健全重大輿情和突發事件處置引導工作機制實踐研究

摘 要：隨著信息技術的發展以及互聯網的廣泛應用，信息的傳播速度進一步的提升，因此導致在突發事件發生時，由于處理的不及時往往會由網絡輿情發展為重大輿情，從而導致出現各種社會問題。本文就輿情的特點與造成的影響等方面進行分析，并且提出適當的應對以及引導方式。

關鍵詞：重大輿情;應對;引導

一、重大突發事件輿情傳播特點

輿情往往是由于突發事件發生之后，群眾產生的不同的社會態度，隨著互聯網技術的發展，導致輿情往往進一步發展。由于互聯網技術的普及，使得社交媒體成為了網絡輿情傳播的一大媒介，在出現突發事件之后，由于網絡信息傳播的高速性與互動性，使群眾能夠快速的獲取到相關的輿情信息。同時由于互聯網傳播主體的廣泛性，使得輿情的出現往往產生爆發的形式，不但無法進行有效的抑制，也會導致輿情進一步發酵，最終導致重大輿情的出現，對社會輿情環境造成巨大的影響。由于群眾的傾向性容易受到影響，并且由于網絡信息的真實性往往得不到保障，使得群眾對網絡信息出現輕信的心理，經過不法人員對信息的刻意發表以及對謠言的傳播，導致群眾的輿論導向發生變化，從而導致群眾矛盾的產生，進而可能導致群眾出現恐慌。并且在重大突發現象發生時，由于事件的關注度較高，因此在輿情期間，出現新的刺激信息，也會使得輿情的進一步反彈。因此在對重大輿情進行引導時，需要對輿情的每一個環節進行把控，確保輿情能夠進行有效的處理，減少負面輿情的產生。……