企業倫理在企業社會責任履行中的作用探討

邢安藝

【摘? 要】隨著時代腳步的加快，社會經濟迅猛發展，人民的生活水平也日益提高，但頻頻發生的社會責任問題也在暗示著當前的企業管理模式已無法滿足現代市場的需要，企業管理亟需由內而外地創新改革。傳統的企業管理通常聚焦于制度規定、組織設計、體系構建等方面，而忽視了企業倫理在增強員工責任感、提升群體凝聚力、促進社會經濟利益相統一中的重要作用。因此，論文以農業龍頭企業——大北農為例，從其企業倫理架構出發，探索企業倫理與社會責任履行間的關系及企業倫理在社會責任履行中的作用機制，以期為企業在新時代背景下如何優化管理策略、協調經濟利益與社會責任提供一些路徑與建議。

【關鍵詞】企業倫理;農牧企業社會責任;單案例研究

【中圖分類號】F270?【文獻標志碼】A【文章編號】1673-1069（2022）05-0043-05

1 引言

新時代背景下，隨著經濟水平提升與社會發展進程的加快，對企業的管理已不僅僅停留在制度管理、政策制定、體系構建等方面。近些年頻頻發生的諸如“瘦肉精”“毒奶粉”等危害人民生命的食品安全問題引來社會的廣泛關注。與之相反，在2021年年中的河南暴雨事件中，良心民族企業鴻星爾克主動捐款5 000萬元，獲得了社會的一致好評，并在消費者中間掀起了一波消費浪潮。無論是企業未能很好地履行社會責任，抑或是積極踐行社會責任助推了企業競爭力的提升，都在向我們說明著企業重視社會責任的緊迫性與必要性。但是，僅僅依靠外部因素對企業行為進行強制管理約束，無法達到企業社會責任履行長期性、主動性的目的。研究表明，倫理價值觀、消費者意識的增強以及獲得更持久的競爭力優勢是企業履行社會責任的最主要原因[1]。因此，重視企業倫理文化軟實力在企業履行社會責任中的作用，對于助推農業企業更好地平衡經濟利益與社會效益的雙重關系，主動承擔確保食品安全、呵護人民身體健康、保護生態環境可持續的社會責任具有重要意義。

2 文獻回顧

2.1 企業倫理

企業倫理的概念最早出現在美國，起源于企業單純以經濟利潤為目標的經營策略所帶來的一系列社會問題，引出的社會對新的企業經營管理模式、理念的需要，并在二十世紀七八十年代發展成為一門獨立的學科，在西方的一些發達國家得到了飛速的發展。當前大部分學者對于企業倫理的定義可概括為企業在處理企業內部員工之間，企業與社會、企業與外部消費者、企業與政府等內外部關系時所遵守的道德行為規范。不難看出，企業置身于復雜的內外部環境下，想要實現可持續發展的目標必須兼顧內外部不同利益相關者需求，盡可能地實現經濟利益與社會效益的統一。因此，以利益相關者理論為基礎，可將企業倫理分為涉及企業自身一系列生產經營活動的企業經營管理倫理，與外部市場、經濟、生態環境密切相連的企業生態倫理以及包含內部員工與組織架構的企業人力資源倫理。

2.1.1 企業經營管理倫理

企業作為市場中的生產經營主體，其經營管理的過程是與社會聯結最主要的部分。近年來，白洋淀“紅心”鴨蛋、三鹿“三聚氰胺奶粉”“瘦肉精”等食品安全事件時有發生，其背后的原因就是企業社會倫理道德的缺失，僅僅把獲取經濟利益滿足自身與股東等利益相關者的利益訴求作為企業生產經營活動的原始目標，未能把作為關乎居民生命健康行業所需承擔的社會責任與使命放在企業生產經營與發展規劃的合理高度，才導致企業經營倫理問題的頻發。企業的經營管理倫理就是要求企業在具體的生產經營過程中，處理好自身與市場中消費者和其他利益聯結主體的關系，將社會倫理道德融入企業的經營理念中去，把承擔社會經濟發展與社會道德發展雙重使命作為生產經營的出發點和落腳點，從消費者的立場考慮，提供優質的服務，嚴格把控產品質量、價格定位、信息宣傳等活動，使企業活動與企業行為符合社會總體倫理道德要求。

