我國當下中小企業電子商務發展的相關實踐

宋少燕

(西安市委黨校 陜西西安 710054)

中小企業是我國經濟發展不可或缺的重要組成部分，在推動國民經濟進步之中扮演著關鍵的角色。現階段，隨著信息技術的快速發展，現代商業模式朝著信息化方向轉變已經成為主流趨勢。在中小企業的經營過程中，買賣雙方通過電子商務平臺不需要見面就可以開展一系列的商貿金融貿易管理活動，給中小企業帶來了新的機遇和挑戰。通過電子商務平臺，中小企業和消費者可以足不出戶地從線上選擇各類所需商品。現階段，電子商務在我國中小型企業服務經營管理過程中的地位越來越高，起到了市場主導作用，可以有效幫助中小企業發揮其中的網絡效應。除此之外，還讓中小企業有了更大范圍和更便利的宣傳渠道。

1 中小企業電子商務發展現狀

1.1 中小企業沒有重視電子商務發展

現階段，隨著互聯網技術的持續發展，越來越多的中小企業開始重視電子商務的發展實踐，但是還有一小部分中小企業仍然將自身的發展重心鎖定在實體市場，并沒有從本質上認識到電子商務的重要性，更沒有重視對互聯網市場的占領，只是選擇被動地跟隨時代發展的潮流，或只是追求更多補助資金構建企業網站，不能最大化地發揮電子商務對企業發展的作用。與此同時，有一部分中小企業過度重視短期利益，在實際的經營過程中，認為電子商務是一種短期投資，能夠在極短的時間內獲得回報，當投資短期回報率相對較低，沒有達到企業的預期目標時，就會否定電子商務的價值。此外，電子商務模式是近些年開創我國市場的重要經營方式，雖然發展速度極快，但目前仍然屬于發展中，在實踐過程中要循序漸進。客觀而言，要求中小企業能夠依據自身的發展經驗與實際發展需求，靈活應用多種電子企業經營模式，對企業各個階段不同的戰略目標予以實現。

1.2 中小企業缺少充足的資金支持

在企業的經營過程中，發展大型電子商務不僅可以有效幫助企業擴大自身的業務范圍，有利于企業市場核心競爭力的提高，還可以進一步提高企業的社會經濟效益。但是從實際來看，當前我國中小企業普遍存在融資規模小、融資承擔能力差、綜合經濟實力弱等問題。如果直接發展大型電子商務，在發展過程之中，一旦出現了資金來源支持不足的問題，就會嚴重影響我國電子商務產業發展的總體進度。同時，部分中小企業都是從家族企業或個體戶逐漸轉換來的，企業發展情況直接受其管理機制和負責人管理能力的影響，直接影響其信息化發展進程。而企業信息化發展進程是電子商務發展的基礎，如果缺少信息化投入，那么電子商務自然就難以得到有效的發展。除此之外，我國企業信息化發展情況和區域經濟之間的差異性也有著直接的關聯，極有可能出現企業信息化建設投入不平衡的情況。

1.3 中小企業的營銷形式過于單一

部分中小企業開展電子商務管理時，只會單一地應用網頁開展營銷，而企業員工對電子商務也存在認知錯誤，覺得電子商務就是網絡聊天而已，缺乏深入的了解，造成我國中小企業電子商務發展水平較差，無法通過電子商務為企業發展帶來實際的效益。

1.4 人才隊伍不健全

從當前的市場發展情況來看，我國企業經濟受到電子商務的影響越來越大，其地位表現出上升分化趨勢，而且漸漸地超越了傳統電子業務信息交流處理方式。隨著電子商務的發展，這一全新的貿易形勢已經改變了人們的生活，成為人們日常生活中不可缺少的重要組成部分。越來越多的人開始重視電子商務的發展，各個高校也紛紛開設了電子商務相關專業。但是在人才隊伍方面，中小企業依舊面臨著人才隊伍不足的情況，特別是專業商務技術帶頭人稀缺，這些人才在進行職業選擇時，受限于中小企業自身的綜合實力，福利待遇較差，人才會優先選擇到大企業工作。

