人才培養策略要“常用常新”

遲倩穎

疫情發生以來，最直接受影響的行業之一就是會展業，會展人才需求也發生相應變化，人才擇業難度加大。近日，本刊記者采訪到青島駿晟國際會展有限公司總經理劉倩，她表示疫情下企業與員工是雙向選擇，“作為一支精英團隊，我們都會組織外出學習，并且還有豐富多彩的團建活動。除了具有競爭力的待遇，我們還提供針對性的職業培訓。”

疫情加速了團隊迭代速度

劉倩認為，疫情常態化后，階段性的散發疫情同樣對會展業造成不小的打擊，大批展會延期、停辦，造成會展企業面臨業務驟停、工作停擺的狀態，有些會展從業者被迫轉行，有些則在慢慢摸索疫情期間的工作模式以及制定項目長期規劃。面對疫情下的會展業，大多優秀人才在選擇行業時會慎重考慮，特別是中小型會展企業，缺乏品牌影響力，缺乏穩定項目支撐，因此在人才引進方面并不樂觀。保持原有團隊的穩定性對中小型會展企業來說也是不小的考驗。

專業人才需要專業引領

劉倩稱，隨著市場和會展模式的變化，人才需求也相應有所改變，一些新型的專業技術人才變得炙手可熱，但在實施階段還需進一步磨合，如何將新型技術與傳統會展業結合是個考驗。近兩年不少會展企業在新型服務方面進行探索，思考如何將傳統模式進行升級，如線上與線下一體化、策劃與營銷、技術與藝術等。企業在需要新型人才的同時，原有團隊的創新意識與能力也需要進行升級培育。劉倩接著說，“我們總結了目前專業人才的一些需求點，一是需要公司有專業的展覽及會議組織者；二是需要有良好的辦公地點和舒適的工作環境；三是需要和睦的精英團隊和專業的職業培訓。”

營銷策劃能力成為主要考察要素

任何一個會展企業或一次會展活動都離不開營銷策劃的問題，而這些企業或活動的管理，又以從業者具備這方面的能力作為保障。劉倩說道，在我們進行MICE活動策劃時首先要考慮到這是一個繁雜的項目，并且通常是處于十分復雜的社會背景下。“這對于會展從業者來說，需要具有嫻熟的交際溝通和協調能力。這些能力最終也落實到營銷效果和策劃效果上來，例如在舉辦線上活動時，是否具備新媒體營銷思維直接影響粉絲參與度和興趣度，這也因此成為企業人才的必備素質。”劉倩補充道。

劉倩總結，縱觀國內外知名展會的成功經驗，無外乎“常辦常新”，而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨特策劃創新能力。可見，營銷策劃能力是會展對專業人才、尤其是培養人才的內在要求。對于中小型會展企業來說，在創新的同時更要注重把控企業穩步發展，特別是在疫情形勢下，生存變得更為重要。