公安視覺形象的傳播困境與優化路徑研究

楊凱喬 鄧雁玲

摘 要：2021年，廣東省公安廳發起了“致敬平安守護者”公安視覺形象創意作品展活動。公安視覺形象作為公安機關文化內涵與價值理念的新興載體，極具公安文化品牌傳播力和感染力。但目前視覺傳播手段仍未引起全國各地公安機關的足夠重視，公安文化傳播工作亟待加強。本文基于戈夫曼的擬劇理論，以“致敬平安守護者”創意大賽為例，對其前臺呈現、后臺預設、前后臺統一的現象進行解析，指出不足之處，并提出相關優化路徑。

關鍵詞：擬劇理論；公安視覺形象；傳播路徑

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2022）05-0008-04

一、引 言

2021年起，每年1月10日為“中國人民警察節”[1]。此后，“110”不再只是一個簡單的報警平臺，更是代表著公安形象的符號、公安文化的品牌[2]。

視覺形象是呈現某一組織文化內涵和價值理念的、經過高度凝練化的視覺符號，而公安視覺形象就是基于網絡平臺，將警察的組織宗旨、組織價值觀、組織精神和組織使命等融為一體，以視覺設計的方式外化而出的一種形象[3]。戈夫曼的擬劇理論認為，表演個體在面對特定的觀眾時，所呈現的表演將影響著觀眾的情感和行為，而表演者會自發地設計和控制表演行為，進行自我呈現，即印象管理[4]。

警察要想在社交媒體平臺開展公共溝通時取得更好的效果，就要靈活運用擬劇理論，通過言語和行為設計影響社會公眾，這樣既可完成預期的傳播工作，又能提升警察在公眾心中的形象。在前臺作品呈現上，“致敬平安守護者”創意大賽（以下簡稱“大賽”）借助視覺形象作品傳播公安文化，以元素的多樣性、情節的趣味性、畫面的沖擊力作為公安文化傳播工作的創新點；在后臺框架籌備上，大賽由公安部、廣東省公安廳聯合舉辦，特設“平安守護者”單元獎。評選出的《守護你的假日時光》海報、《警察的職業病》漫畫、《他們》微電影等獲獎作品都取材于警民生活，宣傳著公安機關的視覺形象。在前臺形象和后臺預設的統一上，這些作品不但契合后臺預設的展現廣東公安故事、發揚南粵警隊精神、為共建“平安廣東”營造濃厚氛圍的傳播宗旨，還在傳播方式上進行了創新探索，展示出警察先進典型的“時代美”、基層警務工作的“大眾美”、警民良好互動的“和諧美”、聚焦警營生活的“意境美”，增強了公安形象的宣傳力度。此外，廣東省公安廳還通過舉辦主題峰會、優秀公安視覺作品推介會、公安論壇、獲獎作品展覽會等傳播活動，極大地提升了公安機關在人民群眾中的美譽度和影響力，成為全國公安機關塑造人民警察形象的風向標和陣前哨。

二、“致敬平安守護者”創意大賽的傳播實踐

根據戈夫曼的擬劇理論，警察應通過有計劃、有策略的前后臺形象運營，塑造出親民、威武的符號化形象。下文將基于擬劇理論，分別從舞臺之上、幕布之后、前后臺協調三個維度，對本次大賽進行傳播學解構。

（一）舞臺之上：公安視覺形象的傳播內容

將公安機關具象化為個人，公安視覺形象的傳播工作就是個人的自我呈現和表達。根據戈夫曼的擬劇理論，個體在人際關系或社會行為互動傳播中所塑造的理想形象通常會隱藏“表演者自我”，展現出經過裝扮的“角色自我”[5]。本次大賽展出大量與公眾生活息息相關的視覺作品，包括抗“疫”主題的社區互動、新時代公安110的發展變遷等，這些主題勾勒出警察群體“恪盡職守”的敬業形象。從延伸意義上看，視覺形象創新中還蘊含著設計制作卡通、吉祥物等動感形態的表達方式，讓“110”形象在社會公眾心中具有親和力，有助于拉近公安機關與人民群眾之間的距離。從廣東省公安廳所采用執行的《公共溝通指南》可以看出，“時新”“溫度”和“敬業”是公安視覺內容的三大基本要求，各類公安視覺形象設計作品需以此為創作起點和檢驗標桿。