1.5 管理水平較為落后

雖然現階段我國中小企業數量較多，是推動經濟發展、解決人民就業的重要支柱，但是我國電子商務出現較晚，很多中小企業沒有及時進行改革，直接造成我國中小企業電子商務發展緩慢，仍然沒有形成主流化、商業化的運營管理模式。對于這一問題，大部分中小企業都沒有予以重視，這也造成中小企業電子商務經營管理水平難以提升，長期處于落后狀態，經濟效益較差，使得中小企業認為電子商務的發展意義不大，形成了惡性循環。

1.6 平臺信息化管理水平較低

中小企業想要有效地提升自身的電子商務發展水平，就要加大對該內容的資金投入，引入相關的科技設備，但是因為中小企業自身經濟實力有限，往往缺少足夠的資金支持，造成其電子商務發展所需設備嚴重不足，在前期的平臺建設階段和后期的平臺運營階段都難以提供有效的資金支持。所以，我國中小企業和大型企業相比，其電子商務硬件設施建設和軟件設施建設都沒有任何優勢，造成很多中小企業雖然有大力發展電子商務的想法，也投入了一定的資金進行早期的基礎設施建設，但是由于缺少后續資金支持，只能實現產品介紹、網頁信息顯示一系列簡單功能，難以最大化地發揮電子商務的功能作用，電子商務的優勢也因為投入不足無法得到應用。我國部分中小企業在當前實現了一部分電子商務基本功能，也已經提供了很多電子商務的基礎服務，但是因為企業發展和認知受限，存在著許多問題，包括用戶網站訪問缺乏安全性保障、網上支付存在風險等，這些也是直接影響我國中小企業電子商務發展的重要因素。

2 中小企業電子商務發展的對策分析

2.1 轉變自身經營觀念，重視電子商務發展

電子商務的應用對中小企業的發展進步有著重要意義，這一內容從西方發達國家的中小企業經濟情況中就可以發現。因此，我國中小企業必須對自身的觀念予以轉變，優化和改革傳統的經營管理理念，從西方發達國家的經驗中進行借鑒和學習，重視電子商務的發展，并深刻地認識到電子商務對企業發展的重要性，構建科學、合理的全新管理運營和管理制度。對比傳統的管理模式，電子商務具備了方便、快捷的優勢，能夠在極端的時間內，通過互聯網技術予以無線傳輸。現階段我國社會正處于持續發展的過程中，電子商務的合理應用于發展不僅能夠持續地提高中小企業的市場核心競爭力，還可以高效提高企業的管理運營效率，進而推動中小企業的發展，能夠幫助中小企業節省大量的人工成本和管理成本。

2.2 加強人才的培養和引進

人才隊伍的建設是企業發展的基礎，也是行業和社會進步的核心，因此對人才的培養十分重要。專業的電子商務人才不僅要詳細地了解互聯網、商務貿易、云計算等技術，還應當具備將這些技術融合到傳統貿易中的能力，這種復合型、綜合型的人才市場缺口較大。中小企業想要切實地發展電子商務，就必須重視行業人才的培養。在培養的過程中，企業需要根據自身的發展方向進行調整，對所需的人才進行定向培養，明確人才的職業發展方向。當前，我國高等院校電子商務相關專業依舊處于初期發展階段，仍然需要持續對其進行探索和研究，其學習目標不如傳統的會計、營銷等專業明確，也需要國家和相關人員的共同努力。企業還需要重視自身的內部培訓，多開展企業人才培訓，建立豐富的人才儲備隊伍，為企業發展奠定堅實的基礎。除此之外，中小企業還應當提高人才的福利待遇，以吸引更多的專業人才到企業中工作，提高企業的市場核心競爭力，建立完善的人才儲備隊伍。

