高校二級學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作模式探析
——以南昌師范學(xué)院為例

馮 圓 黃 靜

南昌師范學(xué)院，江西 南昌 360111

近年，隨著生活節(jié)奏不斷加快，社會(huì)競爭日益激烈，再加上網(wǎng)絡(luò)、新媒體等信息媒介對社會(huì)焦慮現(xiàn)象的推波助瀾，大學(xué)生在學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感、人際交往等方面的壓力不斷增加，心理健康問題越發(fā)凸顯。高等教育大眾化特別是普及化以來，高等學(xué)校在校生人數(shù)持續(xù)增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年，全國各類高等教育在校人數(shù)達(dá)到4002萬人。在心理問題增多和在校生規(guī)模擴(kuò)大的疊加影響下，以校級心理健康教育（咨詢）中心開展心理健康教育為主的工作模式已不能滿足現(xiàn)實(shí)工作的需要。二級學(xué)院作為大學(xué)生教育與管理的直接部門，承擔(dān)著人才培養(yǎng)的直接任務(wù)，也具備預(yù)防、干預(yù)和工作分流的職能。在具體實(shí)踐中，由于二級學(xué)院心理健康教育起步較晚，缺乏有針對性的實(shí)踐，完善的模式尚在探索中，教育效果受到了一定程度的制約。因此，研究二級學(xué)院心理健康教育新模式是當(dāng)前高校心理健康教育的重要任務(wù)及難題。下面以南昌師范學(xué)院某學(xué)院為例，從困境剖析、策略分析、模式探析等方面，對高校二級學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作模式進(jìn)行探討。

一、高校二級學(xué)院心理健康教育工作面臨的困境

（一）人力投入不足，師資隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)

調(diào)查顯示，目前高校二級學(xué)院從事心理健康教育的工作人員呈現(xiàn)專兼分布、以兼為主的特點(diǎn)。專職人員由二級學(xué)院心理咨詢機(jī)構(gòu)的工作人員組成，兼職人員主要由學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任和其他行政管理人員構(gòu)成。據(jù)調(diào)查，除少數(shù)高校單獨(dú)設(shè)立二級學(xué)院心理健康教育機(jī)構(gòu)（多以心理健康咨詢中心、輔導(dǎo)站、工作室命名）之外，大多數(shù)二級學(xué)院的心理健康教育機(jī)構(gòu)掛靠在學(xué)生工作辦公室，由學(xué)生輔導(dǎo)員兼任，專職工作人員嚴(yán)重不足。而大多數(shù)兼職心理健康教育工作人員并不具備心理學(xué)相關(guān)學(xué)科背景，也沒有接受過系統(tǒng)的心理學(xué)教育培訓(xùn)，雖然部分輔導(dǎo)員、班主任具備國家心理咨詢師職業(yè)資格證書，但由于實(shí)踐鍛煉不夠，且因忙于日常事務(wù)而導(dǎo)致后期教育培訓(xùn)不足，使他們在進(jìn)行具體的心理健康教育中，難以保證方法的科學(xué)和效果的有效。

以輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作為例，根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號(hào)）“協(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開展心理健康教育，對學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，組織開展心理健康知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，培育學(xué)生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)”的規(guī)定，可以看到，心理健康教育是高校輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)之一。但在具體實(shí)施中，因工作慣性思維，輔導(dǎo)員在心理健康教育過程中，往往采用思政引導(dǎo)、說服教育等慣用套路，雖苦口婆心，但更多的是直接或間接的經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)，并沒有將心理輔導(dǎo)上升為一種科學(xué)，理論和實(shí)踐都缺乏學(xué)理性，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員開展的心理調(diào)適常常流于“已完成”的留痕，而實(shí)際效果很難檢驗(yàn)。此外，學(xué)生輔導(dǎo)員流動(dòng)性大，部分輔導(dǎo)員兼任大量行政工作，時(shí)間和精力有限，在心理健康教育上就更難系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)劃與跟蹤調(diào)查。［1］

