生態(tài)體育視域下恩施州體育旅游產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的調(diào)查與研究

閆進富 申紫鷺 周一系

①湖北民族大學體育學院 鄂西生態(tài)文化旅游研究中心

②廣西民族大學體育與健康科學學院

近些年來體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，推動了國民經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。本文以恩施州的體旅產(chǎn)業(yè)為立足點，以專業(yè)型體旅人群的培培育為出發(fā)點，調(diào)查與分析結合恩施州體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點，對人才培養(yǎng)提出相應的對策。

1 前言

體育旅游人才，從字面上理解，可簡單定義為同時具有體育和旅游相關專業(yè)才學和技能的多功能型人才，但并非是兩個專業(yè)的簡單組合，還需要把握市場的動向，將體育、旅游和市場三者不斷進行融合創(chuàng)新，以此帶來新的商業(yè)邏輯和處理規(guī)則。因此，從發(fā)展的視角下探討體育旅游人才的培育，更有力的促成體育旅游人才質(zhì)量和數(shù)量的提升，才能更好的推動恩施州體育旅游業(yè)的健康成長。

2 研究對象及方法

本文以生態(tài)體育的視域下恩施州體育旅游產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)為研究對象，同時根據(jù)研究的需要通過文獻資料法、問卷調(diào)查法、田野調(diào)查法、專家訪談法等多種研究方法圍繞人才培養(yǎng)主要從當前體育旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀[1]；對人才的需求度；游客對景點軟、硬環(huán)境的滿意度；管理部門對體育旅游產(chǎn)業(yè)的扶植力度等方面展開調(diào)查。

3 調(diào)查結果與分析

3.1 人們對恩施體育旅游種類的明晰狀況

通過對收集到的784份有效問卷進行綜合整理后發(fā)現(xiàn)，有166人表示從未參加過體育旅游，占調(diào)查總人數(shù)的21.17%；618人表示參加過體育旅游，占樣本容量的78.83%；具體的性別比例如表 1所示。

表1 人們參加體旅狀況總計表（n=784）

在對游客參與體育旅游程度方面進行調(diào)查研究后對游客的了解狀況進行調(diào)查研究如圖1所示，多數(shù)旅客對于恩施州體育旅游的了解程度相對不充分，對體育旅游的了解認識只停留在其字面理解上，對其深層的含義以及發(fā)展狀況沒有深刻的認識與獨特的見解，因此恩施州體育旅游產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展還需擴大宣傳、增加旅游項目的“引爆點”，革新與改變旅客對恩施州內(nèi)體育旅游業(yè)的看法。

圖1 人們對恩施體旅種類的明晰狀況

3.2 游客參與動機與體育旅游運動體驗滿意度

參與體育旅游人們的動機是形形色色的，通過調(diào)查研究如表2所示，游客的參與動機與其體驗滿意度有著密切的聯(lián)系，從通常意義上講，其參與體育旅游的積極性將直接影響到對旅游項目的體驗感[2]，通過對游客的滿意程度進行分析后發(fā)現(xiàn)其因素是多方面的。

表2 旅客參加體育旅游動機調(diào)查結果統(tǒng)計表

從人才培養(yǎng)的角度上來講主要面臨的問題如圖2所示，大致可從工作人員的經(jīng)驗、專業(yè)知識、吃苦耐勞的品質(zhì)、動手操作的能力、人際交往能力、團隊合作意識6個方面進行分析。

圖2 工作人員能力對游客體驗滿意度影響調(diào)查結果

3.3 人們對體旅職員履職力的合意度

工作人員的服務能力也是促進體育旅游產(chǎn)業(yè)不斷向好發(fā)展的重要力量，通過樣本中游客對工作人員服務能力的滿意度進行調(diào)查分析，如圖3所示，最高的為溝通能力，最低的為領導能力，其次是應變能力與學習與自學能力，再次是分析判斷能力與創(chuàng)新能力。

圖3 人們對體旅職員履職力的合意度

3.4 游客對工作人員專業(yè)能力的滿意度

為使研究更加全面與合理，不僅對樣本中游客對工作人員服務能力的滿意程度進行了調(diào)查分析，還對樣本中游客對工作人員的專業(yè)知識、技術能力的滿意程度進行了調(diào)查分析，結果如圖 4所示。

圖4 游客對工作人員專業(yè)能力的滿意度調(diào)查結果

3.5 體旅人才布局的適宜性

人才結構的建立與開展需要以本身的規(guī)劃為基礎。體育旅游產(chǎn)業(yè)要謀求好的發(fā)展就需對自身的人力資源結構進行合理化的分析，為此對樣本中的多所公司職工的數(shù)量、性別、年齡、學歷、所學專業(yè)等情況進行了調(diào)查與分析。

