人文管理藝術，于細微之處顯真情

董麗勤

幼兒園管理是門藝術，園長既要堅持正確的辦園方向，遵循科學的幼兒教育理念，制定嚴格的規章制度，又要做好教職工的思想教育工作，加大人文關懷的力度，發揮情感因素的作用，于細微之處顯真情。

尊重教師，掌握談話藝術

從耐心、專心、誠心“三心”入手，掌握談話的藝術。在談話過程中，首先，園長要耐心傾聽。聽教師心聲是對教師開展思想工作的有效方式，有助于園長了解情況，幫助教師釋放不良情緒，避免其出現過激行為。其次，園長要專心傾聽。園長不要輕易打斷教師講話，不爭辯或過快做出判斷，更不能輕易否定對方的意見，而要以平等的態度對待每一個人。最后，園長必須表現出誠心。園長要讓教師感受到你是真心在幫助其解決問題，而不是敷衍或發號施令。

助力中層管理者快速成長，掌握“隱身”藝術

要想不斷提升中層管理者的工作能力，園長就要盡量從前臺隱身到幕后，放手讓其獨立處理園所事務，助力其快速成長。以本園為例，為使幼兒園的管理更加精細，分工更加合理，我把2018—2019學年度上學期各部門工作精細化分工，如保教工作內容繁多，任務量大，我安排2人進行分類管理。對于后勤工作，我安排更細：財務管理1人，食堂管理1人，安全管理1人，衛生保健1人。這樣安排，每位中層管理者既有精力管理班級，又有時間參與幼兒園大家庭的管理，能力得到充分鍛煉與提升。

園長要包容不同性格的教師，學習各種有益幼兒園發展的思想。如面對中層管理者的請示，我往往不急于給出答案，而是讓其先拿出方案，然后對方案中積極的地方予以肯定。園長不必事必躬親，而要“有所為有所不為”，學會把自己“隱身”，肯授權，有包容心，為中層管理者提供充分展示自我的空間。

講究方法，掌握“柔性”藝術

首先，以身作則，縮減距離。以我園為例，每天7點30分之前我都會第一個到園，以自身帶動教師早到，做好晨間接待工作。慢慢地，教師都能及時到達崗位，再沒有遲到現象。以自律帶動他人，比采用獎罰制度更有人情味。其次，靜觀其變，適時介入。作為園長，要用心觀察每位教師的做事風格、個人愛好。曾有位家長反映某教師的管理存在問題，后來我找到這位教師，與她耐心談話。她向我說明了事情的經過，并反思自己在管理方式上考慮不到位。園長的適時介入能夠有效避免家長誤會，保護教師的教學積極性。最后，親密接觸，以心換心。園長還應以一個知心大姐的身份關心教師的生活、工作，為教師提供充分展示的舞臺，真正做教師的朋友。

人文管理是幼兒園管理的靈魂。因此，在工作中，園長要善于發揮情感因素的作用，注重細微之處，為教師創設一個健康和諧的工作氛圍和寬松融洽的人際環境，最大限度地調動和發揮每位教職工的積極性、主動性、創造性，使幼兒園良性發展。

（責編 桑 濤）