談互聯網時代公共圖書館圖書資料管理工作

姬鮮平

以互聯網為代表的新一輪科技革命正在深刻地改變著社會生活方式和結構，任何行業領域都要積極適應互聯網時代的特點，這樣才能將挑戰轉化為機遇，實現更好的轉型和發展。公共圖書館的圖書資料管理工作同樣如此，需要積極開展業務的網絡數字化建設，這樣才能滿足新時代人們多元化的知識信息需求，確保公共圖書館事業的穩步健康發展。

隨著社會經濟、文化、科技等領域的高速發展，大量先進的技術成果得到了廣泛應用，有力推動著時代的發展和進步。作為文化傳播服務的重要載體，在新的歷史時期，公共圖書館圖書資料管理工作也迎來了巨大的創新和變革，這樣才能更好地滿足人們日漸多元化的知識信息需求。隨著網絡技術在社會各行各業中的廣泛深入應用，人們已經習慣了使用網絡信息技術設備來從事工作、學習和生活，這也宣告了人類已經進入了互聯網時代。在互聯網時代，傳統的紙質檔案管理模式已經顯得過于陳舊和落后，無法與當今時代人們“快餐式”的信息需求方式保持相適應。而更加先進的網絡數字技術則為公共圖書館的圖書資料管理工作的創新發展提供了新的思路和途徑。將網絡數字技術應用到公共圖書館圖書資料管理工作中來，各類信息數據將會轉化為文字格式，并且還可以將信息數據以圖像的格式進行完善，這樣不僅為書籍資料的查閱創造了充分的便利條件，而且還使海量的書籍資料內容得到安全完整的保存，避免發生書籍資料丟失等情況。另外，在網絡數字技術的支持下，有效實現了圖書資料管理空間的擴展，并且能夠有效地減少工作人員的工作量以及設施工具的投入，從而有效地提升圖書資料管理的質量和效率。

互聯網時代公共圖書館資料管理工作的特點

在互聯網時代背景下，公共圖書館圖書資料管理工作出現了諸多新情況、新變化，這又導致公共圖書管理的工作思路和方式都發生了較大的改變。總體來看，互聯網時代我國公共圖書館圖書資料管理工作呈現的新特點主要包括以下幾個方面：第一，數字化。互聯網時代網絡信息資源會得到大規模的集中式管理和應用，這必然會導致更加先進、便捷的數字化技術成果被應用到公共圖書館圖書資料管理工作實踐中來。而這些技術成果的應用會催生與之相匹配的硬件設備和軟件設施的建設，在此過程中，公共圖書館資源庫的內容將更加完善有序，管理方式也會更加先進便利，這樣一來，有力促進圖書館圖書資料管理向著信息化、規范化的目標實現，有效提升了圖書資料管理工作的質量和效率。第二，標準化。隨著互聯網技術廣泛而深入的應用，各行業領域都在積極開展信息化、數字化技術的升級改造。而在公共圖書館技術升級改造中，為了取得理想的成效，必須要具備與技術相匹配的圖書整理、收集、歸檔以及借閱的業務管理標準也提供有力支持與保障，在此過程中，也會有效地促進員工工作理念和模式的轉變，通過打造一流的業務管理流程標準和員工業務水平，來共同促進圖書館管理質量和效益的提升。第三，個性化服務。為用戶提供個性化的服務，是互聯網時代的一大顯著特點，這也是圖書資料管理工作呈現的一個新特點。更多的人紛紛享受到圖書資料管理升級提供的便利。公共圖書館擁有典型的公共文化服務屬性，這也決定了其必須要積極了解和應用互聯網思維和技術，根據用戶的實際需求和互聯網技術功能來打造具有個性化、針對性的服務方案，極大地增強了用戶的閱讀體驗，從而為提升公共圖書館的管理質量和效益打下了堅實基礎。

