電商直播模式下消費心理分析

基金項目：2021年安徽省省級質量工程“心理咨詢特色高水平專業”項目（2021tszy021）;2021年安徽省省級質量工程“罪犯心理測量與矯正技術專業教學團隊”項目（2021jxtd077）;2021年安徽省省級質量工程“罪犯心理測量與矯正技術專業人才培養模式的探索與創新”項目（2021jyxm0295）

摘 要：作為電子商務的一種新業態，直播電商發展近年呈井噴之勢。尤其是新冠肺炎疫情發生后產生的特殊市場環境，更加推動了行業發展持續加速。本文介紹了電商直播的概念，闡述了當前電商直播的發展現狀和未來趨勢，并對電商直播中的消費者心理進行了重點分析，提出了促進電商直播良性發展的對策建議，以期推動行業更加健康有序發展。

關鍵詞：電商直播;消費者;消費心理

一、電商直播的概念

電商直播起源于導購平臺的業務探索，是網絡直播的一種表現形式。它依托于各類銷售平臺，是以電子商務為核心的，以新媒體為載體的，利用直播帶貨等方式在消費者和企業間建立緊密、直接聯系的一種新型商業模式。電商直播的主要參與方由主播和消費者構成。網紅主播、明星主播或者店鋪主播作為銷售人員把商品以網絡直播的形式呈現給消費者，并通過與消費者的互動溝通讓消費者實時了解商品特征。此外，電商直播還通過各類優惠活動激發消費者的購買欲，完成商品的促銷活動。

相較于傳統網絡購物，電商直播的互動性更頻繁、體驗感更豐富、可視性更強。這些比較優勢為建立干預消費者決策的心理機制提供了可能性。……