在“危”中尋“機”

在處于無法掌控的外部危機時，該如何把握內在的能力，尋求機遇？

翀翀廣東東莞大嶺山鎮，素有“中國家具出口第一鎮”之稱。但2008年，這里的大多數家具出口企業卻都舉步維艱。原材料價格上漲以及勞動力成本提升等因素導致的成本增長，以及外貿出口環境的萎縮，對這些一直以來過度依賴低成本、沒有核心技術和自我品牌的企業來說，無疑是一場災難。

面對如此困境，何以自救？何以發展？

為此，《中外管理》專訪了“家具鎮”的“居民”之一，亞太家具協會名譽會長、運時通家具集團董事長陳燕木。后者站在行業的角度，給出了他的見解和建議。相信對于那些面臨著相同困境的其他行業，亦有啟發和幫助。

迎接產業成人禮

《中外管理》：眾所周知，今年的宏觀環境給很多行業都制造了困難，家具業也是典型代表之一。在各種不利因素中，哪些因素對家具業的影響最為顯著？

陳燕木：這個要分開來看。對于外銷型企業來說，影響最嚴重的因素主要集中在人民幣匯率的提升，提高達15%；同時還有出口退稅的下調以及工人工資、勞動力成本的提升，現在看來，總體成本上升高達20%。這對出口型企業就是很大的危機。因為出口型企業的利潤一般在10個點左右，所以現在為了保有10個點賺，你就得向顧客漲20個點。這讓出口型家具企業如今真的很難生存。

而對于內銷型的企業，面臨的問題主要集中在《勞動合同法》的實施、國內房地產業的不景氣，以及整個政府政策的導向問題。不過就東莞來看，內銷型企業受到的影響并不算大。如果外銷型企業受到的影響有七成，那么內銷型企業受到的沖擊只占了三成。

《中外管理》：有人說，現在的中國家具市場已經進入“高成本、低利潤”時代，今年年底企業能否安全“過冬”，將可能成為家具行業的分水嶺。您認為呢？

陳燕木：到今年為止中國家具協會已經成立發展了20年。一個產業或者企業活到20歲，應該具有獨立的精神。如今家具產業成年了，以產業生產過程來講，在成年時，應該有一個轉變，也就是產業的成人禮，需要漸漸開始有自己核心獨立的成長思想。當然，成人的過程中有好有差。不過你說是一個分水嶺，我倒更認為它是一個市場決勝的重要時機——既是機會也是轉變。整個家具產業需要邊做改變邊迎接希望，企業家更要勇于面對，大力投入經營的改善，以期待企業的長久發展。

《中外管理》：以長遠的眼光考慮，經濟發展的高低起伏將是一直循環的。家具企業面對這樣的周期性低谷該做哪些防范工作？為迎接下一個春天，又該做怎樣的準備？

陳燕木：首先要有預知未來的能力，時刻多看多學多聽。世界怎么發展，我們必須提前知道，企業家永遠要有前瞻性的觀念。

其次是培養優秀的戰斗團隊。以運時通為例，現在集團有四位海外總經理，兩位在美國，一位在日本，一位在德國。我們的理念是打造強有力的團隊，自制自銷自主品牌。只有當中國人真正可以開始領導外國人，并在行業內有話語權的時候，你才能夠逐漸開始占據市場經營的主導地位。

還有最重要的一點，就是重點加大管理與研發，同時要有實時的策略。管理就是透過他人達成你需要完成的目標。只有會管理才會賺錢。企業的核心在于管理。管理出最好的品質，最低的價格，最快的交期，讓客戶滿意度最高，他自然就會想主動和你談生意，你的市場銷售份額自然就會無限壯大。

永遠不要忽視國內市場

《中外管理》：我們已經可以看到，不少出口型的家具企業開始嘗試轉內銷。對這些企業來說，短期內存在的最大問題是什么？該如何解決？

陳燕木：外銷轉內銷，基本上就是一個體制性的改良，因為外銷型必須要有量產才做得舒服，但內銷型是彈性生產，中國市場的需求量沒有那么多，所以他們做內銷并不習慣。而且外銷和內銷在產品設計、組織流程上也有較大差異，比如：外銷基本上按照客戶指定款式進行大量生產即可，而內銷市場必須將款式生產齊全，相比而言風險會高很多。因此企業在這樣的轉變過程中，應該注意好“三品管理”，即品質、品牌、品味的管理。前兩個是公認的，我覺得還更該強調后者，也就是說產品附加值要高，要有品味文化。

中國是一個13億人口的國家，有著強大的消費市場，因此企業主們永遠不應該忽視國內市場，而應該大力發展本土模式，走品牌經營之路，和國外優秀的品牌合作，依托成熟的品牌開發自己的市場。當然，可以預見，將來內銷的競爭一定是非常激烈的，對于家具企業，就要做品牌，做專賣店，打出自己獨特的風格和形象，只有這樣才有未來。

另外特別需要強調的是，我們必須相信：在21世紀的今天，惟有合作，才能成功。和大家分享一句話：財散，人聚，財更聚，永遠不要專制與獨享。

《中外管理》：運時通在經營品牌以及開拓國內市場上都非常成功，關鍵因素是什么？

陳燕木：其實運時通發展到今天，一個很重要的因素就是對國內市場的把握。

運時通于1973年創立于臺北，1996年在東莞設廠，2008年完成美國、日本的分公司建設。這充分代表了運時通立足臺灣、胸懷中國，放眼全球的三個階段。現在我們在國內有300多家分店，一共五個品牌。

11年前我們就非常看重國內市場，進入東莞就是為了在國內市場生根。現在我們在全國已經有10家直營大公司。

今年運時通的目標為兩化策略，除了繼續開發國際市場的全球化布局并更好地與國際品牌結盟外，我們更希望注重本土化的發展，強化核心生產創新能力并深耕中國大陸、臺灣市場的通路。

《中外管理》：您剛才提到合作。有人建議中小家具企業走聯合抱團之路，聯合打造一個品牌，成本分攤，降低風險，共享品牌效益來避免企業倒閉。您覺得可行嗎？

陳燕木：我個人認為，在中國現階段，走合作品牌應該不是恰當的時機。中國的強盛就是因為只有一個中央政府在領導。因此在中國現如今，合作企業也是同樣的道理，即一定要有核心領導，帶頭做。如果幾家企業共同做一個品牌，怎么集體擁有品牌，怎么合理切割市場，怎么協作產品開發與品牌維護，這都是中國現階段走聯合品牌經營還解決不了的問題。

這樣的做法在外國有過成功的先例，但是在中國，就好比這次的奧運金牌幾乎都來自個人項目一樣，在中國現在，這種模式下的團隊合作很難成功。中國人對這種在團隊中犧牲小我利益的把握還不是很完善，也許未來這樣的模式確實是一種中小企業的發展方向，但是在近幾年內，我個人認為還是很不成熟。管理

責任編輯：焦 晶