俞敏洪,一個農村孩子,經歷三次高考邁入北大;而后,卻又從北大教師隊伍中被一腳踹出,掉進了北飄一族;再后來,他以教授英語謀生,為年輕人實現出國夢想開辟了培訓中介市場——新東方;又后來,新東方在紐交所上市,其個人資產一夜之間猛漲6億——這就是新興的中國市場,商業奇跡在這里俯拾皆是,草根變精英的傳奇故事令人目眩。
俞敏洪的成功并非常人不可企及,但“俞敏洪式的成功”絕非練達者、豁達者而不能實現。
朋友吃糖 自己舔紙
俞敏洪最初創辦新東方培訓機構時只是個家庭作坊,妻子、母親和一些親戚都來幫忙。
但是隨著培訓市場的拓荒,海歸學子的不斷加入,這樣的管理體制越來越不能適應發展的需要了。俞敏洪接受了大家的強烈抨擊,將妻子、母親和所有的親戚都勸導了出去。
由此企業開始建立“股份制”、“分公司”的管理模式:各創業“股東”每人分得一塊產業事業,以每年上繳15%管理費的形式經營自己的公司,利潤完全歸屬個人。
這個做法源于俞敏洪小時候的一件事:一次,家里來了親戚,給了俞敏洪幾顆糖果,這個窮孩子高興得不得了,立刻拿給小伙伴們看,大家嘴饞極了。俞敏洪最后決定,把糖果給朋友吃,自己舔糖紙。
正是這個“糖果理論”使新東方發生了一次質的轉變。每個創業者都有一塊“糖果”,而俞敏洪把“糖紙”留給了自己,這糖紙就是新東方的品牌。
未雨綢繆 守護明天
2003年春,天降橫禍,“非典”肆虐,這對于培訓機構來說簡直是滅頂之災。新東方立刻召開總裁擴大會議,隨后向全國新東方學校宣布停課。
同時告知所有已報名學生可以有四種選擇:1#8194;.#8194;已繳納報名費但尚未開課的培訓班,可全額退款;2#8194;.#8194;5月份開課的培訓班可以全部退班或延期開課;3#8194;.#8194;持現有聽課證的學生可以在兩年內到新東方學習相同課程;4#8194;.#8194;新東方遠程教育系統將繼續開通。
高峰期停課并承諾退還學費,直接經濟損失就達幾千萬元。這對于其他小型培訓機構來說難以想象,即使新東方也絕非小事,資金周轉將會立刻使新東方命懸一線。
但奇跡出現了。其實,當新東方辦學剛剛進入軌道之后,俞敏洪就硬性規定必須長期在賬上保留兩個億的儲備金,任何情況下都不允許使用,已備特殊情況。正是這兩個億的儲備金保全了學生的安全和經濟利益,也保住了新東方這塊牌子,這就保住了新東方的未來。
敢用怪才 文化多元
你在搜索引擎上輸入“羅永浩”三個字,便會立刻跳出超過50萬條結果來,其中大部分是《老羅語錄》,他的講課錄音在網絡上廣為流傳。很多人來新東方,就是期待聽他“扯談”。
羅永浩從頭到腳都帶著非同一般的傳奇色彩。他的基礎就是一個高中生,擺過地攤、干過批發、合資企業里也呆過。在天津的某所夜大學里跟一個外國教師胡侃大山,四期下來,口語對付普通交流也就差不多了。然后居然聽人挑唆,到新東方教學可以拿上百萬的年薪,于是七拐八拐地就找到了俞敏洪。俞敏洪跟他交流后,給他安排了三次試講機會才終于通過。
新東方的老師都是頂尖的知識分子,羅永浩也自詡“知識分子”,但他說自己和別人不同,不是以學歷而是以思想境界為高。他讀過很多書,“侃大山”、“勵志”的方式卻又和其他老師都不一樣,他的幽默里充滿了對社會和人生的思考。他的經歷或許是新東方老師中最平民的,但他說自己是“生活在低處,靈魂在高處”。
其實,新東方軍團的每一位教師都極其獨特,他們看似信手拈來的授課,都包含了每一個老師根據某一篇章、段落、單詞、句型而展開對人生哲理、思維方法的論述,顯示了新東方獨具的魅力。管理