在新生育政策背景下酒店親子客房的設計與研究

吳靜 李超

摘 要：隨著生活水平的提高，旅游產業迅速發展，在我國鼓勵生育的政策下越來越多的人選擇旅游作為促進親子關系的方式，親子游這一模式也給酒店行業提出了多樣的親子服務的需求。本文從“親子游”的主體“親”與“子”出發，并結合“十四五”規劃中“文旅融合”的要求，明確酒店親子客房建設在滿足消費主體個性化需求的基礎上，應展現文化特色、安全健康與科技魅力。文章在新生育政策背景下對親子酒店的含義進行明確，總結了現有親子酒店的設施及服務現狀，并對其設計問題、客房材料、內部設施、外部景觀等方面出現的問題進行探討，推出了酒店親子客房設計與開發的具體方案。

關鍵詞：生育政策;主題酒店;親子客房;設計研究

1新生育政策對親子酒店的影響

2016年，國家開放二胎政策，而新一代父母的生活觀念以及教育理念發生了巨大轉變，他們更注重孩子的綜合發展，希望能從親子旅行中教育孩子，使親子關系更加密切。同時，目前酒店業發展速度趨緩，酒店紛紛明確目標市場，前景廣闊親子消費市場就成為了酒店業關注的焦點，越來越多的酒店選擇將親子作為主題。從攜程數據可知，全面二胎政策開放的一年中，親子酒店訂單量同比增長超過50%。親子酒店可以實現消費者需求的滿足，同時也成為了在線酒店預訂市場的領跑者。為了進一步滿足二胎政策下消費者的需求，親子酒店紛紛升級，比如推出滿足兩大兩小客人入住的家庭房，還對“家庭式公寓”產品線進行優化，使消費者個性化住宿成為現實。不可否認的是，全面二孩政策就是親子酒店的發展的強大助力。

2021年5月31日，中共中央政治局召開會議，會議提出了一對夫妻可以生育三個子女的政策。中青旅首席品牌官、中青旅聯盟秘書長徐曉磊認為，三孩生育政策對旅游業而言必為良策，可能短期內不會有明顯效果，但是在兩三年后該政策對旅游業的積極影響就會顯示出來。而親子游則會是三孩生育政策下受益最大的旅游產品，而近年來國內旅游業也在逐漸向親子游方向深入發展。從“五一”假期、清明假期的出行狀況來看，親子游已經吸引了較大市場。根據攜程旅游、途家、窮游網等平臺的統計，五一小長假景區門票成交額增長480倍，家庭親子游占比增長83%，當地文化娛樂和郊游增長5倍，“五一”假期刺激了酒店行業的發展，同2019年相比，親子游在國內的單次旅行消費提高了37.8%，三孩生育政策會使得親子酒店的發展前景更廣闊，發展潛力積聚深厚。

2親子酒店的內涵及親子客房的研究現狀

2.1親子酒店的特點和內涵

親子酒店發展隨著我國政策變化出現新形勢，為了滿足游客親子旅游需求，酒店不得不推出各類活動豐富、設施齊全的親子客房，但是我國親子酒店建設標準以及概念基本上是借鑒國外，國內關于親子酒店并沒有完善的研究體系和豐富成果，目前國內親子酒店設計還處于初級階段。

親子酒店作為一種主題酒店，應該與普通酒店存在明顯的區別，這種酒店屬于概念酒店一種，其主體設計需要有鮮明的“親子”特色。文獻中研究的主題酒店一般是根據酒店功能性或者主題來界定其概念，另外也有部分研究從消費者或體驗性的角度來界定其概念。本文研究分析的親子酒店主要是以“親子”為主題，從主題方面來界定親子酒店概念，即以親子素材為主題，酒店從整體規劃到細節設計，均以親子主題進行，酒店的軟件（裝飾風格，兒童服務）和硬件（裝飾材料，兒童產品）全部貼合小孩需求的酒店。

