網絡環境下圖書館文獻整理和信息服務研究

摘要：伴隨信息技術不斷發展，在將先進技術融入到日常生活中，能夠使群眾生活更加便利，感受先進技術的同時，想做的事情能夠快速完成。傳統圖書館自身需要較大的場地收錄圖書等文字信息材料，并且工作人員較少，無法應對大量讀者的需求，使工作效率以及工作質量大打折扣，現如今，在網絡環境下將先進技術融入到圖書館的文獻整理和信息服務中，方便大眾的同時，減輕工作人員肩上負擔，提升工作人員工作效率。該文介紹了網絡環境下圖書館文獻整理和信息服務的意義、特點以及問題，并提出了網絡環境下圖書館文獻整理和信息服務策略。

關鍵詞：網絡環境? 圖書館? 文獻整理和信息服務? 策略

中圖分類號：G254文獻標識碼：A? ?文章編號：1672-3791（2022）07（a）-0000-00

當前信息技術不斷發展，網絡環境是指將計算機與現代通信技術融合，二者共同構建新型信息網絡，通過網絡等方式，使人類能夠做到足不出戶就能夠知曉天下事，傳統圖書館因為自身原因讀者想要查找資料，只能夠選擇親自前往，極大程度上制約工作效率，但是在網絡環境下，相關網絡技術與先進設備和圖書館相融合，極大程度上改善圖書館之前存在的問題，使讀者即使足不出戶也能夠瀏覽到自己想要的信息。

1網絡環境下圖書館文獻整理和信息服務的意義

1.1網絡改善信息服務的方式。

網絡環境下幫助圖書館創建新型為民服務空間，造成圖書館內部管理部門、信息數據內容、服務手段以及讀者查閱信息時都會產生改變，圖書館將科學技術與傳統服務工作共同融合轉換成網絡信息服務。以前的文獻整理和信息服務屬于通過使用紙張方式、圖書形式開展相關檢索手段，使用人工檢索方式幫助讀者獲得當面咨詢和圖書借取信息服務，整體服務手段比較簡單、技術比較傳統、計算機僅僅能夠展現其正常作用的一小部分。在網絡環境下圖書館傳統資源得到提升以及虛擬資源得到充實，造成圖書館信息服務能夠在互聯網中得以實現，圖書館使用互聯網所具有的便利功能，能夠幫助讀者獲得實用性較強的檢索工具[1]。

1.2網絡加深拓展信息資源。

資深且龐大的信息資源屬于圖書館在正常運營時的先決條件。當今社會中信息技術已經高度融合其中，圖書館自身擁有的書籍已經沒有辦法使讀者開展正常閱讀活動，圖書館的根基并不是自身蘊含何種資源，而是信息能否得到儲存與提取。信息資源構建應該按照詳細計劃，一同建立一同共享，展現服務至上，使工作效率得到充分提升，構建涵蓋多種類型中外文期刊雜志、書本教材、教學材料、多種互聯網信息數據，構建收藏閱讀等功能的圖書館服務制度。使圖書館的服務從傳統形式逐漸演變為信息數據庫搜索模式，進行圖書館搜索。編制出機編索引文件，使用多種渠道。網絡提供了為教學科研的無限空間。

1.3網絡突破圖書館制約，可以隨時隨地閱讀。

圖書館一直都是讀者在閱專業資訊的主要平臺，但是在互聯網時代到來以前，本館僅僅為讀者提供了本館極其有限的資訊資源，把閱讀范圍限制在本館區域內，是通過互聯網，把整個社會所蘊含的信息逐漸串聯在一起，收獲極為龐大的信息數據，有效開拓圖書館內部信息檢索平臺所具有的能力。而且，因為當今互聯網屬于全球范圍內連接，網絡翻譯系統幫助各個國家的群眾翻譯他國文獻，有效促進資源共享，并在全球范圍內構建合作空間。日益完善的計算機互聯網技術將有效提升讀者想收獲的各種服務[2]。

2網絡環境下圖書館文獻整理和信息服務特點

2.1信息資源品種多、數量大。

傳統圖書館所擁有的信息資料基本上屬于紙質資料，在互聯網環境下的信息資料已經永不單單局限于紙質文獻、電子文獻以及各種介質上的文獻，還包含了互聯網信息資料。目前，雖然非印刷類型出版物只占據了各種出版物總數的約5%，但它已經成為電子文獻信息儲存載體發展的重點方向，同時，由于印刷類文獻也逐漸趨近于電子化，也造成產生大量電子文獻大量。

