基于統計分析的互聯網水果市場調查
——以湖北醫藥學院及周邊社區為例

熊子謙，厲 浩，趙彩旭，李海濤

(湖北醫藥學院公共衛生與健康學院，湖北 十堰 442000)

0 引言

隨著互聯網的快速發展，線下購物逐漸轉向線上發展，未來足不出戶就可以解決各種問題將成為常態，這是科技不斷發展和社會不斷進步的結果。本調查與醫學知識相結合，探討如何搭建線上水果銷售平臺，為了守護人們的身體健康，以疾病預防為宗旨，開展小范圍調查，以加強大眾疾病預防和保健的健康理念，并且根據調查結果，做出具體的分析與預測，找到湖北醫藥學院線上程序優化與線下營養搭配的方法，提升大學生身體健康水平，減少亞健康問題。

1 調研對象和方法

1.1 調研對象

本次調查基于隨機抽樣法，于2021年5月—7月隨機選取湖北醫藥學院藥護學院在校大學生(全校各專業)及周圍部分商家、群眾作為調查對象，學生年齡在18～23歲，男女生比例控制在1：1，商家均為個體工商戶自營商家。

1.2 研究方法

由研究人員設計大學生問卷調查表，采取匿名的形式展開調研。本調查表由學生自己填寫，線上回收問卷，通過邏輯關鍵詞對問卷進行初步篩選，再進行一次人工篩選得到有效問卷，最后運用統計分析法和內容分析法對有效問卷進行統計分析，分析的主要目標為：第一，調查現階段大學生對校園線上程序需求及了解程度。第二，調查男女大學生對校園內部購物及其線上便捷程序的需求程度。第三，調查以湖北醫藥學院為主體的線上程序市場和戰略規劃，決定線上水果超市小程序的發展方向。

1.3 問卷設計和題目設定

第一，題目一、二根據性別判定問卷的隨機抽樣性，統計被調查者的基礎信息，并可以進行分級調查，也方便后續根據不同性別、不同年齡開展分層調查。

第二，題目三、四、五用來判定男生和女生對線上程序的使用程度和接受程度，為樣本貼上標簽，方便后續的具體預測與分析。

第三，題目六、七、八主要是為了掌握大學生對線上程序的了解途徑、使用途徑以及常用搜索軟件。

第四，題目九、十、十一、十二是對設計軟件的簡單介紹，以此了解學生的接受程度和使用意見，并做出有針對性的改進和優化。

2 結果和討論

2.1 問卷數據分析

2.1.1 互聯網使用傾向分析

對于題目三的抽樣結果可知，男女生總體在網絡程序上花費時間最多的是購物，占比達三分之一，如圖1所示。對男女生的網絡時間消耗情況分別進行剖析，男生在網絡上消耗時間最多的是游戲，如圖2所示，女生在網絡上消耗時間最多的是購物，如圖3所示。通過調查可知，本次線上互聯網程序的主要用戶為湖北醫藥學院女生，如果以年齡進行區分，統計分析可得18～20歲男生的網絡游戲時間占比最大，而20～25歲男生的游戲時間減少、社交學習時間增加，可以得出男生年齡越大，對游戲的需求會有所降低，對知識和人脈的需求會逐漸上升；對于女生來說，18～20歲女生的網絡購物時間占比最大，而20～25歲女生的購物時間大大減少、社交和學習時間不斷增加，可以得出隨著女生年齡的增長，學習和社交將成為其生活中更重要的組成部分。因此，可將湖北醫藥學院大一大二女生作為開發的互聯網線上程序的第一批次重點用戶，大三大四女生作為第二批次的主要客戶群，男生可以作為一般客戶群。

圖1 大學生網絡時間消耗圖Fig.1 Internet time consumption of college students

圖2 男生網絡時間消耗圖Fig.2 Internet time consumption of male students

圖3 女生網絡時間消耗圖Fig.3 Internet time consumption of female students

2.1.2 上網時間分析

從上網時間的抽樣數據來看，研究樣本每日的網絡使用時間大約為4～7 h，均值為5.4 h，可見當前大學生網絡使用時間比較充裕，分別分析男女生樣本發現，男生的網絡使用時間少于女生的網絡使用時間，特別是20～25歲女生每天的網絡使用時間平均可達6 h。

2.1.3 互聯網了解程度分析

對研究樣本的互聯網了解程度進行分析，將樣本對互聯網的了解程度分為非常了解、比較了解、一般了解和不了解四項，為了方便計算和分析，對各項進行賦值，非常了解、比較了解、一般了解和不了解分別為8分、6分、4分、2分，最終計算得出所有樣本的平均了解程度為5.45分。其中，男生對互聯網的了解程度為5.44分，女生為5.47分，可見樣本的整體差異不大，男生和女生對互聯網的了解程度相差不多，因此對于精準確定客戶群的參考價值不大。

