醫學檢驗技術在社區衛生服務中的應用

徐倩

【摘要】目的：分析醫學檢驗技術在社區衛生服務中的應用。方法：選擇我市12家社區衛生中心展開研究，觀察社區衛生中心患者對醫學檢驗技術的應用看法，以此評價醫學檢驗技術的應用價值。結果：對500例患者進行調查，其中，非常滿意187例、滿意301例，不滿意12例，滿意度為97.6%。醫學檢驗技術應用前的服務質量評分（71.42±4.12）分，醫學檢驗技術應用后的服務質量評分為（95.45±3.45）分，相比使用前，差異有統計學意義（p<0.05）。結論：在社區衛生服務中心的發展中，合理應用醫學檢驗技術，有利于提升就診服務水平，提高患者對醫療服務的滿意度。

【關鍵詞】醫學檢驗技術;社區衛生服務中心;滿意度

隨著群眾生活水平的日益提升，群眾對高質量醫療服務的需求也隨之增高。社區衛生服務中心的工作目標是便民、利民、人人享受基本醫療衛生服務，為社區內的居民提供高質量的醫療服務。社區服務中心受到經濟因素及環境因素影響，無法進行重大疾病的診斷和治療，患者大多選擇權威醫院進行診斷、治療，導致社區衛生服務中心的發展受到限制。近幾年，為促進社區衛生服務中心的發展，臨床醫學檢驗技術在社區衛生服務中心中得到了廣泛應用，但醫學檢驗技術的應用效果有待考察。在社區衛生服務中心發展中，檢驗科解決了以往只能開展血常規檢驗、尿常規檢驗、大便常規等基礎項目檢驗的問題，逐漸增加了包括診斷心腦血管疾病、肝膽疾病、糖尿病等在內的血液生化和免疫方面的檢驗項目，此類項目的應用大大提升了居民就醫滿意度，也為居民就醫問題提供了便利。為了更好的利用和更新臨床醫學檢驗技術，本研究對我市社區衛生服務中心進行調查，探究醫學檢驗技術的應用效果，具體報告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

研究起止時間在2020年1月-2021年8月，選擇12家社區衛生服務中心，調查的患者數量為500例，男性271例，女性229例，患者年齡在41-74歲，平均年齡（60.41±4.41）歲，患者均在社區衛生服務中心就診。參與本研究的有12家社區衛生服務中心，參與研究醫務人員20名，其中，男性11名，女性9名，最小年齡18歲，最大年齡35歲，平均年齡（27.45±9.45）歲。

1.2方法

自擬滿意度調查問卷，對12家社區衛生服務中心的500例患者進行調查，現場發放問卷并進行回收，調查患者對醫學檢驗技術應用的滿意度，包括醫療水平、檢驗便利性等，患者回答問卷上的問題，①使用醫學檢驗技術后，醫療水平是否提升？該項目30分，患者根據實際情況打分。②醫學檢驗技術在應用后，群眾的健康體檢是否更為便利，該項目為30分。③檢驗技術檢驗結果是否準確，20分。④你對檢驗技術有沒有全新的認識，20分。患者適當打分，90分以上代表非常滿意，60-89分代表滿意，59分以下代表不滿意。對20名醫務人員進行調查，分析醫學檢驗技術應用后，醫學服務質量是否提升，在質量評分中，包括檢驗技術、診斷技術、服務效果等質量，共計100分，分值高代表服務質量高，并與沒有醫學檢驗技術前的服務質量評分進行對比。

1.3統計學處理

選擇統計學軟件spss22.0對數據進行處理，計數資料標準差表示，t值檢驗，計數資料概率%表示，卡方檢驗，p<0.05差異有統計學意義。

2.結果

對500例患者進行調查，其中，非常滿意187例、滿意301例，不滿意12例，滿意度為97.6%。醫學檢驗技術應用前的服務質量評分（71.42±4.12）分，醫學檢驗技術應用后的服務質量評分為（95.45±3.45）分，使用醫學檢驗技術后，社區衛生服務中心的服務質量明顯提升（p<0.05）。

3.討論

社區衛生服務中心作為具有公益性質的醫療單位，為社區居民提供便捷的服務。近幾年，政府關注社區衛生服務中心建設，為社區衛生服務中心調取更多的資源，使社區衛生服務的項目大大增多。現階段，社區衛生服務中心可完成社區居民健康管理、健康問題咨詢及預防保健等服務。自整體上看，社區衛生服務中心與二級、三級醫院相比，醫務人員數量少，設備精密度不足、技術水平低，僅能為社區居民提供輕度疾病診斷及治療，重度疾病無法診治，還需患者進入上級醫院治療。為有效提升社區衛生服務中心的工作水平及醫療水平，在社區衛生服務中心納入檢驗技術具有重要意義。使用醫學檢驗技術，可以幫助群眾檢驗基礎性疾病，觀察居民的血糖或者血脂等水平變化，提升社區衛生服務中心的工作水平。臨床檢驗技術包括臨床基礎檢驗、免疫學檢驗、生物化學檢驗等，有利于達到診斷及預防疾病的目的，是臨床廣泛應用的技術。醫學檢驗技術有利于提升醫務人員的醫學基礎知識，提升醫務人員的基本能力。在我國所有的綜合性醫院、疾病預防控制中心、體檢中心等都有從事醫學檢驗的人才，但社區衛生服務中心的檢驗人才數量相對不足。在現階段的醫學技術發展背景下，我國建立以社區為中心的健康管理模式，社區衛生服務中心醫學檢驗技術的合理利用，有利于提升服務質量，便于群眾就近檢驗，無需進入人員嘈雜的大型醫院。社區衛生服務中心的醫學能力提升，有利于提升群眾對社區服務的認可度，并積極參與到社區檢驗中，降低二、三級醫院的工作壓力。對本市的12家社區衛生服務中心進行調查，選擇其中500例患者進行觀察，通過大樣本調查，統計群眾對社區醫學檢驗服務的滿意度，其中，非常滿意187例、滿意301例，不滿意12例，滿意度為97.6%。

總而言之，在社區衛生服務中心發展中，采取有效的社區服務管理模式，融入先進的檢驗技術，有利于提升社區醫療服務水平，為社區群眾提供基礎醫學檢驗，便于疾病的診斷及治療，社區衛生服務中心在未來發展中應當積極應用先進檢驗技術，為群眾的健康保駕護航。

參考文獻

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