移動社交媒體對大學生社會交往的影響分析

黃馨 嚴開強

摘要：隨著信息技術、互聯網技術的發展，移動社交媒體成為人們生活中不可缺少的社交工具。移動社交媒體極大地豐富、拓展大學生社會交往活動的內容和范圍，同時也對其原有的交往觀念和行為產生重要影響。文章基于哈貝馬斯社會交往理論，采用問卷法和訪談法，探討移動社交媒體對大學生社會交往的影響，發現移動社交媒體造成大學生社會交往戲劇化、交往規范弱化以及交往情感淡化等問題，為盡可能消除移動社交媒體對大學生社會交往的消極影響，文章從營造大學生健康的網絡生態環境、關注大學生網絡心理健康以及教育和引導青年學生正確看待網絡社交與現實社交等方面提出建議，以期塑造健康積極的大學生社會交往模式。

關鍵詞：哈貝馬斯；移動社交媒體；大學生；社會交往；影響

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）09-0066-03

基金項目：本論文為2019年云南省教育廳科學研究基金教師類項目立項課題“移動社交網絡對大學生社會交往的影響研究”階段性成果，項目編號：2019J1135

隨著網絡技術的發展，移動社交媒體成為人們日常社會交往中重要的通信工具。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年12月，我國網民規模達10.32億，較2020年12月增長4296萬，互聯網普及率達73%[1]。以微信、微博為代表的現代移動社交媒體具有即時性、海量性、多媒體、個性化與社群化等特征，實現了將現實社會關系映照在網絡上，網絡社會交往已經融入人們的日常生活中。大學生是移動社交媒體中最活躍的群體，移動社交媒體軟件極大地豐富、拓展了大學生的社會交往活動的內容和范圍，同時也對大學生原有的交往觀念和行為產生了重要影響。

一、哈貝馬斯的社會交往理論

哈貝馬斯的交往理論強調以溝通為取向的交往行為是合理行為，是人類社會存在的基礎，并且強調了理性的重要性。哈貝馬斯對人類的行為進行了區分，一是目的（策略）行動。行動者通過選擇指向行動目的的有效手段實現某種目的的行動。二是規范調節的行動。一個社會群體受到共同價值取向約束，并嚴格遵循某一確定且有效的規范實施行動。三是戲劇行為。在公共場合有意識地展示自己的主觀情感、品質、愿望等主觀性的行動，從而使自己與別人不同的特有的主體經歷和體會，讓觀眾感受到。四是溝通行動。兩個以上行動者通過語言交流達成共識，建立交往關系的互動行動[2]。

溝通行動是行動者為了協調相互的行動而運用語言進行溝通的行動。溝通追求共識，這樣的共識通過人與人之間的交往實現，或是交往雙方在交往過程中根據交往意愿共同設定。這種共識是符合公眾認識的一致的社會規范和道德準則，只有這樣，才有利于達成行為者雙方的交往目的。社會交往的要求是言語的有效性基礎，這是開展言語溝通的預設前提和必要條件。言語的有效性基礎包括三個條件：陳述的真實性、表達的真誠性和言說的正當性。這樣言語行為作為溝通的媒介，能夠建立和更新人際關系，呈現或設定狀態和事件以及表達經驗和表現自我[3]。

二、移動社交媒體對大學生社會交往的影響

（一）移動社交媒體對大學生社會交往的積極影響

1.促進大學生獲得社會支持

移動社交媒體促進大學生建立社會支持網絡，提高社會支持程度。大學是大學生從學生過渡到職場人的關鍵階段，他們渴望得到認同以及與社會和他人建立聯系，從而建立自己的社會支持網絡，為學習和就業提供幫助。通過移動社交媒體進行的社會交往主要是以網絡為媒介，通過文字、音頻、視頻和圖片等形式與他人對話和展現自我，因此在社會交往中主要是虛擬的“人”進行對話[4]。與傳統社交相比，網絡社交跨越了時空的限制，使人與人之間的聯系更加即時和低成本，大大提高了社會交往的效率，縮短了社會交往的空間距離，對于大學生維護同學、親朋等強關系起到了非常重要的作用。移動社交媒體依據對用戶設置、瀏覽記錄等數據的精準測算、篩選和推送，讓大學生更容易根據自己的興趣結交朋友和拓寬朋友圈。移動社交媒體的交往以“群”和“圈”為突出特征，能迅速將一群志同道合的人集合在一起，群內成員的交流有助于信息的獲取與流動，促進群內成員的相互認同[5]。大學生通過微博、微信、抖音等移動社交媒體廣泛地和不同職業、年齡、興趣愛好甚至是國籍的朋友建立社會交往中的弱關系，這能夠彌補大學生在現實中以師生關系和親朋關系為主的問題，從而獲得更多的社會支持。因而，移動社交媒體成為大學生快速了解和認識世界，并獲得群體內部認同的重要工具。