（二）幕布之后：嚴謹后臺管理的呈現框架

“前臺”與“后臺”，即前期表演籌備和后期表演復盤的地點。表演者在后臺沒有既定角色，也沒有特定劇本，其形象和行為更趨于真實性[6]。因此，負責后臺管理的部門及人員應將幕后籌備工作做足做細，與受眾充分溝通，并擬定好前臺形象的呈現框架。在本次大賽的作品展覽工作中，廣東省公安廳對外聯合《南方都市報》《南方法治報》，面向社會發起創意作品征集活動，以及聯合中國網絡電視臺、央視網等媒體平臺進行展覽回顧和記錄就屬于后臺活動。廣東省公安廳在后臺籌備的基礎上，注重信息的雙向流通，在官方微博和官方微信公眾號中與廣大網友積極互動，提高了群眾的參與權重。根據“有信必復”“做足提前量”的要求，規范后臺準備工作和籌劃過程，大賽賽前的作品征集、賽中的評分投票、賽后的作品展覽等工作圓滿完成。

（三）前臺形象與后臺預設的統一

戈夫曼強調，表演者在明確所呈現的社會角色之后，其前臺形象需與后臺預設框架的角色人設保持耦合性[7]，即前臺呈現的具象化視覺符號和視覺元素服務于后臺預設的抽象化角色人格。廣東省公安廳指出，在后臺的節目籌劃中，為避免視覺作品與警察職業形象相脫節，其應用要素的展開應兼顧品牌識別風格的系統性和統一性；在前臺的作品呈現上，應與后臺預設的“守護平安”“服務民生”等主題息息相關，使警察個體的參賽作品最大限度地展示公安“110”品牌視覺的沖擊力、親和力、感染力。在既定的后臺呈現框架下，融合后臺巧妙的美術和文案設計，塑造出穩定且積極的前臺視覺形象，確保公安視覺形象的順利傳播。

三、公安視覺形象作品的傳播困境

廣東省“致敬平安守護者”創意作品展的舉辦在為公安宣傳工作提供寶貴經驗的同時，也從側面反映出當下全國公安視覺形象傳播工作存在的困境。公安宣傳部門在塑造警察社會角色、傳播主流價值觀時，公眾互動和形象管理等工作還存在一定的改善空間。

（一）前臺作品展示：公眾性情感共鳴的忽視

在前臺作品呈現中，要避免忽視公眾的情感共鳴。首先，部分公安機關不擅于運用視覺化傳播方式，與公眾的信息接收偏好存在一定程度的脫節，同時在表述方式上多以專業性詞匯為主，晦澀難懂，使傳播內容未能得到形象化呈現，難以激發公眾的情感共鳴；其次，部分公安機關公安視覺形象作品的傳播方式不夠多樣，海報類與宣傳片類作品占比雖高，但形式較為單一，警察卡通頭像的設計也出現了嚴重的同質化現象，缺乏地方特色。

（二）幕后預設籌備：活動統籌規劃工作的缺位

一方面，部分公安機關在視覺作品傳播上仍處于“單打一”的局面，對外聯合工作不到位，既不擅于和傳統媒體、大眾傳媒類報刊、知名“大V”賬號、個性化自媒體平臺協調配合，也不擅于通過警務雜志、公安機關政務微博和官方微信公眾號在公安機關內部進行傳播，致使視覺形象作品的傳播覆蓋面狹窄，公安“110”品牌形象的傳播力度不足；另一方面，公安視覺形象作品傳播在后臺籌備的過程中缺乏公眾參與，未完全做到符合“有信必復”“做足提前量”的基本傳播要求，且在官方平臺與廣大網友互動的頻率較低。例如，在新冠肺炎疫情期間或存在其他限制因素的情況下，大賽的作品征集、評分投票和評分展覽等工作就可以轉移到線上平臺進行，并且可通過互動功能設置，進一步提高公眾參與度。

（三）前后臺協調性：設計和傳播工作的單向平行

視覺形象作品設計和傳播工作的結合不足，尚未形成雙向促進的關系。第一，公安機關視覺形象的作品標準仍未達成統一，沒有相應的設計要求作為創作檢驗標桿，作品內容也未能結合實際推陳出新，與警察職業風格、社會大眾生活脫節的現象時有發生；第二，大賽展覽活動閉幕后，未將紀念品、衍生品進行產業化發展，沒有達到預期效果。

四、公安視覺形象作品的優化路徑

作為傳播警察價值觀的新型方式，小制作、正能量、寬口徑的公安視覺形象正逐漸成為警民溝通的重要紐帶。公安機關應做好前臺呈現和后臺運營的傳播工作，使前后臺形成雙向嵌入、互相促進的良性關系。

（一）舞臺之上：公安視覺形象的自我呈現藝術

制作是傳播的先導，警察形象的塑造是一門自我呈現的藝術。

第一，在內容呈現方面，應注重個性化表達。首先，從形象上泛化警察代言人[8]，根據“同類認同”的心理機制，泛化可拉近不同的觀眾群體，建立共情環境，以此增加親近感；其次，從語言上采用第一人稱敘事，例如，《在路上》文案：“當陽光灑在城市的每條路上，記得，給我看你最美的笑容”，將第三人稱的珠海警局轉述為第一人稱“我”，以溫柔親和、平易近人的口吻，打破了觀眾對警察群體的刻板印象。

