“1+X”證書制度下汽車營銷與服務專業人才培養模式探索

于敬

山東交通職業學院 山東省濰坊市 261206

1 引言

在高等教育愈發普及的新時期，高職學生在畢業后所面臨的就業壓力也在不斷提高。就企業營銷與服務專業的學生而言，在當前的市場環境下也表現出了供大于求的基本態勢。在此背景下，堅持“1+X”證書制度的試點運行具有重要的現實意義，其在提升專業素質與專業技能方面所發揮的價值也值得每一位教育工作者為之關注與思考。作為新時期的教育工作者，也需要立足學生的發展實際以及行業發展的切實要求，立足于日常教學活動的開展實際，加強教學改革的推動與升級，以此來更好的助力學生的發展，更好的實現作為一名教師的職業價值。

2 “1+X”證書制度應用的必要性

在當前日益激烈的就業競爭中，專業性大賽證書的獲得無疑會給學生的就業提供更多的幫助。為此在今后學生的職業規劃引導中，學生不僅要獲得畢業證書，還要具備相應專業的功證書。在國家發展戰略的推動下，“1+X”證書制度改革無疑成為了一種必然的發展趨勢，該制度的推行在確保學生掌握扎實理論知識的基礎上，也能夠確保學生獲得更強的實踐能力與創新能力 ，這對于行業的發展以及學生自身的進步都是大有裨益的。

3 “1+X”證書制度概述

3.1 “1+X”概念

就“1+X”而言，這里的“1”是指學生在校期間完成了既定學業內容之后獲得的學歷證明，“x”則是指學生通過不斷地學習而獲得的各類專業證書。如果從二者的關系來看，這里的“1”是“x”的基礎，“x”則是“1”的延伸。二者對于學生的未來發展都有著至關重要的影響。

3.2 “1+X”的價值

就國家教育部門的相關管理要求而言，“1+X”證書制度的踐行本身就是對我國當前教育制度的一種完善。通過證書與專業之間的融合發展，也能夠更好地促進學生專業能力的提升，更加有效地培養出符合時代發展以及社會發展的復合型人才。這對于我國當前的職業教育也是一次寶貴的發展契機。在踐行“1+X”證書制度的過程中，學生也需要不斷提升自身的綜合素養以及核心競爭力，這對于學生綜合能力的培養也能夠起到有效的推動作用。

4 汽車營銷與服務專業相關1+X證書模塊分析

4.1 汽車領域的1+X證書

當前汽車領域所發布的1+X證書主要是三個模塊，分別是汽車運用與維護的職業技能等級證書、智能新能源汽車職業技能等級證書、智能網聯汽車測試裝調職業技能等級證書，每個模塊模塊又包含初中高三個等級，在經過考核之后會獲得相應的技能等級證書。

4.2 汽車營銷與服務專業對接模塊分析

汽車營銷與服務專業的主要對接模塊是汽車運用與維護的職業技能等級證書，基于高職院校復合型人才的培養定位，加之汽車營銷與服務專業本身的輻射領域較寬，所以針對“1+X證書”的其他模塊，學校也可以結合本專業的發展實際去進行重新的融合與選擇。

5 1+X證書制度下汽車營銷與服務專業人才定位培養分析

1+X證書制度下人才培養的主要落腳點在于復合型高素質人才的培養。當前大多數高職院校的汽車營銷與服務專業的人才培養狀況并不理想，普遍存在理論與實踐脫節的情況。忽視了學生“跨界”符合能力的培養。所以在1+X證書制度下，汽車營銷與服務專業人才的培養定位也需要結合產業發展現狀以及院校建設特征等因素去制定。

5.1 高職院校汽車營銷與服務專業教學標準

5.1.1 專業崗位群

根據國家制定的相關標準，汽車營銷與服務專業屬于財經商貿類的市場營銷類別中的專業，其主要是傾向于汽車銷售顧問、零件銷售以及汽車保險產品銷售等崗位群。

5.1.2 專業培養目標

汽車營銷與服務專業的人才培養目標在于培養德智體美勞全面發展，具有堅定信念且具有較高文化水平、較高人文素養、較強就業能力以及可持續發展能力的專業銷售人員。確保所教育的學生能夠在未來走向社會后更好的從事與汽車銷售相關聯的職業，能夠成為一名高素質的專業技能人才。