當前公共圖書館圖書資料管理工作存在的不足

缺乏科學明確的工作規劃

很多公共圖書館對互聯網時代圖書管理工作的變革與影響缺乏正確、清醒的認識，沒有結合新情況、新問題，對圖書資料管理工作進行認真研判和規劃，從而導致該項工作沒有統一的市場準入機制進行規范，并且市場調控能力也非常薄弱，從而對該工作的質量和效益造成不利影響。首先，很多公共圖書館沒有對資源進行充分有效的整合，并且現有資源的同質化現象嚴重，在資源整合方面缺乏創新，這就無法充分滿足用戶的圖書資料的查閱、購買需求，導致該項業務不具備較強的市場競爭力。其次，圖書館文獻資源也存在著明顯的同質化問題。由于沒有對現有資源進行科學整理和規劃，從而導致很多公共圖書館所具有的文獻資源處于明顯的同質化狀態。雖然有的圖書館在資源命名等方面進行了巧妙的設計，但是資源的內容、形式等卻依然是較為雷同的。由此可以看出，文獻資源的同質化問題嚴重制約著公共圖書館圖書資料管理質量和效益的提升。再者，缺乏明確統一的標準。目前，有的公共圖書館在資源規劃建設過程中，所采用的數據獲取方式以及構建的數據庫體系結構各有不同，這就容易導致圖書館的資源建設和完善在數據規模和質量方面的不足，從而對實現資源的高度整合與共享造成不利影響，極大地降低了資源利用率。

共享范圍非常有限

根據目前公共圖書館圖書資料管理工作的現狀來看，其在資料共享的范圍和程度等方面顯得非常有限，很多圖書館的特色資源，只提供給具備局域網操作權限的用戶，這種封閉狹小的應用范圍，對提升圖書資源利用率是極為不利的。與此同時，目前大部分公共圖書館均采用借閱和傳遞的資源共享方式，但是這種共享方式沒有規范完善的機制來作為保障，所運用的共享模式僅限于圖書館以內，如果用戶需要尋找更多的資源，則需要到其他館藏地，在此過程中，用戶還要履行繁雜的手續才能將文獻借閱出來，這種共享模式既不利于圖書資源的充分利用，還對用戶信息資料的收集造成了較大的阻礙。

書籍資料的價值弱化

有的公共圖書館在圖書資源管理整合過程中，不注重對資源價值的管理和維護，從而讓很多資料長期無人借閱，導致這些資料的價值得不到充分的發揮。造成該問題的主要原因在于工作人員未對文獻資源進行深入的挖掘和整理，尤其是對于那些特色資源，沒有進行完善準確的信息描述，向用戶提供的資源服務僅限于資料的借閱和傳遞等，沒有完善細化的運行機制來提供支持和保障，從而使得很多非常寶貴的特色文獻資源的價值受到嚴重的弱化，不能實現高效暢通的文獻共享與傳遞。另外，有的公共圖書館所建立的數據庫的質量也顯得參差不齊，缺乏一定的特色資源來提供支撐，并且與用戶的學習成長沒有產生較大的聯系，從而導致公共圖書館只能為用戶提供網絡查詢和信息復制等簡單的服務。由此可以看出，文獻資源的價值較低，也是影響信息充分共享和交流的重要原因，進而使得圖書館無法實現服務質量和效益的提升。

缺乏充足的資金保障

之所以很多公共圖書館在資源整合與建設方面的效果不顯著，缺乏充足的資金是重要的原因。目前，大部分公共圖書館的運營資金主要依靠財政投入，但是政府由于財政支出項目非常繁雜，資金壓力較大，一旦社會公共財政投入出現新的情況和問題，那么就無法為圖書館的運營提供充足的資金。這也就是說，圖書館的資金來源存在著不穩定因素，從而為公共圖書館圖書資料管理工作的探索與發展造成了一定的制約。與此同時，圖書館圖書資源管理工作在體制機制建設上的不足，也對引入外資造成了不利影響，很多社會資本并不看好該項目的投資，從而導致圖書館的運營與發展沒有較強的穩定性。我們在現實中可以發現這樣一個規律：當政府財政投入不足時，那么公共圖書館的資源更新便非常緩慢滯后，進而會出現資源利用率不足、運營效益下降等各種各樣的問題，從而陷入一種不良的循環。

互聯網時代下公共圖書館圖書資料管理工作的新變化

管理對象的改變

在傳統公共圖書館的運營過程中，管理內容和對象主要是紙質版的文獻資源，雖然公共圖書館也會定期開展講座、展覽之類的活動，但是圖書管理工作的對象一直沒有發生本質的改變。而隨著互聯網時代的到來，信息資源的高效連接與共享，讓用戶獲取知識信息資源的渠道更加豐富和便捷。再加上用戶對知識信息的需求越來越碎片化，如果公共圖書館不能根據形勢的需求來進行創新和變革，那么必然會損失大量的用戶資源。

管理理念的改變

由于以往的文獻資源較為緊缺，需要花費較高的成本才能獲取到，這就導致圖書館非常注重對寶貴文獻資源的收藏，存在著明顯的“重收藏，輕使用”的現象。在互聯網時代，用戶不需要較大的成本就可以快速獲取想要的文獻資源，如果公共圖書館依然采用傳統的經營方式和理念，就無法充分滿足用戶的需求，從而對公共圖書館運營效益造成不利影響。

