把實事做到群眾心坎上

湖北省民族宗教事務委員會

今年以來，受國內疫情點多、面廣、頻發等因素影響，全省經濟社會發展面臨較大壓力。產業鏈供應鏈受到沖擊，不少市場主體生產經營困難，基層群眾生活遇到一些新困難新問題，基層社區工作任務重、壓力大，社會治理需要進一步加強。面對新情況、新問題，湖北省委決定在全省開展黨員干部下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動，是踐行以人民為中心的發展思想，不斷滿足人民群眾對美好生活向往的現實需要，是走好新時代黨的群眾路線，依靠人民群眾力量不折不扣落實黨中央決策部署的根本要求，是喜迎黨的二十大，著力營造“三個環境”的具體行動。

深入群眾察民情

要從堅定捍衛“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”的高度，把握開展黨員干部下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動的重要性，在開展實踐活動中增強貫徹黨的群眾路線的自覺性，強化公仆意識和為民情懷，通過為人民群眾辦實事解難題，切實增強人民群眾的獲得感幸福感安全感，進一步密切黨和人民群眾的血肉聯系；要通過實地走訪、調研座談等形式，精準收集黨中央決策部署落實情況、群眾急難愁盼問題、市場主體意見建議、社會風險隱患等情況；要專題研究察民情情況，形成問題清單、任務清單、效果清單，并向社會公布，接受群眾監督；要動態調整并實行項目化管理，明確責任主體，倒排時間節點，實行銷號辦結，不折不扣抓好落實。

千方百計解民憂

黨員干部要以“身入心到”踐行省委要求，在下基層的生動實踐中，在察民情的深入調研中，在解民憂的實際行動中，在暖民心的服務引領中，要不斷鞏固拓展民宗系統和領域黨史學習教育成果以及“我為群眾辦實事”實踐成果，推動實踐活動走深走實，形成一批有成效、有特色、有影響的工作成果；要聚焦當前基層資源有限、力量薄弱、服務能力不足等現實問題，推動將資源、服務、平臺下沉到居民社區和市場主體一線，切實補齊基層治理短板，持續增強基層動員、組織、服務群眾能力；要抓好與高質量完成民族宗教工作各項目標任務的有機結合，為民族地區、民貿民品企業、包聯企業、外來經商務工各族群眾和宗教界辦一批真正的實事好事，推動新時代民族宗教工作高質量發展。

用情用力暖民心

要帶著感情做群眾工作，既要“身入”又要“心至”，切實把工作做到群眾心坎上；要深入開展黨的政策宣傳宣講，圍繞基層群眾關心的熱點難點問題做好釋疑解惑工作，使黨的政策深入人心；要深入基層聯系點、民族地區、民貿民品企業和包聯企業等開展蹲點式調查研究；結合開展民宗領域“四不兩直”常態化督導檢查，著力解決影響民族宗教領域安全穩定的難點、痛點、堵點問題，以實踐活動的成效提升民族宗教工作的整體質效。

求真務實轉作風

要把深入基層作為黨員干部的本職，常下基層、真下基層，面對面、心貼心、實打實，確保情況在一線掌握、問題在一線發現、思路在一線研究、成效在一線檢驗、作風在一線轉變；要找準群眾所思所憂所盼，不以干部主觀臆斷代替群眾意愿，不以部門常規工作代替群眾呼聲，變“黨員干部端菜”為“群眾點菜”；要強化為民服務宗旨意識，努力實現轉作風、優環境、惠民生、促發展，用心用情用力辦好關系到群眾切身利益的實事，深入基層一線多辦得人心、暖民心、筑同心的好事實事，把民族宗教界緊緊團結在黨的周圍，為黨的二十大勝利召開營造和諧安定的環境。

鏈接

民宗部門扎實開展下基層察民情解民憂暖民心實踐活動（選發）

下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動開展以來，全省民宗部門迅速召開動員部署大會，按照省委統一部署，將開展下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動作為踐行新時代黨的群眾路線的關鍵點，作為深化黨史學習教育成果的突破口，作為提升民族宗教工作整體效能的著力點，作為錘煉民宗干部過硬作風的磨刀石，自覺踐行以人民為中心的思想，走好新時代黨的群眾路線，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

湖北省民宗委：5 月23 日，湖北省民宗委召開實踐活動動員部署會。會議要求要以更實的舉措完成實踐活動各項任務。一要履職盡責下基層。委機關及委屬事業單位在職黨員干部聯系服務對象辦實事全覆蓋，下沉社區和對口幫扶村報到服務辦實事全覆蓋；二要突出重點下基層。要聚焦市場主體急難愁盼問題，落實紓困解難要求，推動減稅降費政策落實。要將維護民族宗教領域安全穩定與開展實踐活動結合起來，委領導要帶頭包案下訪，聽取民情。黨員干部下基層要注重發現問題、及時疏導，始終帶著感情做群眾工作，不裝樣子，不搞“花架子”，力爭把矛盾化解在基層，把問題解決在基層，把溫暖真正送到基層；三要常態長效下基層。嚴格落實黨員“雙報到雙報告”全覆蓋，做到應下盡下，能下盡下，積極服務基層疫情防控、鄉村振興、社會治理等。

