提供更有溫度的服務 超越客戶期望
——易流科技運維中心團隊的故事

文/李冰漪

鄧民

任海

易流科技從推動降低物流成本與新基建相結合，不斷推陳出新，易流科技“供應鏈控制塔”與“食安數智塔”等平臺上線，象征著易流科技在數字化時代的探索上再次邁出了重要一步，同時也在此次疫情中發揮著非常重要的作用。這些新技術、新產品的研發離不開重要部門，也離不開奔赴在一線的運維工程師們。

“富士康的車聯網系統是我安裝的……”

回顧以往歷程，運維技術組負責人鄧民向記者介紹：“我是2007年進入易流科技，開始的時候，我主要安裝車聯網系統，是車的導航系統的核心部件。我記得當時我們的大客戶是富士康，富士康的貨車都是往返于深圳和香港。所以那個時候，我們要等到貨車從香港回來后，利用夜里的時間，將每個機器裝到車上，由于香港和深圳的駕駛位置不同，咱們這邊的車輛都是左舵，而富士康的車輛都是右舵，因此在技術層面也比較復雜。

此次疫情，易流科技的尖端技術，也給人們帶去了很多的便利，比如冷鏈車輛的全程可視化，讓食材更新鮮更安全。在疫情地區，雖然運力暫時受阻，但是易流的技術人員一邊在遠程調控，一邊親臨現場，出現在司機師傅最需要的地方。

“助力客戶實現物流轉型升級是我的驕傲……”

談到工作中遇到的困難，運維中心一線工程師任海介紹說，我來深圳工作，就做好了吃苦的決心。吃苦之后有收獲，我認為就值得。因為工作反應的不僅僅是能力，也體現著一個人的態度。工作是每個人應盡的責任，有了責任感別人才會信任，才有可能取得成功。責任是一種敢于承擔、有所作為、勇于負責的精神；一種發自內心的，敢于應對生活的勇氣和行為。它會指引你做重要的事、并且會竭盡全力，做到盡善盡美。我最驕傲的是作為一名運維人員，把安裝工藝弄得特別優秀，質量特別的好，讓客戶看了都滿意。

隨著人工智能和物聯網技術的發展，智能化的設備和應用讓供應鏈各鏈條間的協同更加高效，在這一背景下，相信易流運維中心會不斷進取，創造出更大的價值。運維中心雖然是平凡的崗位，卻因堅守而精彩。立足本職崗位，也能綻放人生光彩！