新形勢下高校英語教學評價信息化途徑研究

于放 歷明坤

摘? 要：隨著社會的不斷進步，高校英語教學評價面臨著更高的時代要求。充分利用高新科技手段，實現高校英語教學評價體系通用化、網絡化、智能化發展，可大幅節約成本，提高評價質效。應用大數據資源輔助高校英語教學評價，可有效提高評價結果的準確性。通過分析評價過程中采集的數據，調整英語教學方案設計，助力高校英語教育改革。文章基于高校英語教學評價現狀，結合評價信息化的重要意義，分析其制約因素，進行評價信息化的升級設計，為后續高校英語教學評價體系的信息化建設提供參考。

關鍵詞：英語教學;評價;信息化

中圖分類號：G434? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）23-0014-04

一、高校英語教學評價現狀

國務院《關于深化考試招生制度改革的實施意見》提出加強“外語能力測評體系建設”，對外語教學與考試綜合改革提出明確要求，旨在推動外語能力層級化考試改革，提升測評質量和成效[1]。《中國英語能力等級量表》（以下簡稱《量表》）是外語能力測評體系建設的重要任務之一，由教育部、國家語言文字工作委員會于2018年2月發布[2-3]。

高校英語教學評價是培養具備綜合素質人才的重要環節，隨著高等教育改革的深入推進，《量表》的應用層面逐漸具體化，高校英語教學評價體系正面臨著升級改革的時代要求。如何有效地提升英語評價質效，提高評價體系的信息化水平，以適應未來高校英語教學的發展尤為重要。目前，高校英語評價體系信息化程度普遍較低，僅部分高校在承擔四、六級口語考試，托福考試等語言測評任務時涉及部分信息化的應用。

隨著高校的逐年擴招，高校學生數量日趨擴大，傳統的“小班式”課堂教學評價越來越難以滿足高等教育改革發展的需要，“形式多樣化、課程零散化”已逐漸成為新形勢下高校課程的典型特征，尤其在2019年新冠肺炎疫情暴發后，高校學生逐步通過線上線下等多渠道進行英語課程學習，傳統的教學模式正逐漸轉向多樣化的教學模式。然而，教學模式雖實現了初步轉化，評價體系的同步升級卻較為滯后。為保障英語教育質量水平，評價體系的信息化同步發展至關重要。

二、評價信息化的重要意義

（一）優化評價體系模式

傳統的英語教學評價基于人力，如期末考試采用紙筆測試模式、人工評卷的方式進行。一方面，成本高，另一方面，主觀因素影響大，難以保證評價質量。近年來，信息技術正快速應用于社會各個領域，學校作為人才培養的搖籃，應大力提升教學信息化技術水平，以適應新時代人才培養的需要。作為高等教育的重要組成部分，英語教學評價信息化有利于優化現有評價體系，整合評價資源，提升評價質效。

（二）提高英語評價準確性

開展高校英語教學評價活動時，基于大數據資源的信息化技術可對傳統評價模式形成有益輔助，提升質效。目前，高校英語教學評價的方法很多，包括紙筆考試、口語測試等，將評價過程信息化，有利于收集評價過程的原始數據，降低人為干預的影響，利用大數據分析、數據挖掘等技術深度分析評價個體的能力水平，大幅提升評價結果的科學性、準確性。

三、評價信息化的制約因素

盡管將高新科技引入英語教學評價體系有諸多益處，卻仍難以在短期內實現。結合調查，制約高校英語教學評價信息化發展的主要因素：信息化體系不完善、設備升級進程慢、發展動力不足、人才隊伍建設不完善。

（一）信息化體系不完善

目前，高校英語教學信息化大多處于計算機、音視頻設備的簡單水平，通用化、信息化水平明顯落后于部分發達的語言測評體系，如托福網考等。一方面是由于體系機制不完善，難以有效推動評價信息化發展。盡管《量表》對個體能力水平的評價標準進行了全面闡述，但評價信息化的標準尚不統一，很多測評體系的研發遵循不同的設計標準。標準對于信息化的發展尤為重要，目前大部分測評、科研、科技企業在英語評價信息化的標準制定方面缺乏溝通合作，缺少共享意識[4]。體系的不完善嚴重制約了信息化的發展進程。另一方面，對于評價信息化的投入不足。科技發展需要政策和經費的保障，目前關于英語評價信息化方面的科研課題較少，科研經費占比低，進一步制約了高校英語評價體系的信息化發展。

