韓青 揚起商務樓宇黨建工作的“時代風帆”

陳晰

“十年前，我還在地下室辦公，光線昏暗，空間也很狹小。現在您看，我們的工作環境大不一樣了。”梳著學生般的齊耳短發，戴著一副黑框眼鏡的韓青向記者娓娓介紹道。

走進位于北京南三環搜寶商務中心的馬家堡街道時代風帆樓宇黨群服務中心（簡稱“黨群服務中心”），1100平方米的黨建活動空間寬敞明亮，門口的“豐企e家自助系統”充滿科技感。自助打印牌照系統讓創業者注冊企業不用跑工商局，只需通過手機APP申報，審核完成后，下樓就可以在自助終端打印營業執照；個稅自助終端讓企業在公司樓下就可以自助辦稅；一臺像電話亭一樣的機器是自助體檢機，駕照到期換領不用再跑醫院體檢，通過自助體檢機就可以完成。在明亮溫馨的服務驛站，設有自動按摩椅、自助書店、母嬰關愛室……時代風帆樓宇黨委正在為所轄樓宇企業職工打造一個“一刻鐘生活服務圈”。

2009年，非公黨建剛剛起步。馬家堡街道成立北京首批試點的“兩新”黨組織，當時還不到30歲的韓青成為馬家堡街道時代風帆樓宇黨委（簡稱“樓宇黨委”）書記。如今13年過去了，變化的不僅僅是辦公場所。從單槍匹馬到18個人的團隊，從1棟樓到如今15棟樓里的1514家企業，韓青在非公黨建領域大膽探索，不斷創新，揚起商務樓宇黨建工作的一面“時代風帆”。

非公黨建工作破題，從服務入手

“商務樓宇黨務工作者”，對這個名詞，很多人還感到陌生。韓青解釋道，自己同樣是一名社區黨務工作者，只是工作的地點不是居民社區，而是商務樓宇，服務的對象是非公有制企業和社會組織。

2009年1月，北京設立第一批非公黨建試點，豐臺區馬家堡街道列入其中，韓青離開工作多年的社區，成為馬家堡街道時代風帆樓宇黨委書記。

一個人、一間20平方米的地下辦公室、兩張桌子、一個鐵皮柜……簡陋的辦公條件沒有困擾她，年輕的韓青躊躇滿志。

但工作干起來才知道困難這么多，韓青用“門難進，臉難看，事難辦”形容當時的景象。很多企業對非公黨建不了解，面對她的上門，第一反應就是：“我們是企業，這跟我們沒關系。”韓青記不清多少次吃了閉門羹。有些企業去了很多次，連負責人都見不著，到前臺就被攔住。和年輕人交談，對方也總是躲躲閃閃，“我們老板不在，回頭再說吧。”

面對一次又一次拒絕，韓青對自己說，這也正常。“多年來，非公企業一直自己生產經營，突然說要建立黨組織，他們會有顧慮。從不了解到接受，需要一個過程。”

如何破題？韓青從服務開始。她意識到，要讓非公有制企業相信黨，只有熱情的態度行不通，必須有務實的行動，真正使公司、員工受益。韓青憑借年輕人的沖勁和服務精神，為大家解決實際困難。一些外地黨員群眾的孩子要上學，她四處奔走，帶他們辦理各種證明；有企業想申報新項目研發資金，她手把手指導……每一次走訪、每一次為企業解決實際困難，她的真誠和付出都感動著大家，樓宇企業對她的好感和信任與日俱增，工作局面也逐漸打開。

讓黨建成為優化營商環境的新引擎

在韓青看來，“非公黨組織功能性建設試點如果脫離企業實際工作，不能和企業經營管理相融合，那么黨建和企業經營就是‘兩層皮，企業不會信任你，你也很難做好黨建工作。”從服務企業發展、服務員工成長入手，韓青大膽推進一系列工作。

