新時代農村電商的數字化轉型與治理

賀良凱

一、引言

2018 年，我國推出了《關于實施鄉村振興戰略的意見》，其中首次提到了數字化鄉村戰略，表示要通過數字化鄉村戰略推動農產品的網絡化發展和農村電商的發展。因此，若想促進數字化鄉村戰略的順利實施，必須大力發展農村電商，保證農村電商數字化轉型的成功。

二、農村電商數字化轉型的積極影響

1.推動鄉村數字經濟的進一步發展

我國的農產品市場規模在不斷擴大，尤其是2020 年，雖然疫情十分嚴峻，但線上銷售額仍然呈現出了上漲趨勢，相較于2019 年同比增長近40%，在所有網絡銷售的產品中占比近5%。而隨著農村電商的不斷發展，以及結合我國疫情防控工作獲得的成功，農產品線下銷售工作也在穩步開展，綜合線上與線下進一步擴大了農產品的市場規模。另外，在各種直播平臺和短視頻平臺的帶動下，農村電商有了更大的發展空間，通過直播和短視頻平臺以及線上銷售，為農村電商的發展提供了有力保障。因此，繼續推進農村電商的數字化轉型，可以賦予農村電商更強大的發展動力，并最終推動鄉村數字經濟的進一步發展。

2.推動鄉村信息技術設施的進一步完善

我國農村互聯網普及率已經超過了50%，農村網民數量達到了3 億人，一方面極大縮減了城鄉差異，另一方面也為農村電商的發展創造了良好條件。而為了進一步發展農村電商，推動農村電商的數字化轉型，不僅需要各類政策的支持，同時也需要信息基礎設施的支持。比如最基本的網絡設施、通信設施等，都得到了完善，而且還在逐漸增加各類基礎設施的數量和覆蓋面積。另外在5G 技術的支持下，農村電商的數字化轉型也變得更加靈活，因此繼續推動農村電商的數字化轉型，有利于信息技術設施的進一步完善。

3.推動農村科技的創新發展

只有持續推動科技創新才能保證經濟的發展，開展農村電商數字化轉型過程中，通過對生產要素的優化配置，以及對生產供應的改革，可以令科技成果和生產力之間的距離極大縮短，令科技以最快速度發揮其在經濟建設中的重要作用。同時應用數字技術可以有效促進數據分析工作和選品工作的優化，從而在充分參考目標人群、社會需求的基礎上開展商品采購。在數字化轉型過程中，人們對農產品的標準化生產提出了更高要求，新時期的農村電商必須平衡生產力和網絡訂單，這就要求應推動生產環節的標準化和規模化改造，保證生產效率的同時減少人力成本投入，這樣相關科技也可快速發展。

三、農村電商數字化轉型中存在的主要問題

1.防偽溯源體系不完整

我國對食品安全問題一直都很重視，推出來了很多嚴厲的法律法規，用于對相關人員進行約束，但食品安全問題一直難以有效解決，甚至令整個市場的進一步發展受到了嚴重影響。在農村電商的發展中，以次充好，利用普通農產品冒充有機綠色產品的現象普遍存在，不僅侵害了消費者的合法權益，而且擾亂了農產品的市場價格，另外會導致人們對農村電商的信任度越來越低，甚至一些人會因此不愿意再通過網絡渠道購買農產品。如果任由這種現象繼續存在，總有一天會對農村電商的發展造成毀滅性打擊。同時由于農產品的網絡銷售會經過很多環節，比如生產、加工、運輸等，任何一個環節都有可能破壞農產品的質量，最終導致農村電商失去客戶的信任。

2.流量成本難以控制

當前現有的電商平臺流量成本都比較高，但若是自主開拓電商市場又無法形成規模，雖然我國對農村電商的發展極為重視，并且各地政府也為推動農村電商的發展推出了很多優惠政策，但農村電商的數字化轉型必須依賴網絡以及相關平臺，而且只能被動等待消費者，導致不得不投入大量的流量成本和時間成本。