（二）教學設備升級進程慢

設備是信息化體系得以實施的基礎保障。為有效實現高校英語“教考一體化”的發展思路[5]，評價體系的建設應充分利用課堂教學設備，有效整合教學資源。然而，高校英語教學涉及全校各專業，設備總量多、價值高，更新升級流程復雜，改造空間有限。高校普遍存在的現象是大部分課堂教學設備早已超出額定使用壽命，卻依然頻繁使用，穩定性差。根據實際測試數據，即便是新設備也依然存在一定的隨機故障率，新設備在質保期內可享受質保服務，但通常服務滯后期較長，對于英語教學評價過程的高時效性要求而言，會產生較大的風險。

（三）信息化發展動力不足

盡管部分高校在英語教學評價方面一定程度上實現了信息技術的應用，但進程卻遠滯后于科技的高速發展，且評價體系的信息化發展應逐步邁向更高水平。目前高校英語評價體系信息化發展大多處于起步階段，大部分高校仍采用傳統的紙筆考試、口語測試等評價方式。英語教師對于信息技術的應用存在較大的畏難心態[6-7]，評價過程中引入“人機對話、網絡化、智能化”評價手段仍存在很大的發展空間，僅少數高校在推進相關研究，大數據分析、人工智能等技術的研究應用很少，未能充分考慮《量表》的能力評價標準，英語評價體系信息化總體發展水平不高。在英語教學評價研究項目方面存在經費不足等情況，發展動力亟待提升，與國外先進的考試機構相比，仍存在較大的差距，評價體系的網絡化、智能化發展尤為滯后。科技企業對英語評價體系發展方向不明晰，能動性不足。

（四）人才隊伍建設不完善

人才隊伍是英語教學評價信息化發展的根本保障。目前，高校普遍采用“校內+校外”的合作機制，即校內技術教師協同英語專業教師和教務主管部門制定英語評價信息化標準需求體系，校外科技公司進行針對性的技術專項研發。然而，高校入職門檻高，流動性低，工作量大，難以對英語評價專項研發投入太多精力。校外科技公司技術性人才密集，流動性強。隨著高新產業的飛速發展，跳槽現象頻發。英語評價專項項目通常由科技公司的研發專員負責，一旦其出現離職情況，項目將轉交至其他研發人員跟進。此時往往會出現專項業務不熟悉、研發標準不統一和應用系統故障率高等一系列問題。

目前，國內高校英語評價信息化進程較為緩慢，在建設、發展等方面存在一些制約因素，如信息化體系不完善、教學設備升級慢、發展動力不足、人才隊伍建設不完善等，應針對制約因素，結合高校實際和發展機遇，進行高校英語評價的信息化升級設計，促進信息化發展。

四、評價信息化的升級設計

結合制約因素，進行高校英語教學評價信息化升級設計，主要包括完善評價體系、升級評價設備、提升發展動力和建設評價團隊。

（一）完善評價體系

目前，高校英語教學評價普遍存在著自主創新水平低、研發能力弱等問題。因此，評價信息化的主要發展方向是依靠信息技術、高新科技實現評價功能和質量的有效提升，進而增強整體英語教學評價效果。隨著《量表》的進一步具體應用，英語教學評價體系正逐步邁向更高水平。將人、環境、設備等個體要素有效集，通過信息技術將多樣化評價元素適配英語評價體系[8-10]，充分優化現有資源，降低成本，提高評價效率與水平。總的來說，評價應朝著數字化、網絡化、智能化方向發展。通過積極推動信息化、服務化進程，將教育、評價、分析等環節有效銜接，促進評價信息化穩步發展[11]。

（二）升級評價設備

評價設備是實現高校英語教學評價信息化的必要元素，評價設備的設計應力求結構標準化、功能模塊化和接口通用化，加強頂層設計，實現評價設備模塊數字化、網絡化和智能化，進而實現評價體系全局信息化。將高新科學技術與傳統評價模式有效銜接，如在英語口語評價過程中引入智能硬件設備，輔助進行口語評價數據采集等。合理應用信息技術，可使評價結果更加公正客觀。高校應著力加強信息化的軟硬件設施建設，依托科技企業加快相關技術的創新研發。

（三）提升發展動力

高校英語評價體系的發展應緊抓時代機遇，明確重點，加快智能化步伐。傳統高校英語評價過程大多以紙筆考試或口語對話形式進行。新形勢下高校英語評價體系將在傳統評價模式的基礎上，通過完成設備升級改造，逐步改善評價過程，進而充分發揮信息技術的優勢。一方面，高校應為英語評價信息化平臺的建設提供有力的政策支持，鼓勵教師在英語教學評價過程引入信息化技術手段。另一方面，高校應加大對評價信息化科研項目的經費支持力度，為相關科學研究提供基礎保障，為評價信息化的標準體系構建提供有力支撐。

