大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用

柴方

摘? 要：大數(shù)據(jù)是利用新的系統(tǒng)、新的工具以及新的模式對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)化的整理，然后從中獲得可利用、有價(jià)值的信息的一種數(shù)據(jù)流。大數(shù)據(jù)對(duì)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展有至關(guān)重要的作用，大數(shù)據(jù)不但可以提升社會(huì)的管理水平，還可以在一定程度上提高經(jīng)濟(jì)效益。因此大數(shù)據(jù)技術(shù)也逐漸被應(yīng)用到圖書館的管理和服務(wù)當(dāng)中，它可以在不同程度上提高圖書館的管理以及服務(wù)水平。本文主要淺析針對(duì)大數(shù)據(jù)在圖書館管理和服務(wù)上帶來的問題以及應(yīng)用方面。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館管理與服務(wù);應(yīng)用

前言：

現(xiàn)如今信息化在高速發(fā)展著，大數(shù)據(jù)也慢慢的融入了人民的生活當(dāng)中，就圖書館而言，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以將分析出來的數(shù)據(jù)通過可視圖形呈現(xiàn)，為了滿足管理人員以及讀者的需求，圖書館要合理的利用大數(shù)據(jù)優(yōu)良的數(shù)字化信息技術(shù)，來完善自身的服務(wù)水平和管理方式，因此大數(shù)據(jù)也成為了圖書館現(xiàn)如今工作的重中之中。

一、大數(shù)據(jù)在現(xiàn)圖書館的管理現(xiàn)狀

（一）圖書館的管理人員需要改變傳統(tǒng)的管理方式

圖書館的管理人員無法摒棄傳統(tǒng)的管理方式是現(xiàn)如今大多數(shù)圖書館出現(xiàn)的普遍問題，這是由于圖書館的管理人員大多為從事教育工作多年，已經(jīng)屬于教育工作的長者，他們習(xí)慣用傳統(tǒng)的編碼方式對(duì)書籍進(jìn)行編號(hào)，然后統(tǒng)一進(jìn)行管理，由于他們已經(jīng)習(xí)慣了這種管理方式，在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)后這些管理人員無法接受這種數(shù)據(jù)化信息管理，甚至還有排斥心理，這種情況圖書館需要根據(jù)自身情況來解決這種問題。

（二）管理人員信息能力較差

大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息管理已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)非常高效的一種管理方式，并且在管理圖書館過程中，一些管理人員因沒有扎實(shí)掌握信息技術(shù)應(yīng)用能力，導(dǎo)致在大數(shù)據(jù)管理時(shí)無法達(dá)到圖書館預(yù)期達(dá)到的成效。其次，部分管理人員由于自身專業(yè)技術(shù)不足，導(dǎo)致無法對(duì)讀者所需資源進(jìn)行分析，滿足讀者需要。最后，在圖書館招聘時(shí)更為注重管理人員的理論知識(shí)以及學(xué)歷，忽視了管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也導(dǎo)致在之后的管理過程中工作人員無法為讀者提供良好的服務(wù)，因此加強(qiáng)管理人員的信息能力是很關(guān)鍵的。

（三）現(xiàn)圖書館的儲(chǔ)存和計(jì)算能力不足

在大數(shù)據(jù)處理技術(shù)中，大數(shù)據(jù)的技術(shù)分析和預(yù)測是有一定要求的，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)主要處理和分析海量數(shù)據(jù)，在管理上相對(duì)于傳統(tǒng)管理方式大數(shù)據(jù)管理，適當(dāng)減輕管理人員的工作壓力以及工作量。同時(shí)，在現(xiàn)在圖書館管理中圖書館儲(chǔ)存信息能力和計(jì)算能力不夠全面，這就導(dǎo)致了分析出的結(jié)果不夠精準(zhǔn)，因此，這就需要具備一定的大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存能力以及計(jì)算能力，儲(chǔ)存和計(jì)算這兩個(gè)方面對(duì)圖書館而言也是非常重要，圖書館為了獲取更客觀的經(jīng)濟(jì)利益，還是要重點(diǎn)解決這兩方面。

二、大數(shù)據(jù)在圖書管理中的應(yīng)用

（一）用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)滿足個(gè)性化服務(wù)