3.體系連接不順暢

在農村電商的數字化轉型中，產業鏈體系的一些缺陷逐漸顯現，比如在疫情防控期間，農產品的經營成本越來越高，令供需平衡受到了一定影響，甚至有些農產品還出現了供應匱乏的現象，導致經營成本和消費成本進一步增加。另外，某些物流企業的信息控制能力并不是特別強，無法真正做好農產品信息管理，導致整個農產品體系無法順暢運行。

4.農村電商的數字化發展不均衡

開展農村電商數字化轉型，是為了提升農村電商的數字化水平，但數字化轉型對相關技術人員的依賴性較高，各地政府雖然充分認識到了這一點，能夠在推動農村電商數字化轉型過程中積極引入高素質人才，但無法長時間留住人才。另外不同地區的農村地產從業者在受教育程度上也有很大差別，以至于有些地區的從業者無法真正投身到數字化轉型當中，進而導致不同地區農村電商數字化發展嚴重失衡。

5.消費者的信息安全得不到充分保障

隨著互聯網技術的不斷發展，人們對信息安全越來越重視，雖然我國對保障個人信息安全提出了嚴格要求，而且各個電商平臺也針對保障用戶信息安全多了很多努力。但實際情況是消費者的信息安全仍然得不到充分保障，這極大削弱了消費者對農村電商的信任度，限制了農村電商的數字化發展。

6.公共服務和公共產品的供給有待加強

若想真正實現農村電商的數字化轉型，就必須保證信息流、商品流、物流和金融流，但當前還沒有完全實現消費端和供應端的數字化轉型，導致農村電商的數字化轉型受到了阻礙。同時在移動互聯網廣泛普及的背景下，人們對綜合性農村電商服務的需求越來越高，目前這些需求還無法真正得到滿足，因此推動農村電商數字化轉型過程中還需要繼續加強公共服務和公共產品供給。

四、農村電商的數字化轉型與治理策略

1.在現有電商平臺技術上創新電商扶貧模式

農村電商在發展過程中，對社區電商和社交電商的依賴性比較高，這改變了農村電商的傳統運行模式，充分結合了零售和批發銷售，各電商平臺也針對農村電商打造了專門的供應鏈，以各地區的特色農產品為基礎，構建了新型的農村電商運行模式。各地區也應充分利用這些電商平臺推出更多的惠農服務政策，繼續拓展線上市場，從而減輕農村電商在發展過程中的成本投入，促進數字化轉型的順利開展。

2.利用數字信息平臺促進農產品生產和銷售的科學規劃

農民盲目生產，導致農產品供需不平衡，有關部門要加強調控，制定相應預案。對此各地政府要提高重視，綜合各方面因素調控農產品市場，首先應該針對農產品的價格變動制定相應預案，當農產品價格發生變化時，依據應對預案進行調節。另外，要大力開展農產品的收儲工作，并幫助農戶依據市場需求正確分析農產品。而推動農村電商的數字化轉型需要再分析農產品市場過程中使用相應技術手段，這些要求推動農村電商數字化轉型過程中，必須保證信息的順暢流通，實現科學對接市場和農產品，還要使用各大電商平臺的大數據分析技術準確定位市場，從而平衡農產品生產市場需求，避免二者之間發生脫節。可以消費數據為基礎對農產品的生產和銷售開展科學規劃，并且與價格預警體系加以完善，從而令市場中的產品信息更加客觀，以此為農戶提供準確參考。

