新媒體時代中職文秘專業教學改革實踐研究

唐麗君

摘要：基于新媒體迅猛的發展趨勢，各個階段職業院校都應在課程優化和教學改革工作中，嘗試借助各種新媒體技術來輔助開展教學工作，從而能夠切實提高教學品質。其中中職文秘專業教師也不例外，需從多個角度出發來探尋引進新媒體技術推進專業教學改革的契機與路徑，最終能夠在現代化思想的引領下、在現代化技術的驅動下創新教學模式、構建高效課堂，最終能夠為學生提供優質的教學服務。如何基于新媒體時代背景下推進中職文秘專業教學改革已經逐漸成為當前教師們的重點研究課題，本文將圍繞這一課題展開深入探究。

關鍵詞：新媒體;中職學校;文秘專業;教學改革

我國社會經濟蓬勃發展、科學技術突飛猛進，多個領域對秘書人員提出了更高的職能要求。為適應社會發展趨勢，為各個企業輸送優質的文秘人才，中職學校在實施教學方案時應將工作重心放在秘書專業知識滲透和技能教授上。鑒于此，新媒體視域下，教師可以嘗試引進各種新媒體技術來輔助開展教學活動，旨在教授學生基礎知識、傳授學生實踐技能、突破學生學習瓶頸，最終能夠實現提升學生職業技能和綜合素養的教學目標。由于企事業單位文秘工作的日益變革，無形中給文秘專業教師教學帶來諸多困境，影響了文秘專業的整個教學質量。鑒于此，本文以筆者教學經驗為著手點，立足于新媒體視域下，闡述文秘專業開展教學改革的重要性，并剖析現階段文秘專業教學中所存問題，最終提出具體的實踐路徑，以期對中職文秘專業教學者有所裨益。

一、中職文秘專業開展教學改革的重要性

第一，為滿足用人單位對文秘專業人才提出的高標準、高要求。為適應與時俱進的文秘崗位要求變化和知識經濟時代帶來的諸多挑戰，中職文秘專業有必要完善課堂結構、創新教學模式，在完成文秘專業的傳統知識技能教學之余，還應著重鍛煉學生對新媒體的實踐操作技能，使其能夠在日益嚴峻的就業競爭中獲得一席之位。基于文秘專業課程具有較強應用性和實踐性，教師還應積極為學生創設鍛煉新媒體技能的機會和平臺，使其能夠將所學知識與崗位工作緊密銜接起來，最終能夠提高學生的綜合素養，最終為各個行業培育專業知識扎實、實踐技能過硬、職業素養突出的優質人才。鑒于此，中職文秘專業有必要適當調整理論、實踐的教學內容和比例，以此來適應新形勢需求。

第二，為滿足文秘專業自身創新發展需求。結合文秘專業所設課程可知，該專業具有較強的實踐性和交叉性，其中課程中內容涉及有其他多門學科知識。該專業的設立目的在于為企業發展培育具有豐富知識積累、專業實踐技能以及綜合素養的復合型人才，其中對人才的實踐技能提出了較高要求。但是由于中職文秘專業設立時間較晚，并未構建成一套完善的教學體系，因此，在實踐教學中仍存有諸多問題，最終導致出現文秘專業人才與崗位工作職位不符的現象，嚴重限制了文秘專業的創新與發展。鑒于此，中職學校有必要積極利用新媒體技術的優勢，多形式開展文秘專業教學改革工作，旨在與一線崗位和實踐工作緊密結合起來設置教學方案，最終能夠為完善文秘專業教學體系提供理論基礎和實踐經驗。

二、中職文秘專業教學中所存問題

（一）脫離市場需求

結合筆者的實踐調研結果可知，多數中職學校所開設的文秘專業教學培育目標與企事業單位用人需求存在嚴重脫節的問題，究其根本可知，這一問題出現的根本原因便是中職學校對該專業的定位滯后，嚴重限制了教學方案的實施和教學環節的創新。與此同時，大多數中職學校并未大力宣傳這一歷久彌新的專業，并且很多報考這一專業的學生在此之前并未對文秘專業進行全面、詳細地了解，從而無法結合自己需求及未來發展來規劃自己的學習計劃和安排自己的學習進度，最終導致學生的知識結構陳舊。

（二）社會輿論錯誤導向

由于深受傳統思想的限制和影響，部分人群認為文秘工作缺少技術含金量，存在認知偏見和思想偏頗，在這一因素的影響下，很多家長是比較排斥文秘專業的。很多中職學校為招生引流，會選擇削弱對文秘專業的宣傳和推廣，最終導致文秘專業教育教學深受其負面影響，無法滿足社會各界對文秘專業提出的人才需求。

（三）專業教學形式單一

結合中職文秘專業實踐教學過程可知，很多教師由于深受固式思維的限制，使用的教學媒體資源都是“陳年舊谷”，容易使得文秘專業課堂變得沉悶和乏味，最終無法調動學生的自主意識和學習熱情，影響整個專業的教學成效。此外，很多教師并未從學生未來的職業生涯發展來設計教學計劃、實施教學方案，最終無法滿足學生適應未來崗位的需求，還降低了課程教學質量、減弱了教師教學能力。

