大學商務英語多媒體教學研究
——基于建構主義學習理論視角

趙珩舟

隨著多媒體技術和信息技術的飛速發展，復合型和應用型人才的培養需要更加豐富和多層次的培養理念，單一的商務英語教學模式已經不能滿足這一要求。建構主義學習理論高度貼合新型商務英語人才的培養要求，它可以與現代多媒體教學完美結合，并且有利于創新型教學課件的設計與應用。在建構主義學習理論影響下，學生將成為學習的主導者，自主探究學習過程中的交互式內容。以建構主義理論為基礎的商務英語教學設計，需要強調獨立性、情境性和互助性在實踐中的應用，同時充分激發學生的自主性和建構性，這樣才能促進適應信息社會的創新型商務英語專業人才的培養。

一、建構主義學習理論

（一）建構主義學習理論的基本觀點

建構主義學習理論最早由瑞士心理學家皮亞杰提出，該理論的基本觀點是知識的獲取和構建源于學習的自主和主動[1]。學習者是建構主義的主體和建設者，教師則是教學過程中的指引者，以及實現知識的意義構建的促成者。學習者在他人的幫助下獲得相應的學習材料，根據自身已經掌握的經驗和知識內容，在新的知識框架下完成相應的學習任務。這樣一來，被動的記憶背誦能力不再是衡量最終學習效果的決定因素，而學習者的知識建構能力也就成為完成自主學習的重要因素。

建構主義學習理論強調學習的情境性、自主性和社會性[2]。建構主義認為學習者才是學習過程中的主體，在實際的學習環境中結合特定的情境，有利于學習者多維度知識的建構。學習者通過自主學習，可以在現有的知識儲備的基礎上吸收新知識，從而實現知識的主動建構。建構主義學習理論強調交互式和合作式學習，學習者在與他人的交流中，認知水平會提高，同時對于知識的理解將更加全面，這也體現了建構主義的社會性學習特征。

（二）建構主義對教學的指導

事物源于建構。一件事物從意識形態到其具象化的過程就是一個被人們建構的過程。學生是建構主義學習的主體，教師只是知識的引路人和帶路者，要發揮學生的主觀能動性。身為大學教師，首先要明白的是教學的主體對象是具備一定知識基礎和對知識有更高層次需求，并對許多事物已有自身看法和觀點的大學生，而不是較為懵懂的中小學生。每個人的思維方式和角度都不同，對于同樣的事物會產生不同的想法。所以身為教育引導者，教師要讓學生之間進行交互式學習，重視合作學習，讓他們了解他人的想法，這樣他們看待事物的角度就會更加全面。因此在教學過程中，教師要著重關注大學生的思維方式和思維角度，對他們作出正確的引導，并引導他們在原有的思想基礎上生發出更高的思想立意[3]。

二、建構主義學習理論與多媒體教學的應用

隨著信息技術的高速發展，多媒體學習在現代教育中愈發普及。多媒體學習是以計算機系統為媒介，利用文本、聲音和圖像等視聽媒體形式進行的學習，它強調利用視覺和聽覺的雙向渠道進行信息處理，并將有效的信息提取和分享給學習者[4]。多媒體的應用改變了傳統的以板書、幻燈片演示為主的傳統授課模式和學生的學習方式（見圖1）。多媒體可以創造出豐富的模擬場景，營造交互式的合作并且豐富雙方會話，這與建構主義的四大要素情境、協作、會話和意義建構非常貼合[5]。學習的情境性和社會文化背景息息相關，因此模擬情境有利于意義建構。學生通過互相協作與交流對話，了解他人的觀點，看到同一事物的不同方面，從而查漏補缺，以此加強對學習對象的認知和理解。這就是合作式學習，能使學習者的知識得以分享和提升。因此，當學生在與其他學習者交互作用時，他們也在發展自我建構的能力，通過不同學習經驗的總結和重組，最終充分發揮自身的學習積極性和主動性。

圖1 建構主義學習理論下的多媒體教學中的師生關系

多媒體教學為教師提供了表達思想和呈現信息的各種形式，它使教師能夠以更加具有創新性的方式展示課程。在建構主義學習模式中，教師作為知識的指引者，通過幫助學生整理、組織和獲得信息為學生提供解決方案。建構主義學習理論下的多媒體教學創造了一個以技術為主導、以知識為基礎的學習框架。在這個框架中，學生可以和其他學習者進行交互式學習，可以分享知識和傳遞知識。在這個以多媒體為媒介和建構主義為基礎的學習環境中，學生的自主性才是核心，教師只是提供指導和促進學生學習，最終知識的構建還是在于學生的自發和自主學習。

三、建構主義學習理論下的大學商務英語多媒體教學實踐

以多媒體為媒介的大學商務英語是一門實踐性強的學科，也和建構主義理論的獨立和情境學習十分契合。在筆者開展的多媒體大學商務英語實訓課程教學過程中，學生可以利用各種媒體形式來展示信息，以此提高表達能力，優化交流方式。同時，學生也能將學到的知識用于解決實際問題，從而加深對知識的掌握。如圖2所示，這樣的以多媒體為媒介的建構主義學習模式可以提高學生的學習能力，使他們在豐富的媒體環境中創新性地參與學習過程。學生積極的反應也印證了建構主義學習理論與大學商務英語多媒體課堂的高度融合性。

