新形勢下做好工會管理工作探析

范華 胡敏敏 魯曉杰

摘 ?要 ?新形勢下，如何做好工會工作是擺在工會管理者面前的一項重要課題。本文在分析工會管理工作背景與形勢的基礎(chǔ)上，指出當(dāng)前工會工作存在的問題；并提出運用新思想新理論武裝工會干部頭腦、提高工會干部解決問題的能力和工會組織管理工作質(zhì)量的具體舉措。

關(guān)鍵詞 ?工會組織；管理；能力

習(xí)近平總書記曾在全國總工會機關(guān)與全國勞動模范代表座談時，提出“工會工作要順應(yīng)時代要求、適應(yīng)社會變化，善于創(chuàng)造科學(xué)有效的工作方法”。新形勢下，做好工會工作成為一項重要課題。

一、當(dāng)前工會管理工作的背景與形勢分析

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，基于國家發(fā)展面臨的新形勢新問題，從國家發(fā)展戰(zhàn)略全局出發(fā)提出了“四個全面”戰(zhàn)略布局，并在黨的十九大報告中作出了中國特色社會主義發(fā)展進入新時代和社會主要矛盾轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾的重大論斷。當(dāng)前，我國發(fā)展處在“兩個一百年”的歷史交匯點，國家發(fā)展面臨百年未有之大變局。網(wǎng)絡(luò)自媒體技術(shù)的快速發(fā)展和廣大職工群眾文化水平的顯著提升，致使工會工作面臨新的挑戰(zhàn)。

從當(dāng)前國家發(fā)展背景和廣大職工的現(xiàn)實需求來看，工會管理工作能否把握國家大的方針政策，及時貫徹落實全國總工會新出臺的相關(guān)文件政策；能否把握社會主要矛盾的變化方向，緊跟時代發(fā)展步伐，改進工會管理工作方式方法，不斷滿足廣大職工群眾的現(xiàn)實需求；能否緊跟網(wǎng)絡(luò)自媒體發(fā)展的時代步伐，創(chuàng)新線上線下相結(jié)合的便捷、高效和一鍵式服務(wù)的管理工作方式方法；能否結(jié)合國家意識形態(tài)安全工作和職工文化知識需求，依托黨建和培訓(xùn)平臺，加強工會的建設(shè)職能和教育職能，提高廣大職工工作的積極性和職工生產(chǎn)力，直接影響工會發(fā)展進程和管理質(zhì)量。這就要求對當(dāng)前工會管理工作的背景和新形勢有清醒的認(rèn)識和準(zhǔn)確的把握。

二、新形勢下工會管理工作面臨的問題

1.工會干部對新思想的學(xué)習(xí)理解認(rèn)識不足

工會組織是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，其開展的各項工作要自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，以不斷發(fā)展著的馬克主義理論思想為指導(dǎo)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，圍繞新時代出現(xiàn)的新問題新情況以及國家發(fā)展所處的兩個一百年歷史交匯點和面臨的百年未有之大變局的時代背景，提出了一系列創(chuàng)新性的新思想新戰(zhàn)略，形成了馬克思主義中國化最新的理論成果——習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。該理論成果內(nèi)容豐富，而且隨著時代的發(fā)展在不斷完善。這就要求工會組織及相關(guān)干部，加強對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)，不斷運用新思想新理論武裝頭腦，做好工會管理工作。然而，當(dāng)前工會組織及管理者存在理論學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)得不深不透等問題，無法把握當(dāng)前國家社會發(fā)展形勢和重要任務(wù)，直接影響了工會管理工作的質(zhì)量和效率。

2.工會組織缺乏解決新問題的綜合能力

當(dāng)前，我國工會管理工作面臨較多的新情況新問題，而工會組織及其相關(guān)工作人員又缺乏解決新問題的綜合能力。一是新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)的大流行，國內(nèi)各地疫情呈現(xiàn)此起彼伏多點暴發(fā)的態(tài)勢，疫情下封城、交通管制、活動管制，給工會管理工作的正常開展帶來了諸多挑戰(zhàn)；工會既要投入疫情防控工作，又要做好單位本職工作，工作任務(wù)量、強度加大。二是部分退休老年職工無法熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，對當(dāng)前的一些疫情防控信息及技術(shù)手段難以掌握，為工會工作的開展增加了難度。三是廣大職工群眾對豐富業(yè)余生活內(nèi)容、提高業(yè)余生活質(zhì)量和工會管理工作的質(zhì)量等提出了更高要求，這也是當(dāng)前工會管理工作需要解決的現(xiàn)實難題。但一些工會管理者不能運用新思想新方法新手段解決現(xiàn)實問題，致使廣大職工群眾對工會組織管理工作的滿意度較低。