2.1.2 企業生態倫理

隨著科學技術水平的飛速發展與現代化進程的加快，人類對自然環境的掌控能力不斷增強，在經濟利益的驅動下，眾多企業不注重對生態環境的保護，肆意排放廢棄物、無節制獲取自然資源等行為帶來了嚴重的生態環境問題，危害了人類賴以生存的生態家園，經濟發展與環境可持續的矛盾日益突出。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央更是把生態文明建設納入中國特色社會主義事業的總體布局中來，強調堅持“綠水青山就是金山銀山”的生態思想，改變傳統的經濟觀念，向高質量可持續的經濟發展方式轉變。而作為經濟活動中的基礎主體，企業在生態保護方面的責任義不容辭，企業生態倫理就是要求企業在具體的生產經營過程中，處理好自身與生態環境之間的關系，將可持續發展的生態理念根植于自身管理理念、生產技術、經營策略等各部分，引領企業發展，使企業的經濟行為符合綠色生態可持續的目標要求。

2.1.3 企業人力資源倫理

人力資源作為企業中最具活力與不確定性的因素，是企業順利開展各項生產活動的基礎。伴隨著知識經濟的興盛與互聯網時代的到來，越來越多的企業開始意識到人力資源對于企業持續發展與培育競爭優勢的重要性，不再單純地把員工的作用局限于生產產品上，而是將員工視為可升值的重要資本[2]，重視員工訴求，肯定員工價值。在此意義上，把企業人力資源倫理定義為企業在人力資源管理過程中，堅持“人本”思想，處理好企業與內部員工之間的關系，在員工招聘、培訓、開發、激勵等方面以社會道德準則與倫理來形成其人力資源管理的道德原則、道德規范和道德實踐[3]，關心重視員工的價值實現問題，滿足企業利益相關者中作為重要主體的內部員工的利益訴求，從而促進企業內部的良性互動及管理效率的提升。

2.2 企業社會責任

1923年，英國學者歐利文·謝爾頓在其《管理的哲學》一書中首次提出企業社會責任的概念，打破了原有的科學管理桎梏，揭示了企業管理所承擔的人性與社會雙重性質[4]，推動了各國對于企業社會責任的研究與討論。徐雪高、張照新將農業龍頭企業履行社會責任的動因概括成作為內在拉力的經濟動因與作為外在推力的制度動因[5]，其中，企業自身形成的道德倫理規范引領著企業按照與社會道德倫理相匹配的經濟行為活動。范為常以具體農墾企業為例，提出農墾企業履行社會責任的內容可分為法律規定與符合社會倫理的企業社會責任兩個方面[6]，外界社會不能強制企業履行這類社會責任，需要企業自身形成并進行自我約束。

2.3 研究述評

企業倫理文化更多地從道德與倫理的層面建構和詮釋“人”在企業與社會中所應具備的職責與擔當，極大地凸顯了人的主觀能動性在經濟與社會活動中的地位和作用。但當前對于企業倫理的研究仍停留在初級階段，對于企業倫理的內涵及其與企業社會責任履行之間的關系研究也相對缺乏。當前大部分的觀念仍把企業當作“理性經濟人”進行分析，一部分人認為企業的全部經濟生產活動都是以經濟利益為目標，企業倫理作為企業內部的一種道德規范對企業的經營行為決策影響力與約束力不足。還有部分人認為企業倫理與企業經營目標存在沖突，甚至是水火不相容的狀態。這些觀點都未能意識到企業倫理作為當今時代重要的企業競爭軟實力，在引導企業生產決策、助推企業擔負社會責任、規范企業市場行為、幫助企業順應時代潮流方面的重要作用，忽視了企業經營活動中人與社會要素的密切相關性，也就不利于企業長期的良性發展。

