大學生人格特質對社交焦慮的影響

劉鳳林 王家迎

摘? 要：隨著社會老齡化程度日益加深，社會適齡勞動力的數量和比例不斷減少，需要大量的高素質勞動者進行補充，以維持社會機器的正常運轉，但國內就業市場始終存在供給與需求不對等現象，企業“無米可用”和大學生“就業無門”成為顯著的矛盾，艱難的就業現狀使大學生陷入嚴重的焦慮狀態，最為突出的就是社交焦慮。本文從人格特質、社交焦慮概念解析入手，深入分析當前大學生群體社交焦慮現狀及大學生人格特質的影響情況，結合存在不足研究應對策略，以期達到預期的研究目標。

關鍵詞：大學生;人格特質;社交焦慮

中圖分類號：G444? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）20-0109-04

從國內大學生就業市場分析，截至2021年12月31日，國內高等院校畢業生1076萬人，同比增長167萬人，龐大的就業人群等著市場就業機會，而受重大衛生事件影響造成的企業大裁員，使得國內就業環境變得更為惡劣，部分院校“畢業即失業”，導致大學生群體出現嚴重的焦慮問題，就業焦慮的核心是“社交恐慌感”。大學生始終在“象牙塔”中生活，沒有豐富的生活經驗，他們對于就業的恐懼源于“未知”，與社會環境或群體存在疏離感，使得他們的社交能力降到一定程度，從而誘發其社交焦慮。基于當前的社交環境，大學生群體每天使用移動智能終端平均超過4小時，社會交往行為大多都是通過智能終端完成的，雖然提升了溝通效率，但也將大學生隔離于真實世界之外，讓他們產生一定的社交焦慮。趙一霖指出，大學生群體社交焦慮現象極為普遍，61.8%的大學生存在不同程度的社交焦慮特征。大學生人格特質差異對于社交焦慮狀態的調適作用也不盡相同。人格是構成個體思想、情感及行為的獨特模式，每名大學生的人格特質都是不同的，導致他們的心理素質、應激反應及處理能力等方面都存在顯著的差異[1]。基于此，加強大學生群體人格特質的研究與引導，能夠更好地消除社交焦慮，為大學生健康成長提供支持。

一、基本概念界定

（一）人格特質概念

人格特質（Personality）最早可追溯至古代希臘語的“Persona”，本意是指演員佩戴的面具，隨著飾演人物角色的不同，佩戴的面具也發生變換，體現不同角色的性格特點，能夠讓觀眾有更多的沉浸式體驗。我國京劇中的花臉臉譜也是這樣的，不同的表情及顏色代表著不同的形象，紅臉表示人物忠誠耿直，如關羽;黑臉則表示該人物具有豪爽、正直的特點，如張飛、李逵;而白臉則意味著其奸詐多疑等，如曹操等。在心理學領域中，人格包含兩層含義：一層是指個體在平時的生活中表現出來的言行舉止是否合乎社會文化或習俗的要求，是人格特質的“外殼”成分，展示出個體外在的人格品質;另一層是指個體由于某種原因不能或者不愿意展現出的真實自我，即人格的內在成分。

在心理學中，人格通常被用來描述個體以及個體之間的差異，具體來說，人格是一個復雜的結構系統，包括個體氣質、性格以及自我調控。氣質是先天的，指的是個體表現在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性等方面，是一種穩定的心理特征;性格是在后天環境中形成的，是人格的核心，是指個體在現實的態度和習慣化的行為方式中所表現出來的心理特征;自我調控系統是人格特質中的一種控制模型，作用是對人格的各種成分進行調控，以保證人格的完整、統一與和諧。

人格具有以下四個特點：1.獨特性，即人與人不可能具有完全一樣的人格特點，人格是千差萬別、千姿百態的，如同“世界上不會有兩片相同的葉子”;2.穩定性，即人格具有跨時間的連續性和跨情境的一致性;3.統合性，即人格是由多種成分組成的一個有機整體，具有內在一致性，并且受自我意志的調控;4.功能性，即人格在一定程度上會影響個體的行為特點和生活方式等。目前心理學家認為人格是構成個體的思想、情感及行為的獨特模式，包含著一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質，這種獨特模式規定了個人的行事風格，并影響著個人與環境的交互作用，顯然人格特質就是個體所具有的人格的特點。

