信息技術在構建角色理論和諧師生關系中的應用

許春艷

（長春職業技術學院，吉林 長春 130033）

1 背景分析

當前，隨著信息技術的飛速發展，我們已經進入到信息化時代。信息技術在工作、生活、學習方方面面被廣泛應用。和諧師生關系就是一個和諧共生、相互依存、充滿生機的人際關系狀態，在人格上教師和學生是平等的，在交互活動中是民主的，在相處的氛圍上是融洽的。師生心理相容相通，心靈互悅互納，進而形成師生的互信和互愛的情感關系。

張亞男、周海玲[1]從需求的角度出發，研究了構建高校和諧師生關系的重要性。劉詩貴，肖鳳儀[2]從教師與學生的不同角度出發研究了構建和諧師生關系的重要性。張繼平、張晗、趙歡[3]提出和諧師生關系是學生身心健康發展的前提條件,是提升課堂教學質量的有力保障,是建設良好課堂文化的重要途徑,是提升學生課堂交往能力的有效法則。文章肯定了高校和諧師生關系的重要性，并闡述了課堂內和諧師生關系的打造三種策略。但是，對于全面構建高校師生和諧師生關系的探索仍不具體。韓衛群、胡柳波[4]提到民辦高校和諧師生關系構建應從社會、學校、教師、學生四個層面進行探索，但對于信息技術的應用關注甚少。

以上研究均強調了高校和諧師生關系的重要性，但對具體途徑方面仍缺少有說服力的具體策略。更多學者將研究的視角集中在課堂內的教學過程。尤其是缺乏網絡時代的主要工具信息技術在和諧師生關系中的應用研究。在互聯網時代的今天，師生不再是只在課堂的真實場景中會見面，在課堂外的工作室、慕課平臺、網絡空間也會互動、交流。當前尚缺乏一項符合時代特征的，針對課堂內與課堂外的全方位提升師生和諧師生關系的途徑研究。

2 信息技術背景下構建高職院校構建和諧師生關系的重要性

當前，我國高職教育蓬勃發展，但高職教育中的師生關系也遇到了一些新問題，中華傳統文化中的“一日為師，終身為父”的師生觀，在新時期青年學生眼中有了新的需要。學生對教師的情感，不再是敬為家父，而是希望能得到更多的關心、關注、友愛等。因此對于和諧師生關系的需求也在進一步提升，由原來的不發生矛盾，升級到彼此有情感溝通需求。如何在信息技術背景下重新構建以人為本的和諧師生，是高職院校亟待解決的問題之一。[5,6]在構建和諧社會的今天，作為高校核心角色的教師和學生，其關系應該呈現出民主、平等、理解、信任、合作的內容。構建高校和諧的師生關系對于形成和諧校園氛圍，增強高職院的辦學效益，提高教師綜合素質，促進學生全面發展，建設和諧社會，適應時代發展需要等方面都具有十分重要的意義。

3 信息技術背景下高校師生的角色期望與角色心理重定位

3.1 信息技術背景下高校師生的角色期望與角色差距

在我國信息技術不斷發展的基礎上，智能手機在師生當中廣泛應用，無線網絡在城市、校園當中全面覆蓋。智能手機成為學生與教師日常生活的主要工具。以往的師生關系中更多的是師生進行面對面的溝通，教師對很多學生的名字都是陌生的，但是在信息技術背景下，師生不僅需要面對面進行溝通，還有了更多可以線上溝通的平臺。因此，對于師生對于此關系有了新的期望角色。從學生的角度分析，高職院校的學生對教師的需要不僅僅是傳道授業解惑，還有更高的角色期望，學生總是希望教師不僅能夠為他們傳授知識、對他們進行管理，還能夠熱愛他們、關心他們、幫助他們，甚至成為他們的朋友，成為傾聽者。但是角色期望不等于也不可能等同于角色的實際行為,這時就產生了角色差距。角色差距并不是不能克服的,是可以縮小甚至消除的。教師的主要目標就是要縮小教師與學生之間的角色差距。對于教師來說,客觀原因是很難改變的,但主觀方面卻是可以改變的。例如在課堂上,教師與學生最大的角色差距就是教師所教的內容及其授課方法和學生的接受思維不同。

