電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式研究

尹曉靜

山東協(xié)和學(xué)院，山東 濟(jì)南 250000

一、我國(guó)教育信息化發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)各領(lǐng)域的沖擊都是巨大的，特別是教育領(lǐng)域，產(chǎn)生了重大影響力，進(jìn)而成為教育事業(yè)系統(tǒng)性變革的內(nèi)在力量，支撐和引領(lǐng)教育現(xiàn)代化的發(fā)展。2016年，《教育信息化“十三五”規(guī)劃》發(fā)布，指出“信息化教學(xué)環(huán)境需要依托信息技術(shù)來(lái)營(yíng)造，建成教育信息化體系要與國(guó)家的教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，促進(jìn)教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容革新，與信息時(shí)代對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需求相適應(yīng)。”

在教育信息化的大背景下，2018年教育部出臺(tái)《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入教育信息化2.0時(shí)代。《計(jì)劃》中明確提出“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段加快建設(shè)大容量數(shù)字化教學(xué)資源，改革創(chuàng)新教育理念與模式、教學(xué)體系內(nèi)容與方法，使我國(guó)教育信息化發(fā)展水平位于世界領(lǐng)先地位［1］，為國(guó)際教育信息化發(fā)展打造中國(guó)樣例，展現(xiàn)中國(guó)智慧。

2019年，教育部辦公廳為加快推進(jìn)基礎(chǔ)教育現(xiàn)代化，切實(shí)推進(jìn)教育教學(xué)改革和提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量，在全國(guó)范圍內(nèi)遴選“基于教學(xué)改革、融合信息技術(shù)的新型教與學(xué)模式”實(shí)驗(yàn)區(qū)，大力推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，變革教與學(xué)方式，提高區(qū)域教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容面向“跨學(xué)科教學(xué)的信息化融合應(yīng)用、學(xué)校課堂教學(xué)方式變革、“互聯(lián)網(wǎng)+的能力提升、學(xué)生個(gè)性化全面發(fā)展”的發(fā)展。

二、本科電商類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）培養(yǎng)的電子商務(wù)人才實(shí)踐能力不足的問(wèn)題

作為互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)中新業(yè)態(tài)的電子商務(wù)行業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展得到了迅猛發(fā)展，已逐漸成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的熱點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最急需的資源就是人才，為滿足需要自2001年13所高校首次開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，截至2020年，全國(guó)有563所高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，為行業(yè)輸送了大量的電商人才。旨在培養(yǎng)既具備堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)理論基礎(chǔ)，又能全面地掌握電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代信息技術(shù)和外語(yǔ)等知識(shí)技能的高級(jí)復(fù)合型人才［2］。但從目前的高校人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀看來(lái)，顯然大多還是采用傳統(tǒng)的單向講授式的理論教學(xué)模式和簡(jiǎn)單的只模擬的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，這樣不能很好地實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)人才的最終培養(yǎng)效果大打折扣，出現(xiàn)實(shí)踐能力不足的問(wèn)題，無(wú)法更快更好地實(shí)現(xiàn)與工作崗位的銜接等問(wèn)題，因此各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)亟需構(gòu)建科學(xué)的、系統(tǒng)的信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。

（二）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源不足、利用和共享不高的問(wèn)題

實(shí)驗(yàn)是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的重要方法也是驗(yàn)證假設(shè)的基本途徑，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是教育教學(xué)活動(dòng)中的重要一環(huán)，也是學(xué)生在大學(xué)教育中可以積極地自主發(fā)揮能動(dòng)性進(jìn)行科學(xué)研究的二次創(chuàng)造的過(guò)程。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)成為一種新型的對(duì)外貿(mào)易方式，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中占有越來(lái)越重要的地位［3］。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將能在IT行業(yè)、工商企業(yè)以及國(guó)家的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、行政管理部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、科研教育等多個(gè)部門(mén)從事與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。這對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力提出了更為嚴(yán)格的要求。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)過(guò)程中扮演著不可替代的角色，學(xué)校在進(jìn)行教學(xué)改革時(shí)必須在整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)中給予實(shí)驗(yàn)教學(xué)有力的支持，并配置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，設(shè)置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程。但根據(jù)對(duì)各大高校目前實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源的探索發(fā)現(xiàn)，存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求的現(xiàn)象，造成實(shí)驗(yàn)資源的不足，特別是優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源更是匱乏；現(xiàn)有資源分布較分散不成體系，還存在利用率不高、共享率不高等現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題，制約了電商學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的管理僅關(guān)注線下實(shí)體教學(xué)資源，忽略了電商實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式需要強(qiáng)化資源的整合，提高資源利用和共享。