如圖5所示，就學歷層次來看，恩施州體育旅游企業(yè)員工多以大專或本科學歷為主，約為72.69%；碩士研究生及以上和中專及以下的學歷約為7.62%和19.69%；從專業(yè)領域來看，體育教育專業(yè)人才較多，占比為16.34%；其次是社會體育指導與管理專業(yè)，占15.59%[3]；體育旅游專業(yè)約占14.21%；旅游管理專業(yè)為13.37%；市場營銷專業(yè)為12.30%；酒店管理專業(yè)為11.77%；有11.06%的為人事管理，其他專業(yè)約占5.36%。

圖5 體育旅游企業(yè)員工學歷及專業(yè)情況調(diào)查結果圖

4 結論與建議

4.1 結論

（1）體育旅游產(chǎn)業(yè)宣傳力度及范圍有所欠缺。宣傳力度、宣傳方式與手段以及宣傳范圍等前期工作在體育旅游產(chǎn)品宣傳過程中起著不可估量的作用，通過圖1可知，樣本中近一半人數(shù)對于體育旅游的認識與了解還不夠深刻，同時由于疫情的突然來襲，導致群眾對旅游的需求降低，也使得對其傳播任務遭到了一定干擾。因此，面對其宣傳力度以及范圍還存在缺陷的情況，應及時地加以改進以起到加強人們認知與了解的作用，從而使得體育旅游業(yè)得以良好的成長[4]。

（2）體育旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)力度、基礎設施不夠完善。體育旅游人才的培養(yǎng)是體育旅游發(fā)展的重要舉措，更重要的它還能帶動恩施當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。人才作為促進社會經(jīng)濟發(fā)展的首要資本，在整體的經(jīng)濟活動中處于第一性位置，正所謂是“千軍易得，一將難求”。因此，對于體育旅游新型人才隊伍的建設要把握“走得進、留得住、干得好”的原則、建立合理的隊伍建設規(guī)劃才能使其較快較好的帶動恩施地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。這些年來，旅游產(chǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟的刺激下迅速發(fā)展，隨之而來的就是對其開發(fā)程度以及基礎設施建設的要求進一步提高，面對這種趨勢當?shù)氐捏w育旅游產(chǎn)業(yè)仍留存著諸多問題，從衛(wèi)生方面來看，存在著衛(wèi)生間數(shù)量不足、衛(wèi)生質(zhì)量差等問題，從公共基礎管理方面來看，質(zhì)量、管制、種類等方面乏善可陳，有待改進。區(qū)域旅游業(yè)被這些現(xiàn)象嚴重制約，導致其不能夠獲得進一步的發(fā)展[5]。

（2）產(chǎn)業(yè)相關工作人員服務能力欠缺。體育旅游業(yè)在新興產(chǎn)業(yè)的成長中顯現(xiàn)出無法代替的地位，在我國市場經(jīng)濟中所占的份額不斷上升，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，大眾對生活品質(zhì)的渴求以及對旅游服務品質(zhì)的要求也在不斷提升，但仍舊存在旅游服務缺失等問題，如圖5所示，由于就業(yè)門檻較低，景區(qū)工作人員的學歷層次相對較低，某種程度上使得工作人員的素質(zhì)有所欠缺，工作服務能力也較差。

（3）體旅職員專業(yè)實力亟需提高。人才的專項業(yè)務能力是從事該行業(yè)的定性指標，其包涵專業(yè)的知識、技能、能力等，在校就學階段，部分學生在注重專業(yè)知識學習的過程中忽視了技能的重要性，反之還有一部分學生只看中專業(yè)技能的學習而輕視了理論知識的基礎性地位，由圖4可知，體育旅游工作人員的專業(yè)能力仍存缺陷，對于體育旅游人才的培育還需進一步加強與提高。

（4）專業(yè)體旅人群組織構建尚需改進。社會的發(fā)展需要人的發(fā)展來促進，人才資源的迅速增進是推動經(jīng)濟快速增長的首要動力，從圖5中可發(fā)現(xiàn)，在區(qū)域體育旅游行業(yè)中，體育旅游專業(yè)所占的比重約為14.21%[6]；比例較小。因此，對體育旅游人才結構的合理性進行有效的調(diào)整有著重要的作用。

4.2 建議

（1）擴大體育旅游產(chǎn)業(yè)的影響力。體育旅游業(yè)作為一種復合產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)了傳統(tǒng)體育與旅游業(yè)交融發(fā)展的貫穿性，2015年中國熱氣球飛越恩施活動、恩施大峽谷自行車挑戰(zhàn)賽暨恩施熱氣球旅游節(jié)等不乏先例，其延續(xù)了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的觀光性與參與性，使游客的審美體驗不斷增加，又可以了解不同地方的文化差異，使之交流、融合。同時，體育旅游又將體育的健身性與專業(yè)性得到充分的展現(xiàn)，使游客在觀光旅游的同時也使其心肺功能得到改善，預防心血管疾病的發(fā)生。另外，還可以起到消除負面情緒，促進身心愉悅的作用，身體健康與心理健康均得到提高與發(fā)展。要引導社會各界加大對于體育旅游的關注就要加大對體育旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳力度，重視體育旅游業(yè)在恩施州經(jīng)濟繁榮中的積極功用，正如州人大代表馬蘇娥、州政協(xié)委員尹慧等人所提，對自用住宅、休閑房間等進行開發(fā)與經(jīng)營、服務、體驗、直銷等手段進行革新、體育旅游的消費市場進行把控等方面著手，對地理環(huán)境的保衛(wèi)強度需加強。