2010年8月，在韓青的協調下，稅務、工商、交通、勞動監察等8個職能部門入駐時代風帆樓宇。這也是北京第一家建立在樓宇工作站，集咨詢、受理、投訴于一體的樓宇管理服務平臺。大廳有兩個服務窗口，工作人員定期參加政務服務培訓，相關數據在工商、公安、稅務等各部門間交互共享，實現事項辦理“一站式”。后來，豐企e家自助系統的設立，讓企業和職工可以自助辦理營業執照打印、辦稅、駕照體檢，以及社保、房產等相關業務，更加快捷方便。

為了不斷提高辦事效率和服務質量，讓企業和群眾有更多獲得感，黨群服務中心還推出“上門辦”服務。“如果企業有需要，工作人員可以帶著平板電腦，直接到企業上門服務。”韓青介紹說，現在有十多項高頻業務事項，企業連辦公室都不用出，請工作人員上門就可以辦理了。

從“下樓辦”、“自助辦”再到“上門辦”，時代風帆樓宇黨委在一步步地貼近企業，拉近彼此之間的距離。“原來是我們追著企業，現在企業有事主動找我們。”與企業交往時，韓青體會到這種變化。

做基層黨務工作，要“聽風就是雨”

今年中秋節前夕，馬家堡街道的樓宇職工收到了一份貼心的禮物：智慧家醫工作室。樓宇黨委邀請馬家堡社區衛生服務中心的醫生在凱德·MALL商場內出診，讓附近的樓宇職工、外賣小哥等群體，利用午休等閑暇時間就能前往問診、開藥、推拿、針灸，并且可以使用醫保卡。他們還定期請來心理醫生進行心理咨詢。這些舉措，讓很多職工直呼“太方便了”。

韓青說，基層黨務工作者要有“聽風就是雨”的本領，聽到什么“風聲”要認真想想。“有人在群里問，附近哪里有核酸檢測點？雖然只是一個人提出這個問題，但我想這不是他一個人的需求，他代表一個群體。我們就要考慮，能不能幫他解決這個問題？在樓宇走訪，聽到員工抱怨，最近上下班人多，電梯太慢了，我們就和物業溝通，怎么樣解決等電梯難的問題。”

剛開始做樓宇黨建工作的時候，韓青只有一個簡單的想法——要做一個服務型的黨組織。“那時就從簡單的羽毛球、唱歌比賽開始。后來樓宇的職能一點點充實，越來越豐富，我們也基于不斷了解企業職工的需求，聽取他們的意見和建議，不斷完善我們的工作。”韓青說，團隊的年輕人都有“聽風就是雨”的主動性。“大家都有一雙好耳朵，有一雙勤快的腳，有一種向上的精神。”正是這種主動作為的精神，推動時代風帆樓宇黨建工作不斷創新，書寫新的局面。

不斷提高本領，做“全能型社工”

在韓青看來，樓宇是“豎起來的社區”，自己是企業和政府之間的橋梁，服務好企業、幫助企業排憂解難是工作職責。

“作為基層黨組織，我們做黨建工作，要把黨的聲音傳遞給企業，把國家的好政策傳達到企業，讓企業知道黨和政府在優化營商環境，促進企業經營發展，改善人民生活水平，讓我們的幸福感日益增長。”

要做好這份工作，韓青認為，不光要了解企業的需求，還要不斷鍛煉自己的工作本領，增加自己的學識。“我們做樓宇黨建，不光要了解黨務工作，還要了解企業經營方面的問題，了解產業知識，了解政府的政策。要做全能型社工，不斷豐富自己的學識和本領，才能更好地服務企業的發展。”

利用新媒體平臺的便利，黨群服務中心開通了直播間，不定期邀請各個委辦局工作人員、律師等為大家解讀相關政策，解答企業關心的問題，比如匯算清繳、小微企業減費降稅等“干貨”，非常受企業和員工歡迎，一場直播常常有數千人在線觀看。

