劉新
家長是最關(guān)心幼兒的一群人。無論家長提出的要求在我們看來多么無理,但其出發(fā)點(diǎn)和我們一樣,就是“為孩子好”,只是有時(shí)家長表達(dá)時(shí)機(jī)、表達(dá)方式或者教養(yǎng)觀念與方法不太恰當(dāng)。當(dāng)我們家長理解到這個(gè)層次時(shí),心自然就靜下來了,因“無理要求”而產(chǎn)生的委屈、不滿甚至是敵對情緒也就減少了,客觀、理智地分析家長的意見和建議的心境也自然有了。
著名教育家陳鶴琴先生曾說:“幼兒教育是一種很復(fù)雜的事情,不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的,也不是幼兒園一方面可以單獨(dú)勝任的;必定要兩個(gè)方面共同合作才能得到充分的功效。”《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》也明確指出:“家庭是幼兒園的重要合作伙伴,應(yīng)本著尊重、平等合作的原則,爭取家長的理解和主動(dòng)參與。”
由于客觀條件的限制,家庭和幼兒園之間,難免會存在各種各樣的問題,溝通不暢、配合不到位、對教育的理解存在落差等等,都需要教師和家長本著對孩子負(fù)責(zé)的態(tài)度,從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真溝通解決。在諸多的問題中,如何解決家長不合理的要求,是對教師協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及專業(yè)能力的特殊考驗(yàn)。
家長,袒護(hù)孩子、提出不合理要求的原因有很多。一是獨(dú)生子女所致。家長對孩子的期望高,通過各種途徑學(xué)習(xí)育兒經(jīng)驗(yàn),有自己的教育觀和教育方法。孩子入園后,家長也希望教師按照他們的方法來實(shí)施教育。二是家長毫無原則地溺愛。特別是祖孫共同生活的家庭,無論孩子在園遇到什么事情,他們都會想盡辦法替孩子解決。還有就是離異家庭的家長往往會一味地滿足、溺愛孩子,一切以孩子為中心。
當(dāng)家長的教養(yǎng)方式走入誤區(qū)時(shí),教師應(yīng)主動(dòng)與家長交流,引導(dǎo)家長換位思考,幫助家長走出誤區(qū),使其在思想、行動(dòng)上與教師達(dá)成共識。
一、找準(zhǔn)溝通對象,真心化解矛盾
小班開學(xué)前一天,笑笑的爸爸媽媽來到班上告訴我,笑笑有哮喘和鼻炎。鑒于孩子的特殊情況,我按照家長的意愿,將笑笑的床鋪安排在遠(yuǎn)離空調(diào)的位置。一個(gè)月未過去,笑笑的媽媽又提出把床位調(diào)到下鋪,方便起床解小便。我知道,笑笑午睡起床次數(shù)確實(shí)比別的孩子多,為了防止他因頻繁起床而著涼,我和下鋪的家長商量,將其調(diào)到了下鋪。
轉(zhuǎn)眼間,深秋將至。笑笑的媽媽要求把他調(diào)到上鋪,理由是下鋪寒氣重,易生病。我向笑笑媽媽做了解釋。幼兒園會及時(shí)消毒和滅菌,而且班級也不是在一樓,上、下床鋪對孩子的身體影響應(yīng)該不大。可是笑笑媽媽仍堅(jiān)持換床。我犯難了:如果此時(shí)答應(yīng),可是要跟誰調(diào)呢?該以什么理由勸說其他家長調(diào)床呢?不能只顧一個(gè)孩子而忽略其他孩子。這次沒有滿足笑笑媽媽的要求,之后,笑笑家長對老師的態(tài)度就不如以前那樣親切了,對孩子的身體健康也顯得格外關(guān)心。
一天區(qū)角游戲,小寶不小心碰了一下,笑笑正在玩的天平掉到了地上。笑笑很生氣,推倒了小寶,兩個(gè)孩子打了起來。一番溝通后,他們又和好如初了。我沒有及時(shí)把這件事告訴家長。第二天早上,笑笑爸爸到教室怒氣沖沖地向小寶發(fā)火。笑笑爸爸根本不聽我的解釋,要求小寶和笑笑分開坐。為了平息笑笑爸爸的怒火,我只好答應(yīng)。晚上,笑笑媽媽來接孩子,我和她進(jìn)行了溝通,并針對目前存在的問題,試著從孩子的年齡特點(diǎn)以及交往需要入手,做了分析。孩子在集體生活中特別需要同伴交往,良好的同伴關(guān)系會讓孩子生活得更加快樂。笑笑和小朋友發(fā)生矛盾,就用暴力解決問題,反映出,他沒有掌握交往和解決矛盾的正確方法。在幼兒園里,教師會教給孩子一些解決矛盾的方法,但在實(shí)際運(yùn)用中,還需要家庭和幼兒園雙方配合,共同教給孩子正確的解決問題的方法,而不是動(dòng)用武力……笑笑媽媽表示認(rèn)同。此后,我又開始加強(qiáng)和笑笑爸爸溝通,幫助他樹立正確的教育觀念。
二、樹正確教育觀,強(qiáng)家園“配合力”
班級開展端午節(jié)活動(dòng),我們給幼兒布置了小任務(wù):回家后,搜集自己提出的問題答案,第二天來園和大家分享自己搜集到的信息。第二天,小朋友們各自分享了自己找到的答案,只有浩浩例外。他小聲地對我說:“我媽媽說,這些根本沒用,幼兒園老師留的作業(yè)可以不用做。我讓我媽媽給我查,可媽媽不管。”浩浩越說越委屈。我好好安慰了浩浩,打算下午放學(xué)時(shí)和浩浩媽媽交流一下。下午放學(xué)時(shí),我請浩浩媽媽留下來等一會,可浩浩媽媽說:“老師,我們還有事兒,就先走了。您多費(fèi)心。”說完,拉著浩浩就走了。