（二）社交焦慮概念

Casper（1846）提出社交焦慮的最早雛形——赤面恐懼;法國精神病學家Janet（1903）首次對社交焦慮進行系統的文字描述，他把社交焦慮定義為神經衰弱中的一類，初始用詞并非社交焦慮，而是社交恐懼;在《診斷與統計手冊：精神障礙》第四版（DSM-IV，APA，1994）中，編者將社交焦慮障礙專門設置為社交恐懼障礙中的一種類型;國內學者郭曉薇提出，社交焦慮是對人際關系、社交活動的緊張、焦慮，可能同時存在回避和拒絕行為。本文中的社交焦慮使用《張氏心理學詞典》中的解釋：“對社交活動或與人交往時的害怕、緊張和恐懼，害怕與別人對視，害怕別人的評價，且對社交活動有恐懼和回避行為”。

社交焦慮者擔心他們在與他人交往時，會伴有明顯令人尷尬的情緒反應，如面紅耳赤、顫抖、心跳加快、流汗、惡心、結巴等，導致社交焦慮者會主動避免一些不必要的場合，如在公共場合下吃飯、飲水、寫字或者說話、在組內發表意見、和異性或者權威人士說話的活動，來達到逃避他人負面評價的目的。如果不及時進行治療，社交焦慮的狀況會逐漸惡化，甚至產生社會孤立、抑郁、藥物成癮等嚴重的后果。國內外的學者從不同角度對社交焦慮的成因進行了大量研究。這些原因大體可以分為兩類：內因和外因。外因是指環境對人的影響，如父母的教養方式，家庭環境，生活和應激事件等，這些都和個體的社交焦慮有一定程度的關系。相對外因來講，內因較為復雜，可以分為兩個部分來討論：一方面是人格特質;另一方面是認知特征。人格特質包括很多成分，如氣質、性格、認知風格、自我調控等。認知特征則由個人成長經歷、生活經驗、思維邏輯、理解態度等方面決定[2]。

二、大學生人格特質對社交焦慮影響現狀

理論界針對大學生人格特質與社交焦慮影響情況進行深度研究，得出很多具有建設性意識的理論成果，為推動大學生人格特質的發展提供支持，為解決社交焦慮狀態提供指引。

（一）大學生群體社交焦慮現狀

數據顯示，61.8%的大學生群體都存在不同程度的焦慮狀態，其中社交焦慮在焦慮大學生群體中占比高達72.5%，根據其占比區分，社交焦慮在某種程度上已經成為群體現象，而非個例。社交焦慮也被稱之為“社交恐懼癥”，大學生群體的社交焦慮大多與互聯網的快速發展有關。2022年1月，艾媒咨詢中心數據顯示，我國大學生群體的移動智能終端普及率為95.9%，而且大學生群體大多都有2部以上智能終端;平均上網時間每天不低于4小時，網絡世界逐漸形成完善的生態空間，購物、餐飲、服務、交往等65.8%的活動都可以在網絡上完成，使得他們與身邊人或事的聯系越來越少;部分大學生甚至出現“網上侃侃而談，線下一言不發”的現象，當面發言的能力幾乎為零，不敢說也不知道說什么。當處于人數較多的環境中時，患有社交焦慮癥的群體就會出現心跳加速、手足無措、口干舌燥、躁狂易怒等現象，部分人甚至無法與他人正常交流，這些都是典型的社交焦慮特征。

（二）大學生群體人格特質現狀

大學生群體有著很多優秀的人格特質，在大學生成長過程中發揮極為重要的作用。Tupes & Christal（2020）研究認為，大學生群體的人格特質表現在以下幾方面：

一是開放性。大學生作為社會上最為活躍的積極因子，應該是最容易接納新知識、新觀點、新社交的群體，但從實際情況來看，大學生的網絡開放性近10年增長了117.8%，而線下開放性則萎縮55.4%，說明大學生群體人格特質的開放性已經發生偏移，嚴重影響其正常的社會交往。