3.2 信息技術背景下教師角色心理的重定位

新時期，構建和諧師生關系的前提是角色心理的重定位。傳統意義上的教師強調“師道尊嚴”，但新時期的師生關系中，教師角色心理需要進行轉變。正所謂“故弟子不必不如師,師不必賢于弟子”，教師要給予學生更多機會表達自己的觀點、態度，教師也需要謙虛地向學生學習長處，與學生形成相互促進的關系。在新時期高校教師的社會角色也在發生著變化，不僅有教授學生知識的角色，同時還有科研工作者角色、科技工作者角色、社會服務角色等，面對這些角色，教師在自身轉變的同時，也希望學生能夠起到相應的輔助作用，也就是教師希望學生的角色也不僅僅是學習者，還可以是輔助者。

基于此理論，需要校方與教師共同努力，從教師角色心理重定位入手，引導教師思考新形勢下的角色定位。

4 信息技術在構建角色理論和諧師生關系中的具體應用

信息技術背景下，每個個體的溝通絕不僅僅是面對面的溝通，網絡溝通成為心靈溝通的重要場所。因此，在信息技術背景下學生期望教師的關心與愛護也可以是全方位的[7,8]。

4.1 針對一線教師利用“雙陣地、雙平臺”構建“亦師亦友”型和諧師生關系

“雙陣地、雙平臺”如圖1所示，即充分利用課內、課外雙陣地，線上、線下雙平臺共同打造和諧師生關系。“亦師亦友”型和諧師生關系既強調傳統教師的功能，又符合信息技術背景下學生對于“朋友式”教師的角色需求。即教師的角色兼顧師長與朋友，縮小角色差距，滿足學生的角色需求。

圖1 利用“雙陣地、雙平臺”構建“亦師亦友”型和諧師生關系

一切角色行為的目標都是取得角色伴侶(任何一種社會角色一般都是對應于另一種角色而存在的，沒有相對應的角色作為前提，這種社會角色也就不復存在。社會學把這些相互對應而存在的社會角色稱為“角色伴侶”)的相應反應。在角色行為的過程中，始終伴隨著一系列相應的心理活動，而且不同的角色行為有著相同或相異的角色心理。角色行為和角色心理密不可分、交織作用。“和諧師生關系”是一種整體的協調，即師生之間、師生與外部環境(學校、社會)之間的協調；一種情感的愉悅，即師生心理滿足和行為健康；一種狀態的表達，即主觀情感和客觀存在保持著的一種積極的狀態。

師生關系的構建需要社會、學校、教師、學生共同努力，通過課內、課外兩個陣地；線上、線下兩個平臺共同打造。將傳統的師生溝通由課堂作為唯一陣地，轉變為多環境溝通。在課內教師通過改革以學生為核心的教學方法，在師生角色平等的前提下，讓學生在課堂上發表看法、闡釋觀點、輔助教學。同時，創設更多課堂外的溝通情境，如通過社團、工作室將以教師的角色行為變化引導學生角色行為變化。教師在工作室中的角色行為更像是學生的同事，以此帶動學生角色行為圍繞著工作項目本身開展，與教師共同為完成一項具體工作并肩戰斗。

