1076萬！就業大考，AI迎挑戰

蔣莎莎

“今年找工作真的太卷了。”寧寧是2022屆畢業生，本科就讀于一所211高校。她說起自己的求職經歷，“我投了120多份簡歷，只收到了4個面試邀約”。

三月初，考研失敗的寧寧轉身加入春招行列，“當時我的目標是，一定要進互聯網大企業工作。”一周內，寧寧幾乎把同城正在招聘的大廠投了個遍，但投出去的簡歷都石沉大海。于是，她又把目光轉向互聯網公司的運營崗。在半個月內，她只收到了4個面試邀約，其中一個已經進入談薪資階段，卻被對方告知崗位臨時取消了。

“他們都說年輕人的機會是無限的，后來我發現年輕人也是無限的。”在投遞簡歷的過程中，寧寧發現許多互聯網大廠相較往年減少了招聘名額，甚至短時間內關閉了在招崗位。上周才看到心儀的企業開放春招，本周卻發現網申已經截止了。但她也認為，還是有一些企業提供了大量崗位的，只是自己與對方的需求并不匹配。

實現高質量就業，需要“雙向奔赴”

職場中有“金三銀四”的說法，每年的3月、4月是招聘求職的高峰期，招聘需求旺盛，人才流動活躍。今年，招聘黃金期并沒有如約而至。受疫情影響，多地陸續取消了線下招聘會，部分企業的校招需求縮減或凍結，春招仿佛遭遇了“倒春寒”。

據教育部統計，2022屆高校畢業生規模預計達1076萬，同比增加了167萬人。規模、增幅均創歷史新高，“更難就業季”名副其實。與嚴峻的就業形勢相對應，今年行業人才需求分化，科技研發、數字化、藍領技能人才缺口大。據人社部、工信部發布的《制造業人才發展規劃指南》預測，到2025年，制造業十大重點領域人才缺口將近3000萬，缺口率高達48%；高端研究、科技成果轉化、轉化成果行業應用、生產服務一線的技術性人才嚴重缺乏。另一項最新數據也顯示，我國數字化人才缺口已接近1100萬。AI算法工程師、人工智能服務解決方案架構師等新型數字崗位不斷涌現。

“穩就業、促就業”是確保社會民生、經濟發展的重要基礎。隨著企業數字化轉型的不斷深入和加速，人力資源服務業作為優化人力資源配置的助推器，更加注重人才招聘效率與招聘效果并舉，尤其在對接用工缺口與龐大的就業人群方面，將發揮重要作用。

面臨疫情的沖擊和復雜的外部環境，新就業形態成為穩就業的生力軍，深刻影響了就業結構和就業質量，表現出巨大潛力。無論是企業還是求職者，都需要順勢而變。對求職者而言，技能匹配度成為求職的核心要素，求職者應充分關注勞動力市場和行業變化，提升相應的職業技能；對企業而言，用工向更靈活的方向發展，應更注重員工工作體驗和雇主品牌打造，通過建立多元化的人才隊伍，提升企業的抗風險能力。

在做好疫情防控的前提下，如何精準、及時地招攬到優質人才，成為不少企業不得不面對的問題。作為國內人力資源數字化服務商，金柚網撮合人才與企業雙方意愿，實現就業人群與就業機會雙向精確匹配。

數智賦能，提升企業招聘效果

在人力資源“選、用、育、留”等各環節中，新興數字技術和智能技術成為企業人力資源管理的重要支撐，貫穿了員工全生命周期，各種新技術、新技能、新應用層出不窮。例如，遠程視頻面試、可視化面試，提高面試效率；使用大數據、AI技術篩選簡歷，提高候選人與崗位的匹配度；OA、ERP等辦公管理系統，改變工作方式，提高工作效率；使用智能終端、RPA開展員工服務，快速響應員工的高頻問題；使用AR、VR技術開展沉浸式學習培訓；使用AI技術智能匹配員工培訓課程等等。

目前，人才畫像、人崗匹配、崗位圖譜等智能技術雖廣泛應用于人力資源行業，但在實際業務場景中的應用仍有較大的提升和創新空間。對此，金柚網與世界知名高校達成研究合作，在情感計算領域展開深入研究。雙方基于綜合語音、自然語言處理等技術，依據相關人員的微表情、心率、語音、語速和語調等信息進行多模態綜合分析。這項技術可廣泛應用于招聘、測評、培訓等業務場景中。

以招聘為例，通過崗位AI模型訓練、機器學習和強化企業對候選人的評估標準；同時，HR無須在場，候選人隨時隨地進行視頻面試與測評，打破空間和時間的束縛；面試結束后，AI多維評估并生成候選人報告，給HR提出匹配度建議。招測一體極大地提高了HR的工作效率，幫助企業快速“招到人”。AI面試時可進行多模態綜合分析，展現候選人的真實狀態，幫助面試官“招對人”，在提升招聘效率的同時，進一步保障招聘效果。

拓寬成長渠道，激發人才價值

疫情期間，遠程辦公、線上協同的模式凸顯了數字化不受時空限制的優勢，加速了數字化在企業管理中的滲透。企業的數字化轉型也在為人才賦能，職場人加速知識與技能的迭代，并為應對高效協同的工作模式提升數字能力。

正如陳春花教授所說，“面對當今時代的結構性不確定性，企業要想走向成功，與員工建立共生的價值體系，是企業必需的選擇。”隨著個體價值的崛起和自我意識的增強，人與組織之間的互動協作方式正在改變，這促使企業重新思考組織與員工的關系。對于企業而言，需要更加重視員工的個人價值表達，提升員工工作體驗和滿意度，在員工實現自我成長的同時，為企業創造更多價值。

以某頭部電商企業為例，該公司近年來發展線下業務，積極布局線上線下一體化的全渠道零售，但自有的招聘能力無法跟上不斷擴大的運營需求，在一定程度上制約了業務的進一步拓展。同時，面對激烈的行業競爭，亟須進行人才的培養和隊伍產能的提升。

在深入了解該公司的用工需求和用工場景后，金柚網圍繞其招聘痛點和難點，以人才畫像直觀體現人才的能力素質要求，為其制定相應的解決方案。通過匹配全國渠道資源、人才庫智能篩選和項目快速落地執行等方式，金柚網一周內完成330多人的全部交付，單日最高輸送87人，展現了資源價值、渠道價值和服務價值。針對該公司“人難留”“人難育”的痛點，金柚網基于專業管理經驗和科學診斷工具，對組織進行分析解碼，提供個性化管理咨詢及培訓解決方案，實現組織激活和員工賦能；圍繞輸出日常管理、銷售策略、陳列設計、服務管理等培訓內容，加強員工的上崗能力、管理能力，使員工得到更多成長，深度賦能員工創造價值。通過以上操作，不僅填補企業員工現有能力與實際應用技能之間的空缺，更重要的是，通過塑造集體意志和組織能力，助力企業將管理向績效轉化。

既要“招到人”“招對人”，也要最大限度“留住人”“培育人”，激發人才潛能，充分釋放人力資源價值，這是助推企業人才管理和數智化升級的關鍵。

金柚網經過八年成長，將內部沉淀多年的全流程數字化系統對外延展。未來，金柚網將持續聚焦“HR服務+AI助力的SaaS產品一體化”，將技術創新與業務實踐相結合，促進社會高質量就業，推進數字化人力資源服務生態圈的建設，助力人力資源產業健康快速發展。

作者單位 金柚網5EB0286C-4674-485B-B6AC-00A8742047A3