2.2信息查詢簡便快捷。

互聯網幫助讀者能夠快速尋找到自身想要的信息，使用現代信息化手段在極短的時間內就能夠得到逍遙搜尋的信息。所有使用互聯網人員都能夠瀏覽信息資源，并把正確信息及時傳輸至用戶客戶端中，其他檢索方式沒有辦法與該種手段效率相匹配。網絡環境下信息在傳輸過程中，已經不會再受到傳統條件制約，任何人都能夠得到自己想要知曉的信息，使知識能夠得到全方位共享[3]。

2.3文獻信息網絡化

網絡在未來發展過程中屬于不可替代的重要工具，群眾能夠使用網絡將數據分享給其他人，網絡文獻整理和信息服務通過互聯網平臺構建相關服務，將網絡信息當成工作內容。互聯網幫助圖書館自身所擁有的資源基礎打破傳統儲藏限制，進而拓展至全部網絡。圖書館從各個網站以及信息數據庫中下載相關信息資料，使用互聯網幫助讀者和相關組織獲得各種文獻整理和信息服務，部分研究人員能夠通過互聯網開展網上學術信息研討會議[4]。

2.4服務方式現代化

圖書館傳統文獻整理和信息服務手段，基本上處于圖書館內部，圖書館工作人員當面幫助讀者搜尋或者開展借閱工作，或是利用卡片式、書本式的目錄索引手段、文獻等檢索方式，手動幫助讀者收獲文獻整理和信息服務，整體服務技術相對傳統，且工作效率無法得到保證。而網絡環境下文獻整理和信息服務手段使用現代機械設備對圖書館內書籍信息和互聯網中繁瑣信息開展整理工作。在網絡環境下將傳統檢索手段以及技術與當前先進網絡信息檢索手段充分融合，能夠以最快的速度幫助讀者收獲自己想要的信息。

3網絡環境下圖書館文獻整理和信息服務存在的問題

3.1對文獻信息源產生影響

網絡環境下圖書館文獻整理和信息服務在具體操作過程中都產生翻天覆地的變化。信息數據已經和圖書館相關資料相融合，并且擁有重要作用。在網絡環境下，文獻整理和信息服務人員想要獲得與時俱進的信息或者古老的資源，主要通過互聯網數據庫下載相關電子信息。文獻信息使用現代互聯網技術幫助群眾分享信息已經成為大勢所趨，網絡信息數據將會變成文獻信息主要來源。

3.2對文獻整理和信息服務受方式產生影響。

伴隨信息數據逐漸拓展，相關技術不斷融入到圖書館日常運作之中，傳統文獻整理和信息服務方式下所產生的工作效率問題也得到充分改善。計算機到數據庫到通信網絡三者互相關聯共同促進圖書館發展，不會被任何形式所阻礙，有效提升圖書館工作質量以及工作效率。

3.3對文獻整理和信息服務形式產生影響

傳統的文獻整理與信息服務方式基本上為文字圖書的借還、實物文獻的查檢、文獻咨詢服務以及定題咨詢服務，所以業務形態也是比較單一的。因為當今信息技術不斷完善，新穎多元的文獻整理和信息服務形式將逐漸變為各種電子磁介質咨詢服務、數據庫服務和信息技術咨詢服務。同時，各種信息庫的建設、各種電子書刊的制作、各種數據庫的加工、管理和網絡資訊的收集、下載，也作為了今后文獻整理和信息服務工作的重點任務之一[5]。

3.4對文獻整理和信息服務人員產生影響。

互聯網環境下，由于信息資料數量多、類型雜，篩選查找困難，信息分類使用不易，并且對信息使用數量多、質量要求高，所以如果文獻整理與信息技術服務的從業人員并不熟練掌握電腦和互聯網等新一代信息技術，沒有辦法在復雜的信息中，尋找到讀者想要的信息，造成圖書館工作服務沒有辦法得到提升。所以，網絡環境下文獻整理和信息服務工作人員應該主動提高自身素質，滿足圖書館在當前環境中的實質性需求，確保網絡環境下文獻整理以及信息服務工作能夠正常進行[6]。

4網絡環境下圖書館文獻整理和信息服務策略

4.1加強電子信息資源建設，進一步優化網絡環境

第一，建設優秀的圖書館收藏制度。文獻信息資源能夠保證圖書館向讀者供應優質服務，想要收獲優質服務體驗，就應當擁有雄厚的文獻信息資源。現今，應為群眾個人擁有的閱讀行為以及計算機互聯網技術的熟練應用程度參差不齊，大部分讀者從思維上比較依靠傳統紙質圖書館，所以應當重點關注傳統圖書館自身資源儲備是否健全。但是伴隨互聯網技術逐漸完善，讀者知識水平提升，在不久的將來文獻整理和信息服務能夠逐漸演變為依靠網絡信息技術運作方式。一方面，圖書館內部資源逐漸演變成為網絡信息數據資源，使讀者能夠在網上輕松查找想要的信息;另一方面，大量的網絡資源使圖書館內部資源得到充分填充，使更多的資料能夠在圖書館中被找到，實現資源有效共享。在網絡環境下，應當主動把當代社會中的先進技術融合到圖書館中。同時，還要辦好電子閱覽室，方便讀者對電子資源的隨時查閱[7]。

