突發自然災害事件中的網絡輿情時空演化分析
——以新浪微博“鄭州7·20特大暴雨”事件為例

□陳勇 吳雨蒙

“我在地鐵里，水快到脖子了，求助求助求助！”2021年7月20日晚，一個名叫“小佩”的網民在微信朋友圈求救，她所在的鄭州地鐵5號線海灘寺站到沙口路站隧道內出現積水，小佩的求救信息瞬間刷爆網絡。河南鄭州遭遇了千年一遇的特大暴雨，20日16時到17時，一小時的降雨量達到了201.9mm，超過中國陸地小時降雨量極值。特大暴雨從17日20時到20日20時，三天總降雨量達617.1mm，遠遠超過以往鄭州年平均降雨量。鄭州的暴雨牽動了全國人民的心，關于災情、災難發生的原因以及救援情況的輿情也持續發酵。2021年7月21日當天有關鄭州暴雨的微博言論共1522643篇，這印證了網絡的強大能量。網絡輿情演化過程催化了事件的升級和擴散，甚至影響和決定著社會輿情的走向，進而滲透到現實社會中成為影響社會建設的重要因子。

近年來，我國突發自然災害事件網絡輿情異常高漲，在“鄭州7·20特大暴雨”事件中體現得淋漓盡致。在社交媒體的參與和各種復雜環境的助推下，網絡輿情體現出傳播范圍廣、擴散速度快、信息多元化、關注度高等特點。同時網絡輿情的負效應也會借助社交媒體強大的擴展力、滲透力和互動力而放大，誘發出一系列矛盾和問題，導致輿情監測、輿情分析和輿論引導的難度進一步加大。我國學界對網絡輿情的研究始于2003年，近年來成為熱點研究話題。目前，國內外學者對自然災害網絡輿情研究視角主要集中于輿情的議題建構、輿情影響因素分……