物資貿易企業的供應鏈管理

王浩

隨著現代物資管理體系的不斷完善，物資貿易企業通過供應鏈全過程管理，實現為經濟社會發展提供有力支持的目標和要求。物資貿易企業在保障生產方面供應鏈的完善性、科學性、實效性等不斷完善，取得了較好的成效。因此，對物資貿易企業進行供應鏈全過程管理，通過制度、崗位、流程、監督、評價等方面的管理模式與管理措施，不斷提升物資貿易企業經營管理水平和質量，更好地服務經濟社會發展。本文從供應鏈的概念、發展階段及構成要素入手，對當前物資貿易企業供應鏈管理中存在的問題進行分析，突出問題導向，研討物資貿易企業供應鏈全過程管理的管理模式與管理措施，并結合工作實際，提出促進和提升物資貿易企業供應鏈全過程管理質量的工作建議。

一、供應鏈管理概述

供應鏈管理主要指的就是在不同企業、地區及國家保持物資供應，并且需要根據不同企業的實際情況開展針對性管理工作，促使企業能夠高效發展，減少影響因素，解決當前管理存在的問題。其中在實際開展供應鏈管理的過程中，需要將反饋的信息滲透到各個環節，保證各項工作的順利進行，減少影響因素的出現，合理地將供應商、營銷商及用戶銜接，形成較為完整的供應體系，滿足供應需求的同時，為企業贏得更高的經濟效益。

二、物資貿易企業供應鏈管理的創設

物資貿易企業供應鏈全過程管理是提升物資貿易企業管理效能，更好地實現自身價值，不斷完善內部管理質量的具體探索與實踐，在物資貿易企業供應鏈全過程管理的創設中，首先應明確物資貿易企業供應鏈全過程管理的流程環節，具體言之，物資貿易企業供應鏈全過程管理包括物資流通、商業流通、信息流通、資金流通等四個流程。一是物資流通，這個過程主要是物資、商品的流通過程，一般稱之為發貨程序。物資流通主要是供應商通過生產商、物流服務、對點供應提供給需求方，這一環節因為存在物資的實際運輸環節，因此，成為四個環節中最為受到重視的環節，其相關管理理論、創新理論與實踐經驗總結介紹較為豐富。二是商業流通，對于商業流通而言，主要是買賣環節，通過買賣雙方的訂貨、合同簽訂等商業交易程序，進行該環節的實施。該環節、流程使供給方與需求方指教的雙向商業活動，并且該商業活動的流通方式具有多元化的特性，如線上交易、線下交易等形式。三是信息流通，這種流通主要是通過商品、交易信息的互動實現物資貿易的供應，對于信息流通目前認可程度隨著信息技術的發展，信息發布、信息共享的效率提升，使得越來越多的物資貿易企業在供應中采取信息流通方式，在確定需求內容后，進行物資貿易活動。四是資金流通，資金流通就是貨幣的流通，是確保物資貿易企業的經濟安全與正常運行，所進行的財務、資金管理，從而確保企業內部管理程序的正常，這個程序是有多個后置環節共同指向供貨商的反向流程。

對于物資貿易企業供應鏈全過程管理而言，其目的是提升管理質量和管理效能。通過管理系統性思想和方法的運用，保障供應鏈中從供應商到用戶終端的計劃、執行、管理控制等各項職能的全面、全方位履行。針對某一具體物資貿易企業而言，則是通過制度、崗位設置、流程管理以及監督監管實現物資貿易企業上游、下游供應鏈的合理化實現，使各個環節的工作都能夠合法合規地開展。在物資貿易企業供應鏈全過程管理質量提升的具體探索中，首先應對管理的內容進行明確，從當前物資貿易企業供應鏈全過程管理的內容上看，主要包括計劃、采購、制造、配送、退還等五個環節。具體分析：