第二，主動參加共同編目工作。信息資源實現范圍性共享能夠幫助群眾更快知曉相關信息。在網絡環境下，與各個地區以及各個圖書館之間通過使用先進的信息技術進行共同編目工作，建立新型信息資源數據庫，確保信息資源能夠得到實時共享，保證互聯網技術能夠得到充分利用[8]。

4.2運用現代化手段，提高信息服務水平

網絡環境下文獻整理和信息服務在尊重傳統手段將多種文獻通過分類整理的方式，供給不同類型的讀者，引導讀者通過正確的方式使用網絡信息。上述工作需要優質的服務充當基礎，所以圖書館應加當重視對計算機互聯網技術的使用，逐漸提升服務質量，使服務具備一定含金量。網絡環境下文獻整理和信息服務在滿足傳統服務上應當保證實現以下幾點：第一，重視主動服務于讀者。想要將讀者與信息資源實現有效聯系，彰顯圖書館在信息傳遞過程中蘊含的職責，不應該拘泥于圖書館自身形式，僅僅處于敝帚自珍的狀態，應當重視宣傳會對圖書館產生何種影響，使讀者能夠充分知曉圖書館所擁有的信息資源以及服務能力，把圖書館所擁有的信息服務向群眾展現[9]。同時變更服務方式，使圖書資源能夠被外界所了解，使服務由閉鎖逐漸轉變為開放，使讀者能夠再尋找到自己想要圖書資源以及信息資源。第二，使圖書館能夠擁有具有特點的服務。圖書館內資源經過網絡信息技術處理，使圖書館在互聯網上也能夠擁有與之相對應的信息，在挑選圖書館時，讀者更容易接收擁有特點以及優質服務的圖書館。網絡環境下文獻整理和信息服務擁有自身特點、提供優質服務屬于正確走向。第三，使圖書館整體服務效率得到提升。網絡環境下文獻整理和信息服務，在當今追求便利以效率的社會中逐漸替換掉傳統手工檢索方式，讀者往往僅需提供相關詞匯，能夠迅速尋找到與之相匹配的信息，整體范圍廣操作手段簡單方便，檢索效率高[10]。

4.3加快培養信息人才，提高館員素質

自身素質優秀的圖書館工作人員，屬于圖書館確保讀者能夠享受到優質服務基礎。所以，優秀的文獻整理與信息服務人才逐漸變成當代圖書館中重要組成部分，屬于現代圖書館數據庫中能夠使其展現應有價值的人員，能夠實現信息資源與讀者之間的有效聯系，能夠保證在網絡環境下的圖書館保持正常運作不會出現影響正常運營的事情。總體而言，在網絡環境下，圖書館文獻整理與信息技術工作人員應當擁有過人的自身綜合素質，既要熟練知曉圖書館內部相關知識，同時應當熟練使用現代信息技術，能夠有效知曉現代信息獲取渠道。在互聯網環境下對文獻整理和信息服務人員的需要，既可以適應傳統圖書館對文獻整理和信息咨詢服務人員的需求，也可以進行全方位、深層次提供擁有一定技術的信息服務，使讀者能夠在圖書館中享受到賓至如歸的感覺，得到優質體驗[11]。

5結語

綜上所述，伴隨現代科技不斷進步，計算機互聯網技術日益完善，人們逐漸發現計算機互聯網技術對其生活產生的便利，由此先進技術融入到群眾日常生活中，使群眾在日常生活中享受科技所產生的優點。傳統圖書館因為需要收錄大量書籍，整體建筑規模較大，群眾想要尋找書籍過程中經常會耗費大量時間在尋找書籍的道路上，在空曠的圖書館中又缺少相關服務人員，造成讀者無法第一時間尋找到自己想要的書籍，但是現今將計算機互聯網技術與圖書館相融合，引進先進設備，為讀者提供更為便利的服務，使讀者能夠在使用極短的時間內，尋找自己需要的服務，同時在引進先進技術的同時，也應當重視對圖書館工作人員培訓，使工作人員能夠知曉先進技術的應用，在讀者出現疑惑時，工作人員能夠及時出現為讀者答疑解惑，使讀者能夠快速掌握需要了解的知識，為讀者提供優質享受。在改善過程中，不斷完善自身方能從根本上解決已經存在的問題，使圖書館文獻整理以及信息服務工作更上一層樓。

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作者簡介：張馨月（1989—），女，碩士，館員，研究方向為圖書資料、文獻檢索。