營銷與大策劃是未來企業培訓主要方向

姜南

“受到近年來疫情的影響，MICE人才有一定的流失。智海王潮面對疫情帶來的影響沒有選擇裁員，而是采用了結構性薪資的方式，并對人員及崗位進行了優化。他認為，傳統會展企業的崗位結構和體系已不足以滿足當前新市場的需求，疫情下會展企業的人才結構與崗位將會發生比較大的變化。”智海王潮傳播集團總裁諶立雄針對疫情之下會展企業人才需求與培養的相關話題接受了本刊記者專訪。

會展企業需增加的四類人才

諶立雄認為，會展企業人才需求的變化主要體現為以下四點：第一，新增數字化營銷相關崗位，企業需求量比較大。隨著線上線下相結合的會議活動逐漸成為市場主流選擇，線上活動部分對于專門的數字營銷人才的需求大幅增加；第二，企業需培養營銷型人才。特別是針對客戶所屬行業市場的C端營銷型人才也是未來會展人才的一大缺口，原因在于會展在思維上要跨過客戶直達客戶的終端，才能更好的解決客戶的問題。會展業主要為各行業打造了一種交易場景，客戶越來越重視“品效銷”三合一的推進，特別是數字化推廣手段能夠直接反映出效果，客戶更加注重會議活動帶來的投資回報率，會對其進行考核，需要專業的營銷型人才對數據進行追蹤與分析；第三，是大策劃人才需求會增加。大策劃的概念區別于傳統會展企業的小策劃，內容更加廣泛。指的不是創意，更多的是資源整合，場景設計，“結點成網”，產業上下游打通等方面的要求越來越高；第四，執行型人才的社會化趨勢愈加明顯。未來會展企業可能會不再保留執行團隊的初級崗位，這些事務性的工作會分化到社會上，采用類似“滴滴”或者代駕外包的形式。

諶立雄說，“對于智海王潮而言，我們未來會逐步走向提升優化的道路，往輕量化的方向發展。保留一些核心人才和最優秀的人才，再招聘一些更優秀針對未來的人才。”

會展企業培訓內容的三大方向

關于企業在培訓上需要增加的知識與技能，諶立雄以智海王潮為例講到，智海王潮給員工開展的培訓一直比較多，過去更多以中長期培訓與實操相結合為主，一邊開展培訓課程，一邊結合企業的具體案例進行分析與探討，在此過程中讓員工得到提升，是一種學習型訓練，已連續做了多期。但最近培訓的主要方向有所更新，更多是關于營銷一些新技術的運用，例如元宇宙、咨詢業務、數字化營銷、私域運營、自媒體運營等相關培訓；第二類是大策劃培訓，主要是會展企業打造自主IP的方法與內容；第三類是B端客戶營銷形式創新與變化的培訓，分為前瞻性、轉型性和技能性三大部分。

他繼續講到，企業培訓的方式也有了相應的變化。智海王潮是以線上線下相結合的方式為主，沙龍、對話、酒會交流，對外交流，形式比較豐富，培訓的預算有所增加。除了給員工開展培訓，企業領導者也參加了關于企業戰略與定位的相關培訓。

調整組織結構，轉變商業模式

談到企業人才結構的變化，諶立雄表示，志同道合的人才是企業的內部核心競爭力。對于企業的核心員工，智海王潮未來不僅不會減薪，還會提高待遇。對于中層員工，持續培養和提升他們的能力，使其能夠穩健成長。而對于基層員工，現在設想將逐步通過調整組織結構，轉變商業模式，采用社會化自由就業的模式，讓員工的工作方式更加靈活，選擇更多，勤勞者收益也會增加，也讓企業向輕量化方向發展，大大提升效率。

對大學生擇業提出的三點建議

針對當前應屆畢業生面臨的擇業問題，諶立雄講到，今年五月份的統計，全國的就業率不到30%，主要因為今年整體經濟形勢不樂觀，特別是會展業，可以說是疫情三年來最困難的一年。即使國家出臺了一系列的扶持政策，疫情逐步得到有效控制，但會展企業面臨的壓力依然是非常大的。因此，他認為，國內會展行業整體上對人才的需求有所萎縮。從企業招聘的需求角度來講，企業更加注重實用性，因而更傾向于招聘在疫情下業務需求明顯，投資回報更高的人才。

對于應屆畢業生來說，他提出了三點建議：首先，要盡早確立自己的職業目標，明晰職業發展方向，早作準備。“想從事會展行業的應屆畢業生，不一定非得做會展，也不一定學會展的就做會展，也不一定不學會展的就不能做會展。”他特別說道。其次，要多參加具體的項目實踐，在這個過程中多思考，建立自己的專業化的知識體系與技能，積累豐富的實踐經驗，這個往往是應聘的“敲門磚”。第三，要掌握職場的基本知識與技能，積累經驗和閱歷，具備夠獨立完成上級交代的一般性協作任務的能力。