健全重大輿情和突發(fā)事件處置引導(dǎo)工作機(jī)制實(shí)踐研究

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，信息的傳播速度進(jìn)一步的提升，因此導(dǎo)致在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由于處理的不及時(shí)往往會(huì)由網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展為重大輿情，從而導(dǎo)致出現(xiàn)各種社會(huì)問題。本文就輿情的特點(diǎn)與造成的影響等方面進(jìn)行分析，并且提出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)以及引導(dǎo)方式。

關(guān)鍵詞：重大輿情;應(yīng)對(duì);引導(dǎo)

一、重大突發(fā)事件輿情傳播特點(diǎn)

輿情往往是由于突發(fā)事件發(fā)生之后，群眾產(chǎn)生的不同的社會(huì)態(tài)度，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致輿情往往進(jìn)一步發(fā)展。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，使得社交媒體成為了網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的一大媒介，在出現(xiàn)突發(fā)事件之后，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的高速性與互動(dòng)性，使群眾能夠快速的獲取到相關(guān)的輿情信息。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)傳播主體的廣泛性，使得輿情的出現(xiàn)往往產(chǎn)生爆發(fā)的形式，不但無法進(jìn)行有效的抑制，也會(huì)導(dǎo)致輿情進(jìn)一步發(fā)酵，最終導(dǎo)致重大輿情的出現(xiàn)，對(duì)社會(huì)輿情環(huán)境造成巨大的影響。由于群眾的傾向性容易受到影響，并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性往往得不到保障，使得群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息出現(xiàn)輕信的心理，經(jīng)過不法人員對(duì)信息的刻意發(fā)表以及對(duì)謠言的傳播，導(dǎo)致群眾的輿論導(dǎo)向發(fā)生變化，從而導(dǎo)致群眾矛盾的產(chǎn)生，進(jìn)而可能導(dǎo)致群眾出現(xiàn)恐慌。并且在重大突發(fā)現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，由于事件的關(guān)注度較高，因此在輿情期間，出現(xiàn)新的刺激信息，也會(huì)使得輿情的進(jìn)一步反彈。因此在對(duì)重大輿情進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，需要對(duì)輿情的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，確保輿情能夠進(jìn)行有效的處理，減少負(fù)面輿情的產(chǎn)生。……