3 案例選取與分析

3.1 案例選擇

大北農作為一家近年來發展迅猛的大型農業高科技公司，兼具著現代企業追求經濟利益最大化及農業企業擔負社會責任的雙重性質。其在創立初期，就秉承著“報國興農、爭創第一、共同發展”的企業理念，并在企業發展過程中，通過設立“大北農科技獎”鼓勵科技創新，通過設立“大北農勵志助學金”捐資助學，通過設立“大北農金榜題名獎勵”鼓舞員工，通過創辦“中國農民大學”、農業院校“大北農班”培養新型現代農民和優秀農業學子，通過資助重要行業活動促進行業發展，并在重大自然災害事件中積極捐款捐物。大北農以多種方式積極投身服務社會與人民的公益事業，在為社會提供農產品的同時，承擔了應盡的社會責任，這些種種都離不開“奉獻社會、報國興農”的企業倫理文化在背后作支撐，因此，本文以大北農為例，對企業倫理文化與企業履行社會責任的關系及作用進行研究探討。

3.2 案例分析

在企業的經營管理過程中，大北農自始至終都秉承著“報國興農、爭創第一、共同發展”的企業理念，并創立了一系列諸如“時代觀、企業觀、農業觀、工作觀”等公司倫理文化作為企業處理與社會多方關系和經濟活動運行的指引。

3.2.1 “企業觀”規范生產經營活動

大北農對于公司與利潤的含義有著其自身獨到的見解，在大北農的企業倫理中，“公司”意味著：公是大家，司是責任，這就要求企業在經營過程中向客戶、員工、行業、社會以及國家履行相應的責任。“利潤”意味著：利益別人，潤澤自己，為客戶與股東創造更多的價值。正是在這種把自身企業經營和客戶、股東、社會乃至國家利益相融合的價值觀引領下，大北農始終堅持“客戶第一”的營銷倫理思想，良心經營，在企業內部不斷建立完善的產品安全監管體系，推動企業技術創新，提供消費者與市場信得過的高質量農產品。同時，大北農通過股票期權激勵、利益分紅等形式讓股東共享企業經營成果。

3.2.2 “農業觀”“公益觀”助推社會責任踐行

大北農自創立初期以來，就一直以“產業報國、科技興農”為己任，深諳農業是立國之本與強國之路的道理，勇擔奉獻農業、服務農業的時代責任，并形成了大北農“農業觀”與“公益觀”的倫理文化，為公司之后的發展提供倫理支撐與道德約束。

在“十三五”期間，大北農集團積極投身到加快全國脫貧攻堅步伐的浪潮中去，擔負起作為農業龍頭企業在產業扶貧與公益扶貧方面的重要責任義務。其以產業扶貧為主要方式，大力發展豬、羊、牛、蛋雞產業，創新“農戶+企業+政府”經營模式，建立“產業組團+包縣脫貧”的產業扶貧聯盟，幫助小農戶解決融資難、無技術、銷路少、利潤低、風險高等市場問題。大北農堅持創新驅動發展戰略，加快自主研發、科技創新，通過產學研一體化、技術引進、科技成果轉化推廣、搭建“作物生物育種國家地方聯合工程實驗室”“動物醫學研究中心”等研發平臺的形式，加強對國內外良種的引進、繁殖、選育與推廣。把高質量、高標準農產品與高新生產技術帶到土地中去，讓農戶真正掌握脫貧致富的手段，同時極大程度地提升了我國農業在世界市場中的科技競爭力。大北農還通過設立“大北農科技獎”“大北農勵志助學金”、創建中國扶貧研究院等形式推動社會公益教育事業，彰顯出作為農業龍頭企業在社會責任履行中的責任與擔當。

