中學班級團隊管理中存在的問題與對策

葉園園

【摘要】“團隊管理”已經在商業上得到了廣泛的應用，而在中學教育管理工作中卻還是在探索階段。在使用中學班級“團隊管理”的實踐中，的確存在一些問題。為了學生的長遠發展，本文提出了一些完善“團隊制管理”的建議。希望能更科學合理地發揮中學班級“團隊管理”的作用。

【關鍵詞】中學;班級團隊管理;問題;突破

團隊管理最早是在企業中運用。中學班級團隊管理是以企業團隊管理為基礎。企業團隊管理是指在一個組織中，員工按性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。小組是組織的基本單位，可以從不同觀點討論，激發更有創意或獨特的問題解決方式，進而提高整個企業的執行力和生產力。在企業團隊管理過程中的執行力和生產力體現在完成經濟目標上，而中學班級團隊管理的執行力和生產力體現在班級日常管理和學習效率上。借用企業團隊管理進行中學班級團隊管理的目的，是提高學生的執行力。

一、中學班級團隊管理的涵義

中學班級團隊管理是指在中學班級中，在班主任的指導下，學生自愿分成若干小組，在一定時間內（一般為一學期或一學年）捆綁在一起進行班級活動，以“一榮俱榮，一損俱損” 的獎懲理念來進行團隊競爭，最后達到學生自我管理、團體共同進步的目的。

中學班級團隊管理首先強調的是成效和執行力。中學班級團隊管理成效體現在全校班級日常管理獎項的獲得，例如流動紅旗、優秀班級稱號等;也體現在中考或高考班級總分成績上。中學班級團隊管理一般沿用企業團隊管理原則，即“效率優先，兼顧公平”。

二、中學班級團隊管理存在的問題

第一，因過于注重競爭產生的功利化思想。中學班級團隊管理強調的是提高班級日常管理和學習效率。于是班主任經常運用團隊競爭手段，模擬社會競爭，甚至用原始“叢林法則”來指導團隊和運作。這樣的確能在競爭中提高班級管理的執行力。但如果過度重視競爭，會把學生往功利化方向引導，學生會慢慢變成只求結果、不注重過程和感受的人。當中學班級團隊管理走到極端時，團隊成員容易出現功利化思想，表現為動機功利化、價值觀上的利已主義和動力上的實用主義，為班級做事前先問班主任這件事能不能為自己團隊加分，否則就不愿意做。這無疑會助長學生功利化思想，喪失教育本真。

第二，因過度強調“團隊”獎懲產生的“連坐制”。中學班級團隊管理的獎懲措施在“競爭機制”下使用更為普遍。中學班級團隊管理的獎懲措施具體表現在無論是獎還是罰都是“一榮俱榮，一損俱損”，全部受獎勵，全體受懲罰。如果團隊成員有一人犯錯會導致所有人沒有獎勵，或直接被整體懲罰。這種獎懲制度無可避免地會使本來有個性的學生，在團隊中感到很不適應，或產生嚴重的挫敗感。而團隊中表現好的同學會產生不想被表現不好的學生拖累的想法，表現不好的同學會因為被埋怨而產生脫離團隊的想法。

第三，因團隊之間競爭產生的“馬太效應”。在團隊競爭過程中，由于帶領的隊長不同，隊員合作能力的不同，漸漸會出現分層。有的團隊越來越優秀，有的團隊越來越差。這種強者愈強、弱者愈弱的現象就叫做“馬太效應”。本來團隊難免有強有弱，但在中學班級“團隊制管理”的獎罰機制下“馬太效應”會更加凸顯。有的團隊已經盡最大力了，可還是無法得到獎勵，甚至受到處罰，容易使這些團隊成員形成“習得性無助”，越來越沒信心，最后導致自暴自棄。這樣就不能達到中學班級團隊管理的理想狀態——共同進步。

第四，因團隊內部的“踢貓效應”產生個別學生與團隊脫離。中學班級團隊管理的目標和原則容易使學生過分注重自己團隊的成果，于是團隊內部將會走向一個極端——產生“踢貓效應”。即當團隊沒達到預期成果時，團隊中強勢的成員會把原因歸咎于較弱勢的成員，較弱勢的成員又把原因歸咎于更弱勢的成員。而通常學困生很容易成為團隊中最弱勢的成員。團隊還沒解散前，這種“踢貓效應”只是潛伏在團隊中。一旦到了學期結束重新分團隊時，“踢貓效應”的表現就暴露出來。團隊隊長和某些隊員會強烈要求某些學困生離開本團隊。全班也沒有人愿意讓學困生加入自己團隊。這樣會影響同學之間的感情。而學困生一旦覺得被同學放棄，就有可能把情感投入到班級以外的團體，甚至是不良社會團體中，為校園埋下安全隱患。