第二，在呈現方式方面，應提升視覺化水平。“視覺化”是指將肉眼不可見的抽象精神或實物，以人們易于理解的視覺形象呈現出來的過程。首先，可以塑造一種“萌”的警察形象，采用親和力強的“可愛傳播”方式[9]，比如，在杭州G20峰會期間，杭州市公安局推出了“熊貓護護”“熊貓航航”吉祥物，并在戶外進行活動宣傳和線下活動公關策劃等；其次，呈現道具應趨于品牌化，同警務活動相關的符號可作為表演道具，比如，警旗、警帽、警徽、警戒線等道具和藏藍色、紅色等鮮明顏色，在觀眾認知中具有較高的可辨別性，這些表演道具高頻次出現在視覺化作品中，有利于提升傳播效果、加強公安自身形象的品牌化。

（二）幕布之后：專業化和特色化的傳播預設與籌備

公安視覺形象傳播工作的良好效果，是與專業化、特色化的幕后預設和后臺籌備密不可分的。

第一，在框架預設方面，可采取主題突出、多視角、寬口徑、形象多樣的傳播形式[10]。以本次大賽為例，主題置于公安文化的大框架下，每年都有不同的側重點，逐步延展。多視角體現為媒體傳播中既有網評，又有紙刊；既有評獎展示，又有巡回展覽；組委會編輯出版每屆大賽的《獲獎作品集》，連續在公安專業雜志和期刊上刊登每屆大賽的獲獎作品。寬口徑表現為在征集作品時，參賽資格寬松、作品內容寬泛。形式多樣體現為作品形式既有平面的，又有立體的；既有顏色豐富的，又有黑白素雅的；既可用傳統創作方式，也可用現代表現手段。

第二，在活動籌備方面，提倡將公益性作為公安視覺形象作品傳播的鮮明特色。大賽全程不收取參賽民警任何費用，并且為鼓勵地方警局和民警踴躍報名，大賽還設置了可觀的獎勵金，提升了獲獎比例，共設置一等獎3名、二等獎9名、三等獎30名、優秀獎150名，獎金最高達20000元人民幣，并加贈《獲獎作品集》。物質與精神的雙重激勵，不僅調動了民警參賽的積極性，也保證了參賽民警的自由創作不被經濟因素困擾。

（三）前臺呈現與后臺推廣的雙向嵌入：多措并舉優化傳播效果

前臺呈現與后臺推廣的傳播工作并非是單向平行、毫無交集的，而是互促互進、雙向嵌入的關系。

第一，結合作品拓展創新并傳播工作實踐的做法經驗。首先，中華人民共和國公安部與廣東省公安廳共同舉辦的“公安視覺設計大賽”本身就具有創新性，它破除了以往公安部新聞宣傳局在公安文化傳播工作中“單打一”的局面，給廣大民警提供了嶄新的實踐平臺；其次，增加展區設置或在各省各市進行輪回巡演，擴大了獲獎作品的傳播力，收到廣泛的社會回響。

第二，重視公安視覺形象作品運營和傳播的社會影響力。公安視覺化作品的傳播應注重長期協調可持續發展，避免形式主義和短期效應。首先，公安視覺形象作品的后臺框架預設應以新時期公安“110”品牌的公安文化為背景，結合近階段警務工作與警民合作的典型案例，提倡鮮明的警察個性和公安特色，有針對性地設計各類公關活動并在前臺進行作品展示，促使前后臺良性互動；其次，應推行部分后臺前臺化，聯合制作獲獎作品的周邊產品、視頻、音樂等，提升其在影視劇、戶外廣告、社會媒體中的曝光率，優化警察的敬業親民形象。

五、結 語

公安視覺形象的發展為公安文化的傳播工作帶來新機遇的同時，也提出了諸多挑戰。親民化的公安視覺形象，一方面，為公安文化的傳播方式提供了嶄新思路；另一方面，也給公安機關的宣傳手段提出了更高要求。因此，公安宣傳部門應意識到公安視覺形象給傳播工作帶來的變革，積極探索新時代公安傳播的新方法，扭轉公眾對警察形象的刻板印象。

參考文獻：

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[9] 趙新利，李理.日本警察吉祥物的傳播實踐與借鑒[J].青年記者，2016（31）：82-83.

[10] 蔡曉紅，吳春暉.海洋文化傳播和青年素質提升的有益探索———以“全國大中學生海洋文化創意設計大賽”為例[J].中國廣告，2015（10）：123-126.

[責任編輯：武典]