一是物資貿易企業供應鏈全過程管理的計劃，計劃是物資貿易企業在日常管理中，根據供貨對象的需求以及自身生產經營的實際情況，對物資貿易企業工作中各個環節進行計劃，按照計劃的設計與實施為各項工作提供工作目標、工作標準、工作要求以及工作任務等，通過各項工作的部署與計劃設計，為各項工作的開展提供保障。

二是物資貿易企業供應鏈全過程管理的采購，物資貿易企業與物流企業有著一定的區別，物流企業是針對進行運輸、配送等環節的工作，物資貿易企業供應鏈則是更加全面、系統、具體，在物資貿易企業供應鏈全過程管理的采購管理方面，就充分體現了物資貿易企業與物流企業的區別，也就是說在物資貿易實施過程中，根據需求方的實際需要選擇相應的供應商，并進行相關的提貨、核對貨物、運送貨物、給付貨款等環節。

三是物資貿易企業供應鏈全過程管理的制造，物資貿易企業供應鏈全過程管理中的制造主要是安排測試、生產運行、包裝、配送等方面的工作環節，這是物資貿易企業供應鏈全過程管理中質量、產品、工作效率等內容較多的環節，也是物資貿易企業服務質量、服務能力的具體體現。

四是物資貿易企業供應鏈全過程管理的配送，物資貿易企業供應量全過程管理中的配送與物流仍然有著較為明顯的區別，從物資貿易企業供應鏈管理的配送環節看，其內容包括了調整訂單收據、建立倉庫布局、安排送貨安裝、創設貨品計價規范和系統、接收貨款等方面的工作。

五是物資貿易企業供應鏈全過程管理的退還，退還是物資貿易企業供應鏈全過程管理的保障環節，對于客戶的多余需求、質量問題等進行有效的處理，進而給予需求方足夠的質量支持。

物資貿易企業供應鏈全過程管理，應從物資貿易企業內部管理的合規性、科學性和有效性作為出發點，進行相關制度建設、崗位設置、流程管理、監督監管、評價反饋等方面的體系化創設。具體言之：

一是物資貿易企業供應鏈全過程管理應進一步健全和完善企業內部管理的各項制度。對于物資貿易企業而言，涉及的管理內容眾多，如果沒有合法合規的制度建設，難以保障物資貿易企業管理的質量，并有效防范各項管理風險的發生，因此，物資貿易企業供應鏈全過程的制度應當健全和完善。在制度建設中，應當精準分解各個工作環節，對照國家相關法律法規，進行各項制度的梳理，對于符合國家法律規定、行業規范的制度進行進一步細化，并結合物資貿易企業特點以及自身管理特點進行本地化完善，對于與國家法律規定、行業規范有差距的制度進行修正和改進，使之能夠符合國家管理的相關規范，并促進本企業的規范化經營生產。

二是物資貿易企業供應鏈全過程管理應明確各個工作崗位、各個工作環節的設置和職責。物資貿易企業的供應鏈全過程中，一般體現為計劃、采購、制造、配送、退還等多個環節、多項工作內容，這就要求物資貿易企業在內部管理上進行各個工作環節、各個工作崗位的細分，使每一項工作都有明確的崗位、明確的工作人員以及明確的崗位職責，通過崗位的精準化設定與職責的明確真正實現供應鏈全過程無遺漏、精準化的設定，進而確保和實現各項工作的有序、高質量開展，并依據各個崗位形成真正意義上能夠促進物資貿易企業做大做優做強的全過程標準化管理。

三是物資貿易企業供應鏈全過程管理應優化管理與權限流程。流程的嚴謹是保障各項管理工作的質量和效能的必經程序。在物資貿易企業供應鏈全過程管理工作中，應按照工作的環節、工作的崗位，進行各項工作權限管理的設置，并且對現有各個環節的管理流程進行梳理，對于符合、促進供應鏈全過程管理的流程進行進一步深入的優化，使之能夠更好地促進全過程管理的實效，對于掣肘管理效能、影響管理質量的流程，進行再造，確保各個環節之間的有效銜接、高質量運轉，進而提高物資貿易企業在供應鏈全過程管理中的質量和效能。