1. 建設智能化平臺

搭建英語評價體系操作平臺，接入評價單元模塊，對現有評價環境和過程進行適當調整，建設以物聯網、人工智能、大數據等技術為基礎的智能化平臺。隨著智能化平臺的逐步應用，基于《量表》的評價標準進行評價活動時，利用智能化評價工具來輔助確定評價結果，實現科學化、合理化評價個體英語能力[12]，有效整合各類評價資源，以考促教，生成個體英語質量評價診斷報告，供被評個體查閱參考，以針對性地提升英語能力水平。

2. 設計定制化產品

高校專業設置種類繁多，學生分布于各個專業領域，對英語能力提升的需求因專業不同存在較大的差異。因此，高校英語評價體系應能滿足各高校內不同專業的多樣化需求。不同專業學生對英語能力評價需求側重點不同，因此，評價功能模塊的設計應兼具個性化和多元化。應充分考慮用戶需求，通過大數據信息、廣泛調研等方式大量收集用戶意見，針對相關需求指標進行評價體系的設計完善。

3. 鼓勵教師參與體驗

盡管傳統的英語評價模式存在效率低、誤差大等弊端，但高校教師對評價信息化方案設計卻普遍存在畏難心理，從事英語教學的老師大多來自文科專業背景，對高新科技的操作熟練度不高，畏難心態愈發強烈。因此，高校教學管理部門應具有評價信息化發展的前沿意識，培養專業英語教師的科技應用操作能力，對相關知識進行有效的補充培訓。大力鼓勵英語教師借助信息化手段輔助提升英語評價水平[13]，進而提升英語教育水平，助力高校英語教育改革。

（四）建設評價團隊

人才隊伍是評價體系的核心要素，人才隊伍的建設應遵循科學化和服務信息化的基本原則。團隊的建設工作應由高校教學和信息化部門共同實施，對于需要外包的科研任務，應在合作初期，做出明確約定，要求企業專人持續跟進，對于評價過程中出現的問題，要及時予以妥善解決。

1. 科學化

英語教學評價的核心團隊成員應由高校英語教學、信息化、電化教育等部門組成，輔之以校外科技公司的技術專家、銷售經理，技術經理等。著力打造一直專兼職融合、崗位職責清晰、任務明確的科學評價團隊。通常由英語教學部門組織實施英語評價考試計劃，信息化、電化教育部門聯合實現評價過程硬件設備支撐，科技公司技術人員提供評價過程軟件技術服務保障。考試結束后，英語教學部門依據評價數據、評價結果，分析英語教學過程，調整授課方案、模式等，信息化、電化教育部門根據評價體系實際運行工況，升級替換相應評價設備單元[14]，軟件公司對評價過程中出現的軟件問題及漏洞進行修復改進。

2. 服務信息化

評價體系的平穩運行需要良好的服務反饋體系，進行服務體系信息化升級，可助力評價團隊及時、有效地提供評價服務，確保過程穩定可靠。因此，服務信息化升級是評價體系整體信息化發展的重要內容。服務信息化升級包括改善服務系統、構建信息化服務平臺。

（1）建設信息化服務平臺

英語教學評價服務體系應基于用戶需求，建設相應的網站或服務信息化平臺。信息化服務化平臺的設計既要實現標準化，也要滿足個性化需要，以便提供更全面的多元化[15-16]服務。平臺建設過程中，可充分利用大數據、數據挖掘、云計算等科學技術，助力信息化服務平臺建設。通過大數據匯總、數據調研等方式廣泛收集用戶使用數據，進行整理分析，充分明晰用戶反饋，以便對評價功能模塊進行針對性修改、完善，通過服務平臺促進服務升級。

（2）改善服務系統

為提升服務效果，改善服務模式，需在英語教學評價系統平臺中植入網絡數據存儲模塊，實時監測系統運行狀況，提升智能化服務水平。通過有效記錄平臺運行的過程數據，推動評價平臺技術改革創新，有效聯通高校用戶與科技企業間的實時溝通橋梁，實現平臺運行信息的即時查詢、修改和維護等服務。高校用戶、科技企業在進行評價體系構建的同時，要對運行維護服務引起足夠重視，通過網絡數據存儲單元收集運行數據，進行遠程控制管理，保障服務質量，進而提升教學雙方對評價服務的滿意度。

五、結語

隨著科技水平的不斷發展，科學技術應用領域的日益廣泛。將高新科技融入高校英語教學評價體系既是時代的要求，也是未來發展的必然趨勢。結合《量表》對英語能力等級全面的表述，在英語評價信息化建設時，加強頂層設計，構建模塊化、網絡化、智能化的評價體系，采用開放式接口，逐步接入各類適用于英語評價的功能單元模塊，推動評價體系不斷完善發展，通過評價測試反思教學過程，有效助力高校英語教育改革。

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（薦稿人：黃軼倫，浙江大學外國語學院外語教育與研究實驗中心主任，副教授）

（責任編輯：汪旦旦）