3.優化銷售體系升級農業產業結構

現代農業正在朝著高品質的方向不斷發展，各地都能夠結合自身實際情況發展綠色農業，進而形成獨有的區域化農業品牌。一方面令農產品的銷售形態發生了改變，推動了農產品從初級生產到深加工的轉變；另一方面令農產品的價值得到了巨大提升。但為了避免出現以次充好等問題，各地區應結合自身的農業產業特征完善質量標準體系，其作用是進一步提升農產品消費安全性，同時推動農村電商標準化和規模化的發展。完善質量標準體系過程中應針對不同的產品進行量化，而且農產品的規格、工藝標準以及品質標準等必須在質量標準體系中加以明確。另外，為了保證農產品的運輸環境，避免因為運輸影響了農產品質量，也要在質量標準體系中明確不同農產品的運輸條件和標準，分解生產、包裝、配送等不同環節。另外在運輸和銷售兩個環節的交接過程中應具備檢驗環節，通過標準嚴格的質量檢驗進一步約束相關行業行為，以此促進工作進一步發展的不斷拓展。

另外，要推動農產品的品牌化發展目的是提升市場競爭力，這要求首先作為農村電商，應對自身業務水平、服務內容和服務的規范性、便捷性等進行增強，做好各項管理工作，以此保證客戶的滿意度。其次應在品牌化發展中落實產業化策略，以地區實際情況為基礎打造主力品牌，避免和其他地區的同類產品發生競爭。最后應打通農產品生產和銷售之間的通道，盡量建立直銷渠道，從而避免中間銷售環節導致的成本增加和質量損失，這樣消費者的滿意度和信任度也可以得到進一步提升。同時應對農產品溯源的觀念進行廣泛普及，可以參考西方發達國家的成功經驗，并且和我農村電商的實際情況構建農產品溯源系統，以此明確農產品從生產到銷售的整個流程，讓任何一個環節都清晰可見。

4.提高物流資源的利用率

可以構建一體化的物流聯盟和協作組織，充分整合現有的物流資源，實現不同地區之間的有效聯動和及時的信息共享，促進物流資源利用率的不斷提升。同時還要針對特殊時期構建應急物流系統，比如在疫情防控時期，某些地區的農產品供給十分緊張，甚至一度斷供，此時應及時溝通農村電商，尋相關農產品的同時將農產品立即供應給緊缺的地區。各個物流企業也要及時共享資源，且彼此之間要保持動力協作，從而建立一條完整的農產品供應鏈，并將供應鏈和農村物流服務網絡密切關聯。另外電商、快遞等物流企業應向鄉鎮拓展，以此對農村的物流網絡都進一步完善。

5.解決農村電商數字化轉型的后顧之憂

首先，應加強人才培養，保證農村電商數字化轉型對人才的需求，各地要結合自身實際情況積極引進人才和留住人才，同時要開展內部人才培養，同時可以組織農村電商開展技術培訓，增強農村電商從業者的綜合素質，提升整個農村地區的技術水平。另外，可以依托現有電商平臺構建自身的電商網絡，比如充分利用移動電商和社交電商，各地政府還要對策提供幫助，從而令農村電商能夠得到更有力的技術支持。其次，要不斷加強個人信息的保護，可以分別從農村電商和消費者兩方面入手，另外在消費者數據的收集和使用方面必須有一個明確的標準，避免出現濫用個人信息的情況。最后對公共服務以及公共產品的供給進行加強，通過大力開展農村基礎設施建設，保障農產品分揀、加工、包裝等工作的有序開展，靈感產品的有序流通得到有力保障。另外關于農產品信息資源的共享，可以充分結合社會化的方式，從而促進公共服務以及公共產品在農村電商算是劃轉型中的充分落實。同時在推動農村電商數字化轉型中，應積極融入社會資源，尤其在貧困的地區，應打通其在生產和銷售之間的障礙。

五、結語

綜上所述，隨著社會經濟的不斷發展，農村經濟建設備受重視，我國在新的發展時期面臨著關鍵轉型，農村經濟在這樣的背景下也應積極開辟新道路和新途徑。近年電商保持著良好的發展態勢，因此發展農村電商是推動農村經濟轉型的重要手段，而在發展農村電商過程中不斷推動數字化轉型，可令農村電商的發展更加健康和穩定，最終將農村電商在我國經濟建設中的重要地位充分發揮。