圖書館中的書籍信息量非常大，無疑會(huì)增加讀者數(shù)據(jù)搜索和應(yīng)用的難度。因此需要利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，按照讀者的需求來變換相關(guān)服務(wù)模式，使讀者可以在大量數(shù)據(jù)中搜索到自己需要的信息資料，也就是用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為讀者提供個(gè)性化服務(wù)[1]。與此同時(shí)，在應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的時(shí)候，圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際專業(yè)情況、背景情況以及年齡特點(diǎn)等來分析讀者的需求，采取針對(duì)性措施為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，提高數(shù)據(jù)服務(wù)的效果和水平。在現(xiàn)如今多媒體技術(shù)先進(jìn)的情況下，讀者還可以通過多方渠道來獲取資料。因此，圖書館在管理和服務(wù)方面，應(yīng)積極配合多媒體技術(shù)來為讀者的服務(wù)，以此來提高自身工作質(zhì)量。

（二）建設(shè)新型的知識(shí)服務(wù)引擎

上面已經(jīng)說到現(xiàn)如今全球信息化發(fā)展迅速的情況下，讀者可以通過多方渠道來獲取海量資源，還可以通過信息共享技術(shù)來實(shí)現(xiàn)資源共享，這就為圖書館帶來了部分經(jīng)濟(jì)損失[2]。因此，圖書館需要不斷的更新管理模式，啟用新的服務(wù)引擎，比如說：深入研究敘述搜索、用戶需求預(yù)測以及資源服務(wù)推薦等等，把數(shù)據(jù)資源更加全面高效的展示給更多的讀者，使得更多讀者愿意去圖書館來獲取資料、增長知識(shí)，這樣才能最大程度上的滿足各類讀者不同的數(shù)據(jù)信息需求，進(jìn)一步提高圖書館的服務(wù)水平，以此來提高圖書館的可持續(xù)發(fā)展，為圖書館帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）拓寬服務(wù)平臺(tái)，做好文化宣傳

圖書館應(yīng)積極拓寬平臺(tái)，做好文化宣傳工作，以此來滿足廣大讀者不同的需求。圖書館可以結(jié)合抖音平臺(tái)，新浪微博官方賬號(hào)以及微信公眾號(hào)等平臺(tái)來建立專屬平臺(tái)，在此平臺(tái)上做好知識(shí)文化宣傳，讓更多讀了解到圖書館文化。在此過程中，通過讀者們的交流、互動(dòng)都可以來完善自身的服務(wù)和管理措施，還可以利用后臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)把讀者有價(jià)值的留言建議整合起來，進(jìn)行有效分析，最后總結(jié)納入管理和服務(wù)工作體系中，讓人性化服務(wù)和管理與數(shù)據(jù)化服務(wù)和管理相融合，為讀者帶來更好的服務(wù)質(zhì)量[3]。圖書館必須把拓寬服務(wù)平臺(tái)，做好文化宣傳放在一個(gè)關(guān)鍵的位置。只有不斷提升自我管理和服務(wù)的工作和方式，把人性化和數(shù)據(jù)化相結(jié)合，摒棄傳統(tǒng)的管理服務(wù)模式，才能在當(dāng)今社會(huì)更好的以此來滿足讀者的需求，為以后更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)圖書管理員的培養(yǎng)力度

在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)已經(jīng)必然要融入圖書館內(nèi)部時(shí)，引入大數(shù)據(jù)管理和服務(wù)技術(shù)的同時(shí)，圖書館還需要加強(qiáng)對(duì)管理人員的培養(yǎng)力度，這樣做只是為了讓工作人員更好的適應(yīng)工作模式[4]。另外，管理人員作為圖書館中大數(shù)據(jù)直接的使用人員，若不讓他們過多接觸，多了解大數(shù)據(jù)技術(shù)，在工作中無法充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，這樣就會(huì)對(duì)圖書館的管理和服務(wù)帶來一定的負(fù)面影響。為了更好的培養(yǎng)管理人員，圖書館定期組織管理人員參加大數(shù)據(jù)實(shí)踐培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)知識(shí)講座以及大數(shù)據(jù)知識(shí)理論培訓(xùn)活動(dòng)，借此提高管理人員的大數(shù)據(jù)意識(shí)、提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用的能力。因此說，加強(qiáng)管理人員的培養(yǎng)力度是對(duì)圖書館的可持續(xù)發(fā)展做基礎(chǔ)。

結(jié)語：

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)是隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展得到的，它的出現(xiàn)勢必會(huì)帶領(lǐng)各行各業(yè)更好地發(fā)展與進(jìn)步。因此，圖書館與大數(shù)據(jù)相融合是必然的事，在當(dāng)今信息化技術(shù)高速的發(fā)展下，圖書館想要提高管理和服務(wù)水平，就需要大膽的嘗試把大數(shù)據(jù)引進(jìn)管理和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，不要為了節(jié)省當(dāng)下的蠅頭小利，而放棄更好的未來。

參考文獻(xiàn)：

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