周一,很多小朋友都高興地抱著自己做的龍舟來了。浩浩看著大家高興地談?wù)撝约鹤龅凝堉郏哌^來對我說:“老師,我也想做龍舟。”“那你可以和爸爸媽媽一起做呀,用什么材料做的都可以。”“可是媽媽不和我一起做,她說做這個(gè)沒用。”說完,浩浩委屈地哭了。
下午放學(xué),我找到浩浩媽媽了解情況。浩浩媽媽對我說:“老師,不是我們不想做。孩子要上很多課外班,真的沒有時(shí)間做。而且這些東西也沒有用。課外班那些作業(yè),我們每次都做。幼兒園布置的這些東西,孩子學(xué)不到什么,所以我們就不做了。”我說:“孩子在做這些的過程中能學(xué)到很多東西,不過,您沒意識到,孩子現(xiàn)在大班了,需要培養(yǎng)任務(wù)意識和責(zé)任意識。我們布置的這些小任務(wù)就是培養(yǎng)他們這種意識。馬上要上小學(xué)了,老師肯定會給孩子留作業(yè)。您長期對孩子說,老師留作業(yè)沒有用,那孩子上小學(xué)后也會這樣想。這樣不利于孩子建立任務(wù)意識。”浩浩媽媽聽完,輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示認(rèn)同。
我又說:“之前,我們讓孩子搜集關(guān)于端午的信息。全班小朋友都分享了自己查到的信息,只有浩浩沒有。浩浩當(dāng)時(shí)特別委屈。其實(shí),孩子自己搜集到的答案,我們再進(jìn)行解釋,孩子就能留下比較深的印象。大班孩子已經(jīng)有了初步的分組討論和自己搜集信息的能力。這種能力也是需要培養(yǎng)的。您和孩子一起做這些事,也是培養(yǎng)感情,拉近距離。”浩浩媽媽不好意思地說:“老師,之前,我真的沒意識到這些,就覺得只是簡單地做做手工。那我這幾天和他一起做一個(gè)吧!”浩浩聽到這,高興地笑了。從此以后,每次再布置小任務(wù),浩浩基本能夠及時(shí)完成。
三、面對問題勤思考,努力幫家長成長
1.配合工作,贏得信服
作為一名教師,面對要求過多、冷漠、格外挑剔的家長時(shí),不能簡單地就事論事,而要用科學(xué)的教育理念幫助家長分析孩子成長中出現(xiàn)的問題,讓家長認(rèn)識到教師的出發(fā)點(diǎn)是為了孩子的健康成長,讓家長真正感受到在家園共育中孩子各方面取得了進(jìn)步。要讓家長信服,不是一朝一夕可以完成的。教師應(yīng)該與家長推心置腹,多向家長介紹孩子的良好表現(xiàn)。在與家長的接觸中,教師要注意溝通的方式方法,講究交流技巧,避免產(chǎn)生對立情緒,切忌以“告狀”的方式與家長交流。
2.理解家長,感受良苦用心
面對家長的囑咐、嘮叨,甚至“無理要求”,我們需要保持清醒的頭腦,理解家長的良苦用心。毫無疑問,家長是最關(guān)心幼兒的一群人。無論家長提出的要求在我們看來多么無理,但其出發(fā)點(diǎn)卻和我們一樣,就是“為孩子好”,只是有時(shí)家長表達(dá)的時(shí)機(jī)、表達(dá)方式或者教養(yǎng)觀念與方法不太恰當(dāng)。當(dāng)我們對家長理解到這個(gè)層次時(shí),心自然就靜下來了,因“無理要求”而產(chǎn)生的委屈、不滿甚至是敵對情緒也就減少了,客觀、理智地分析家長的意見和建議的心境也自然有了。
3.冷靜面對,避免沖突
笑笑媽媽頻繁要求換床,以及笑笑爸爸的護(hù)短行為,讓老師看出了家長對孩子的溺愛。教師在處理問題時(shí)并沒有將矛盾指向家長,避免了一場口舌之爭。教師能冷靜思考,利用下午時(shí)間和笑笑媽媽進(jìn)行交談的機(jī)會,了解家長的教育方式,向家長傳遞正確的教育觀念,這既是教師的責(zé)任,也是應(yīng)盡的義務(wù)。寬容地面對家長的要求,冷靜、靈活地處理問題,這種寬廣的胸懷和高度的責(zé)任心一定能慢慢感化家長。
4.依托專業(yè),智慧溝通
實(shí)際工作中,會有家長因?yàn)椴欢逃⒉涣私庥變簣@的課程安排等原因而提出一些不符合教育規(guī)律或者教師無法滿足的要求。這就需要我們保持平和的心態(tài),依托專業(yè),智慧溝通,耐心地做好解釋工作,取得家長的理解,同時(shí)提升家長的育兒理念和育兒能力。
家長是幼兒的第一任“教師”,他們在幼兒教育和成長的過程中有著不可替代的作用。作為新時(shí)期的幼兒教師,既要肩負(fù)起幼兒教育的職責(zé),又要不斷革新自身的教育理念,主動(dòng)與幼兒家長交流,做好家庭教育的指導(dǎo)工作,優(yōu)化家園關(guān)系,努力發(fā)掘家長和家庭教育的優(yōu)勢,攜手共促幼兒身心健康、全面成長。
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