四是物資貿易企業供應鏈全過程管理應強化監督監管，監督監管是有效的管理措施，對于物資貿易企業而言，在供應鏈全過程管理的過程中，應建立專門的部門和專人的人員對各個環節、各個崗位、各個流程的工作進行監督，以監督提升管理的質量和效能，同時對監督監管中存在的問題及時提出、及時查辦、及時整改，使監督真正發揮實效，促進和保障供應鏈全過程管理的合規性、科學性和實效性。

五是物資貿易企業供應鏈全過程管理應建立績效評價、信息反饋等配套機制。在物資貿易企業供應鏈全過程管理的具體創設中，應創設能夠推動全過程管理質量提升的配套機制，如績效考核機制，能夠有效地對工作質量、工作效能進行客觀評價，并輔之以獎懲機制等，形成物資貿易企業的良性競爭環境，激發內生動能，更好地實現高質量發展，同時，對于監督監管中發現的問題應建立信息反饋機制，通過信息反饋機制的實施，形成發現問題、指出問題、改進問題的提升工作質量和效能的良好工作氛圍。

在物資貿易企業供應鏈全過程管理的具體實施中，應根據全過程管理的具體情況進行動態的修正和改進，通過持續、常態化的改進和完善，確保物資貿易企業供應鏈全過程管理的管理質量和管理效能持續提升，同時，在物資貿易企業供應鏈全過程管理中，還應動態或定期對供應鏈全過程管理的實效進行客觀評價，為后續不斷完善和優化物資貿易企業供應鏈全過程管理質量持續提升提供有益的決策參考、執行參考。

三、物資貿易企業供應鏈管理工作建議

物資貿易企業供應鏈全過程管理工作是持續提升物資貿易企業管理質量、管理效能，更好地提供服務的重要工作任務。在實現物資貿易企業供應鏈全過程管理質量與效能提升的具體探索與實踐中，結合工作實際，本文認為應從加強理論學習與經驗借鑒、常態化開展業務總結、善于運用互聯網+思維等方面開展相關工作。具體言之：

一是物資貿易企業供應鏈全過程管理應加強理論學習與經驗借鑒。隨著物資貿易在經濟社會發展中作用日益凸顯，對于物資貿易管理的創新理論、創新方法研究不斷深入，進而形成了眾多好的管理理論、創新方法、成熟經驗，這些創新理論與做法對于物資貿易企業供應鏈全過程管理有著十分明顯的理論指導與實踐指引作用，因此，物資貿易企業在供應鏈全過程管理質量提升的探索與實踐中應充分學習創新理論與實踐經驗，與自身管理實際進行深度融合，進而形成能夠幫助和促進企業高質量發展的創新管理模式、管理方法、管理技術。

二是物資貿易企業供應鏈全過程管理應常態化開展業務總結，隨著新業態的不斷發展，傳統物資貿易企業在供應鏈全過程管理中往往遇見新問題、新難點，這就需要在日常工作中，對現有工作業務內容、工作業務流程等進行常態化的業務總結，通過業務總結不斷進行梳理，完善和優化各項管理內容、管理措施、管理流程，以業務質量持續提升，保障物資貿易企業供應鏈全過程管理的質量優化和提升。

三是物資貿易企業供應鏈全過程管理應善于運用互聯網+思維。隨著信息技術的不斷發展，物資貿易企業在供應鏈全過程管理中，將信息技術與企業自身管理相融合，使互聯網 + 供應鏈的管理理念、管理模式得到了廣泛的認可和運用，因此，在物資貿易企業供應鏈全過程管理質量提升的具體實踐中，應充分學習和借鑒互聯網+的思維模式、實際運行方式，與物資貿易企業供應鏈管理實際深入融合，以互聯網+的思維創新管理理念，探索管理模式，研發管理技術，使互聯網+供應鏈全過程管理不僅僅能夠提升管理質量，更能夠實現物資貿易企業在新業態下的與時俱進。

（作者單位：中鐵十二局集團物資有限公司）