2.2親子酒客房店硬件及服務現狀

（1）目前，我國的親子主題酒店的設施安全性缺乏一定的保障。親子主題酒店的消費主體往往以家庭為單位，并攜帶兒童，因此一定要重視酒店的安全性。通過調查，大多數親子酒店消費者表明酒店的陽臺、洗手間以及兒童娛樂地點隱藏著一定的危險。首先，親子酒店的觀光陽臺缺少防護欄，而兒童的安全意識不高，往往會在陽臺上攀爬，這種行為缺少防護欄的保障，存在突出的安全隱患。再者，酒店洗手間地面未作防滑處理，極易造成兒童摔傷，而其熱水也缺少兒童安全鎖，很容易導致孩子被熱水燙傷。此外，兒童娛樂場所中的娛樂設施不合理，兒童在游玩時很容易出現創傷。

（2）針對性的親子體驗與服務較少。中國的親子主題酒店模式事對國外親子酒店的模仿，然而這種模仿不夠深刻，并沒有進行內化，只是簡單的生搬硬套，親子服務項目參與度較低，體驗性較弱。主要表現在以下角度：

1）缺乏文化內涵。酒店親子客房的裝飾往往是卡通人物或動物，且只是簡單的粘貼，并未形成系統，也只有觀賞性。在特定景區，比如雅安、龍蒼溝等地，酒店無法將地域文化融入其中，不能展現景區的文化背景，也就無法在親子游過程中實現對兒童的教育目的。

2）所需舒適度無法得到滿足。一般地，酒店必須具備五大功能區，包括盥洗區、起居區、睡眠區、起居區、書寫區、儲存區，而親子客房還需配備兒童活動區，所以親子客房的面積應當大于普通客房。攜程的最低面積標準為三十平方米，然而者遠不能滿足親子消費者的舒適需求。甚至在某酒店中，共有四種房型，分別為景觀雙床房、景觀大床房、景觀套房以及親子房，其面積分別為32平方米、32平方米、64平方米、30平方米，本應寬闊的親子房的面積最小。

3）兒童體驗缺乏多樣性。通常情況下，親子客房都會配備兒童桌椅與木馬，以此滿足兒童的娛樂需求。然而，兒童桌椅的高度無法調節，而4～12歲的兒童卻有很大的身高差異。另外，木馬的娛樂受眾僅僅是低齡兒童，難以吸引年齡更大的兒童。再者，酒店親子房缺少應有的親子書籍、親子玩具以及親子游戲。此外，在入住或結賬離店時，無法實現兒童的主動性，往往是父母進行辦理。

4）洗漱區設置不合理。洗漱區屬于私密空間，即便是家人在如廁或洗澡時也應有私密區域，而親子客房的洗手間往往只用玻璃隔斷，無法實現私密空間的要求。另外，洗漱區遮光隔音、防臭與防潮工作不到位，夜晚起夜的人會給睡眠中的客人帶來各方面干擾。再者，洗手臺多為三面開放式，洗手臺上的易碎物品很容易掉落，也會造成經濟損失。對于兒童而言，洗手臺、馬桶以及花灑都是以成人為標準設置的，兒童在沒有父母的幫助下無法實現獨立洗漱或如廁等行為。

3親子式客房設計與開發策略

3.1親子式客房設計原則

（1）在親子式客房的設計中，應將綠色健康作為首要標準。在建筑材料以及裝飾物的選擇上應挑選無污染、節能性質的，照明與空間設計上只要滿足消費者需求即可。而在客房顏色選擇上，還要注意避免色彩污染。

（2）親子客房的設計應展現前瞻性，致力于創新型設計。客人在入住之前會對客房狀態有一定的待，而親子客房則應盡量滿足這種期待，才能提高客人入住率，增加入住粘性。首先，親子客房既要滿足成人需求，還要滿足兒童需求，比如成人休息質量要保證，兒童娛樂活動應豐富，而成人的看護需要也應得到滿足。在服務設計方面，應當提升家庭的互動，使每個家庭成員都能參與進來。

（3）應建設實用經濟型的親子式客房。在中檔酒店中，親子客房的消費者是普通大眾，多為中等收入人群，因此在設計客房時應盡量實現經濟原則。具體地，應當對客房空間進行合理利用，并配備多功能的設備，在客房物品、用具的選擇上可以選擇可再利用的物品。