5.2 汽車營銷與服務專業人才培養定位分析

基于對1+X證書職業技能等級標準以及專業教學標準的分析，汽車銷售與服務專業人才面向的職業崗位分析如下

就業范圍：本專業畢業的學生可在各汽車品牌廠商、服務與銷售公司、保險與評估公司等從事與相關工作相關的領域就業。

初始就業崗位：汽車銷售顧問、汽車服務顧問、市場專員、二手車銷售員、中等職業學校實訓教師等。

職業發展崗位：汽車維修主管、汽車銷售經理、服務經理、二手車評估師、汽車網絡銷售策劃師、客服經理等。

6 “1+X”證書制度背景下企業營銷與服務專業教學中存在的問題

6.1 職業資格證書含金量較低，缺乏公信力

就當前各類職業資格證書的實際狀況而言，證書的內容復雜、名目繁多，但是社會的認同感相對較低。當前社會上的很多教育機構為了追逐利益，盲目的組織各類培訓的報名。還有一部分培訓機構公然宣稱，只要繳費就能夠獲得證書。這些問題的存在都直接降低了各類證書的含金量。當學生拿著這些證書步入工作崗位之后，用人單位根本就不認可這些證書，這也嚴重破壞了學生對于考取證書的熱情，進一步限制了用人市場的規范與優化。

6.2 汽車營銷與服務服務專業在教學“軟硬件”上的投入較少

就當前教育活動的開展而言，很多學校仍舊是堅持學歷教育的發展模式。對于汽車營銷與服務專業的學生而言，其自身的發展空間也因此而愈來愈少。當前很多學校都已經意識到了實訓教育的價值，但是鑒于缺乏足夠的人力物力資源，各項實訓舉措的優化也僅僅停留在紙面工作上，缺乏對于軟硬件設備的投入，現有的教學資源也沒有很好的發揮其實際的價值。

除此之外校企合作作為一種行之有效的教學模式，就當前的實際情況而言，很多進入企業實習的學生，自身并沒有很好的掌握企業營銷與服務的各項技能。當前很多學校都建立起了實訓基地，但是受制于現實因素的限制，實踐操作的組織與開展還存在有很大的提升空間，學生動手實踐能力得不到有效的鍛煉，這也使得學生的理論水平與實踐能力之間發生了嚴重的脫節。

最后，教師作為學生成長道路上的引路人，教師自身的專業素養也會直接影響學生的學習效果。當前市場發展形態日新月異，汽車營銷工作也正在迅速的升級。作為教師如果不能夠與時俱進加強自身專業素養的提升，過分的專注于學術研究或是課程改革，那么教師所教授的內容勢必也與市場發展相脫節。

6.3 教材滯后，部分課程的設置缺乏實用性

就當前汽車營銷與服務專業的教材設置而言，教材的內容設置也有著較強的滯后性。這也直接限制了教學的整體效果。其次部分學校不重視實訓教學的組織，這也使得很多學生在進入企業后，不能進行參與到規范的工作流程中。對于企業的發展以及學生的職業生涯都造成了較大的影響。

7 “1+X”證書制度在教學活動中的落實路徑

為了更好的推進“1+X”證書制度在教學活動中的有效應用，在今后教學工作的開展中，也可以嘗試從優化師資結構、促進校企結合、完善人才培養方案等角度去實現教學改革的升級。

7.1 加快師資結構的優化

通過選派教師定期的到企業中學習鍛煉，組織教師定期的外出學習，以此來加強教師團隊整體素質的提升。除此之外，學校還可以邀請企業中的優秀人才走進校園，同教師一起給學生授課，借助于這樣的方法，讓學生接收到更加有效的教育。除此之外，還需對現有的教師團隊定期的組織思想觀念建設，督促廣大教師能夠積極參與到課堂教學方法的創新與實踐中，以此來進一步保證教師所教授的專業知識能夠符合市場以及整個行業的發展。

7.2 深化校企合作，豐富學生實踐體驗

在汽車營銷與服務專業人才的培養過程中，學校也需要充分發揮自身的平臺優勢，努力與汽車企業進行合作。通過構建校企合作的發展模式，讓學生能夠親身參與到汽車銷售、售后以及管理等工作流程中去。這對于加強學生的專業認知水平，提升學生真實工作環境下的適應能力都是至關重要的。

通過與當地企業之間的合作，一方面可以讓學生利用課余時間到企業中進行實踐，另一方面，也可以邀請企業的領導或是員工骨干走進校園，通過開展講座等形式，去進一步激發學生對于本專業知識技能的學習興趣，以此來真正意義上達成校企雙贏的目標。