（二）制度建設(shè)不健全，缺乏長效機(jī)制

目前，雖然各高校在建立二級學(xué)院心理健康教育機(jī)構(gòu)方面達(dá)成了普遍共識(shí)，但在工作理念轉(zhuǎn)變、制度建設(shè)、規(guī)范管理等方面還存在著不足，缺乏長效機(jī)制。首先，工作理念和教育模式轉(zhuǎn)變不及時(shí)。高校心理健康教育工作從20世紀(jì)80年代中期開始，經(jīng)過30余年的發(fā)展，教育模式和目標(biāo)任務(wù)已發(fā)生了深刻變化。特別是隨著積極心理學(xué)的興起，從關(guān)注學(xué)生異常心理轉(zhuǎn)變到如何提高幸福感，診斷性地干預(yù)咨詢已轉(zhuǎn)變?yōu)槭芤婷娓鼜V的發(fā)展性咨詢，這是目前學(xué)界的新趨勢。

2017年12月，教育部頒布《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，提出構(gòu)建課程、科研、實(shí)踐、文化、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助、組織等“十大”育人體系以提升思想政治教育工作質(zhì)量，其中在“心理育人”層面，提出要“堅(jiān)持育心與育德相結(jié)合，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)……著力培育師生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)師生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展”。由此可見，心理健康教育目標(biāo)也由初期的聚焦心理問題的“問心”層面，向更加關(guān)注價(jià)值觀塑造的“育人”層面轉(zhuǎn)變。

然而，受傳統(tǒng)模式、學(xué)生安全穩(wěn)定需要以及人力不足等多重因素影響，目前部分二級學(xué)院心理健康教育工作仍以問題識(shí)別和危機(jī)干預(yù)為主，存在著“重危機(jī)干預(yù)、輕發(fā)展輔導(dǎo)”等現(xiàn)象。另外，制度建設(shè)不健全，管理存在不規(guī)范。如，部分二級學(xué)院心理健康教育機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系不明確、人員分工不明確、隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)制度不健全，工作制度、獎(jiǎng)懲制度、經(jīng)費(fèi)使用制度不完善等等。這使得工作缺乏科學(xué)性和規(guī)范性，導(dǎo)致學(xué)生心理健康教育無法按照新趨勢的要求全面鋪開，心理健康教育未能全面發(fā)揮其功能。

（三）經(jīng)費(fèi)投入不足，保障設(shè)施不夠

由于二級學(xué)院層面普遍存在的“重危機(jī)干預(yù)、輕發(fā)展輔導(dǎo)”工作理念，加之教育管理部門對于心理健康教育工作缺少硬性的經(jīng)費(fèi)保障要求，所以二級學(xué)院對心理健康教育工作普遍存在經(jīng)費(fèi)投入不足、保障設(shè)施不夠等現(xiàn)象。以筆者所在城市部分高校為例，二級學(xué)院心理健康教育工作除少部分獲得專項(xiàng)資助外，普遍依托學(xué)院學(xué)生工作經(jīng)費(fèi)。而學(xué)生工作經(jīng)費(fèi)在學(xué)院經(jīng)費(fèi)中占比較少，除滿足學(xué)生工作所需外，結(jié)余下來用于心理健康教育工作的經(jīng)費(fèi)格外緊張，且共用經(jīng)費(fèi)不便于賬目分類清算。這使得二級學(xué)院心理健康教育機(jī)構(gòu)普遍缺少必要的輔助保障設(shè)施，制約了心理健康教育工作的深入開展。

（四）宣傳教育不夠，活動(dòng)吸引力不強(qiáng)

