河北省“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”智能化發(fā)展研究

楊紫潼 孫薪濤 李冰

摘 ?要 ?科技是引領(lǐng)發(fā)展的第一推動力。隨著人工智能、區(qū)塊鏈等新興領(lǐng)域的發(fā)展，冰雪產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型已然是大勢所趨。本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”的視域下，重點(diǎn)從構(gòu)建冰雪運(yùn)動智能化服務(wù)平臺、創(chuàng)建冰雪產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)智能化、培養(yǎng)新興科技人才以及健全智能化冰雪產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式等方面進(jìn)行了研究探索，從而用科技賦能冰雪產(chǎn)業(yè)，推動冰雪產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展。

關(guān)鍵詞 ?互聯(lián)網(wǎng) ?冰雪產(chǎn)業(yè) ?智能化 ?科技

一、河北省“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”智能化發(fā)展背景

（一）政府相關(guān)政策導(dǎo)向

科技為北京冬奧賦能，在本次冬奧會中，國內(nèi)首臺“5G+8K”轉(zhuǎn)播車投入使用，使各界觀眾仿佛置身場地之中，擁有著360°超高清的沉浸式觀賽體驗(yàn);國家速滑館采用二氧化碳跨臨界直接制冷的環(huán)保方式制冰，其碳排放值接近于零;新興領(lǐng)域的融合也為冬奧會提供全新服務(wù)，比如柔性電池技術(shù)為冰雪運(yùn)動的裝備提供了加熱動力源……前沿的科技已融入冬奧會各個環(huán)節(jié)之中，為推動冰雪產(chǎn)業(yè)智能化、數(shù)字化以及可持續(xù)發(fā)展化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、河北省“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”智能化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)與冰雪產(chǎn)業(yè)傳播的融合發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用使得信息傳遞更加快速便捷，能實(shí)現(xiàn)通過較低的營銷成本來獲取更有效的宣傳，力度更大、覆蓋范圍更廣。通過社交軟件進(jìn)行冰雪運(yùn)動的傳播，增加群眾的互動和話題參與度，吸引更多的未體驗(yàn)過冰雪運(yùn)動的人群和冰雪愛好者，以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（二）互聯(lián)網(wǎng)與冰雪產(chǎn)業(yè)服務(wù)的融合發(fā)展。

將O2O模式應(yīng)用到冰雪產(chǎn)業(yè)中，線上線下結(jié)合，打破地域和空間的限制。冰雪資源與消費(fèi)者直接對接，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能夠獲得客戶反饋的信息，從客戶的角度來調(diào)整相關(guān)服務(wù)，以提供更加多元化和個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)模式，提升冰雪場地整體服務(wù)水平。

（三）互聯(lián)網(wǎng)與冰雪旅游的融合發(fā)展。

綜合現(xiàn)狀，冰雪旅游在未來幾年內(nèi)將會成為冰雪經(jīng)濟(jì)的核心部分。游客可以通過網(wǎng)上軟件來選擇冰雪旅游的住宿、觀光游覽、交通等服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的宣傳營銷可以深化客戶需求，降低營銷成本，吸引更多的冰雪愛好者和潛在客戶。

（四）互聯(lián)網(wǎng)與冰雪文化的融合發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)為有興趣學(xué)習(xí)了解冰雪文化的群體提供了廣闊的學(xué)習(xí)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行冰雪文化傳播。例如，疫情期間優(yōu)酷視頻平臺播出的一檔節(jié)目《冠軍體育課》，由數(shù)位優(yōu)秀運(yùn)動員進(jìn)行冰雪運(yùn)動基礎(chǔ)和相關(guān)知識的講解，觀眾可在觀看的同時進(jìn)行練習(xí)。

三、河北省“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”智能化發(fā)展存在的問題

（一）運(yùn)營模式較為落后

中層次的重組融合是需求導(dǎo)向下的融合，主要為滿足游客深層次的需求而并沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這也是目前中國冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要程度。但在智能化發(fā)展的今天，科技推動高層次的滲透仍沒有完全融合，我國“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”智能化的運(yùn)營模式較為落后。

（二）缺少數(shù)字化管理的終端服務(wù)系統(tǒng)

當(dāng)下大型冰雪旅游咨詢平臺仍有不足之處，例如向游客提供信息咨詢、產(chǎn)品投訴等服務(wù)還有和游客的信息“互動”較少，難以滿足游客的需求，冰雪產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化信息源缺乏集成性和相對性，需求者難以得到第一手信息。其次，終端服務(wù)系統(tǒng)缺少數(shù)字化的管理，因而難以通過數(shù)字化管理對游客的消費(fèi)動機(jī)與偏好進(jìn)行分析，也難以通過數(shù)據(jù)分析為游客信息的推送提供依據(jù)。

（三）冰雪產(chǎn)業(yè)的相關(guān)消費(fèi)仍處于低水平階段

中國滑雪行業(yè)仍處于早期的野蠻式粗放發(fā)展階段。據(jù)《中國滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》得出我國滑雪市場仍與滑雪大國存在很大差距，目前大多數(shù)玩家都是“體驗(yàn)式”滑雪，絕大部分到雪場的都是以旅游、體驗(yàn)為主不會滑雪的體驗(yàn)者，新客黏性不強(qiáng)，因而需求端難以倒逼冰雪產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。

（四）缺乏充足的資金支持及完善的社會合作體系

社會消費(fèi)水平提高，開發(fā)商為增強(qiáng)競爭力開始關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”。為保護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益，會盡可能地節(jié)省成本，但在研發(fā)前期需要足夠的資金支持，所以很難形成系統(tǒng)完整的“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”的智能化產(chǎn)業(yè)鏈。另外，企業(yè)為尋求豐厚的資金支持通常需要尋求多方進(jìn)行投資合作，但中國尚未形成完善的社會合作體系，因而難以行業(yè)共同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”智能化的發(fā)展。

