管理達人俞敏洪

俞敏洪，一個農村孩子，經歷三次高考邁入北大；而后，卻又從北大教師隊伍中被一腳踹出，掉進了北飄一族；再后來，他以教授英語謀生，為年輕人實現出國夢想開辟了培訓中介市場——新東方；又后來，新東方在紐交所上市，其個人資產一夜之間猛漲6億——這就是新興的中國市場，商業奇跡在這里俯拾皆是，草根變精英的傳奇故事令人目眩。

俞敏洪的成功并非常人不可企及，但“俞敏洪式的成功”絕非練達者、豁達者而不能實現。

朋友吃糖 自己舔紙

俞敏洪最初創辦新東方培訓機構時只是個家庭作坊，妻子、母親和一些親戚都來幫忙。

但是隨著培訓市場的拓荒，海歸學子的不斷加入，這樣的管理體制越來越不能適應發展的需要了。俞敏洪接受了大家的強烈抨擊，將妻子、母親和所有的親戚都勸導了出去。

由此企業開始建立“股份制”、“分公司”的管理模式：各創業“股東”每人分得一塊產業事業，以每年上繳15%管理費的形式經營自己的公司，利潤完全歸屬個人。

這個做法源于俞敏洪小時候的一件事：一次，家里來了親戚，給了俞敏洪幾顆糖果，這個窮孩子高興得不得了，立刻拿給小伙伴們看，大家嘴饞極了。俞敏洪最后決定，把糖果給朋友吃，自己舔糖紙。

正是這個“糖果理論”使新東方發生了一次質的轉變。每個創業者都有一塊“糖果”，而俞敏洪把“糖紙”留給了自己，這糖紙就是新東方的品牌。

未雨綢繆 守護明天

2003年春，天降橫禍，“非典”肆虐，這對于培訓機構來說簡直是滅頂之災。新東方立刻召開總裁擴大會議，隨后向全國新東方學校宣布停課。

同時告知所有已報名學生可以有四種選擇：1#8194;.#8194;已繳納報名費但尚未開課的培訓班，可全額退款；2#8194;.#8194;5月份開課的培訓班可以全部退班或延期開課；3#8194;.#8194;持現有聽課證的學生可以在兩年內到新東方學習相同課程；4#8194;.#8194;新東方遠程教育系統將繼續開通。

高峰期停課并承諾退還學費，直接經濟損失就達幾千萬元。這對于其他小型培訓機構來說難以想象，即使新東方也絕非小事，資金周轉將會立刻使新東方命懸一線。

但奇跡出現了。其實，當新東方辦學剛剛進入軌道之后，俞敏洪就硬性規定必須長期在賬上保留兩個億的儲備金，任何情況下都不允許使用，已備特殊情況。正是這兩個億的儲備金保全了學生的安全和經濟利益，也保住了新東方這塊牌子，這就保住了新東方的未來。

敢用怪才 文化多元

你在搜索引擎上輸入“羅永浩”三個字，便會立刻跳出超過50萬條結果來，其中大部分是《老羅語錄》，他的講課錄音在網絡上廣為流傳。很多人來新東方，就是期待聽他“扯談”。

羅永浩從頭到腳都帶著非同一般的傳奇色彩。他的基礎就是一個高中生，擺過地攤、干過批發、合資企業里也呆過。在天津的某所夜大學里跟一個外國教師胡侃大山，四期下來，口語對付普通交流也就差不多了。然后居然聽人挑唆，到新東方教學可以拿上百萬的年薪，于是七拐八拐地就找到了俞敏洪。俞敏洪跟他交流后，給他安排了三次試講機會才終于通過。

新東方的老師都是頂尖的知識分子，羅永浩也自詡“知識分子”，但他說自己和別人不同，不是以學歷而是以思想境界為高。他讀過很多書，“侃大山”、“勵志”的方式卻又和其他老師都不一樣，他的幽默里充滿了對社會和人生的思考。他的經歷或許是新東方老師中最平民的，但他說自己是“生活在低處，靈魂在高處”。

其實，新東方軍團的每一位教師都極其獨特，他們看似信手拈來的授課，都包含了每一個老師根據某一篇章、段落、單詞、句型而展開對人生哲理、思維方法的論述，顯示了新東方獨具的魅力。管理