（2）加大體育旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)力度及完善景點的基礎設施。在恩施地區(qū)舉行的自行車、摩托車、汽車等爬坡與長途賽事等都吸引了大批游客，這些項目的刺激與娛樂帶來的沖擊感讓游客們體會到了休閑放松、娛樂康體，并讓他們在身體不斷加強的同時也使其內(nèi)在得到不斷充實。在新的旅游業(yè)態(tài)打造上下功夫，對于合理加大體育旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)力度以及構建和完善基礎設施建設具有獨特的意義，此外，通過及時創(chuàng)新并推廣體育旅游的營銷形式并找準客源市場對于不斷提高游客的滿意感與幸福感也顯得格外重要。

（3）強化體育旅游人才素質(zhì)要求。人才強國戰(zhàn)略是我國的重要決策，培養(yǎng)出適合現(xiàn)今社會發(fā)展所需要的人才是我國教育事業(yè)的重大目的，與此同時，學校又是社會主義建設者的培養(yǎng)主陣地，換言之，體育旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)在一定程度上也推動了高校教育事業(yè)的發(fā)展。首先，教育的質(zhì)量是教育事業(yè)發(fā)展的生命線，也是人才培養(yǎng)的基礎；其次，只有通過越來越多的專業(yè)型人才投身于教育事業(yè)才能使教育事業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。國家興盛與否深受教育事業(yè)的影響，要想培養(yǎng)時代所需的建設者與擔當者就離不開教育事業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)人才是長久之計，發(fā)展教育事業(yè)，發(fā)揮教育功能，努力建設人才隊伍，才能推動教育事業(yè)的興盛。從服務業(yè)的層面上來講，體育旅游業(yè)也涉及到了服務業(yè)的方方面面，其工作人員的整體素質(zhì)是影響旅游服務績效的關鍵要素。

（4）強化對體旅職員業(yè)務實力的培育。高等院校是培養(yǎng)專業(yè)型人才的發(fā)源地，提高對工作人員的專業(yè)能力培養(yǎng)是各高校不可推脫的責任。就目前區(qū)域旅游專業(yè)而言，湖北民族大學的經(jīng)管學院已開設了旅游管理等相關專業(yè)，但體育旅游專業(yè)的開展還需進一步攻堅，需與體育學院加強合作與交流，同時還應加強景點與學校的合作，深化其辦學教學的指導思想，革新教育教學的模式與方法，同時做好學生的實習相關工作，積極進行社會實踐，持續(xù)推動與拓寬區(qū)域體育旅游人才發(fā)展的建設與路徑。

（5）進行多層次的人才培養(yǎng)。相對于一個行業(yè)的發(fā)展而言，人才是十分重要的發(fā)展動力。如今，追求健康、娛樂向上的休閑方式已成為現(xiàn)代社會的時尚，各行各業(yè)都需要各個高校培養(yǎng)出的人才去建設，因此具備扎實的知識根基和過硬的技術是非常重要的。只有培育出掌握了扎實基本技能的人才才能更好的服務社會、建設祖國。就目前我國社會發(fā)展的主要矛盾來說，做好精神文明建設工作需要以開展更加豐富多彩、形式各異的群眾實踐活動來完成，為保證活動的順利進行就必須需要專業(yè)的人才進行引導，體育旅游人才的培養(yǎng)就成為人民建設更加美好的精神文明的出發(fā)點和落腳點。通過優(yōu)化人員結構、完善人才框架等方式，使人才的培養(yǎng)達到多樣化的目的，培育出適合各個崗位需要的人才，使其在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

5 結束語

總的來講，在生態(tài)體育視域下，恩施州體育旅游業(yè)作為地方旅游的典型代表，其發(fā)展狀況間接影響到了我國體育旅游業(yè)的不斷向好，本文通過對其人才的培養(yǎng)進行調(diào)查與研究，可提高自身的軟實力，也可為其他區(qū)域該行業(yè)的發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗。隨著全國各地的相關產(chǎn)業(yè)持續(xù)完善，可促進我國體育旅游行業(yè)的壯大，通過合理的改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的策略與方法，提高相關人才的質(zhì)量，使其最大限度的發(fā)揮出自身的價值，從適應性的角度出發(fā)拓寬渠道、充實內(nèi)容，為我國體育旅游業(yè)的穩(wěn)定向好做好儲備與支撐。