圖2 建構主義學習理論下的多媒體教學設計流程

筆者在2021年進行了基于建構主義學習理論的大學商務英語多媒體網絡平臺實訓課授課。這門實訓課主要有全景點播、人機互動訓練和虛擬仿真闖關三大模塊。它搭載于商務英語專業資源庫，旨在為學生提供模擬仿真的交互式學習資源，培養學生自主學習能力，并且為學生提供豐富的沉浸式的商務英語實景訓練。

（一）全景點播內容

全景點播的核心旨在創造學習的情境。它能夠模擬豐富的場景，例如構建虛擬的“廣交會”場景。當學生點擊“廣交會”進入實景點播，場景中會有一男一女兩個虛擬人物，學生即可開始進行模擬場景對話。這套全景點播系統可讓學生足不出戶就能感受身臨其境的效果，既能夠降低學習成本，又能夠極大地提高學生的學習效率。當學生置身于場景中時，可以從聽覺和視覺上去感受“廣交會”的實地場景，從而更好地進入模擬學習狀態。并且學生可以隨時重新選擇不同的對話場景，從而實現全時空、全地點、全方位的場景模擬學習。

（二）人機互動訓練內容

人機互動訓練的核心旨在豐富會話。它能夠構建學生與特定場景下的人物的對話和即時交流。當學生選擇特定的場景時，例如“廣交會”，就可以進行人機互動訓練。系統會有兩個角色，一個是AI（人工智能），另一個是用戶，AI可以在相應的場景里與用戶進行針對性的陪練。人機互動訓練通過模擬實際場景為學生創造對話環境，與建構主義學習理論中的會話要素不謀而合。學生可以反復地練習不同的知識點，從而提高對知識的獲取度。除了可以反復與AI練習對話之外，該系統還可以對學生復述語句的準確度和完整度進行評分，給予學生有效反饋，即時讓他們自查自糾，進行自主學習。人機交互系統還具備“觀看模式”，學生可以第三方視角觀看虛擬AI角色之間的互動對話練習，通過觀看模擬對話反思自己在會話過程中出現的問題并改進，實現自主學習中的自我優化。

（三）虛擬仿真闖關

虛擬仿真闖關的核心旨在意義構建。它結合了場景模擬和人機互動，通過評分和闖關的形式促使學習者完成新知識的儲備和構建，尤其是檢驗學習者的商務英語口語能力和即時翻譯能力。當學生選擇“國際會議場景”對話時，系統AI會和學生進行對話。AI會對學習者錄音的流暢度和準確度進行評分，分數達到要求即可進入下一關。同時虛擬闖關還有對翻譯能力的測試，系統會模擬一段英文場景，同時隱藏英文字幕，學生必須根據所聽所學回答出相應問題。這極大地考驗了學生的即時反應能力、知識儲備以及聽說讀寫等商務英語專項能力，促進了學習者知識的意義構建。

四、大學商務英語多媒體教學實踐的優劣勢和啟示

在大學商務英語的多媒體教學中，主要目標是提高學生的商務口語表達能力和拓展商務英語實踐知識。在這一教學過程中，建構主義學習理論提出的情境性和自主性學習，可以有效地補充學生的商務理論知識，鍛煉他們的實踐能力，從而實現他們商務理論知識和實踐知識的建構。相較于傳統的被動式授課，這種新型的多媒體教學能夠更好地激發學生的主觀能動性和創造性，從而高效地幫助學生提升商務英語技能和實現新知識的建構。

但是，多媒體學習也并不適合于每一個學生，有些學生在電腦前會感到厭煩或害怕。在筆者授課期間，有些學生反映，雖然在線上進行大學商務英語實訓課程學習很有趣，也很有效，但如果有選擇的話，他們還是會選擇去傳統教室，因為多媒體學習環境無法營造出校園里的真實生活。與傳統課堂相比，多媒體網絡課程的學習要求學生更加自律和成熟，這點從網絡學習課程的出勤率低于傳統課程可以看出。

在實際的教學過程中，教師要鼓勵學生對學習內容進行自主探究，培養他們對知識產生穩定的學習興趣和動力，并在教學過程中尊重學生的個體差異，因材施教。建構主義理論強調自主學習，因此教師在做課堂與教學設計時也要考慮如何培養學生自主實踐探究的能力。興趣是學習的基礎，保證學生的學習興趣才能讓學生持續主動地進行學習。如果沒有主動性，學生進行知識建構的過程將無法開展。除此之外，在具有學習主動性的前提下，教師還應根據不同學生的特點來構思授課內容。學生才是學習的主體，教師只起到輔助作用，所以不能以一概而論的思維來進行知識傳授。總之，教師可以利用現今內容豐富的多媒體資源，讓傳統的課堂教學更上一層樓。

總的來說，將建構主義學習理論和大學商務英語多媒體教學相結合，可以通過先進的教學方法和學習方法提高課堂的整體學習水平。同時，它可以提升學生的辯證思維和解決問題的能力，使他們能夠積極地參與學習過程。在教學的過程中，教師也需要具體問題具體分析，根據學生的知識儲備情況和課堂規模布置合理的學習任務和選擇合適的教學策略。