3.2.3 “工作觀”“成功觀”指導人力資源管理

大北農“工作觀”中強調，工作的成功要以融入企業、認同企業文化與價值觀為前提。每一位員工都應與企業共進退，積極主動參與到企業的生產經營與社會活動中去。同時，大北農也將幫助員工實現個人理想作為企業對員工的重要承諾的責任。而“成功觀”則要求企業和員工“創造價值，潤澤社會”，這一倫理觀把成功的大小等同于對社會創造價值的大小，將自身價值的實現與社會責任緊密相連。正是在這兩種倫理觀念的指導下，大北農制定并實施了一系列關注員工自身發展的人力資源管理與激勵政策，涵蓋薪酬福利、技能培訓、情感幫扶等多個方面很好地踐行了其對員工所承擔的社會責任。同時，大北農還重視培育員工履行社會責任的擔當與責任心，在面對一項業務時，其時常強調自身作為一家農業企業所承擔的社會責任與使命，最終在全公司范圍內形成了一股追求經濟利益、勇擔社會責任的良好企業氛圍和文化認同，更有利于企業在具體的社會責任活動中調動員工參與積極性。

4 企業倫理與企業社會責任履行的關系

4.1 企業倫理是企業履責的判斷基礎，社會責任是企業倫理的外化表現

以不同倫理觀為指引的企業在市場中表現出不同的行為選擇，那些片面追求經濟利益的企業認為企業是一個經濟組織而不是公益救濟組織，進行經濟活動獲取經濟利潤是企業的唯一目標，即企業無需講究社會倫理，且企業講究倫理履行社會責任會增加企業的經濟負擔與處理事項，阻礙經營效率，不利于企業利潤的增加。而認可企業履責，將服務社會、奉獻社會作為企業倫理的公司，認為企業在市場的大環境下不是孤立的個體，其行為能夠快速透明地被客戶、投資人及其他社會各主體所看到，并極大地影響著他們對企業印象的形成，對企業的品牌名譽等產生重要影響，從而影響企業的生產與銷售。因此，這類企業不會過多地在意承擔社會責任需付出的一些成本，而是更重視在消費者面前塑造出友好有擔當的美好形象，認為這是企業想要提升軟實力、增強企業核心競爭力、實現長遠發展的重要手段。

4.2 企業倫理文化對企業履行社會責任具有顯著正向影響

作為農業企業，其經濟行為與居民生活密切相關，本身就承擔著確保食品安全，保護生態環境的社會責任。大北農正是在其所構建的“企業觀”“農業觀”“公益觀”等一系列倫理體系的指引下，不斷積極踐行社會責任：向市場提供高質量、高品質的農產品，推動農業生產技術的革新，帶動農民致富。在大北農成立的幾十年來，不僅實現了自身跨越式發展，同時也贏得了消費者與社會的認同，為未來企業發展奠定了強有力的文化根基。

4.3 企業倫理越明確，發展程度越高，社會責任踐行效果越好

企業倫理想要更好地指引企業行為，必須具有清晰的邏輯框架。以實力雄厚的民族企業華為為例，其在處理企業與客戶、內部員工、股東、社會的倫理關系方面的實踐為我們如何發揮社會倫理在企業履責中的作用提供了經驗借鑒。其社會責任管理主要分為3個方面：激發主動履責的牽引機制、督促被動履責的推動機制、完善公正履責的規范機制。分別從內部拉力、外部推力與整體規范3個角度切入，倫理觀念清晰，責任體制完善，員工參與社會責任踐行的目標與路線也就更為明確。

5 企業倫理在企業社會責任履行中的作用機制

企業倫理并非直接促進企業社會責任的履行，農牧企業的企業倫理與社會責任之間存在著未知的作用機理，探究其傳導的“內部機制”，有助于形成農牧企業倫理對社會責任履行的研究范式，更好地發揮企業倫理在社會責任履行中的重要作用。企業倫理在企業社會責任履行中的作用機制框架如圖1所示。