2.2 結果分析與程序討論

2.2.1 結果分析

通過對以上結果進行分析，可以確定本互聯網項目的主要客戶人群為20歲左右的湖北醫藥學院女生，在執行策略的時候，可以針對此類用戶群開展精準宣傳。

2.2.2 程序討論

設置此網上水果超市的主要任務在于為消費者提供一個購買水果的網上平臺，使消費者不僅可以線上查看各類水果的信息，而且可以享受各類優惠活動。在越來越高的消費需求下，消費者可以節省線下逛實體超市的時間，在網上瀏覽與購買水果。隨著快遞行業的迅猛發展，新鮮水果也能夠快速到達消費者手中，節省了人力和物力。網上水果超市選擇性多，符合當代都市人的快節奏生活，滿足年輕人追求生活質量、喜歡新鮮事物的需求，未來將會受到更多年輕人的青睞。互聯網的加持，更讓用戶享受到了簡單便捷的服務，提高了生活水平。水果網上超市使消費者足不出戶就能方便地吃到各種美味水果，同時參與網上超市推出的各種折扣活動，據調查，高校大學生也更加傾向于購物配送一體化的在線購物模式。

問卷調查結果顯示，湖北醫藥學院大部分學生傾向于使用微信小程序和微信公眾號，未來微信公眾號和微信小程序也將成為高校的主推項目。本次調研調查了學生對微信小程序的滿意程度，發現學生的滿意程度比較高。提出了以下四方面建議和參考：第一，完善配送和售后。第二，拓展零食品類。第三，設置健康膳食搭配建議。第四，使互聯網頁面更加簡潔，加強與其他商家的合作，增加優惠力度。從以上四方面進一步優化線上程序。

3 具體程序介紹

3.1 程序構成

該程序主要分為前臺和后臺兩部分，前臺主要向線上客戶展示水果超市的最新動態、商品詳細內容以及會員注冊、商品收藏、購物車加購、在線支付等功能；后臺主要供商店管理人員使用，基本權限包括商品內容的增加、刪除、修改及詳情查看，月銷售金額的統計，商店最新動態內容的添加以及注冊用戶信息的管理等。

3.2 程序功能

程序的具體功能為：第一，會員模塊。用戶可以通過注冊、充值、登錄成為尊貴的VIP會員，享受高于普通客戶的優惠權利。第二，產品模塊。管理員可以通過對水果產品信息的增刪改查，實現產品的上架和下架，對于超過保鮮期的水果，對應商品立即下架。第三，訂單模塊。用戶對產品下單、付款，管理員收到信息后，對訂單做出回應，處理訂單，及時發貨。第四，統計模塊。管理員通過對訂單數據進行統計，繪制出月銷售金額的柱狀圖，通過分析得出結論和建議，優化銷售模式。第五，熱門活動管理模塊。由于水果具有季節時令性，因此應在不同季節對不同水果開展促銷活動，通過輪播圖展示優惠活動。

3.3 應注意的問題

第一，不同客戶所擁有的權限不同，會員用戶除了擁有普通用戶的所有權限，此外還擁有其獨有的權限。因此，需要有效辨別哪些是會員用戶，哪些是普通用戶。第二，不同水果的保鮮期不同，需要明確各類水果的保鮮期，一旦超過保鮮期，后臺數據庫應自動下架該類過期水果商品。第三，數據庫中涉及不同種類的數據表，數據應及時更新處理，并做好表與表之間連鎖信息的更新。第四，做好訂單處理，由于部分水果的保鮮期非常短，因此應縮短發貨和運輸時間，可以選擇次日達的快遞服務。第五，解決產品存儲量與銷售量之間的矛盾，通過月統計銷售數量分析，計算每類水果的存儲量。

4 預測與分析

4.1 對校內宣傳策略的建議

根據問卷調查顯示，湖北醫藥學院中18～22歲大一大二女生的線上程序使用潛力最大，可以作為第一批次宣傳發展對象，大三大四女生可以作為第二批次宣傳發展對象，此外，高校男生也是極具潛力的客戶群。因此，對于校內宣傳策略的建議是可以先從女生寢室開始，繼而不斷擴展和延伸。

4.2 對線上程序優化的建議

第一，使程序頁面和操作更加簡潔優化，方便學生找準需求目標。第二，可以根據不同學生的不同需求，設置零食板塊和小吃板塊，供學生選擇。第三，針對部分大學生的亞健康問題，提供水果搭配和營養方面的建議，以改善大學生普遍熬夜、缺少運動而產生的亞健康問題，提高大學生的身體素質。