（三）傳統(tǒng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式單一的問(wèn)題

實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)不同專(zhuān)業(yè)和課程在教學(xué)方法和手段上的具體要求也會(huì)不同，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式還存在傳統(tǒng)單一的問(wèn)題，教師大多采用的教學(xué)方法還停留在“講授式”“演示式”“模擬訓(xùn)練”上，通常是教師先對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)、方法、步驟進(jìn)行講解，通過(guò)一定的演示和示范，再由學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí)，所有的實(shí)驗(yàn)課程都是重復(fù)這一傳統(tǒng)教學(xué)模式，沒(méi)有充分引入微課、慕課或者翻轉(zhuǎn)課堂等現(xiàn)代信息化的教學(xué)手段，實(shí)訓(xùn)過(guò)程較單一，忽略了與學(xué)生的雙向交流。同時(shí)，未能充分體現(xiàn)課堂學(xué)生中心主體地位，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高、自主學(xué)習(xí)能力弱等問(wèn)題。

三、電商類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式改革途徑

（一）改革方案思路

以培養(yǎng)全日制電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科生，成為跨境電子商務(wù)緊缺應(yīng)用型技術(shù)人才為目標(biāo)，構(gòu)建高校實(shí)驗(yàn)中心“二參、三創(chuàng)、三融合”實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，即“二參”：加深企業(yè)與學(xué)校合作力度，構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制，建立產(chǎn)業(yè)學(xué)院讓企業(yè)充分參與到育人中；加強(qiáng)高校教師培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)深入企業(yè)實(shí)踐，讓教師充分參與到企業(yè)一線中，讓教學(xué)內(nèi)容緊跟社會(huì)需要和“社會(huì)潮流”。“三創(chuàng)”：實(shí)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)校做實(shí)驗(yàn)與在企業(yè)做項(xiàng)目推廣的“無(wú)縫銜接”，充分利用學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，提高學(xué)生“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造”三創(chuàng)能力；“三融合”：新商科和現(xiàn)代信息技術(shù)背景下各專(zhuān)業(yè)間相互交叉相互滲透形成了復(fù)合型人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)體系，即“專(zhuān)業(yè)1”+“專(zhuān)業(yè)2”+“信息化2.0技術(shù)”。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中實(shí)現(xiàn)“電子商務(wù)”+“物流管理”+“信息化2.0”的“三融合”，開(kāi)展基于慕課、虛擬仿真技術(shù)的綜合性及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)［4］。以國(guó)家級(jí)“金課”為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)電子商務(wù)類(lèi)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)模式，打造電子商務(wù)類(lèi)實(shí)驗(yàn)課程“金課”。

改革方案思路導(dǎo)圖，見(jiàn)圖1。

圖1 改革方案思路導(dǎo)圖

（二）改革方案設(shè)計(jì)

1.深化校企合作，推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式改革

（1）協(xié)同育人，共同開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。企業(yè)長(zhǎng)期處于市場(chǎng)一線，能了解到跨境電商變化的前沿訊息，也最清楚市場(chǎng)需要什么樣的人才、怎樣才能培養(yǎng)人才，因此高校可以篩選當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ膹氖驴缇畴娚痰钠髽I(yè)合作辦學(xué)，共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院和雙創(chuàng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同育人，企業(yè)和學(xué)校通過(guò)共編教材和參考書(shū)目，共同開(kāi)發(fā)實(shí)踐性強(qiáng)的項(xiàng)目，共建數(shù)字化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室等措施，將課本理論與企業(yè)實(shí)踐手段相融合，針對(duì)實(shí)踐教學(xué)大綱內(nèi)容，適當(dāng)添加企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中真實(shí)經(jīng)典的案例，更加貼合行業(yè)實(shí)際的同時(shí)能夠增強(qiáng)教材的趣味性和真實(shí)性。

企業(yè)的軟件平臺(tái)通常更新較快，高校與企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，并及時(shí)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，能增強(qiáng)學(xué)生在使用過(guò)程中的真實(shí)感，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力；針對(duì)跨境電商企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求，開(kāi)設(shè)跨境電商訂單班，為企業(yè)遴選適合從事跨境的電商人才，由企業(yè)導(dǎo)師教授專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)課程并在實(shí)習(xí)期直接進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，訂單班學(xué)生直接參與企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)并接受企業(yè)的考核，為學(xué)生提供有效的實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)，幫助學(xué)生提前適應(yīng)從學(xué)生到工作崗位的身份轉(zhuǎn)換，也為將來(lái)從事跨境電商實(shí)際工作做好銜接。

（2）鼓勵(lì)教師深入企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉。擔(dān)任電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的教師不僅要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，還必須要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操能力，這就需要教師熟悉跨境電商企業(yè)運(yùn)作和實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。一方面，學(xué)校應(yīng)激勵(lì)教師參加實(shí)踐內(nèi)容豐富的跨境電商培訓(xùn)項(xiàng)目和研討會(huì)，培訓(xùn)結(jié)束后，教師將培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行研究消化和反復(fù)練習(xí)，在掌握后應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)課堂之上；另一方面，增強(qiáng)教師的實(shí)踐能力還是要深入企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)第一線，鼓勵(lì)教師利用假期到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行掛職實(shí)踐，直接參與到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理中去，在日常工作中將理論知識(shí)與業(yè)務(wù)辦理的實(shí)際相結(jié)合，加深對(duì)跨境電商行業(yè)的認(rèn)識(shí)和實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作的實(shí)踐并轉(zhuǎn)化輸出為跨境電商類(lèi)課程的教學(xué)新知識(shí)。

