“互聯網+”時代醫院檔案管理的創新策略

石青 曹昊洋

摘要：近幾年，在科學技術不斷發展進步的背景下，互聯網開始滲透到社會上的各個領域，這使得“互聯網+”理念被提出，逐漸開始廣泛應用于各行各業。對于處于“互聯網+”時代下的醫院檔案管理而言，應注重結合時代發展變化，探索一些新的管理策略和方法，進一步提高醫院檔案管理水平。因此，該文便針對“互聯網+”時代醫院檔案管理工作的創新策略做出分析和探討。

關鍵詞：時代發展 互聯網+ 醫院檔案管理 創新策略

中圖分類號：R197.32文獻標識碼：A? ?文章編號：1672-3791（2022）03（a）-0000-00

Innovation Strategy of Hospital Archives Management in the Era of Internet Plus

SHI Qing? CAO Haoyang*

（Zhejiang provincial Tongde hospital， Hangzhou， Zhejiang Province，? ?310012 China）

Abstract： In recent years， in the context of the continuous development and progress of science and technology， the Internet has begun to penetrate into all areas of society， which has led to the concept of "Internet +" being proposed and gradually beginning to be widely used in all walks of life. For hospital archives management in the era of "Internet +"， we should focus on combining the development and changes of the times， explore some new management strategies and methods， and further improve the level of hospital archives management. Therefore， this article analyzes and discusses the innovative strategies of hospital archives management in the "Internet+" era.

Key Words： Development of the times; Internet+; Hospital archives management;Innovation strategy

對于醫院檔案管理工作來講，主要指的是收集、歸檔以及保存醫院當中各個部門在實際日常工作中產生的一系列檔案數據信息，這些數據信息對于醫院的生存以及發展來講都有著至關重要的作用，所以切實做好檔案管理工作屬于醫院必須高度重視的一個重點內容。近幾年新醫改持續推進，促使醫療事業呈現出了快速發展的態勢，這在很大程度上提高了醫院自身一系列檔案的使用價值。但是由于醫院檔案過于復雜涉及的內容較為廣泛，所以有必要迎合“互聯網+”時代，借助各類現代化網絡信息技術開展醫院檔案管理的創新工作，以此來確保檔案管理發揮出應有價值和作用。

1“互聯網+”時代下醫院檔案管理具備的特點研究

1.1檔案存儲方面呈現出數字化特征

對于醫院來講，傳統檔案需要紙張或照片等為載體進行存儲，不但占據較大的空間，而且不易保管。隨著“互聯網+”時代的到來，各類現代化網絡信息技術手段開始與醫院檔案管理進行有機結合，使得檔案存儲載體變得日益豐富，例如：微縮膠片、硬盤以及光盤還有云存儲等等，這些載體都促使傳統檔案信息實現了數字化存儲，其不但顯著減少了檔案的存儲空間，并且促使醫院檔案資源可以和公共信息服務生態圈實現高度對接，擴大了檔案的共享以及使用范圍，并且可以確保檔案的完整性以及安全性[1]。

1.2 檔案管理方面呈現出信息化特征

醫院當中的檔案管理包括收集、整理、保管以及統計還有開發利用等多個環節。以往這些環節都需要工作人員人工開展，呈現出了效率低以及錯誤率高等特點，難以提升檔案管理的使用價值。而在“互聯網+”時代，借助對計算機、掃描儀器、云計算、大數據以及物聯網等技術設備的應用可以促使一系列環節逐漸向著智能化以及信息化方向發展，顯著提高了檔案管理效率和質量。

2 “互聯網+”時代醫院檔案管理實現創新發展的困境分析

2.1 缺乏先進管理理念

在“互聯網+”時代，各類信息技術以及計算機技術陸續普及，并且廣泛地應用于各個領域，但對于醫院當中的部分管理人員來講，其自身的管理理念卻要明顯落后于時代發展腳步，并沒有意識到現代化網絡信息技術能夠帶來的價值和作用，仍然在沿用傳統思維觀念開展檔案管理工作。而對于“互聯網+”時代下的醫院檔案管理創新工作來講，一個重視信息科技以及善于運用信息科技的理念屬于關鍵內容，唯有切實擁有這種理念，才可以保證醫院積極主動地去引進各類先進科學技術，來優化檔案管理工作模式，才可以推動醫院檔案管理實現創新性發展[2]。