2.3 提高對電子商務發展的資金和技術投入

因為我國很多中小企業對電子商務的認知不足，所以并不愿意在該項目中投入過多的人力和財力，更加傾向維持傳統的經營模式。但是電子商務模式已經成為時代發展的必然趨勢，中小企業必須正確認識電子商務，并加大對電子商務技術的研發投入力度，并根據自身的實際需求，探索符合自身戰略標準的商業道路。除此之外，在中小企業發展電子商務時，所涉及的內容不僅包括計算機技術和網絡技術，還涉及實際應用的參與主體，包括網上商城管理、網上銀行體系一系列內容，這些內容都必須有專業的技術支持。因此，中小企業需要加大對電子商務的資金投入力度，做好研發工作，加強對電子統計系統、電子轉賬系統等應用程序的支撐。

2.4 制定合理的戰略經營理念

為了有效提升中小企業電子商務和網絡營銷戰略水平，幫助企業高效分析電子商務和自身業務范疇的關聯性，企業必須制定合理的發展戰略，從可持續發展的角度制定電子商務基本構建和最終發展目標。中小企業應當以自身的實際發展情況為基礎，深入地對電子商務進行研究和分析，制定符合中小企業發展需求的電子供應鏈運營管理、企業人力資源管理規劃、客戶關系運營管理一系列符合時代潮流的電子企業商務經營管理體系，并有效地利用電子商務企業平臺，推動企業健康、快速地發展。中小企業應當重視對企業網絡營銷體系的構建，發揮其真正的作用，讓企業網絡營銷成為現代營銷中的重要組成部分。從企業的實際管理運營角度出發，合理地對網絡營銷與固有網絡分銷模式開展管理，加強對網絡營銷這一內容的創新體系建設。和中小企業相比，大型企業有著人力資源的優勢，因此中小企業應當主動向大型企業學習，引進先進的專業技術，提升自身的發展水平，不僅能夠幫助企業降低物流資金的投入，還能快速地推動企業發展進步。

2.5 提升中小企業電子信息化管理水平

在開展電子信息技術基礎配套設施的研發工作時，應當由地方政府牽頭，并發揮主導作用，最大化地幫助中小企業發展電子商務，通過各種方法解決其在資金、技術等方面的問題，確保中小企業的電子商務發展能夠建立在自身穩定運營的基礎之上。與此同時，中小企業必須及時更新自身的運營管理思路，不能過度依賴政府的幫助，長期處于“等、靠、要”的狀態之中，而是應當根據企業的發展戰略及實際需求，選擇正確的發展運營模式，打破體制對企業的局限，有效地應用中小企業外部人力資源，最大化地降低企業在運營管理中的支出成本，提高企業的經濟效益。除此之外，中小企業存在著專業技術落后和相關經驗不足的問題，可以應用業務外包的形式予以解決，和具備豐富行業經驗的外包服務企業開展合作，以快速提升企業自身的電子商務發展水平。

2.6 加大對中小企業電子商務的扶持力度

近年來，國家十分重視中小企業電子商務發展的問題，并且針對現狀提出了相關的要求和標準，制定了一系列的扶持政策。地方政府應當對中央的政策予以落實，發揮自身的引導功能，帶領當地中小企業根據國家相關政策大力發展電子商務，并且根據當地中小企業的實際情況，加大扶持力度，從而達到整體提升中小企業電子商務水平的目標。各個中小企業也應當對國家政策保持關注，積極主動地響應國家號召，在政府的引導和幫助下，充分結合當前國家政策制定符合企業實際需求的電子商務發展戰略。

3 結語

對于很多中小企業來說，電子商務發展最大的難題就是如何開展有效的管理，并且在有限的時間之內探索出正確的發展途徑。我國中小企業想要快速、穩定地提升自身的電子商務發展水平，就是要制定科學的發展戰略規劃，這樣才能推動中小企業的健康發展。否則，電子商務不僅不能幫助中小企業在市場中站穩腳跟，還會限制其進步。