2.“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造”理念融入跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)

（1）為學(xué)生提供“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造”平臺(tái)。跨境電商行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”背景的推動(dòng)下飛速發(fā)展，大量跨境電商中小企業(yè)紛紛涌入。入行門(mén)檻和創(chuàng)業(yè)成本的雙低也使得學(xué)生在校期間利用學(xué)校的雙創(chuàng)平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化變得可行，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，可以為學(xué)生量身制定創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，為學(xué)生提供跨境平臺(tái)操作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，并且通過(guò)校企共建的產(chǎn)業(yè)學(xué)院和雙創(chuàng)平臺(tái)，讓行業(yè)資深專(zhuān)家也走進(jìn)課堂，將實(shí)際的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)教授給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂中學(xué)到跨境電商理論知識(shí)的同時(shí)潛移默化地積累實(shí)際操作技能，真正成為行業(yè)需要的高級(jí)復(fù)合型人才，為未來(lái)的實(shí)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力基礎(chǔ)［5］。

（2）利用跨境電商類(lèi)大賽提高學(xué)生“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造”能力。僅僅通過(guò)單一的校內(nèi)考核機(jī)制往往不足以判定學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐能力的掌握程度，參加實(shí)操性強(qiáng)的電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)各類(lèi)電商技能大賽也逐漸成為檢驗(yàn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)水平的不錯(cuò)方式。選擇基于真實(shí)模擬跨境電商業(yè)務(wù)的國(guó)、省、協(xié)會(huì)大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)大賽讓學(xué)生參加。一方面，比賽可以為學(xué)生提供與其他高校同專(zhuān)業(yè)選手的交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并通過(guò)競(jìng)賽模式提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對(duì)各類(lèi)狀況的應(yīng)變能力，在模擬實(shí)際工作的過(guò)程中掌握平臺(tái)操作技能、熟悉平臺(tái)規(guī)則的同時(shí)達(dá)到以賽促學(xué)的目的；另一方面，老師通過(guò)比賽促進(jìn)教學(xué)，利用對(duì)學(xué)生參賽的指導(dǎo)機(jī)會(huì)查缺補(bǔ)漏，亦能豐富其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將指導(dǎo)比賽的經(jīng)驗(yàn)反哺于日常教學(xué)中。

（3）建立“三融合”的跨境電商實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目體系。在我國(guó)新商科人才培養(yǎng)和教育信息化2.0技術(shù)革命的雙重背景下，吸收與跨境電商密切相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流管理等專(zhuān)業(yè)的知識(shí)點(diǎn)，利用信息化技術(shù)平臺(tái)，構(gòu)建“三融合”跨境電商實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目體系。

首先，利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，將與跨境電商密切相關(guān)的各類(lèi)學(xué)科和零散的課程教學(xué)學(xué)習(xí)資源加以整合，與企業(yè)協(xié)同開(kāi)發(fā)跨境電商系列虛擬仿真共享實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，同時(shí)打破原有的章節(jié)式教學(xué)體系，進(jìn)行模塊化、項(xiàng)目式教學(xué)，并借助信息化平臺(tái)開(kāi)展線上線下相結(jié)合的混合式實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。例如，目前高校使用最廣泛的學(xué)習(xí)通、學(xué)習(xí)資源庫(kù)、雨課堂等平臺(tái)，使理論課堂和實(shí)驗(yàn)課堂充分銜接充分融合，有針對(duì)性地突出教學(xué)重難點(diǎn)，加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)，使課堂變得生動(dòng)有趣，真正做到以學(xué)生為中心。

其次，利用借助信息技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)，將學(xué)生的跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)路徑和軌跡記錄在案。利用數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋W(xué)生學(xué)習(xí)檔案。針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中提高優(yōu)化的部分進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃促進(jìn)學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)勢(shì)，學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的不足也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)彌補(bǔ)，達(dá)到進(jìn)一步提升學(xué)生實(shí)踐能力的目的。

最后，教師多專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平和信息化教育素質(zhì)要同步提升，結(jié)合學(xué)校和學(xué)院實(shí)際情況，制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲機(jī)制并具體實(shí)施，對(duì)于提高教師信息化技術(shù)和多專(zhuān)業(yè)融合教育教學(xué)水平要堅(jiān)持校內(nèi)培養(yǎng)和校外交流相結(jié)合，傳統(tǒng)培訓(xùn)和現(xiàn)代培訓(xùn)相融合，集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相配合。定期邀請(qǐng)領(lǐng)域內(nèi)專(zhuān)家來(lái)校舉辦講座進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和一對(duì)一的技能的培訓(xùn)，為教師參加國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)能力培訓(xùn)提供政策和資金的支持，以提升教師的跨境電商課程信息化教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。