管理形態的轉變

傳統的公共圖書館主要是做好紙質版文獻資料的管理和保存，具有明顯的靜態化特征。這種管理形態與傳統的圖書管理模式是相適應的。而互聯網時代，公共圖書館的經營管理形態具有更加開放化、動態化的特征與表現。公共圖書館除了要對內部的業務內容和要素實施靜態管理之外，還要對外部環境和資源進行動態化的管理，即做好客戶資源和網絡文獻資源的管理，通過構建圖書館特色數據庫、開展項目合作等方式，這樣才能更好地吸引用戶，創造更好的“流量”效益。

互聯網時代公共圖書館圖書資料管理對策

切實轉變管理理念

公共圖書館的圖書資源管理主要承擔為公共圖書館的運營發展提供決策信息資源服務的職能。在此過程中，必然會涉及到大量的檔案管理和研究工作，并且該兩項工作是相輔相成，應當進行深度融合，這樣才能為實現圖書館運營效益的提升創造有利的條件。在互聯網時代，公共圖書館圖書資料管理工作出現了諸多新的變化，除了承擔相關協調管理職能以外，還應當是圖書管理工作人員的日常基礎性業務工作內容，切實提高圖書資料管理工作的效能，這樣才能更好地發揮圖書資料管理工作的價值和作用。從事圖書資料管理的工作人員，應當積極向領導匯報圖書資料管理工作的開展情況和重大意義，爭取管理層能夠對圖書資料管理數字化建設給予充分的重視和支持。通過領導的推動，來為圖書資料管理工作創造更好的條件。另外，根據圖書資料管理工作的特點來看，只有具備優秀專業能力和綜合素質的人員才能勝任該工作崗位。因此，公共圖書館應當加強員工業務知識技能的培訓，提升其業務水平，這樣才能為公共圖書館圖書資料管理工作的發展和進步提供人才保障。

完善運營管理體制機制

公共圖書館圖書管理工作的性質和特點，決定其必須要依靠完善的運營管理機制來提供有力支撐。一般而言，在開展網絡數字化建設實踐中，就要對原有的工作制度、流程進行重新的設計和完善，保證新構建的工作模式能夠符合網絡數字技術應用的相關要求，這樣才能有效促進公共圖書館圖書資料管理工作質量和效率的快速提升，不斷推動該項工作的規范化、制度化建設。與此同時，公共圖書館圖書資料管理工作的進步與提升，需要引入更多的優秀人才發揮作用，促進科研業務與資料管理業務的同步有序發展，在此過程中，圖書資料管理工作人員要積極參與到圖書項目的宣傳推廣等活動中來，不斷提升收集資料的規模和價值。

創新業務推廣模式

在互聯網時代，根據公共圖書館的運營實際情況合理應用互聯網技術，就會讓圖書館管理效率獲得質的提升。依托先進的技術成果，公共圖書館將為用戶提供更加豐富便捷的信息資料服務，其內部結構也更加優化合理，有利于公共圖書館管理質量和效率的不斷提升。為了實現業務管理模式的創新和優化。長期以來，公共圖書館在業務推廣方面主要運用推薦和新刊瀏覽等方法和手段，這種業務推廣模式在互聯網時代已經顯得較為落后，為了適應時代發展的需要，應當對讀者群體的閱讀習慣和信息需求等進行精細定位，然后對其進行有針對性的圖書推廣，這樣才能在更好地滿足讀者閱讀需求的同時，實現圖書館管理水平和運用效益的雙重提升。

加強館藏資源的規劃與建設

只有擁有豐富獨特的文獻資源，才能為資源整合以及實現暢通高效的資源共享打下堅實的基礎。因此，公共圖書館在開展圖書資料管理工作中，要注重對文獻資料的認真、詳細的摸排調查，這樣才能有效避免同質化現象，為用戶提供優質的資源需求服務。其次，圖書館還要對文獻資料的載體、形式進行全方位完善和補充，除了加強紙質版文獻資料的收集整理以外，還要注重數字型資源建設。從而努力實現資源數量和質量的雙重提升，這樣才能更好地滿足人們多元化的資源需求。

綜上所述，互聯網時代對公共圖書館圖書資料管理工作帶來的影響和變革是極為深遠的，為了確保公共圖書館運營效益的提升和長遠穩定的發展，必須要在圖書資料管理業務創新化、規范化建設方面下更大的功夫，通過理念、體制機制的改進和完善，來為提高資源利用率和資源共享水平提供有力的支持與保障，從而有效推動新時期文化傳播事業的繁榮發展。

（作者單位：北京市大興區圖書館）