智慧供應鏈運營結構分析及未來研究展望

李 媛 趙雨夢 劉 潛

（河北地質大學城市地質與工程學院 河北石家莊 050031）

新冠疫情的爆發對很多企業的物流系統造成了巨大沖擊，這使得企業所處供應鏈在面臨資源配置、成本優化、需求滿足、運營管理等維度所受到不利影響的同時，還需要承受外部環境、物品和資金流通、流程管控等方面更大的風險。[1]為了改善傳統模式下供應鏈在遭遇突發事件和運營管理過程中出現的諸多難題，供應鏈智慧化發展便成了促進社會經濟發展的重要途徑?；诖?，為了緩解供應鏈受新冠疫情沖擊引發破裂的影響，企業愈發重視將現代化技術引入到供應鏈內以提升供應鏈的運營系統。

一、智慧供應鏈運營結構分析

將現代化技術應用到供應鏈中，使供應鏈中物流、資金流、信息流之間能夠協調互動，其基本原理在于通過物聯網與現有的互聯網相整合，在大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等現代信息技術的支持下建立智慧的綜合系統，使供應鏈上下游企業實現信息共享，加強供應鏈成員之間的聯系，真正提升企業運營效率，最終實現供應鏈智慧化決策（見圖1）。

圖1 理論框架圖

圖1中，信息經濟學這門學科是信息科學和經濟學相交叉的領域，同時也是博弈論的一個應用分支，其研究主要集中在非對稱信息情況下的最優交易契約，將其應用到智慧供應鏈上，信息系統在得到延伸的同時還能夠加強客戶與供應鏈成員的聯系，最優化理論、契約理論、邊際分析理論、機制設計理論等與組織行為學相關理論的綜合應用旨在完善相關市場制度，使供應鏈節點成員能夠及時對市場變化做出最優決策，從而使資源得到有效分配、收益達到最優協調。綜上，智慧供應鏈運營管理的研究可以將上述理論作為基礎，通過探索不斷完善理論體系，以豐富智慧供應鏈運營管理理論。

智慧供應鏈的任務在于使信息自動化、智能化、數字化、透明化，從而使供應鏈成員更好做出決策，完善供應鏈運營體系。然而這一目標的實現不僅需要包括物聯網、區塊鏈、大數據、云計算、人工智能技術在內的各類信息技術相互關聯整合，還需要這些技術在供應鏈所處的不同階段、情景、環節下發揮其既有的關聯和各有的差異作用（見圖2）。

圖2 智慧供應鏈運營結構體系圖

圖2中，智慧供應鏈運營結構分為三大部分，其分別為互為合作伙伴的企業層、由現代化信息構成的智慧云平臺層、供應鏈管理層。在企業層中，制造企業在電子商務平臺發布其產品信息，并采用多種形式吸引客戶。一旦客戶有了需求，可通過電子商務平臺進行交流，相關企業獲取信息后開始進行生產及供應及輸送等。在這個過程中，任何一家智能制造企業捕捉到市場需求信息后，都可以充當主導者，將上下游合作企業聯系起來，建立起高效、優化的虛擬智慧供應鏈體系。

在現代化信息構成的智慧云平臺層中，根據智慧供應鏈的上下游企業在虛擬的網絡設計平臺中編制的生產及流通計劃，智慧云平臺將根據產品在供應鏈每一環節上的信息進行處理，以及時分配給上下游企業任務，按流程逐步實現原材料供應、產品制作及包裝、運輸等工作。與此同時，客戶與供應鏈節點成員皆可以通過虛擬的網絡平臺查詢產品在每一流程中的進度及當前信息，保證運輸過程中信息的可視化，以便產品流通過程中節點成員及時作出決策。

在供應鏈管理層，互為合作伙伴的企業在以智能生產方式完成產品流程后，由于現代化信息技術的引進開發需要支付高額的成本，相比之下，現代化技術的加入使得產品運輸過程中的風險降低，供應鏈成員能夠及時做出決策，效率增加的同時減少了時間成本。綜上，智慧供應鏈上的合作企業還應按照合作之前的契約方式及利益分配原則分配利潤，最終實現智慧供應鏈Pareto最優改進。

基于上述由企業層、由現代化信息構成的智慧云平臺層、供應鏈管理層構成的智慧供應鏈運營結構模式，增強了供應鏈運營的可視性、可追溯性以及可信性，縮短信息傳輸時間的同時大大提高了信息傳遞的精準度，不僅縮短了供貨時間，還減少了產品積壓現象，很大程度上提升了供應鏈的運營效率，使企業的運營成本大幅度降低?？偟膩碚f，實現智慧供應鏈的核心在于信息的透明化，通過智慧云平臺對信息的處理，使流通過程中商品的信息流可以從智慧供應鏈體系中的一端流向另一端，能夠實現跨組織、跨職能部門的橫向與縱向管理，進而解決傳統供應鏈模式下存在的信息不對稱等弊端。

