突發自然災害事件微信用戶信息發布行為影響因素研究

方潔 崔蘭蘭

摘要：[目的/意義]探究微信用戶發布突發自然災害事件相關信息的影響因素，以提高微信用戶相關信息交互體驗，為相關部門有效引導輿情、化解危機提供理論參考。[方法/過程]基于使用與滿足理論構建微信用戶突發自然災害信息發布行為影響因素初始模型，以“7.20河南暴雨”災害事件為例，通過問卷調查搜集數據，利用SPSS26和SPSSAU對初始模型進行檢驗并建立回歸方程，對比分析了用戶微信朋友圈和微信群突發自然災害相關信息發布行為影響因素的異同。[結果/結論]I研究表明無論是在朋友圈還是微信群，情感需求都對用戶自然災害信息發布行為產生顯著的負向影響;舒解壓力需求都對用戶自然災害信息發布行為產生顯著的正向影響，而社會整合需求不會對用戶朋友圈自然災害信息發布行為產生影響，個人整合需求不會對用戶微信群自然災害信息發布行為產生影響。

關鍵詞：微信朋友圈 ? ?微信群 ? ?使用與滿足理論 ? ?突發自然災害 ? ?信息發布行為 ? ?影響因素

分類號：G252;G260

引用格式：方潔， 崔蘭蘭.突發自然災害事件微信用戶信息發布行為影響因素研究： 以“7.20河南暴雨”災害為例[J/OL]. 知識管理論壇， 2022， 7（2）： 164-177[引用日期]. http：//www.kmf.ac.cn/p/285/.

1 ?引言

突發自然災害是指發生突然、給人類生存帶來危害或損害人類生活環境的自然現象[1]。近年來，我國各地突發自然災害事 件頻發，如“2018年山東壽光水災事件”“2019年臺風‘利奇馬’事件”“2020年斷崖式降溫事件”等，這些事件在給我國經濟發展和人民生命財產安全帶來嚴重威脅的同時，相關信息的傳播對社會輿論造成的影響也不容忽視。……