圖1? 企業倫理在企業社會責任履行中的作用機制框架

5.1 企業經營管理倫理角度

從企業經營管理倫理角度來講，主要涉及對股東、消費者、供應商3個主體的社會責任。其中，企業倫理影響著企業的經營管理模式，也很大程度上左右著企業的盈虧情況，從而影響股東的資本投入與風險承擔水平。對于消費者主體，企業倫理通過影響企業聲譽，從而影響著顧客忠誠度、滿意度及購買率等;對于供應商主體，則通過產品創新、產品供應及利益聯結方式促使企業與供應商間的聯系更加緊密，助力企業社會責任的履行。

5.2 企業生態倫理角度

從企業生態倫理角度來講，主要涉及對政府、環境、社會3個主體的社會責任。其中，企業倫理是企業環境意識與生態保護觀念形成的基礎。一個重視生態環境保護的企業，會盡可能地減少生產中的污染，積極承擔法律要求的與環境保護相關的責任義務，同時也會盡可能地促進綠色技術創新，使產品生產更加符合可持續發展的要求。

5.3 企業人力資源倫理角度

從企業人力資源角度來講，主要涉及對員工的社會責任。其中，人是企業中最重要的資源，也是最有活力的因素。企業社會責任的履行更是離不開每一位員工的參與，企業倫理下所形成的人力資源管理方法通過影響員工滿意度、員工生產率、員工敬業度等因素，最終影響企業的組織績效及社會責任履行的參與度與實施效果。

6 管理啟示

6.1 完善利他利己的企業倫理，構建社會責任履行的自律機制

企業倫理作用于企業社會責任履行的過程涵蓋從制度構建、組織適應、獎懲配套及最終的全體員工參與多環節。同時，倫理型的企業文化更多地從倫理的角度建構和詮釋“人”在企業中所發揮的作用與應有的職責擔當[7]。因此，在眾多環節中，如何更好地發揮員工的主觀能動性，讓其自覺自律地參與到社會責任履行的活動中去顯得尤為重要。企業應不斷更新完善組織內部的倫理體系，使之與企業發展和社會大方向所匹配，所構建的倫理框架應著重強調企業的自我約束，突出企業的社會責任，包含企業的經營思想、道德理念、價值觀及倫理規范的執行情況，以此作為正確處理與利益相關者（客戶、員工、投資人、競爭對手、供貨商/合作方以及公眾等）之間關系的倫理基石。同時通過自覺主動納稅或者參與各類支援社會公共事業的方式來履行社會責任，農業類企業應更注重自然生態環境保護方面的社會責任問題。

6.2 及時更新管理者價值觀念，引領社會責任踐行文化風向

管理者是一個企業發展的掌舵人，其經營理念與管理思維深刻影響著組織內部的文化氛圍與價值導向。因此，管理者自身要有不斷更新倫理觀念的意識，明確企業對不同主體所承擔的社會責任。可通過對標相類似企業在社會責任履行中的主要內容與形式搭建本組織的社會責任框架，并在日常經營過程中對企業內部倫理文化發展情況有著較為準確的把握，時刻用與時俱進的倫理觀念引領規范企業行為。

6.3 運用“人本管理”，增強內部員工社會責任履行主動性

“人本管理”的內涵是把組織中的“人”視作最重要的資源，將其與社會責任相結合，就是要求以企業的共同愿景為引導，以組織、員工及利益相關者的需求最大滿足與調和為切入點，通過激勵、教育、關懷、培訓等管理手段，提供相應的環境條件，滿足員工各項需求，調動員工的積極性，最終將企業倫理觀念內化為員工的自覺行動[8]。基于這一思想，作為一個企業，其社會責任的履行就不僅僅局限于公益捐款、扶貧救濟、參與社會活動、提供社會捐贈等方面，還應包含企業對于員工薪酬福利待遇、工作環境狀況、自身價值實現、身心需求滿足等問題的關注與管理[9]，履行企業對員工的承諾。同時，重視對員工進行企業倫理文化的輸出，構建激發員工主動履責的牽引機制，讓員工更加主動地參與到社會責任履行的行動中來。

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