客觀看待公開領(lǐng)導干部電話號碼

馬進彪

虎年春節(jié)后的首個工作日，廣西南寧將縣市兩級黨政主要負責人和紀委書記（紀檢監(jiān)察組組長）的電話號碼向社會公開，并通知稱，全市企業(yè)可隨時撥打電話反映營商環(huán)境存在的問題，南寧市各級領(lǐng)導將竭盡全力為企業(yè)排憂解難。南寧此次公開電話號碼的領(lǐng)導干部有46人。無獨有偶，就在廣西南寧公開領(lǐng)導干部電話號碼的第二天，安徽亳州市也公布了包括市委書記、市長在內(nèi)的81人的手機號碼。

進一步暢通社情民意反映渠道，更好地為群眾和企業(yè)提供方便、快捷、高效的服務，當然值得提倡。但客觀地說，一些領(lǐng)導干部公務繁忙，比如開會或接待群眾時就不能接聽電話，群眾應當理解。而即使接了電話，有些事情也不能馬上回答，因為在一些復雜的事情上還要經(jīng)集體討論通過，尤其是大事難事，不能一人拍板。而且，領(lǐng)導干部接聽群眾的電話也不是解決問題的首要方式，只能起到督促和推動的作用，它不能替代領(lǐng)導干部深入基層走訪和調(diào)研后上會的再次細致研究，也不能替代民主決策的工作流程，只能作為一種各類信息的來源。

黨政部門公開領(lǐng)導干部電話是件好事，但要將好事做好也不是件容易的事，它要求黨政部門透明地出臺相應的運行制度，而不是將領(lǐng)導干部的電話號碼一公布便萬事大吉了。對于群眾和企業(yè)反映的實際問題，領(lǐng)導干部還要及時跟蹤調(diào)研、盡快反饋結(jié)果。這樣，公開領(lǐng)導干部電話號碼才能起到應有的作用。否則，在群眾心目中就變成了作秀。