茉莉香沁宿淮鹽

文|江蘇宿淮鹽高速公路管理有限公司 張琛 葛海波 葉曉敏 圖|江蘇宿淮鹽高速公路管理有限公司

洋河服務區以轉型升級為契機，將“三精”理念和地方“酒文化”特色相結合，以“藍色情懷·醉美洋河”為主題進行升級改造。

立足“十四五”規劃實施的關鍵之年，宿淮鹽公司將進一步拓展營運管理品牌內涵，以實際行動講好品牌故事，為江蘇交通控股有限公司高質量打造“國際影響、國內領先”的萬億綜合交通產業集團和世界一流企業賦能添彩。

進入“十四五”新征程，江蘇宿淮鹽高速公路管理有限公司（以下簡稱“宿淮鹽公司”）主動適應新發展階段，貫徹新發展理念，融入新發展格局，緊緊圍繞“蘇高速·茉莉花”營運管理品牌創建要求，以“大營運”“大安全”“大智能”為管理理念，緊盯“品質高速、暢行高速、安全高速、智慧高速、美麗高速、活力高速”六大高速建設目標，聚焦高速公路運營管理新模式，搭建“145”大營運管理新架構，匠造“金營運”“金服務”，塑建“星耀·征收”“橙暖·清障”“三精·服務”營運管理品牌，讓一朵朵美麗典雅的茉莉花炫彩多姿地綻放在宿淮鹽高速的“金腰帶”上。

【星耀·征收】青色芳華“圓夢”南站

以“蘇高速·茉莉花”為指引，以“兩感提升”為品牌使命，拓寬窗口服務廣度，豐富品牌內涵，選樹品牌典型，創建精彩紛呈的特色品牌，讓“芬芳茉莉”一路飄香。

淮安南收費站以“茉莉花開我出彩·綻放夢想之光·引領價值成長”為主題，創建“圓夢”品牌，讓員工“選擇相信、學會堅持、做好自己、融入團隊”，共圓“企業夢、員工夢、生活夢”。

用熱血澆灌信念之花簇簇綻放

堅持“抓黨建從工作出發，抓工作從黨建入手”，通過開展“搭臺子黨員組織搞活動，壓擔子黨員掛帥解難題，劃格子黨員承包責任區”，以“蘇高速·茉莉花”品牌創建為抓手，引導黨員守好主陣地。開展“3+N主題黨員日”，建立“三帶三建”機制，與兄弟單位開展“聯建、共建、促建”活動，共享管理經驗、共建協調機制、共解疑難問題。成立黨員先鋒隊，全體黨員干部在疫情防控、安全保暢的最前沿，始終做到把責任扛在肩上，把榜樣立在身邊，讓黨員的先鋒模范作用變得更實，讓茉莉花在高速窗口閃耀綻放。

用夢想澆灌價值之花朵朵出彩

將收費班組建設與“蘇高速·茉莉花”品牌創建緊密融合，打造以“筑夢引領，知夢前行，追夢成長，尋夢飛翔”命名的“夢之隊”班組，創新“一班四員、一人四能”新模式，充分挖掘員工潛能，發揮個人特長。打造“夢想工作室”，開展“金點子——我為南站獻一策”“彩虹大講堂”“三點半微培訓”等主題活動，讓員工追求“快樂工作”之夢。建立“三級關愛機制”，做到心貼心聽訴求、面對面解難題、實打實辦好事；開展“興趣沙龍、健康講座”等活動助力收費員實現“健康生活”之夢。建立“員工價值成長管理系統”幫助員工自我提升、自我管理、自我糾編、自我評估，不斷提升員工的獲得感和幸福感，澆灌員工“價值成長”之夢。

用汗水澆灌使命之花片片飄香

制定“三崗四必”防疫法，嚴格執行“兩碼一測”“三戴一防”等措施，完成全員100%疫苗接種，守住全員“零”感染底線。抓實“六位一體”閉環管理，形成“安全366文化”，提煉暢行“135”工作法，運用“聲光電”系統渠化車輛，做到1分鐘道口快速通行、3分鐘特情快速處置、5分鐘管制分流到位，確保高速易堵節點暢通。以“現場+數據”為出發點，建立“兩查三看四盯”長效稽核機制。緊盯“服務零投訴，溫馨百分百”目標，組建茉莉花突擊隊、茉莉花志愿者團隊，總結“三心”服務，用真心規范化服務，用誠心便民化服務，用暖心個性化服務，切實提升公眾出行滿意度。

“追夢成長”班組合影

【橙暖·清障】橙色衛士 清障鐵軍

通過“橙色衛士”“高速鐵軍”等品牌創建，凸顯排障人員勇于擔當、甘于守護的品質，堅守衛士初心，為高速安全暢通保駕護航，讓司乘人員切實感受到橙色溫暖。

自開展品牌創建工作以來，排障二大隊始終將“橙色衛士”品牌建設貫穿于工作始終，緊扣“快速暢行和品質服務”兩感提升，創新工作機制，促進成果轉化，提升工作質效，讓暢行高速更暢行，讓安全高速更安全。