（1）信息技術在課內陣地的應用

對于一線教師而言，與學生溝通最多的莫過于課內教學，因此，教師要抓住課內教學的有效時間，通過教學方法改革等手段，構建“亦師亦友”型師生關系。

首先，利用信息技術，改進教學模式。

傳統的課題教學情境下，教師以講為主，學生以聽為主，缺少溝通，自然也難以進行交流增進情感。而學生在學習與成長中，需要有被關注被肯定的過程，才能提升學習自信，增進與教師的感情。因此，可以利用信息技術創設活動式、任務式、探究式、主題討論式、小組合作式的學習情境。在教學過程中，教師充分利用微課、視頻、動畫、音頻等教學資源，讓課堂呈現出更多活動，讓知識更加直觀地呈現在學生面前，既有利于學生學習，也使學生在學習過程當中，可以進行自主思維，相互交流，表達觀點，得到肯定，增進感情。

其次，利用信息技術，優化評價模式。

教學評價是學生學習的風向標，教師要尤其注意對于學生的評價過程，對學生學習評價絕不僅僅是對于學生學習成績的評定，更重要的是要能夠對學生學業起到促進作用。而良好的師生關系，也會在評價的過程當中建立起來。因此，教師在日常教學中，可以利用信息技術進行隨時隨地的評價。如利用“藍墨云班課”平臺，即可以按照個人進行加分，也可以按照小組進行加分。學生也可以隨時登錄平臺，隨時查看自己的各項評分以及排名。同時，教師也要注意評價語言的運用，要多用肯定的語氣對于學生進行鼓勵，這一點在高職師生關系構建中尤為重要。高職院校的學生入學成績普遍偏低，大多在高中階段在班級中成績靠后，不能受教師重視，甚至部分學生經常被高中教師否定與批評。在高職院校里教師要積極的肯定、表揚學生，讓學生感受到高職院校教師對每一位學生的重視與關注，從而建立學習信心，增進與教師的感情。

最后，利用信息技術，創新激勵模式。

對于高職院校的學生而言，如何重樹學習信心，是在新階段人生規劃中的重要內容，因此，教師要多對學生進行激勵。例如，將課堂中小組競賽的獲獎小組進行拍照，并將照片張貼在教室內。或者，對于課堂活動等可以通過微信朋友圈進行展示。當學生在教師朋友圈里看到對于自己以及班級學生學習的肯定時，也會促進師生關系向著“亦師亦友”型發展。

（2）信息技術在課外陣地的應用

由于當代高職院校教師自身角色的不斷豐富，也使得師生在課堂外的溝通越來越多，而課堂外的溝通既離不開面對面的指導，也離不開線上的溝通交流。

教師積極參與學生的各項校園活動，其中社團、工作室是當前高等職業院校學生課后的主要團體，尤其是工作室，通常會有固定的空間，由學校提供相應的設備供學生學習、生活、娛樂。師生通過工作室可以共同開展科研、技術研發等工作。以我校軟件開發工作室為例，在實踐中師生通過軟件開發工作室承接學校內的信息化平臺開發工作，教師帶領學生共同進行市場調研、軟件設計、開發、測試、應用維護。在此過程中，教師為學生提供更多學習上的幫助，使學生對教師的崇敬之情油然而生。工作室的師生也能結成較好的友誼，這種友誼可以伴隨終生。

同時，當前通過慕課進行線上線下混合模式教學改革也取得了很好的效果。教師通過自主開發的慕課資源為學生提供課前、課后的預習資料，還會在線上提供討論、解答問題，讓學生感覺到教師無處不在地指導著他們的學業。

另外，社交平臺工具軟件的興起，也為和諧師生關系構建創設了更多可能。教師在微信群、QQ群當中既可以為學生提供學習指導，也可以進行朋友式的溝通。信息技術背景下，教師一定要積極利用這一優勢，關注學生的朋友圈，為積極向上正能量的朋友圈信息點個贊，留言鼓勵，以表達自己的關心。同時，也可以積極利用微信與學生進行溝通，傳遞教師對學生成長的關愛，促進師生關系向“亦師亦友”型發展。

最后，以學校為主利用社交軟件建立貼近學生需求的各類服務平臺，例如建設微信公眾號、微博提供學校與學生互動的機會；建設網絡心理咨詢室，為學生提供心理傾訴、心理幫扶的平臺；建設黨團員引導中心，為學生提供入團、入黨咨詢等。