（四）師資隊伍亟待強化

中職學校應充分意識到教師在文秘專業改革中的重要地位，不僅僅是教學課堂的組織者，還是實踐活動的引領者，在此過程中，教師有必要與時俱進地更新教學思想、創新教學理念，并不斷深化對文秘專業人才培育的認知，旨在為學生提供符合市場需求和未來發展的教學活動。但是結合筆者的教學經驗發現，伴隨新媒體領域的創新發展，很多教師并未以此為契機改善教學模式、優化課程設置，并未選擇合適的教學方式來引導學生接納知識和技能，綜合表現為，中職學校文秘專業教師的教學能力和專業水準還有待提升。

三、新媒體時代中職文秘專業教學改革實踐路徑

（一）落實師資培訓

處于新媒體視域下，中職學校應充分意識到教師的專業水準、職業素養、教學經驗對整個專業教學質量起著至關重要的作用，為此，學校推行文秘專業教學改革進程對教師提出了掌握新媒體內容和技術的要求，即教師不僅要掌握新媒體的知識儲備，還應具有較強的新媒體實踐能力。為促進文秘專業改革發展，中職學校有必要強化師資培訓力度，可以從以下兩個方面著手分析：其一，學校應構建專業教師實踐培訓機制，鼓勵教師到合作企業中進行掛職鍛煉和崗位培訓，開展新媒體內容和技術的專項跟崗學習。此外，學校還鼓勵文秘專業教師考取職業技能等級證書，如教育部最近推出的新媒體運營、新媒體編輯、新媒體營銷和新媒體技術四張與新媒體有關的1+X職業技能等級證書，并鼓勵他們借助互聯網技術來學習和借鑒其他先進教師的教學思想和方式，從而能夠為學生提供優質的教學服務，最終成功打造一支“雙師型”師資隊伍。其二，學校還可以從合作企業中選拔一批工作表現突出的一線人員進校兼職，為學生開展新媒體講座和實踐培訓，旨在豐富學生的新媒體實踐經驗、提高他們的操作技能，能夠將最新的行業發展信息引入到課堂教學中，最終能夠拓展學生認知視野、豐富學生知識體系，與此同時，還能切實推進教學內容創新和教學形式改革。

（二）創新教學形式

教師可以嘗試引進新媒體技術來輔助教師創設虛擬情境，組織學生進行角色扮演，使其能夠在依據角色需求思考、講話和行動中獲取知識、學習技能。基于角色扮演教學模式下，教師可以嘗試借助新媒體的視頻動畫和文字圖片來嘗試再現工作場景和呈現工作內容，這一過程更具趣味性和實踐性，能夠有效調動學生的主觀能動性，使得學生能夠全身心地參與到課堂學習中。比如教師在開展“文書處理”實訓教學時，便可以將學生分為不同小組，并分別扮演領導、郵遞員、業務員以及文秘等職位，在此過程中需要引導學生模擬簽收、擬稿、審核、簽發以及繕印等工作流程，在此過程中既要完成獨立任務，同時，還應合作開展團隊工作。綜合來講，教師在組織開展模擬培訓時，應制定明確的實踐目標，并提煉重點知識。其在此過程中，教師可以借助新媒體為學生投送背景材料、情境設定以及任務要求，其中需要注意以下兩點事項：其一，選擇合適案例。教師需結合教學內容和實際需求來選擇難度適中、容易模仿、容易上手的實訓案例;其二，制定可行演示方案。即學生需在閱讀背景材料和模擬情境時應充分把握實訓要點、了解實訓內容，從而能夠合理劃分場景、安排角色、確定順序等等，最終制定切實可行的演示方案，以便切實提高學生的職業水平。

（三）強化辦公技術

在新媒體日益普及過程中，許多企事業都有官方微信公眾號、微博號和客戶端等新媒體平臺，用于增強單位的宣傳力和影響力，并且大多數企業將這些新媒體平臺交由文秘人員管理。因此，掌握新媒體使用技術，也就成了現代文秘人員的必備技能。所以中職學校應嘗試為學生溝通現代化教學平臺，即需要為學生引進各種先進辦公技術與設備，為開展專業實訓提供基礎保障。處于新媒體時代背景下，每項辦公技術和設備都不是孤立存在的，應引導學生綜合、協調運用各種辦公設備。在實訓教學中應包含基礎的Office辦公軟件教學，同時還應包含有極具新媒體技術性的培訓內容，比如公眾號、微博、短視頻、H5、直播等平臺和軟件操作教學，強化在新媒體運營和社群運營方面的實訓。

（四）革新課程內容

做好文書、事務、會議工作，一直是文秘的基本崗位工作，也是中職文秘專業的主要教學內容。因此新媒體時代，應革新的課程內容包括：（1）新媒體的文書工作，需要在企業的新媒體平臺上，發布企業相關信息，承擔推廣宣傳文案的擬寫、編輯、推送等;在表達方式上也要配以圖片、表格，甚至音視頻，完成新媒體寫作任務;（2）;新媒體事務工作，需要掌握企業的OA、SaaS等電子事務平臺，以提高辦事能力和效率，進行差旅事務、商務接待、溝通協調、參謀輔助和輿情管理;（3）新媒體的會議工作，需要利用線上平臺進行會議，能夠進行會議的文字、影像的記錄，并善于運用新媒體渠道對進行會議推廣、宣傳以及信息收集。

四、結語

總而言之，處于新媒體發展視域下，中職文秘專業教師需與時俱進地更新教學理念，并在先進教學思想的引領下開展改革工作，最終能夠幫助學生夯實基礎、熟練技能、增強素質，為他們后續擇業與深造奠定基礎。

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