3.工會組織管理工作的成效不足

在具體工作實踐中，雖然工會管理者積極探索創(chuàng)新工會工作的方式方法，但取得的工作成效與預(yù)期目標(biāo)存在較大差距，主要體現(xiàn)在：一是工會組織調(diào)動單位職工群眾投身工作和國家發(fā)展的成效不足。職工群眾的“躺平”現(xiàn)象、“佛系”工作態(tài)度從側(cè)面反映出當(dāng)前工會組織對廣大職工群眾進行思想教育宣傳的效果不足。二是工會組織及管理工作人員運用現(xiàn)代信息技術(shù)建立線上工作群和網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺開展工作的成效不足。老年職工因不會或不能熟練使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在工作群內(nèi)的交流動態(tài)較少；年輕職工因害怕網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險及信息泄露問題，也在線上失聲，這些問題直接影響了工會管理工作的成效。

三、新形勢下做好工會管理工作的有效舉措

1.運用新思想新理論武裝工會干部頭腦

運用新思想新理論武裝工會干部頭腦，是新形勢下提高工會組織及相關(guān)業(yè)務(wù)干部職工思想認(rèn)識和理論知識水平的有效策略，這就要求工會組織及其管理干部通過多種途徑學(xué)習(xí)新的理論知識，形成時代發(fā)展和開展工會管理工作所需要的新思想。一是工會組織可以運用線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)工會管理干部加強對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨史及其他時政理論知識的學(xué)習(xí)，提高工會組織具體業(yè)務(wù)工作者的政治理論水平，為其運用新思想開展工會具體業(yè)務(wù)工作提供強大的思想理論武器。二是從事工會具體業(yè)務(wù)工作的干部也要通過微課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、三會一課和實地參觀考察等多種方式加強對新思想新理論知識和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，不斷更新知識體系和思想理念，使自己能夠勝任新時代工會工作各項要求，這是新時代賦予工會干部不容推卸的政治責(zé)任和使命。

2.提高工會干部解決新問題的綜合能力

一是針對新冠肺炎疫情下封城、交通管制、居家隔離及職工存在的生活、心理等系列問題，工會組織管理干部要適時妥善解決。一方面，在工作群中及時發(fā)布關(guān)于疫情防控的政策及相關(guān)要求，詢問職工疫情期間存在哪些困難需要工會救助，運用線上微課的形式及時給單位職工群眾進行心理疏導(dǎo)和安撫，關(guān)心疫情期間單位職工群眾的所需、所急、所想；另一方面，號召單位職工參與疫情防控工作，激發(fā)廣大職工與國家一起抗擊疫情和戰(zhàn)勝各種風(fēng)險挑戰(zhàn)的責(zé)任感。二是要創(chuàng)新工會管理工作的方式方法，妥善解決職工居住地分散不易管理、退休職工不會或不能熟練使用智能手機以及年輕職工不堪“內(nèi)卷”而“躺平”等系列現(xiàn)實問題。結(jié)合線上與線下、傳統(tǒng)與現(xiàn)代，既緊跟新時代工會管理工作方法現(xiàn)代化的步伐，又考慮到退休職工的特殊情況為其留有線下溝通和辦理具體業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口；同時，加強對單位年輕職工的教育和引導(dǎo)，創(chuàng)新運用黨史學(xué)習(xí)教育、志愿服務(wù)平臺及七一建黨節(jié)、南京大屠殺紀(jì)念日等重要節(jié)日，加強對年輕職工的思想政治教育，引導(dǎo)年輕職工正確認(rèn)識和看待“內(nèi)卷”問題，在國家、社會爬坡過坎的階段，必須挑起時代發(fā)展賦予的使命和責(zé)任。此外，工會組織干部還要根據(jù)廣大職工的現(xiàn)實需求，不斷提高工會組織整體工作能力素質(zhì)。

3.提高工會組織管理工作質(zhì)量

一是完善工會工作體制機制。包括工會監(jiān)督機制、問題處理結(jié)果的反饋機制、工會業(yè)務(wù)工作定期回訪機制和職工意見收集定期研判解決機制等，從制度層面提高新形勢下工會組織管理工作的質(zhì)量和效率。二是創(chuàng)新運用退管會服務(wù)模式。為退休職工學(xué)習(xí)知識、溝通交流、發(fā)揮余熱和解決各種困難提供綜合服務(wù)平臺。一方面，讓退休職工享受到高質(zhì)量的工會服務(wù)質(zhì)量；另一方面，能夠有效調(diào)動退休職工發(fā)揮余熱。三是多舉措營造干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍。建立容錯糾錯機制和相應(yīng)的獎勵機制，為敢擔(dān)責(zé)、能干事的干部撐腰打氣，營造“鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗”的濃郁氛圍，激勵那些想干事、能干事的工會年輕干部職工創(chuàng)新性開展工作，提高工會整體工作質(zhì)量。四是創(chuàng)新運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提高工會管理現(xiàn)代化。建立線上工會工作群，及時發(fā)布工作動態(tài)、活動信息等內(nèi)容，提高工會組織管理水平和工作效率；運用微課、線上視頻會議、線上講堂等形式做好工會宣傳教育工作，提高宣傳教育質(zhì)量和效果。

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（作者單位：無錫市第二人民醫(yī)院）

【責(zé)任編輯：江辰】