黨旗飄揚下的茉莉品質

排障二大隊現有成員24人，其中黨員12人，占總人數的50%；退伍軍人13人，占總人數的54%。排障二大隊成立“黨員突擊隊”，充分發揮黨員和軍人服從指揮、能打硬仗、執行力強等優點，在抗疫情、戰冰雪、保暢通等工作中發揮重要作用。推行“四星”評選活動，評選出服務明星、技術明星、黨員明星、奉獻明星，發揮“茉莉花”員工的輻射帶動作用，激勵隊伍的榮譽感和使命感。創新“老帶新”“師帶徒”做法，既夯實了老員工業務技能，也為新員工創造主動求教的機會，帶動一班人，示范一群人，磨礪員工擔當精神，激發員工干事情懷。

卓越追求里的茉莉堅守

排障二大隊以保安全、保暢通和強服務為主線，開展“橙色衛士”品牌提升活動，將業務工作與品牌提升有機融合，實現管理雙提升“疊加”效應。總結提煉“六步查車法”、安全“6+1”工作法、清障作業“八步驟”工作法，規范流程，增強安全意識，全面提升現場應急處置業務技能。實施“一路一策、一段一方、一期一組”的分級管理方案，大大提高救援速度和處置效率，進一步提升保暢水平，得到高速交警等“一路多方”和司乘的一致認可。

創新逐夢時的茉莉榮光

采用清障作業“八步驟”工作法提高現場應急處置能力。

排障二大隊秉持“微創新”和“漸進式創新”理念，以工作室和QC小組為抓手，堅持問題導向和技術創新，聯系實際，不斷探索，提升“智慧”清障作業水平。先后完成“便攜式標志標牌擺放車”“可移動式LED警示標志板”“可移動式多用途排障照明系統”“便攜式多用途快速降溫裝置”等12項發明改造項目。其中“便攜式自動搖旗機”等兩個項目已成功申請國家專利，并在實際工作中廣泛運用；“車輛尾部伸縮式爆閃警示燈”等5項成果在宿淮鹽公司內推廣；“安全清障工作室”被江蘇交通控股有限公司工會授予江蘇交通控股系統示范性勞模（技能人才）“創新工作室”榮譽稱號。

【三精·服務】藍色情懷 醉美洋河

以“吃有回味、需有幫助、來有記憶、享有體驗”為目標，聚焦提升服務區功能、環境、業態、服務四個“品質”，打造有文化、有記憶、有特色的“三精”服務區。

洋河服務區地處鹽洛高速宿遷段內，毗鄰“中國酒都”洋河古鎮，地域物產豐饒、酒產品豐富。宿淮鹽公司圍繞“經營管理更加精細、業態布局更加精致、服務體驗更加精美”的“三精”理念，聚焦“兩感”提升，在洋河服務區充分植入地方“酒”文化元素，以“酒”入魂，以“情”服務，傾力打造蘇北大地上以“酒”為主題的“三精”服務區。

一抹酒香留回味——業態布局更加精致

宿淮鹽公司聚焦大眾消費需求，攜手租賃單位引品牌、增品類、搞促銷，科學業態布局，開展“美食、美酒、美味”“三美留香”建設。在洋河服務區引進20余種品類豐富的具有大眾效應的品牌餐飲小吃，以及富有地域代表性和歷史標簽化的特色美食；開展“美酒”品鑒促銷，對洋河酒品牌專柜進行金朵店、品牌推廣店申報創評，提升店鋪品質；現場設置酒文化、釀酒工藝元素，構建沉浸式體驗場景。

一縷酒韻享溫馨——服務體驗更加精美

宿淮鹽公司著力推動洋河服務區服務設施、服務能力、服務項目的提檔升級，讓服務有溫度、有質感、有力量、有余韻。提升母嬰室等基礎服務設施建設，在細微處體現服務溫度；引入智慧公廁引導系統等智能服務，提升服務效率和品質；購置健康檢測一體機拓展健康檢測服務功能，搭建“服務區+”鏈接式服務，拓展服務項目；擦亮“蘇高速·茉莉花”品牌，持續開展“茉莉花突擊隊”“彩虹志愿者”等六大隊伍建設，深入一線扶危幫困、搶險救難，全年收獲表揚30余次，為社會公眾挽回經濟損失55余萬元。

一張酒方提質效——經營管理更加精細

洋河服務區結合“三精”理念，提出管理新“良方”：構建聯席會議、聯合巡查、聯動處置“三聯”工作機制，進一步明確監管重點，在廣場改造、監督考核、疫情防控等工作上持續發揮機制聯動作用；推行管理人員“一線體驗日”制，以7.28常態管理工作法為抓手，強化動態跟蹤管理，做實食品安全、危化品車輛停放、油品管控“三品”管控，使服務區經營管理更加精細，不斷滿足社會公眾美好出行需求，奮力奔赴“三精”服務區標桿目標。

立足“十四五”規劃實施的關鍵之年，宿淮鹽公司將進一步拓展營運管理品牌內涵，以實際行動講好品牌故事，為江蘇交通控股有限公司高質量打造“國際影響、國內領先”的萬億綜合交通產業集團和世界一流企業賦能添彩。

淮安大橋