二是責任心。大學生群體在就業上是存在執念的，2021年國內考研大軍高達422萬人，同比增長81萬，當然此數據有新冠肺炎疫情影響原因，但也說明大學生群體在自我增值上付出極大的努力。

三是外傾性。外傾性此處理解為注意力指向。2021年，艾媒數據服務中心網絡調查顯示，52.2%大學生群體選擇“躺平”，即不努力、不結婚、不消費，保持基本的維生狀態，這是一種極不正常的現象，在問卷調查的各種緣由中，“內卷”作為選擇最多的答案高居第一位。研究生努力一輩子也無法在相對較好的城市買一套房子，結婚后雙方的薪酬還房貸就不夠生孩子;高端知識分子就業處于內卷狀態。比如美團騎手有5%是研究生，截至2020年6月，美團官方數據顯示，騎手中研究生有60000人，本科生多達170000人，就業“內卷”現象可見一斑[3]。

三、大學生人格特質影響社交焦慮的問題

（一）人格特質自我調控機制尚未形成

正常而言，人格特質本身就具有內在的調控機制，能夠主動解決異常的心理狀態。但由于大學生“宅”本質較為突出，在他們的意識中沒有主動解決問題的動力，導致自我調控機制無法發揮作用。人格特質是建立在正確的世界觀和方法論基礎上形成的具備積極、向上、拼搏內核的價值體系，但當大學生群體不再努力、不再拼搏，那么人格特質就會轉化為消極特質，無法解決任何問題。本質上，人格特質都具有自我完善的內核，根據外界環境需求不斷優化，如大學生身邊都是積極向上、“三觀”端正的人，那么其人格就會自然而然地向著群體化特征方向發展，個性逐漸走向共性;但如果外界環境“非主流”人群較多，那么大學生的人格也會逐漸發生偏移。外界環境影響是普遍存在的，但成熟的人格往往能夠自我調控，也就是所謂的“出淤泥而不染”，但大學生作為人格發展中的群體，往往無法規避環境的影響，也會影響自我調控機制的形成[4]。

（二）大學生群體尚未掌握消除社交焦慮的理論和技巧

各大高校都有自己的心理咨詢服務平臺或部門，為大學生的心理健康提供支持，但從2021年12月1日數據看，高校內部心理咨詢服務機構的運行效率相對較低，大多都處于“空轉”狀態，很多大學生都不會主動去心理服務門診。主要原因在于，77.5%的高校的心理咨詢服務機構沒有隱私通道和保密機制，使得大學生群體很難向他們求助。普遍的心理學教育也處于缺失狀態，33.5%的社交焦慮都處于初級狀態，只需要通過簡單的自我調適完全可以解決，但大學生群體尚未掌握基本的判斷、識別和調適方法，導致焦慮狀態日益嚴重。社會和學校在教育宣傳上都存在一個誤區，就是都會告訴大學生“焦慮是有害的，應當采取積極主動的措施去規避”，但又很少告訴他們應該怎么做;從教學實踐分析，學校組織的心理學教育大多都是以理論或案例形式存在的，理論基本上不會產生太大的促進效果，只是讓學生明白其中的原理，但案例解析能夠起到一定的示范作用，卻又存在分析和解釋深度不足問題，很難讓學生掌握正確的技巧[5]。

（三）部分大學生沒有意識到“社恐”的危害

張藝調研發現，61.8%存在社交焦慮的大學生沒有意識到這是焦慮問題，反而認為雖然自己線下社交時間與空間被極大壓縮，但線上社交卻處于快速發展狀態，依托互聯網可以實現90%左右的社交量，而且并沒有耽誤他們的學習、生活、就業、娛樂等活動，反而讓他們覺得各項事務都處于提速狀態。如同網絡發展的不確定性，這種思維并非百分百錯誤，但如果進行數據對比分析發現，當前的人際關系處于畸形狀態，不符合人類正常的社交規律，長此以往破壞的是整個社會的關聯基礎，會讓很多傳統美德逐漸喪失，線上交往過多反而又是一種錯誤[6-8]。