湖北省民宗委調研組在利川市民貿企業調研

5 月27 日，湖北省民宗委黨組書記、主任沙玉山深入下沉的武漢市武昌區洪山坊社區、中南大社區調研，看望基層社區工作干部，參觀社區建設、老舊小區改造等情況，聽取解決社區工作中的困難問題和意見。他指出，社區是城市社會的基本細胞，直接服務和聯系基層群眾、與老百姓打交道，關系黨與人民群眾的血肉聯系，關系黨和政府的形象。要落實省委部署和王蒙徽書記要求，多辦百姓貼心的事，多做雪中送炭的事。要關注關心老年人、殘疾人等社區特殊困難人群，深入到戶、到家庭，了解真實情況、真正困難，更加精準地滿足群眾需求。委機關支部要包戶，幫助解決至少一個微心愿，社區有什么要求都要響應。社區要利用好各類資源，為社區居民服務，組織群眾搞好自我管理，變“你和我”為“我們”，提高社區凝聚力、影響力，爭創先進。要高度重視和做好精準疫情防控、消防等工作，確保社區安全穩定。

武漢市民宗委：6 月2 日，武漢市民宗委召開全體干部職工大會，部署黨員干部下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動，要求黨員干部堅持做到“四個明確”——明確“五下”基層，即全體黨員干部要下企業、下社區、下鄉村和綜治點、下基層黨委和黨支部、下宗教活動場所；明確五大方式察民情，即黨員干部要實地走訪“看”民情民況、蹲點調研“察”民情、座談交流“聽”民意民困民愿、會議研究“商”對策、調研報告“用”在實際；明確五大重點解民憂，即重點聚焦筑牢疫情防控安全屏障、開展風險隱患排查整改、推動宗教領域歷史遺留問題解決、深化對口幫扶支援、化解信訪難題維穩工作；明確五大行動暖民心，即聚焦民族團結進步創建，堅持我國宗教中國化方向，推進宗教團體規范管理，推進文明城市創建工作，廣泛宣傳黨的二十大精神。

恩施州民宗委：下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動開展以來，恩施州民宗委全體黨員干部在委黨組的示范帶領下，聚焦服務對象、民族鄉村、基層治理三個主體，下基層、進社區、訪企業，推行一線工作法、下沉服務工作法、閉環工作法，“面對面”聽訴求，“手把手”支實招，“心連心”解難題。截至目前，走訪企業10 家，調研村（社區）21 個，基層調研覆蓋全州8 縣市18 個鄉鎮，搜集問題線索26 條。對收集到的問題，針對性制定解決措施16 條，定責任人，明時限，努力把實事辦成，辦好，辦到群眾的心坎上。

宜昌市民宗委：5 月27 日，宜昌市民宗委召開實踐活動動員會，明確主要目標、重點任務、實施步驟和保障措施，結合全市“筑堡工程”的實施，抓好市民宗委下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動的實施。通過深入走訪民貿民品企業、雙千工作聯系企業、商會、聯系村（社區），通過走訪聯系企業、包聯小區部分居民、少數民族務工經商人員、宗教界人士，共征求群眾關心的身邊小事和問題11 條，并分類梳理形成問題清單。

十堰市民宗委：十堰市民宗委將實踐活動與年初部署的“月調研、季調度”工作相結合，每周有計劃地深入各縣（市、區）宗教活動場所、民族鄉村了解各地民族宗教政策落實情況，宗教界人士及少數民族群眾生活生產中的困難需求，傾聽基層民宗干部和群眾的心聲。民宗委班子成員先后深入鄖西縣湖北口回族鄉坎子山村、武當山道協、房縣土城鎮基督教堂村、房縣野人谷鎮魚鰓村基督教臨時活動點等地，與鄉（鎮）村（社區）干部、群眾代表面對面座談交流，圍繞民族團結進步創建、加強宗教團體建設、民族餐飲業經營發展、宗教人才隊伍建設等熱點及群眾迫切需要解決的問題進行研究討論，與當地民宗部門商定解決措施，并對相關問題進行現場交辦。

荊門市民宗委：荊門市民宗委聚焦民貿民品生產企業，由黨員干部分層級包聯，圍繞“四個一”，切實做好實踐活動，優化營商環境，助力企業發展。“四個一”即每年為企業家進行一次健康體檢，逢法定節假日為企業家發送一條祝福短信，在企業家生日時送上一束鮮花和一份問候，每月走訪一次包聯企業、精準對接企業需求，及時幫助企業紓困解難。“四個一”活動旨在把溫暖送到企業，在全社會營造親商安商尊商重商的濃厚氛圍，努力構建“親”“清”政商關系，改善人文環境，激勵企業家扎根荊門發展。

天門市民宗委：下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動開展以來，天門市民宗委黨員干部迅速行動，深入到一線，聚焦群眾身邊的小事、煩心事，持續用力解決群眾急難愁盼問題，用“小切口”推動“大變化”。目前共收集到群眾“微心愿”“微訴求”7 大項23個，涉及到少數民族群眾經營困難、融資難、宗教活動場所安全飲水、用電、用氣、進出道路、消防通道堵塞、周邊環境臟、受疫情影響部分人員生活困難等具體問題，已解決8 個，其中一批公共服務、民生實事納入市級層面予以解決。后續將進一步對群眾反映的問題實行項目化、清單化管理，把群眾的“揪心事”作為“操心事”，做到件件有回音，事事有著落。

神農架林區民宗委：神農架林區民宗委結合部門職能職責，積極開展實踐活動，通過“小切口”化解群眾“煩心事”。赴下谷坪土家族鄉相思嶺村現場查看通村公路滑坡情況，協調林區自然資源和規劃局安排資金啟動100 米滑坡治理，保障了當地群眾的出行安全。協調林區鄉村振興局和農業農村局安排資金支持金甲坪村300 畝獼猴桃基地建設和品種改良，與基地負責人算成本賬、收益賬，并指導建立獼猴桃產業合作社。爭取文旅融合、農旅融合政策，幫助6 家民宿提升餐飲、服務品質。