贈品發放跟蹤管理系統的設計與實現

房寬宇，畢沖博，唐光義

（哈爾濱理工大學，黑龍江 哈爾濱 150080）

0 引 言

在企業和商家所采用的各種促銷方式中，贈品促銷占據舉足輕重的地位，且贈品的選擇和贈送形式別出心裁，如隱藏式贈品促銷、基于贈品與主產品契合度的贈品促銷，以及同質性贈品促銷等。各種形式的贈品促銷均會吸引大量的消費者購買產品，這說明贈品促銷會對消費者的購買決策產生積極影響。

通過贈品的發放提升品牌知名度，彰顯企業實力。如果想要讓贈品促銷變得更有價值，能夠吸引消費者購買新產品、弱勢產品，實現老客戶的重復購買，贈品的發放必須具有兩個基本特點：一是消費者能夠快速獲得贈品，二是贈品具有很強的吸引力。那么，快速并且有針對性地把贈品發放給目標客戶就變得尤為重要。

但是在實際工作中，對于贈品出庫后具體的流向、 發放數量、發放人群和不同人群對于贈品的喜愛程度等事項并沒有一套完整成熟的系統去做后續的管理和分析，人工記錄如此大量的數據又不現實，導致贈品發放并沒有得到用戶滿意的評價，甚至存在贈品被私自克扣的現象，嚴重影響了贈品發送的效果。同時，贈品數量大、流向復雜等問題也加大了贈品效益評價的難度，使得分析人員很難從贈品發放與商品銷售增長關系的分析中得出贈品發放所帶來的收益，進而無法及時修改完善贈品營銷計劃。為此，開發一套贈品發放跟蹤管理系統勢在必行，具有廣泛的市場應用價值。……