3.2親子式客房設計方案

3.2.1客房裝飾材料設計

親子式客房的設計不僅要考慮成本，還應重視環保原則。比如客房墻壁的粉刷顏料可以選擇無毒無味且具有防水性能的乳膠漆;地板則可以選擇耐磨的實木地板，環保健康要求皆能滿足;另外兒童娛樂空間不應鋪設地毯，減少地毯清潔工作，避免清潔不到位影響兒童健康的問題。親子式客房的家具應使用拼裝式以及可調節式，比如使用可調節高度的兒童桌椅方便身高不同的兒童;在儲存區使用可自由組合的儲物盒，給兒童自主調整的空間，不僅可以滿足客人需求，還可以降低客房裝修及維護成本。

3.2.2客房內部功能設計

客房設計中的親子內涵主要由功能來體現，在實現休息、讀寫、上網、茶水、儲存、洗浴、座便、娛樂等功能的基礎上進行優化。比如下圖1所展示的畫面，2+1的雙人床，且使用榻榻米式設計，在床榻上設計抽屜及滑梯，在滿足休息需要的基礎上增加了娛樂、儲物等休閑功能。此外，抽屜里放有兒童床墊，可以在三口之家休息時使用，即便是四人家庭也可以滿足其休息需要。另外，抽屜的設計可以方便消費者放置所需物品。親子式客房配備可設置溫度的熱水壺，可選溫度在60-90度之間，有四個檔位，方便消費者給兒童沖泡奶粉等食物。桌子與一架連成一體，既可以放置衣物，還可以當作書桌使用，左右兩側的抽屜可以放置物品，充分利用客房空間。在親子式客房的整體設計上，選用溫馨的暖色調，而軟裝則使用了顏色頗深的咖啡色，小型家具多使用較為明亮的黃色，充分考慮了色彩搭配的要求。

親子式客房的洗手間首先要進行分區，示例可見下圖2。洗手間分為淋浴區、洗手臺以及恭桶區。洗手臺的設計兩種高度，成人與兒童皆可使用，兒童用的洗手臺的高度應盡量貼合兒童身高，一般與成人用的洗手臺高度差距為兩分米。在成人洗手臺下方增加儲物空間，可以放置毛巾及衛生用品等。此外，配備鏡柜，既可以實現鏡子的基本功能，又可以儲物。坐便器有兩套，成人、兒童各一套，高度、尺寸都盡量符合成人與兒童的不同需要，保證兒童可以正常如廁，既可以保證兒童獨立如廁的需要，也可以避免兒童與成人方便時的矛盾。

3.2.3客房外部景觀設計

酒店的親子式客房設置觀光陽臺。即便在室內，消費者也可以欣賞周邊景觀。同時在陽臺上設置質量上乘的防護欄，同時涂上環保漆，避免防護欄的磨損。此外，在觀光陽臺上設計按摩浴缸，可以吸引兒童興趣，深受年輕消費者喜愛。親子式客房中設置落地窗，滿足消費者的觀光需要。房間內的家具用防撞膠條進行包裹，避免孩子因碰撞而受傷。此外，家具應設計通風孔，尤其是柜子一類的儲物空間，避免兒童玩耍時產生窒息危險。客房的整體色彩搭配鮮明活潑，既可以吸引兒童注意力，也可以用環境氛圍激發兒童的想象力，有利于兒童的性格培養。

4結論

隨著我國生育政策發生根本性變化，親子旅游逐漸興起，并呈現出繁榮發展的趨勢，親子酒店要秉承內容為王的設計理念，開發優質的親子主題酒店。堅持利用共性融合，并適當差異化的親子活動空間，為家長和孩子提供一個可以充分交流的空間平臺，創造更多的互動和學習機會，促使孩子能力全方位的開發，保證家長和孩子更加和諧，從而使得家長和孩子均能在游玩中獲得良好的體驗和美好的記憶。總的來說，親子酒店的客房必須要緊抓親子需求這一關鍵，將客房健康、安全、個性化以及科技作為重要切入點，打造具有現代化風格的文化豐富、功能齊全、趣味性足的特色酒店客房，保證親子酒店客房有“顏”有“用”。

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