二、智慧供應鏈未來研究趨勢

通過上述對國內外相關研究的梳理發現，將現代化信息技術融合到供應鏈，可以使供應鏈形成全過程可追溯的信息網絡，保證企業供應鏈每一階段都能夠得到實時監控，面對突發事件供應鏈節點成員能夠及時作出反饋與調整，從而做出最優決策，保證供應鏈成員的利益最大化，大大提高了供應鏈的運營效率，充分展現了供應鏈的信息化和智能化。從宏觀角度來說，現代化信息技術為供應鏈提供了最優資源與信息，在供應鏈內部資源配置得到優化的同時，還能更加靈活地應對外部市場中的風險，是供應鏈企業增強其核心競爭力的重要途徑，也是供應鏈未來發展的重點所在。

圖3 供應鏈智慧化的優勢圖

隨著現代化信息技術的快速發展，供應鏈信息化技術轉型面臨新的挑戰。21世紀以來，以大數據、人工智能、云計算等為例的信息技術出現，給企業和供應鏈帶來很大程度上的幫助，供應鏈智慧化實現了遠距離控制和高效操作等智能手段，但供應鏈運作效率提升的同時，供應鏈系統運營的風險問題也應運而生。這些由時代發展而衍生的問題表明了在供應鏈管理領域，現代信息技術應用于供應鏈所引發的信息資源匹配和運營協調問題是亟需解決的?；诖?，本文針對智慧供應鏈出現的問題將其未來的發展方向及研究趨勢做了以下幾點總結：

（一）嵌入現代化技術的供應鏈資源配置機制研究。在現代化技術的融合下供應鏈網絡結構更加復雜化，其模型構建、績效描述及優化方式不同于傳統的供應鏈。云計算為大數據處理提供計算資源的底層架構，為供應鏈中的資源可視性和便利性創造了條件。但云計算平臺中的虛擬資源匹配市場中還存在著未知的企業運營決策行為。因此，研究智慧供應鏈中的資源匹配方式、供應鏈成員資源交易決策行為、企業在現代化技術下整合資源的能力等是智慧供應鏈的未來研究的重點所在。

（二）供應鏈智慧化的運營結構優化。現代化技術的引入使供應鏈內主體增加，運營結構也發生了變化，使監測反饋把控、物流跟蹤、零售業等領域能夠在虛擬化管理中及時得到反饋信息，從而減少不必要的損失，經濟主體交易模式的改變使得供應鏈節點成員的利益重新得到分配，最終達到Pareto最優改進。研究上述原因所引發的供應鏈節點成員在理性決策行為下的供應鏈協調與Pareto改進機制值得深入研究。

（三）關于供應鏈信息安全性研究?，F階段，供應鏈與現代化技術相結合實現了大量信息的共享，增加了企業的運營效率，但與此同時存在了許多隱藏的威脅—數據、信息安全問題。從信息交換角度來說，通過物聯網、大數據等現代化技術實現信息交互同時可能會引發數據儲存安全問題、隱私泄露問題、數據訪問安全問題等一系列威脅。而區塊鏈本身能夠提供安全性、可追蹤、數據管理等優勢，如何預防及改善現代化技術融入到供應鏈中引發的安全性問題極有可能成為未來智慧供應鏈領域內的研究方向。

結語

新冠肺炎疫情給很多供應鏈企業的物流系統造成了前所未有的沖擊，使企業所處供應鏈在采購、生產、分銷、庫存等環節受到嚴重影響。后疫情時代，“數字化轉型”應當成為我國智慧供應鏈發展的主基調，形成供應鏈全過程可追蹤的信息網絡，使供應鏈內部資源配置得到優化的同時，還能更加靈活地應對外部市場中的風險。因此，當務之急是要積極推動企業將現代化信息技術整合到實際供應鏈中，以信息化手段提升供應鏈的安全性問題，率先打造出數字化的智慧供應鏈。

本文通過對物聯網、大數據、云計算、人工智能等現代信息技術于供應鏈管理應用方面進行闡述，立足于先前學者的研究之上，對智慧供應鏈運營結構進行分析，最終將智慧供應鏈未來的研究趨勢進行了闡述，力求為之后的相關研究起到參考性幫助。