2.滿足大學生展示自我和情感需求

移動社交媒體為大學生創造了展示自我和滿足情感需求的平臺。時下流行的主播、短視頻等移動社交媒體功能深受大眾歡迎，普羅大眾可以通過豐富多樣的方式憑借網絡展示自己的才華。大學生是自媒體的主要用戶之一，許多大學生成為網絡中的主播，主播內容涉及才藝展示、趣事分享等，其中一些大學生甚至憑借直播吸引了較大規模的粉絲，在網絡中產生了一定的影響力。大學生通過這樣的方式不僅擴大了交往范圍，也獲得了他人的認可和交往的成就感。與傳統的社會交往模式有所不同，移動社交媒體突破現實交往所必須考慮的時空、年齡、性別和身份等限制，使得大學生交往的方式更加靈活，交往對象間的關系更加平等。移動社交媒體為大學生提供了可以隨心所欲表達自己的平臺。大學生經常在移動社交平臺就某一個熱點或感興趣的問題和他人展開討論，虛擬的網絡社交環境最大限度地減少了人際交往間的摩擦與隔閡，不用擔心身份的差異，也不用擔心社會交往所帶來的尷尬、害羞和爭執等問題。同時，大學生也將移動社交媒體當作情感宣泄的平臺。調查發現，大學生或多或少都有在網絡中和他人吐露心聲以及在移動社交媒體中記錄心路歷程的經歷，以此獲得情感慰藉。

（二）移動社交媒體對大學生社會交往的消極影響

1.交往行為戲劇化

現代人為提高社會交往的成功概率，會不斷積累社會交往資本，個人形象成為重要的社會交往資本之一。網絡的虛擬性和美顏技術的發展使形象塑造變得更加容易，大學生大多對美顏技術的運用得心應手，移動社交媒體使大學生實現了現實自我到網絡自我的轉換。在塑造方式上，主要表現為大學生在網絡中有意識地修飾和美化自己的形象、語言等，網絡交往中的戲劇行為由此出現。通過訪談得知，大學生在移動社交媒體上發布的圖片或與他人視頻聊天時往往會使用美顏功能，認為這樣在社會交往中更易獲得成功。但這樣的戲劇行為讓移動社交媒體交往的安全性和私密性降低，大學生對交往對象的信任度大打折扣。移動社交媒體交往的目的性愈發強烈，微信朋友圈、微博等移動社交媒體成為大學生對外傳遞個人理想的主要工具，大學生很少在移動社交媒體上表露私人的真實情感。

基于此，大學生的社會交往模式出現新特點。一方面，網絡交往的無效性增強。移動社交媒體盡管在數量和范圍上拓展了人際交往范圍，實際卻縮小了大學生之間的有效交際圈。大學生在網絡世界交往頻率較高的對象和現實中的交往對象重合度較高，現實以外的社會交往關系仍然停留在弱關系層面，無法更深入地交流。在本研究所選取的調查樣本中，大學生的移動社交媒體軟件中好友數量均在100人以上，但其中平均1周互動1次的對象不到好友總數的1/3。另一方面，大學生在網絡社會交往和現實交往中形成反差，無法將網絡交往的自由延伸到現實中。由于部分大學生缺乏交往自信，脫離移動社交媒體的大學生在現實交往中表現出焦慮、刻板、生硬等特點，和網絡交往形成鮮明對比。雪莉·特克爾指出，犧牲了真誠對話的機會而僅僅是為了連接而對話的行為增強了個人的孤獨感與抑郁感[6]。許多大學生成為低頭族，他們在現實社會交往中用刷手機代替真誠對話，這是對親情和友情的傷害，并且大大降低了現實交往的質量。

2.交往規范弱化

社會交往要求交往主體間的合理正當的社會交往必須遵守達成共識的人際交往的社會規范，這些社會規范包括交往雙方達成的共識、法律、道德等。目前，網絡交往中的規范一般基于現實交往中的規范產生。但是，在通過移動媒體實現的社會交往中，現實的交往規范基于網絡的虛擬性大打折扣，這主要表現在以下幾個方面。

一是個人主義色彩較強。他們將網絡社會交往視為滿足自己情感宣泄、表現自己等目的的方式，而不在乎交往對象的身份和使用的語言，這就使大學生傾向于通過網絡獲取現實中無法獲得的滿足感。同時，大學生的網絡交往行為缺乏正確的引導，容易發生“人肉搜索”、散布網絡謠言等網絡交往失范行為。二是語言使用的隨意性增強。相比現實生活中一套約定俗成的語言體系，移動社交媒體創造的規范語境較為寬松和自由。隨著網絡的發展，網絡流行語應運而生，大學生是網絡流行語的主要使用者和受眾。網絡用語簡單直接，加之網絡平臺的法律規范相對寬松，網絡交往中的語言隨意性大大增強，網絡交往的真誠性被削弱，甚至出現網絡失范行為。例如，在網絡上散播謠言和煽動網絡暴力的成本較低，大學生正逐漸成為網絡謠言和網絡暴力的制造者和傳播者，大學生實施網絡暴力侵害他人權益的案例近年時有發生。三是傳統的社會交往規范的約束力減弱，人際交往的誠信原則受到質疑。大學生在網絡交往中，可以任意扮演自己想要扮演的角色，隨時根據自己的意愿選擇交往對象或根據自己的意愿中止或者繼續社會交往，甚至認為不必對自己在網絡中的言行負責。大學生在網絡交往中缺乏理性，網絡交往中的把關人缺失、缺乏正確的輿論引導等問題，容易造成大學生價值引領和信仰的缺失，從而產生網絡交往失范等問題。