四、優化大學生人格特質對社交焦慮影響的對策

（一）優化人格特質的自我調控機制

院校要幫助大學生群體優化人格特質，每個人都是不同的，要從基礎上進行引導，要讓自我調控機制發揮作用，能夠及時發現和解決內在的心理問題。焦慮本身是一種心理狀態，在發現初期大多都是不良心理狀態，只有不重視才會逐漸轉化為心理疾病，兩者都是可逆的，但早期解決效果遠遠好于晚期。所以，高校要開設相應的心理課程，幫助大學生優化人格特質。高校要從規律教育入手，學生人格特質中的自我調控機制不是憑空產生的，在學生快速成熟的基礎上，心理、思想、認知都得到同步發展，讓學生的人格發展得到優化，使之對外界的壓力或信息能夠產生應激反應[9-10]。

（二）依托網絡教育，提升解決社交焦慮問題的能力

高校應邀請專業的心理咨詢服務機構定期授課，直接采取實踐教學模式，在大學生群體能夠掌握和使用的范圍內進行教學，讓大學生掌握必要的調適技巧，能夠及時發現和診斷自身的社交焦慮狀態，并進行自我優化，逐漸消除不良心理，迅速地回歸和融入生活。為保護學生的隱私，學校可選擇與校外咨詢服務機構建立聯系，學生可直接到校外機構去咨詢，避免與其他學生見面[11]。

（三）提升符合人類社會發展進程的認知水平

加強正面宣傳工作，要讓學生知曉正常的交往狀態是什么樣的，能夠與自己的心理情況進行對比，及時發現不良的心理情緒，有意識地進行修正和調整。目前，大數據已成為一種生態，要讓大學生群體主動區分虛擬與現實，兩種都是生活的組成部分，無須完全隔離或割裂，但必須要知道自己的社會屬性是什么，是生活在虛擬世界中的符號，還是生活在現實世界活生生的人，只有對自己準確定位，從思想上意識到社交焦慮的危害，才能夠有效修正。

學生要積極參與社交活動，社會性是人的基本屬性，只要生存于世，就不可避免地與身邊的一切因素發生聯系，或人、或物、或事，只有積極參與才能夠正確面對。所以，理論界才有“只有社交才能夠解決社交問題”的觀點，意指所有的一切都源于實踐，只有實踐才是檢驗真理的唯一的標準，社交焦慮必須要通過反復嘗試、參與到社交環境當中，才能夠逐漸形成自我調控意識，更好地解決社交焦慮問題。

參考文獻：

[1] 趙一霖. 安全感啟動對社交焦慮大學生認知偏向的影響[D]. 沈陽：沈陽師范大學，2021.

[2] 許靜，王永保. 留守經歷學生人格特質與社交焦慮的相關性實證研究[J]. 新疆教育學院學報，2019，35（01）：53-57.

[3] 王明杰. 農村高年級小學生家庭教養方式、人格特質與社交焦慮的關系研究[D]. 保定：河北大學，2019.

[4] 張藝. 拒絕敏感性與社交焦慮及社交回避：情緒調節策略和性別的作用[D]. 南京：南京師范大學，2019.

[5] 戴安. 大學生手機依賴與人格及社交焦慮的關系研究[D]. 揚州：揚州大學，2017.

[6] 糜蒙蔓. 大學生社交焦慮的情緒調節策略及團體認知行為治療的干預效果[D]. 蘇州：蘇州大學，2017.

[7] 谷梅梅. 元認知干預技術提升社交焦慮大學生人格的個案研究[D]. 大連：遼寧師范大學，2017.

[8] 趙鑫，張雅麗，陳玲，等. 人格特質對青少年社交焦慮的影響：情緒調節方式的中介作用[J]. 中國臨床心理學雜志，2014，22（06）：1057-1061.

[9] 周碧薇，錢志剛. 大學生情緒調節自我效能感對抑郁的影響：情緒調節方式的中介作用[J]. 牡丹江師范學院學報（哲學社會科學版），2018（02）：135-139.

[10] 杜春香，吳玉. 人格特質與小學生社交焦慮之間的關系：應對方式的中介作用[J]. 赤子，2015（09）：143-144.

[11] 林子江，謝林杉，趙永忠，等. 大學新生的情緒調節自我效能感對社交焦慮的影響：應對方式的中介作用[J]. 健康研究，2020，40（03）：285-287+296.

（責任編輯：汪旦旦）