四、河北省“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪產(chǎn)業(yè)”智能化發(fā)展的對策與建議

（一）以新媒體為橋梁，健全智能化冰雪產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營模式

新媒體的傳播速度和范圍大為提升，其采用圖文結(jié)合、視頻等多元化的方式，既會吸引大眾的注意力，也便于理解，提升了傳播的效率;便于與用戶的直接交流溝通，線上運(yùn)營讓用戶的反饋在盡可能短的時間內(nèi)得到處理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)模式注入，可以形成如同貼吧等討論的“文化圈”，來自全國各地的用戶能相互交流對于冰雪文化的獨(dú)特見解，分享有趣的見聞和冰雪體驗(yàn)。對傳統(tǒng)的運(yùn)營模式進(jìn)行改革創(chuàng)新不僅能夠打破地域?qū)е碌奈幕町悾材転楸┢髽I(yè)運(yùn)營提供了信息獲取的廣闊平臺，以完善企業(yè)運(yùn)營。

（二）以區(qū)塊鏈等技術(shù)為依托，升級終端服務(wù)系統(tǒng)

當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的卓越發(fā)展，為冰雪產(chǎn)業(yè)技術(shù)與服務(wù)的突破帶來契機(jī)。人工智能、云服務(wù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)為冰雪大數(shù)據(jù)的整合帶來便捷。依托于人工智能，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分析，進(jìn)而提高冰雪大數(shù)據(jù)的信息有效性;依托于區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，將有效數(shù)據(jù)形成一個高純度、高質(zhì)量、高時效的共享冰雪數(shù)據(jù)庫，對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，提升體驗(yàn)感。

對提取的有效數(shù)據(jù)進(jìn)一步細(xì)化分析，從而對冰雪產(chǎn)業(yè)市場進(jìn)行預(yù)判，智能化升級冰雪場地的運(yùn)營模式。還可以與其他相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，譬如對冰雪旅游區(qū)進(jìn)行測評，進(jìn)而完善冰雪運(yùn)動的場地、設(shè)備等;將冰雪文化的數(shù)據(jù)分類，與世界各地的冰雪文化相融合，便于提高我國冰雪文化的水平，增強(qiáng)文化自信。

新興技術(shù)的融合有助于終端服務(wù)系統(tǒng)的提升。以河北省為例，科技為冰雪運(yùn)動賦予能量，終端服務(wù)系統(tǒng)的升級更是為冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展錦上添花。河北省威爾特公司研發(fā)的智能化滑雪訓(xùn)練器，依托于VR技術(shù)，提供高質(zhì)量沉浸式滑雪訓(xùn)練。

（三）以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)，打造冰雪產(chǎn)業(yè)智能化平臺

VR技術(shù)讓每個體驗(yàn)者身臨其境體驗(yàn)冰雪項(xiàng)目，隨時隨地享受冰雪運(yùn)動的樂趣，打破地域局限，激發(fā)大眾的興趣，帶動消費(fèi)行業(yè)發(fā)展。加大冰雪產(chǎn)業(yè)智能化的推廣，因地制宜，因人而異;繼續(xù)大力支持冰雪場地的建設(shè)，升級現(xiàn)有的冰雪場地、冰雪設(shè)施的品質(zhì)，完善升級冰雪場地的運(yùn)營模式。

在冬奧會來臨的同時我國也迎來了冰雪消費(fèi)的熱潮，消費(fèi)者對冰雪運(yùn)動裝備的需求增加，擁有了更加廣泛的群眾基礎(chǔ)。但由于冰雪運(yùn)動的裝備在售賣時具有較強(qiáng)的功能性和季節(jié)性，線下實(shí)體店運(yùn)營較為困難，電商也就成了這類商品銷售最適合的營銷渠道，以帶動相關(guān)消費(fèi)的發(fā)展。

通過“互聯(lián)網(wǎng)+“，從而形成與文化、旅游等方面地合作與宣傳，拓寬冰雪產(chǎn)業(yè)的鏈條。伴隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的增加，新技術(shù)、新媒體的發(fā)展，各行業(yè)積極與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能化。消費(fèi)者需求層次的提高，促使冰雪產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)生;大數(shù)據(jù)方便了冰雪文化、旅游等方面合作過程中的信息數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)交流，促進(jìn)各方面融合發(fā)展，最終完成全面精細(xì)化的冰雪產(chǎn)業(yè)鏈。

（四）以“科技人才”為支撐，開辟冰雪高端品牌，增強(qiáng)核心競爭力

打造河北省特色冰雪品牌，提高冰雪產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。這些均離不開科研人員的努力，培養(yǎng)體育后備人才便是根本。扶持科研人員的研發(fā)，并實(shí)時根據(jù)市場的發(fā)展情況變動，從而打造獨(dú)樹一幟的冰雪高端品牌。在此基礎(chǔ)上，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基石，以新媒體等新型領(lǐng)域?yàn)橐劳校瑢颖笔√厣┢放七M(jìn)行積極宣傳，進(jìn)而引入國外投資，從進(jìn)出口兩方面進(jìn)行營銷，延長冰雪產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)鏈條的發(fā)展力。

★基金課題 課題項(xiàng)目：2021河北金融學(xué)院大學(xué)生科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目;課題名稱：冬奧會推動河北省冰雪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究，課題編號：DXSKYY2021001。

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