2019年以來，北京市積極探索超大城市基層社會治理工作，深化黨建引領“街鄉吹哨、部門報到”改革，建立了接訴即辦機制。最早，接訴即辦只是針對社區，韓青積極探索，將接訴即辦引入商務樓宇的管理工作，在企業和職工遇到困難和問題時可以隨時向黨委提出現實需求，“企業反映問題和困難，我們作為基層為他們‘吹哨，請各個職能單位共同解決，形成一套體系，同時完善工作流程。”韓青介紹，目前樓宇黨委積極探索公檢法司融合，在黨群服務中心設立了“七日調解室”工作站和巡回司法確認點，一些勞動關系仲裁、公司之間的糾紛等，可到黨委反映情況，訴調團隊提前介入，就地解決。這項工作得到了綜合執法部門的大力支持，共同推進糾紛的源頭化解。

現在，時代風帆樓宇黨委已經與豐臺區15個委辦局建立工作溝通機制，實現“企業在線吹哨、部門線下報到”。

用真心換真心，是十年不變的信念

“韓青書記特別把我們企業的事情放在心上，當作自己的事來辦。”這是凱德MALL大峽谷商業項目負責人孫軍的感受。他講起商場管理的一個“痛點”，就是外賣小哥。

很多外賣小哥經常在商場里跑進跑出，他們趕時間，速度很快，很容易在門口和顧客發生碰撞，有時還會撞到老人和孩子。為了避免隱患，一些商場為外賣小哥設置了專用取餐通道，其他的門禁止他們進出，但是一些外賣小哥又有意見，認為受到了歧視。一次，孫軍和韓青說起這個問題。沒想到，韓青和同事很快就拿出了一個詳細的方案，并實施起來。樓宇黨委聯合工會在商場的一個側門附近設置了“暖心驛站”，里面配有飲水機、小冰箱、微波爐、應急藥箱、折疊桌椅、充電設備等應急物品和生活必需品，還配有暖心提示、政策宣傳、安全教育等宣傳板，為外賣騎手、快遞小哥在內的戶外勞動者提供24小時服務。外賣騎手閑暇時，都在這里喝點水，休息一下。這樣一來，把這里作為專用取餐通道，小哥們就沒有任何排斥了。“以前我們只是從安全的角度出發，想著怎么管理他們，韓青書記則是從服務他們的角度，問題解決得特別好，讓我也學到了很多。”孫軍說。

真心換真心，是韓青十多年從事基層黨建工作一個樸實的想法。

在疫情防控工作中，樓宇黨委一方面嚴格落實疫情防控政策，同時積極想方設法為企業解決困難。新冠肺炎疫情初期，口罩緊缺，韓青四處聯系購買防疫物資的途徑，前前后后幫企業購買6萬多只口罩。在北京還沒有設立常態化的核酸檢測點時，商場導購和餐飲服務人員需要出去做核酸，排很長時間的隊，不僅耽誤時間，還增加了交叉感染風險。在韓青協調下，商場樓下設立了兩個流動核酸檢測點，員工們下趟樓，幾分鐘就能做完核酸。她還聯系第三方機構為企業提供了上門服務，對人、環境、貨品進行核酸檢測，并爭取到優惠的價格，免除了上門費。

也因為這樣“真心換真心”的工作理念，讓樓宇黨委和企業之間不是硬邦邦的“管理”關系，而是充滿了信任。在疫情防控工作中，轄區企業和商戶積極配合，嚴格按照規定落實各項防控政策。在疫情嚴峻時期，轄區企業的很多職工還成為志愿者，和黨委的同志一起不辭勞苦地奮戰在疫情防控一線。大家的高度配合，共同努力，讓時代風帆樓宇取得了市場領域疫情防控的出色成績。

懷揣熱情，帶領身邊年輕人奮斗

王鵬是時代風帆樓宇轄區內的一名青年員工。在他來看，韓青就是一位身邊的榜樣，總是給人鼓舞和力量。

剛剛到時代風帆樓宇所轄寫字樓工作不久，王鵬總能看到韓青和同事“跑樓”的身影。“她們帶著調研表，挨家挨戶地調研走訪，了解我們企業有哪方面需求，然后盡心盡力地協助解決。她對工作熱情，積極向上的正能量一直感染著我，也讓我提醒自己不能虛度光陰，要成為更加優秀的人。”王鵬說。受到韓青的影響和引領，他也非常向往成為一名黨員，向黨組織遞交了入黨申請書，2018年終于如愿加入了中國共產黨。