2.2 較為缺乏充足完備的軟硬件設施

醫院檔案管理想要基于“互聯網+”時代，實現創新性發展，離不開各類軟硬件設施的支持。但是目前，部分醫院并沒有給予醫院檔案管理工作足夠重視，注意力幾乎全部集中在醫療業務的發展上，沒有意識到檔案所能夠發揮出的價值和作用，所以并沒有專門針對檔案管理工作投入足夠的資金，這也就導致檔案管理工作缺乏一系列現代化網絡軟硬件設施的支持。在這種背景下，即便部分檔案管理人員有良好的信息化管理意識，但由于網絡設備等不夠完備，使得檔案信息收集、整理以及分析還有開發利用等仍然無法對信息科技進行借力，只能沿用傳統人工開展各項工作，這對于醫院檔案管理健康長遠的發展將會造成非常大的影響，也無法有效地發揮出檔案信息資源的價值和作用。而醫院由于看不到檔案資源的價值，所以往往會更加不重視檔案管理，如此便會產生惡性循環，逐漸落后于時代發展，從而給醫院自身長遠發展產生了非常大的阻礙。

2.3 需要面對檔案管理人員信息技術能力不足的問題

目前來看，部分醫院檔案管理人員基本上都是高素質、高水平的專業人員，而且年輕人居多，這些工作人員無論是素質能力還是信息技術水平上都相對較高，能夠更好地借助信息科技推動醫院自身檔案管理實現創新發展。但是也有部分醫院當中的檔案管理人員，是由一些高年齡以及低學歷的相應待退休人員組成，對于這些人員而言，其無論是文化水平、專業能力還是信息科技接受能力等方面都呈現出相對較差的狀態，往往無法將現代信息科技與檔案管理工作進行有機結合，從而無法實現醫院檔案管理的創新性發展。對于“互聯網+”時代下的醫院檔案管理工作而言，其從業人員必須要具備較為良好的信息技術水平以及相應的知識結構，如此才可以滿足檔案管理創新發展的要求，才可以將更多新技術、新理念落地實踐于檔案管理工作當中，才可以推動醫院檔案管理工作不斷向好發展[3]。

3 “互聯網+”時代醫院檔案管理的創新研究

3.1 注重檔案管理理念的創新

一是醫院領導應該將檔案管理充分納入到醫院日常需要開展的工作內容當中去，并結合檔案管理實際情況，合理制定相關管理制度，建立健全監管部門，開展全過程管理，同時配套制定相關獎懲制度，以此來提高檔案管理成效。

二是針對醫院檔案管理的信息化發展，醫院領導應該做好頂層設計工作，合理制定檔案信息化發展專項行動方案，明確好具體負責部門、負責人以及執行人，并健全相關制度，以此來確保檔案管理信息化建設可以高效執行下去。

三是督促和要求檔案管理相關人員利用業余時間去了解和掌握一系列有關檔案管理的政策和法律法規，學習檔案管理最新技術知識等，同時建立健全考核體系，以此來對相關人員實際學習成效開展定期檢查，推動其綜合素質與能力不斷提升，并且強化責任意識以及創新意識。

3.2 注重加大投入力度完善檔案管理軟硬件建設

一是在高度重視醫院檔案管理信息化建設的前提下，做好資金投入規劃，保證醫院檔案管理信息化建設軟硬件方面得到足夠的資金支撐[4]。

二是組織檔案管理人員，針對現階段應用的計算機設備、網絡基礎設施以及其他信息技術手段做出分析和研究，探討其是否可以支撐醫院檔案信息化管理建設需求。

三是結合醫院檔案管理需求實際情況，開展高質量的檔案管理軟件系統建設工作，對此醫院可以與相關軟件開發公司合作，要求其派遣專人到醫院進行考察，然后給出檔案管理軟件系統建設方案，在確定符合醫院要求的前提下，開展軟件系統的建設工作。在此基礎上，定期組織檔案管理人員開展系統方面的學習工作，保證每個人員都能夠熟練操作檔案管理系統，以此來促使各個環節的工作能夠順利開展。