根據(jù)《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》（教社政〔2001〕1號(hào)）規(guī)定，高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的主要內(nèi)容是：宣傳普及心理健康知識(shí)，使大學(xué)生認(rèn)識(shí)自身，了解心理健康對成才的重要意義，樹立心理健康意識(shí)；介紹增進(jìn)心理健康的途徑，使大學(xué)生掌握科學(xué)、有效的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺地開發(fā)智力潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力；傳授心理調(diào)適的方法，使大學(xué)生學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，有效消除心理困惑，自覺培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì)和艱苦奮斗的精神，提高承受和應(yīng)對挫折的能力，以及社會(huì)生活的適應(yīng)能力；解析心理異常現(xiàn)象，使大學(xué)生了解常見心理問題產(chǎn)生的原因及主要表現(xiàn)，以科學(xué)的態(tài)度對待各種心理問題。據(jù)此可知，開展心理健康教育宣傳是大學(xué)生心理健康教育工作的重要內(nèi)容。

二級學(xué)院作為大學(xué)生日常教育管理的教育者、管理者和引導(dǎo)者，應(yīng)著力構(gòu)建較為完善的大學(xué)生心理健康宣傳教育體系，有針對性地引導(dǎo)和教育大學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)適，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀、戀愛觀和就業(yè)觀等。據(jù)筆者調(diào)查所知，現(xiàn)階段，二級學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作大多依托講座、班會(huì)等形式進(jìn)行，并且普遍圍繞“5.20”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)展開，活動(dòng)連續(xù)性不強(qiáng)，覆蓋面不廣，缺乏形式和載體創(chuàng)新，學(xué)生參與度不高，教育效果不佳。同時(shí)，由于對新媒體平臺(tái)運(yùn)用的重視不夠，加之運(yùn)營人員不足，二級學(xué)院心理健康教育工作的溝通、咨詢、宣傳渠道不夠，品牌影響力不強(qiáng)，也在一定程度上影響了心理健康教育工作的實(shí)效。

二、高校二級學(xué)院心理健康教育工作應(yīng)對策略

（一）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，凝聚師生共同參與心理健康教育的工作合力

一是建設(shè)一支素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、專兼結(jié)合的心理健康教育師資隊(duì)伍，鼓勵(lì)兼職人員獲取國家心理咨詢師證書和攻讀心理學(xué)專業(yè)相關(guān)第二學(xué)位等；二是發(fā)揮課堂教育作用。鼓勵(lì)專職教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)過程中融入心理健康教育內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生正確對待心理健康問題；三是強(qiáng)化學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)。依托學(xué)生黨員、心理委員、學(xué)生干部等學(xué)生骨干，組建一支高素質(zhì)的學(xué)生心理健康教育工作隊(duì)伍，確保學(xué)生心理健康教育各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

（二）優(yōu)化方式方法，拓展學(xué)生心理健康教育的載體和途徑

一是加強(qiáng)宣傳教育。依托學(xué)生社團(tuán)、二級心理輔導(dǎo)站等組織開展“心理情景劇大賽”“心理委員技能大賽”等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)心理健康教育工作的吸引力和感染力，同時(shí)提升學(xué)生的心理調(diào)適能力。二是拓展傳播渠道。充分利用微信、微博、抖音等平臺(tái)和情景劇、短視頻、故事分享等傳播形式，組織創(chuàng)作和展示心理健康宣傳教育的公益廣告和輔導(dǎo)推文，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和心理健康意識(shí)。三是通過建立家長群、學(xué)校開放日等活動(dòng)形成家校育人合力，引導(dǎo)家長樹立正確的教育觀念，有效提升心理健康教育實(shí)效。［2］

（三）健全工作制度，構(gòu)建學(xué)生心理健康教育的長效機(jī)制

一是健全心理危機(jī)預(yù)防和反應(yīng)機(jī)制。建立學(xué)校、學(xué)院、心理輔導(dǎo)站、班級、宿舍五級聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生并快速有效地應(yīng)對危機(jī)。二是建立心理危機(jī)轉(zhuǎn)介診療機(jī)制，建立學(xué)院心理輔導(dǎo)站、學(xué)校心理健康教育中心、醫(yī)院三級轉(zhuǎn)介診療機(jī)制，及時(shí)轉(zhuǎn)介疑似嚴(yán)重心理問題及精神疾病的學(xué)生。

三、高校二級學(xué)院心理健康教育工作模式探析

（一）工作理論基礎(chǔ)