除擔任馬家堡街道時代風帆樓宇黨委書記，韓青還是團豐臺區委副書記（兼職）、全國青聯常委、北京市青聯副主席。她說，當初領導派自己從事樓宇黨建工作，也是因為年輕，頭腦里沒有條條框框的束縛。

“領導對我說，樓宇黨建是一張白紙，你可以盡情發揮想象力，只要守住底線，不逾紅線，有什么想法都可以大膽嘗試。”韓青說自己很幸運，在最好的時代、最好的年齡，遇到一份自己熱愛的事業，她也毫無保留地將青春和熱情投入其中。

在時代風帆樓宇黨委工作前，韓青有7年多社區黨委專職副書記工作經歷。社區黨建對象多是老年人，業余時間多，比較好組織。非公黨建不同，對象多是年輕人，工作忙碌，因此必須考慮時間、路程、興趣等問題。

針對年輕黨員工作忙，時間不固定問題，韓青帶領時代風帆樓宇黨委開發黨建網，對非公企業黨員進行網絡教學。為讓學習生動活潑，他們還創新出賞、析、評、訪、用“五步教學法”，通過影視短片對黨員進行教育。

移動互聯時代來臨，韓青意識到這對黨建工作既是機會，更是挑戰。2013年，在上級黨組織支持下，手機APP開發提上日程。在相關企業幫助下，時代風帆樓宇黨委自己的APP上線。黨委還積極組織樓宇馬克思主義讀書會活動，邀請高校老師來講課，將馬克思主義相關理論和企業經營性管理結合進行學習解讀。

從曾經的“門難進，臉難看，事難辦”，到現在越來越多的年輕人積極主動向黨組織靠攏，越來越多的企業負責人鼓勵員工積極爭取入黨，非公黨建十多年，韓青有過挫折，有過成績，但從未缺少熱情。“我做基層工作，和青年打交道最多。很多年輕人覺得，我只是一個小職員，做很普通的工作，干好干壞一個樣。我希望通過自己努力，帶領身邊年輕人發展、奮斗，引導他們對職業、人生有新的規劃、新的看法。”韓青說。

期望樓宇黨建工作更加規范

13年間，入駐時代風帆樓宇的企業黨支部從1個擴展到47個，黨員從32名發展到473名，黨務工作從1棟樓宇162家企業擴展到14棟樓宇1514家企業，時代風帆樓宇黨建已經成為非公黨建工作品牌，韓青也獲得了許多榮譽：第二十四屆中國青年五四獎章、2020年全國勞動模范、2021年全國優秀黨務工作者……

2017年，韓青當選為黨的十九大代表。回憶當時的心情，韓青用“驚訝”來形容。“真的是完全沒有想到”，她說，“當選黨代表，我很光榮，很驕傲，也讓我更加體會到，只要一步一個腳印踏踏實實工作，即使普通崗位也可以做出超越普通的水平和成績。”面對這一份沉甸甸的責任，韓青從開始時的懵懂，“不會讀報告，覺得每一句都很重要，抓不住重點”，到后來可以從工作報告中尋找工作思路和工作方向，她的履職能力也在不斷提升。

今年再次當選黨的二十大代表，韓青的心情更多的是“期待”。她說，黨的二十大是一次承前啟后、繼往開來的重要盛會，展望未來，非公黨建領域大有可為。和社區黨建工作相比，商務樓宇黨建仍不夠規范化，期待未來幾年，樓宇黨建在工作方向和工作內容上建立更加規范的引領，自己將進一步努力探索“兩新”領域黨建工作的創新方式方法，以高質量黨建工作引領非公企業更好的發展。

責任編輯 華南