智慧旅游背景下高校旅游人才培養模式創新探究

摘要：信息化世界，生活中充滿了信息技術，如何將信息技術巧妙性融入旅游行業是我們一直追求的目標，如今，已經形成了智慧旅游的藍圖。在旅游行業經濟不斷上升的重要關口，如何繼續提升旅游管理專業的人才問題，在智慧旅游背景下的教師教學任務難度不小。高校旅游管理專業知識書面化向實用方向的轉變，是教師對于旅游管理專業的探究方向，讓旅游管理人才更加適應智慧旅游背景是本文探討的主題。

關鍵詞：智慧旅游;高校旅游;人才培養;創新

引言：隨著旅游產業與信息技術等產業的融合發展，以及服務管理新模式的產生，“智慧旅游”的理念在中國迅速發展。2011年，中國國家旅游局提出，用10年左右的時間在中國初步實現基于信息技術的“智慧旅游”;為了積極引導和推動全國智慧旅游發展，在2012年5月將北京、煙臺、廈門、武漢等18個城市命名為“國家智慧旅游試點城市”。這說明隨著智慧旅游在我國的快速發展，建設的多樣化，智慧旅游已經開始進入我們的生活。國家旅游局將2014年確立為智慧旅游年，在國內外掀起熱潮，旅游業作為我國國民經濟體系的戰略性支柱產業之一，對于專業人才的質量和素質要求也日益提高。為了順應時代的發展，如何培養旅游專業人才成為高校教育的熱點和旅游行業人才供給的關鍵。

1“智慧旅游”的定義及影響

“智慧旅游”目前還沒有統一的概念，筆者在綜合一些研究成果和現實中的經驗成果后，認為智慧旅游是基于物聯網、移動通信、云計算、人工智能等技術，使得旅游信息資源得到充分整合和利用，為政府、企業、公眾等對象提供高品質服務的旅游新模式，以提升旅游服務、改善旅游體驗、創新旅游管理、優化旅游資源利用為目標，增強旅游企業競爭力，提高旅游行業管理水平、擴大行業規模的現代化工程。

智慧旅游是旅游業與科技業融合發展的新產業，是旅游業走向國際化的關鍵。智慧旅游極大地提升了旅游業的信息量，推動了旅游業向現代服務轉變。同時，智慧旅游的發展改變了旅游經營管理方式和旅游服務，引起了旅游業的創新改革。除此之外，智慧旅游對我國培養旅游專業應用型人才提出了新要求，從而提高旅游市場的競爭力，促進我國旅游業轉型，進而向成為我國戰略性支柱產業的目標進軍。

2智慧旅游背景下高校旅游人才培養模式創新探究

作為現代信息技術在旅游產業廣泛應用的一種全新形態，智慧旅游的出現，在改變傳統旅游經營管理服務模式的同時，也對旅游人才的知識和能力結構也提出了新的要求。傳統的高校旅游人才注重旅游服務和管理專門技能的培養，培養目標以導游人員、景區講解人員為主，而智能導航、導游、導覽、導購技術的廣泛應用將嚴重擠壓學生的就業空間，傳統的人才培養目標已經不能完全適應旅游產業發展的需要。本文將從以下幾個方面智慧旅游背景下對高校旅游人才的培養創新策略。

3優化旅游專業課程及教學方法

促進教學改革智慧旅游建設發展，要求高校旅游管理專業課程結構和內容必須突破傳統教材和教學模式。高校旅游專業具有較強的實用性，學生必須在理論和認識學習過程中，將其與實際的應用價值相結合，理解相應的知識，才能做到“學以致用”。所以學校對課程的設定應以“產業”為引導，開設相關專業綜合課程，主要包括旅游基礎理論、管理案例分析、營銷的實踐操作和計算機基礎知識及操作等內容。另外，改革課程考核標準也是十分重要的一方面，教師要重點考察學生的實踐能力與分析、解決問題的能力，來培養高素質的應用型人才，推動智慧旅游健康穩定地發展，為我國旅游業提供一批創新型人才。

4建設生產、教學、研究一體化的人才培養機制

學校要與相關旅游企業做好溝通和交流，建設穩定的校外合作實訓基地，為學生提供實踐、實習場所。同時要加強對旅游產業人才基地的建設，充分利用智慧旅游產業界的技術、培訓、人才等資源，搭建專業訓練平臺，模擬企業實際工作環境，培養適合智慧旅游企業的高技能人才。企業可以多種方式參與高校旅游教育的發展，為學生提供更多學習的機會。行業專家與高校教師混合教學，引入移動互聯網、物聯網等技術手段輔助教學，建設產教研一體化的人才培養合作機制。

5提高人才培養的針對性和適應性，拓寬人才培養

智慧旅游的發展，在給旅游人才培養帶來嚴峻挑戰的同時，也為旅游人才帶來了全新的機遇。現今對旅游人才的培養不僅要追求全面性，而且還要提高旅游人才培養的針對性和適應性。首先，在智能旅游新形勢下，基于網絡的在線營銷將成為旅游營銷的主要方式。所以高校旅游專業應該通過加大營銷、電子商務課程和實習的比重，加強學生在線營銷技能的培養，為旅游企業輸送旅游電子商務人才。其次，在智慧旅游時代，問題解決性、顧問型的旅游人才仍然受到廣大游客青睞，所以高校需要培養掌握多種知識和技能，擁有豐富經驗的旅游專業人員，為游客提供優質的服務。最后，高校旅游專業應該加強對智能平臺使用和維護人員的培養，可以增設旅游智能軟件的應用、智能信息系統管理與維護等課程，從而拓寬人才培養，為旅游業的發展提供全能性人才。

面對旅游業專業就業率低，失業率高的現狀，如何培養行業所需人才引起高校教育的重視。人才培養模式的優化涉及到教學管理和運行的多個方面，是一項非常龐大且艱巨的工程。由于旅游管理專業是一門理論和實踐相結合的專業，因此高校在培養過程中應該結合當地的教學資源優勢和辦學特點，用高素質專業的師資力量和有針對性的教學方法等，使學生在掌握管理方面基本知識的同時，接受嚴格的旅游經營管理方面的專業培訓，理論教學與實操并重，培養創新精神，提高綜合能力素質，開拓視野，適應行業需求。

結語：智慧旅游作為旅游業發展的新趨勢，是面向未來的全新的旅游形態。智慧旅游作為旅游業發展的新形態引起了旅游業的深刻變革，也對高校旅游專業人才培養提出了新的要求。我國高校應該在明確智慧旅游的內涵，完善智慧旅游體系，通過創新課程體系，創新教學方法，建設生產、教學、研究一體化的人才培養機制、提高人才培養的針對性和適應性等方面的改革來為我國旅游培養大批優秀的應用型人才。

參考文獻

[1]邱繼勤，何蘭青，黃詩敏.地方高校旅游國際化人才培養模式研究[J].大學，2021（29）：18-21.

[2]游慶軍.以就業為導向的高校旅游管理人才培養芻議[J].遼寧廣播電視大學學報，2021（01）：76-78.

[3]張利云，牟文君.智慧旅游背景下高校旅游管理專業人才培養探析[J].當代旅游，2021，19（08）：83-84.

[4]李靜.智慧旅游視域下高職旅游管理專業人才培養模式分析[J].當代旅游，2021，19（27）：82-84.

葉芳，女，漢族，（1987.12-），講師， 武夷山職業學院，福建省南平市，郵編 ：354300