4.2 針對輔導員利用信息技術構建“自我管理、黨團引領”和諧師生關系

對于學生輔導員與學生來說，在角色定位中如果以管理者與被管理者的視角來對話，必然會帶來角色沖突。因此，輔導員可以積極利用信息技術在管理工作給學生留有更大的自我管理空間，幫助學生制定自我管理計劃，讓學生嘗試進行自我約束，教師起到監督輔助的作用。通過微信接龍打卡、QQ相冊、QQ群簽到功能、QQ投票功能、騰訊文檔、QQ收錢功能等進行日常管理，既方便快捷，又全程留有痕跡，有據可查，減少管理矛盾；還可以通過QQ群課堂功能組織線上會議，幫助學生節約集中開會的時間。

同時充分利用團委組織的針對優秀青年的各類活動，在思想政治上幫助學生提升政治覺悟。教師黨員通過與學生積極分子的談話、培養，引導學生向心中理想的角色轉變。這種引領并非一朝一夕，需要長時間潛移默化的引導，黨員教師可以利用微信等社交軟件與學生進行談話，通過走訪、點贊、留言學生朋友圈來考察學生的成長過程。同時，黨員教師也要充分利用社交平臺資源，積極推送黨的政策、方針、文件、弘揚正能量的文章等，既能夠促進積極分子學習，也能夠展示一位黨員教師應有的政治覺悟。

4.3 針對實驗室等管理人員利用信息技術采用“優培學徒、共同管理”構建和諧師生關系

利用實驗室可以為學生提供學習與實驗機會的優勢，招募優秀學生以學徒身份進入實驗室，參與到日常的管理與維護工作當中。管理教師可以師傅的角色教授學生設備維護管理等技能，促進學生專業技能水平的提升。

當然，實驗室的管理也不能完全放手交給學生，管理人員可以通過實驗室監控設備、監控APP等及時了解實驗室情況，對學生進行及時指導。

5 信息技術在構建角色理論和諧師生關系中的應用案例——信息學院“全員、全程、全面”服務模式

以我校信息學院為例，為了更好地促進師生關系和諧發展。從新生被錄用后、報道前就按照專業使學生與專業教師結成對子。利用職業院校小班的優勢，每位教師對應5～10名學生組成服務小組。在服務小組中負責教師為學生提供“全員、全程、全面”服務。“全員”即覆蓋到每一位學生；“全程”即從入學咨詢到校內學習過程，最后到畢業設計、頂崗實習、就業全過程都由一位教師從始至終負責到底；“全面”服務即不僅包括學生的學習過程，還包括其生活過程也需要全面了解、全面負責、全面服務。在這一方案的指導下，指導教師利用微信、QQ等軟件，定期召開網絡會議，進行思想動態的溝通。這種“分包到戶”的由專業課教師提供的專門服務化模式得到學生的普遍認可和支持，為師生建立和諧關系提供了有效途徑。責任教師在學生入校的第一個月就積極了解學生的家庭背景、性格、愛好、學習等各方面信息，之后在學習與生活過程中給予必要的指導與幫助。第一個春節，教師主動在微信群內為學生發紅包，并針對每一位學生發去了針對性很強的春節祝福與學習激勵，學生們積極回應。第二個春節以后，學生們主動為教師發來了春節祝福，并在各類節假日進行交流互動，在此模式的引導下，師生形成了良好的關系。在學生畢業后仍然后通過微信群與教師進行溝通互動。

6 結語

信息技術背景下，教師要明確學生網絡是學生生活的主要生活圈子，要勇于走入學生的網絡圈子，主動承擔起構建“亦師亦友”型師生關系的重任，充分利用社交媒體、慕課平臺、微信公眾號、微信朋友圈、微信群等信息化工具促進師生關系向著和諧化發展。