長規律，結合在線開放課程的特點及優勢，選擇合適的傳播通道，通過對學習者的多重感官刺激，完成不同媒介表征的傳播，滿足大學生的個性化、多樣化學習需求，進一步調動其神經活性，在潛移默化中養成良好的學習行為習慣[6]。面對龐雜的信息資源處理，增強高職院校在線開放課程平臺功能，提升學習者體驗至關重要。在具體實踐中，基于架構的在線開放課程質量評價指標體系，應保證界面設計的簡潔性、美觀性，保持風格統一，結合學生感知需求及規律，合理搭配各組織要素，并可進行個性化設置，增強人機交互體驗效果。為了便捷學生操作應用，需對在線開放課程界面中的課程簡介、教學團隊、課程大綱、授課視頻、課程公告、作業標準等關鍵信息進行標識，確保學生快速找到，防止出現知識迷航的現象，同步組織專業人員進行定期維護，更新各類安全防護軟件，提升系統運行的穩定性、安全性。此外，平臺還需提供學習監控、記錄工具等支持服務，緊跟時代潮流，充分利用人工智能技術，增設語音識別、人臉識別等功能，動態監控學生的整個學習過程，由此匯聚數據信息，實現完善的評價反饋，更好地引導學生自主學習。

5 結語

在信息時代下，“互聯網+”概念衍生出的高職院校在線開放課程迅速發展，并取得了顯著建設成效，但其本身作為一項龐雜的系統化工程，受到多重因素的影響也存在一定的問題。結合科學的在線開放課程質量評價體系，以問題為導向，在建設實踐中應依托高素質師資人才隊伍保障，完善內容架構，豐富功能負載，以更好地服務學生自主學習。