第五，因長期實施同一管理機制產生的心理疲勞。任何班級管理措施時間一長，容易進入疲勞期。實踐發現，中學班級團隊管理實施的第一年效果最好，第二年、第三年執行力就會開始下降，有的甚至流于形式。中學生對長久執行同一個班級管理模式產生的心理疲勞。具體表現為不再嚴格按照班級制度去執行或對班主任的激勵措施不感興趣，產生這種心理疲勞的原因主要是學生精神緊張和有挫敗感。另外，團隊管理的獎懲機制容易使同學之間產生矛盾，導致情緒不穩定，容易抑郁和焦慮，從而產生心理疲勞。這些結果都違背了教育者關愛下一代身心健康的原則。作為班主任，是不可能犧牲學生和身心健康而去獲得班級管理成效的。

三、完善班級團隊管理的對策

第一，強化專家型校長治校。校長是一校之長，其管理理念決定了學校的管理方向，也決定了學校班主任的治班理念。校長應從全校層面去制定評價班級和班主任的管理標準，使中學班級團隊管理發揮最大功效。中學校長不但要具有“深厚的知識功底、較強的管理能力、敏銳的預見能力和強烈的事業心、責任感”，還要能了解中學生的心理和發展規律，系統地掌握教學規律、原則和方法，才能成為專家型校長。只有上級管理層面以人為本，尊重教育規律，制定非功利化的學校內部評價學生和班主任的管理制度，才能使班主任端正教育態度，堅持正確的治班理念。

第二，重視學生的心理健康。在中學班級團隊管理中，班主任要重視學生對于班級管理制度的感受。如果班級管理制度給學生感到很不舒服或者壓力過大，班主任必須及時去了解和勸導，以學生的心理健康為先。學生是未成年人，學校也不是叢林，在中學班級管理中不適合運用“叢林法則”。班主任應更多地關心孩子的心理感受。競爭獎懲措施只是班主任團隊管理的一個輔助手段，而不是唯一手段。班主任在團隊管理中的主要方法必須以學生感受為主，解決學生的思想問題，喚起學生的內部動機。關照學生的感受，重視學生的心理健康，就能解決由于團隊管理競爭制度導致的滋長功利化思想的問題。

第三，用“張弓效應”關注弱者。作為教育者，是不能放棄任何一個學生的《道德經》中講“天之道，損有余而補不足。”這就是“張弓效應”。班主任在進行班級團隊管理時要運用“張弓效應”，促進后進生的發展。為了讓后進團隊和學困生有存在感，并且能實際上幫助到他們，班主任應把中學班級團隊管理原則從“效率優先，兼顧公平” 過渡到“重視后進，兼顧效率”。當后進團隊或學困生感受到自己被重視，學習積極性就會提高。這樣，中學班級團隊管理中的“馬太效應”和“踢貓效應”就能轉化為“張弓效應”。

第四，用“鲇魚效應”保持持久性。心理學家劉德降認為，在新知識、新行為、新習慣的初始階段，連續的、固定的強化是必要的。當學生的積極行為到達一定程度，就要不斷延長獎勵強化間隔的時間，隨后撤銷強化。同時在延長強化間隔時間過程中，可以改變間隔時間，避免學生專心等待獎勵。在延長獎勵的過程中，適當運用“鲇魚效應”作為中學班級團隊管理的獎勵代替機制。具體操作：讓團隊隊長交換監督其他組去進行班級管理，讓本已產生心理疲勞的團隊在外來刺激下又活路起來，讓學生能持續地提高自我認識、自我感受、自我控制、自我管理和自我完善的能力，從而提高學生的班級管理能力和學習積極性，促進學生可持續發展。

作為一個新興事物，中學班級團隊管理還處于不斷摸索和完善的階段。中學班級團隊管理的確能夠在較短時間達到整體提高班級執行力的效果，把這個高效的執行力持續健康地保持下去，是實施中學班級團隊管理措施的班主任不斷探索和研究的目標。

參考文獻：

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