保持好奇扎根現場他想為行業、客戶帶去更多“靈”思妙想
——靈動科技（北京）有限公司交付總監梁璐

文/孫富奇

當理工男遇上機器人一段“佳話”便由此展開

初入靈動科技的梁璐，很快便融入了這個大家庭，他希望能夠從不同的維度，對靈動科技旗下產品有更透徹的了解，從而更好地把握產品未來推廣、發展方向，為行業、客戶帶去更切實的價值提升。

那段時間，他經常會與身邊的同事展開探討，“在與他們的聊天過程中，我能感受到更加真實且具象化的行業和場景需求，而這些需求便成為我們聚焦的重點。”梁璐說，“以前客戶常常抱怨，現在物流越來越難做了，風險和不確定性太多，很難真正實現自動化。”

在此背景下，靈動科技才創造性地推出“靈動模式”——訂單到人柔性揀選解決方案。在這一模式下，AMR自主移動機器人可以與揀選人員“默契”配合，無需改造倉庫也可輕松加減車輛，適配倉庫內動態復雜的各種應用場景，實現真正的柔性部署，帶來人效坪效雙提升。梁璐提到，“通過針對性的打磨，專業性的提升，如今靈動科技旗下產品和解決方案，已遍及全球多個國家和地區，并深入到物流業和制造業等諸多領域。”

當用工荒遇上疫情期一次“事件”卻更受鼓舞

梁璐還提到一個令他印象十分深刻的故事，一位年近50的老伯作為應急員工被招入該企業，經過多天的培訓仍然無法上手，客戶倍感疑惑，直到這名老伯說出“我不識字”時，客戶瞬間茫然不知所措。梁璐從客戶那兒聽說這個情況，直接跟客戶建議道，“是不是可以讓他轉崗過來，我們的AMR使用不需要識字，按鈕都有顏色區分，馬上就能上手。”得益于良好的人機協作界面和極簡的操作方式，老伯很快便可以穿梭于2條生產線間，并與視覺AMR完美配合。

此后，當梁璐帶領團隊為順豐供應鏈、某龍頭電商等諸多行業客戶搭建“靈動模式”時，他都會回想起那時的場景，回想起那位“不識字”的老伯，“那次‘小插曲’，讓我印象深刻，更讓我受到莫大鼓舞。這說明在幫助客戶做智慧物流升級中，我們的‘靈動模式’是成功的，我們的努力沒有白費。通過靈動科技解決方案的助力，企業完全可實現快速智慧化升級，并確保員工輕松上手。”

當“同事們”成為“兄弟們”一場更遠大的航行正待開啟

在與梁璐的聊天過程中，每當他提到團隊成員時，幾乎從不用我的某同事稱呼和介紹對方，而是以我的某位好兄弟來替代。團隊成員更是稱其為“一點沒有領導樣子的好大哥”。對此，梁璐解釋道，他們是跟我一起到現場部署項目的左膀右臂，早已超越了同事間的關系。

“其實我們的堅守，只想換來一個簡單的結果，就是讓物流更加智能化、數字化和柔性化；同時也讓身處其中的員工享受到科技帶來的輕松與便捷，讓人工作得更快、更強、更美好。”疫情結束后，梁璐說他一定要去每一個項目現場再走上一遍，跟客戶聊一聊，在現場看一看，也許能捕捉到一些更細微的效率提升點，然后與團隊的兄弟們一道，為客戶交付出更加完美的產品和解決方案。