3.交往情感淡化

大學生在通過移動社交媒體進行社會交往時，其情感卷入程度普遍偏低。例如，大學生在網絡社交平臺的相互點贊和轉發已成為一種交往行為，但這樣的社會交往大多是一種程序化的行為而不是發自內心的贊美[7]。社會交往倡導主體間形成平等、和諧、相互尊重的交往關系，情感的穩定投入是社會交往的基礎。移動社交媒體中的交往雖然可以縮短社交距離，但缺乏現實交往基礎，雙方在網絡中的交往受到語言、無法面對面交流等因素的限制，雙方的交往情感被削弱。以微信群聊為例，微信實現了同一時間內多人參與聊天，擴大了大學生的交往范圍。但由于微信群進群簡單便利，群內聊天話題的隨意性較大、涉及面較廣，和一對一的交流相比，群聊話語貧乏，導致人際交往的深度不足。群內成員的交流大多沒有建立在形成共識的基礎上，許多微信群依靠成員“拉人”擴大交往范圍，卻忽略了交流質量的提升，背離了達成共識和深度合作的社會交往價值。

移動社交媒體的社會交往不但削弱了網絡中的情感，也對現實生活中的社會交往造成沖擊。隨著大學生越來越依賴網絡交往，他們大多都是低頭族，隨時都在關注自己的網絡社交信息，卻忽視了現實中的社交對象。網絡社交帶來社交模式的變革，傳統的問好被手機中簡單的問候或各式各樣的打招呼的表情包取代，越來越多的人將線下互動轉換成線上交互，“宅”成為大學生的一種新的生活態度和生活方式。大學生致力于花費大量的時間和精力拓展粉飾自己的網絡朋友圈，卻忽略走出自己的小圈子，拓展自己現實中的社交技能。但是，網絡交往中投入的情感和精力并沒有帶來高質量的社會交往的資本回收，其不僅導致大學生忽略學習社會技能，現實生活中的人際交往也逐漸疏遠，還會干擾大學生的認知及情緒控制，致使大學生在現實生活中的社交技能水平降低，甚至會引發抑郁等心理問題。

三、結語

筆者認為，營造健康的網絡生態環境，關注大學生網絡心理健康以及教育和引導青年學生正確看待網絡社交與現實社交顯得尤為重要。第一，尊重大學生社交網絡文化，營造良好的生態環境，給予大學生更多的成長空間，肯定和接納大學生的自主選擇權。第二，充分挖掘大學生在社會交往中的理性意識。引導大學生正確和理性對待網絡交往，深層次地反思自己的網絡交往行為，尋求網絡中的真誠對話，在實現相互理解的基礎上進行溝通。同時，增強其自律意識和自我約束能力，養成良好的網絡使用習慣，有效防范網絡沉迷。最后，拓展大學生現實社會交往的能力，這需要學校、家庭和大學生自己三方共同努力。學校不僅要多舉辦多樣化、積極向上的各類活動，還要鼓勵和支持學校社團的發展，發動社團力量開展豐富多彩的活動來促進大學生之間的交流，讓大學生在現實的溝通交往中“擴列”交友，獲得情感陪伴，和朋輩之間建立親密關系，找到群體歸屬感。同時學校和家庭也要注意對大學生的情感疏導，幫助大學生改變消極的自我認知，提高社交技能、減少社交焦慮，讓大學生在成長過程中健康社交、知識社交、興趣社交，樹立積極進取的人生態度，擔負起新時代賦予的使命和責任。

參考文獻：

[1] 第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[DB/OL].中國互聯網絡信息中心，http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202202/t20220225_71727.htm，2022-02-25.

[2] 侯鈞生.西方社會學理論教程[M].天津：南開大學出版社，2017：332-336.

[3] 劉少杰.國外社會學理論[M].北京：高等教育出版社，2006：389.

[4] 徐祥運，張特，程子瑞.哈貝馬斯視域下微信使用對社會交往的負面影響[J].自然辯證法研究，2020，36（7）：65-70.

[5] 肖斌.微信朋友圈對大學生人際交往的影響研究：基于強弱關系理論的視角[J].教育學術月刊，2015（10）：93-98.

[6] [美]雪莉·特克爾.群體性孤獨[M].周逵，劉菁荊，譯.杭州：浙江人民出版社，2014：161-183.

[7] 劉剛，胡樹祥.微信交往：大學生社會交往的新拓展[J].學校黨建與思想教育，2017（23）：40-43.

作者簡介？黃馨，碩士，講師，研究方向：教育社會學、農村社會學。？嚴開強，博士在讀，講師，研究方向：政治學、思想政治教育。