3.3 注重強化檔案管理人員信息技術以及計算機操作能力

一是通過面向社會招聘的方式，不斷引進高素質、高水平的具備優秀檔案管理專業能力以及信息技術應用能力的工作人員，以此來為檔案管理隊伍帶來新思想以及新知識，推動隊伍整體素質與能力不斷提升[5]。

二是定期開展針對性以及專業性相對較高的計算機網絡技術實操能力學習或者是培訓教育活動，以此來強化醫院檔案管理隊伍對各類現代化網絡信息技術的應用能力，確保可以借助各類信息技術實現檔案管理的創新發展。

三是建立健全獎懲機制以及考核機制，專門針對檔案管理人員各項能力以及相應專項素質等開展科學合理的評價或者是審核，推動其自主學習意識不斷增強，有助于確保醫院檔案管理工作不斷向著規范化以及標準化方向發展，從而提高檔案管理水平，切實發揮檔案價值和作用。

3.4 注重強化數字化檔案管理規范

首先，細化檔案數字化管理分工，嚴格落實各個部門的相關責任。一是，針對一些較為簡單的檔案資料，應該交給業務部門自主直接登錄檔案管理軟件系統進行數據信息錄入，同時將紙質文件交給醫院檔案管理部門進行備份，然后檔案管理部門再結合紙質檔案對業務部上傳的檔案進行統一歸檔以及分類處理。二是對于較為復雜的檔案資料，應先由業務部門開展專責處理，盡可能地將有價值的一系列信息資料全部移交給檔案管理部門進行上傳歸檔。

其次，細化歸檔范圍，以此來保證檔案資料真實性、完整性還有準確性。對此，醫院可以依照一是人事檔案，二是技術檔案，三是行政檔案，四是文書檔案，五是科研檔案等相應分類方式來對內部檔案管理歸檔范圍做出明確，這樣可以為檔案管理人員提供較為明確的指引。除此之外，還可以將具體的歸檔責任有效細化到業務部門以及檔案管理部門，這樣可以避免資料出現長時間堆積問題，有助于提升檔案的連貫性、全面性以及一體性。

3.5 注重加大檔案信息安全管理力度

想要創新“互聯網+”時代背景下的醫院檔案管理工作，切實發揮出檔案電子化以及網絡化的價值和作用，便應該從根本上切實保證檔案信息的安全性。對此應做到以下幾點。

一是要能夠從思想層面提高對醫院電子檔案安全管理的重視程度，切實將檔案信息安全擺在一個極為突出的位置，相關工作人員必須要能夠認真貫徹落實醫院檔案信息安全方面的管控制度以及相關要求。

二是注重進一步加強醫院檔案系統方面的安全認證。充分借助信息安全技術，來不斷優化檔案安全技術結構以及處理措施，打造一個基于檔案應用以及查詢的身份認證等，以此來進一步提高檔案信息系統的可靠性以及安全性。

三是應該注重加大對計算機系統方面的統籌處理力度，特別是要高度重視信息化網絡方面的安全隱患排查工作，盡可能地提高應急處理能力[6]。

4 結語

綜上所述，進入到“互聯網+”時代，醫院檔案管理工作開展創新發展已經是大勢所趨，唯有切實借助現代化網絡信息技術做好創新工作，才可以提高醫院檔案管理成效，切實發揮出檔案的價值和作用。該文針對“互聯網+”時代背景下醫院檔案管理的特點以及困境做出了分析，并基于此提出了優化創新策略，以此來提高醫院檔案管理水平，推動醫院不斷向好發展。

參考文獻

[1]薛曉梅.“互聯網+”時代醫院綜合檔案管理創新策略[J].卷宗，2019，9（13）：35.

[2]李立國，魏君.“互聯網+”環境下醫院人事檔案管理策略探討[J].中國醫院管理，2019，39（9）：72-73.

[3]白海軍，李慧.大數據背景下的醫院檔案管理信息化建設[J].山西醫藥雜志，2021，50（18）：2709-2711.

[4]謝麗霞.“互聯網+”時代下醫院檔案管理優化策略研究[J].中外交流，2021，28（4）：970-971.

[5]李曉艷.“互聯網+”時代醫院綜合檔案管理的轉變[J].中國衛生標準管理，2021，12（16）：13-16.

[6]曾璐.大數據背景下醫院人事檔案管理策略探討[J].黑龍江檔案，2021（5）：138-139.