7.3 因地制宜，設計人才培養方案

對于學生而言，其在校期間接受的所有教育都是為了能夠勝任今后的工作需求。在實際工作的開展中，學生不僅需要扎實的理論知識和實踐技能，同時也需要具備較強的社會性能力，所以學校在組織教學的過程中，也需要結合學校以及學生的實際情況，去設計切實有效的人才培養方案。在人才培養的過程中適當地融入創新創業教育，選擇吻合度較高的專業方向與“x”證書進行對接，將證書的內容嵌入到專業課程的教學中，在期末考核的過程中，學生可以通過“證考融合”的方法來獲得技能登記證書，通過這樣的方式，也能夠進一步提升證書的“含金量”。

7.4 突出證書的重要性

一如前文所示，當前很多學生都缺乏對于職業技能證書的認同感，針對這一問題，一方面需要教師做出耐心的引導，讓學生意識到證書的價值與作用，另一方面也需要社會上各類的培訓機構去加強職業操守的提升。通過樹立正確的競爭理念，以嚴格的標準與要求去對相關的技能證書考核把關，通過這樣的方式來不斷降低各類證書中的“水分”，通過不斷地努力去扭轉社會輿論對于當前專業技能證書的偏見與誤解。教育主管部門以及學校也需發揮宏觀調控的作用，加大宣傳與引導，通過營造一個耳濡目染的環境，讓學生逐漸認識到技能證書的價值以及1+X”證書制度的優勢。

8 “1+X”證書制度下汽車營銷與服務專業課程體系的構建

在“1+X”證書制度下，人才培養的定位以及人才培養模式的變化都使得人才培養工作的開展發生了巨大的變化。作為人才培養工作的重要基礎，汽車銷售與服務專業的課程體系也必須進行重構。合理的融入職業技能等級證書的培訓內容，更好的完善優化教學內容。結合崗位能力標準以及技能等級證書標準去加快課程標準的完善，繼而實現專業教學標準與產業需求之間的對接、課程內容與行業標準之間的對接、教學過程與企業生產過程之間的對接。確保學生在獲得“1+X”證書的同時，也能夠達到“1+X”證書所要求的具備的相關能力。

汽車銷售與服務專業課程體系的構建，需以汽車流通領域的營銷與服務工作為核心，通過“職業素質課程+職業基礎課程+職業技能課程”相結合的方式，構建出課證融合的教學體系。職業素質課程主要包含有公共選修課程與公共基礎課程，以此來更好的促進學生綜合素質的提升。公共基礎課程則是需要根據教育部的要求去完成必修課的設置。公共選修課需結合學生的個人喜好以及綜合發展要求去進行設置。職業基礎課程的設置需以引導學生完成職業技能課程的學習，促進學生可持續發展素養的提升為標準，

結合《汽車售后服務技術人才培養能力標準》去完成與“1+X”證書標準的對接。再結合市場需求的基礎上，更好的完成“專業核心課+專業拓展課+專業實訓課”的課程構建。

在“1+X”證書制度下，為了更好的推動專業人才培養方案的有效開展，注重教師、教材、教法的改革至關重要。所以教師團隊的打造也應該圍繞“1+X”證書的培養要求去展開。提升教師對于“1+X”證書理念的認識，確保教師在組織教學的時候能夠有機融合職業技能等級標準以及專業教學標準，積極嘗試教學方法的創新，打破傳統教學方法的局限性，及時補充行業新知識。

結合崗位能力模塊構建模塊化的教學內容于教學模式。積極嘗試信息技術在教學中的應用與融合，采用信息化、虛擬仿真以及虛擬現實等技術，加快課堂教學與信息技術之間的有效融合。最后還需要結合專業課程的特點，適當的將愛國精神、工匠精神等課程思政內容融入到教學活動中，實現立德樹人“潤物細無聲”的效果。總體而言，只有嚴格把握各個環節，才能真正實現新時期“1+X”證書制度的有效落實，才能為新時期高素質專業人才的培養提供可靠的支持。

9 結語

綜上所述，在新時期的發展背景下，汽車營銷與服務專業的學生要想在愈發激烈的人才市場競爭中贏得先機，就必須加強自身綜合實力的提升。堅持貫徹“1+X”證書制度，不僅能夠促進學生理論知識的獲得，同時也有助于學生在實踐過程中夯實自身的實踐能力。作為學校，在踐行“1+X”證書制度的過程中，也需加強師資力量的提升以及教學環境的改善，只有如此才能為我國汽車產業的發展培養出更多的優質人才。