1.社會(huì)支持理論。依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)?！敖鈶n小站”旨在幫助大學(xué)生增強(qiáng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，獲得社會(huì)支持，逐漸擺脫心理問題的困擾。同時(shí)，利用各種社會(huì)資源提升其個(gè)人處理問題和解決問題的能力。

2.積極心理學(xué)導(dǎo)向。當(dāng)前，心理健康教育工作更多的是以問題為導(dǎo)向，注重關(guān)注如何減少學(xué)生的痛苦與迷茫。而積極心理學(xué)導(dǎo)向研究人的積極心理品質(zhì)，關(guān)注人類的健康幸福與和諧發(fā)展。這啟示我們，應(yīng)通過心理健康教育幫助學(xué)生在情緒認(rèn)知、行為等方面產(chǎn)生積極變化，鼓勵(lì)學(xué)生自助和自我成長，提升幸福指數(shù)。

（二）工作初衷與目標(biāo)

“解憂小站”的名字來源于東野圭吾的《解憂雜貨店》。大學(xué)生正站在人生的岔路口，他們究竟應(yīng)該怎么做？“解憂小站”將踐行立德樹人的目標(biāo)，通過心理健康教育，持續(xù)關(guān)心學(xué)生心理，通過運(yùn)用貼近學(xué)生生活的各類方法，切實(shí)解決學(xué)生心理困惑。

（三）工作具體路徑及內(nèi)容

1.建立“五位一體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。以“解憂小站”為抓手，建立由學(xué)院學(xué)工隊(duì)伍、心理輔導(dǎo)站心理咨詢師、學(xué)生心理小組、心理委員及寢室長組成的五級聯(lián)動(dòng)機(jī)制。學(xué)院采用“自下而上”的方式——每周各寢室收集學(xué)生心理健康狀況并上報(bào)至班級心理委員處，再由心理委員匯報(bào)至院系，負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康的預(yù)防、排查與跟蹤，形成學(xué)生心理問題幫扶體系。

2.構(gòu)建“三青”活動(dòng)。以立德樹人為宗旨，策劃為學(xué)生開展心理健康教育為導(dǎo)向的“三青”活動(dòng)，進(jìn)一步提升學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的成長成才?！扒嘈庞心恪保涸谌ＴO(shè)置解憂小信箱，學(xué)生可以“匿名投稿”，訴說內(nèi)心困擾。“解憂小站”將會(huì)定期回信，幫助學(xué)生正確排解學(xué)習(xí)、生活中的困惑，擺脫不良心情，糾正不良心態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生樂觀向上的心理品質(zhì)?！扒鄬W(xué)伴你”：通過心理知識(shí)宣傳冊、“每周提示”等資源的分發(fā)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)心理知識(shí)，提高學(xué)生的心理素質(zhì)?！扒嘈臑槟恪保和ㄟ^“心靈成長營”“生命教育”等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生分享成長經(jīng)歷和心靈領(lǐng)悟，發(fā)揮朋輩群體的互幫互帶作用，擴(kuò)大學(xué)生的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生理解和領(lǐng)悟生活的真諦、生存的挑戰(zhàn)和生命的意義。同時(shí)，學(xué)生在這個(gè)過程中既可以發(fā)揮自我價(jià)值，也可以增強(qiáng)自信心，進(jìn)而從源頭上降低了學(xué)生出現(xiàn)心理問題的概率。

（四）工作總結(jié)與反思

“解憂小站”二級心理輔導(dǎo)站在實(shí)施過程中，對學(xué)生、學(xué)院和學(xué)校而言，都起到了一定的作用。對學(xué)生而言，“五位一體”聯(lián)動(dòng)機(jī)制不僅能更好地掌握學(xué)生發(fā)展動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生及時(shí)有效地解決心理問題，還能在學(xué)生之間形成良好的“助人—自助—互助”氛圍，帶動(dòng)學(xué)生素質(zhì)教育的實(shí)施。對院系來說，“自下而上”的心理健康跟蹤調(diào)查模式，有助于學(xué)院完善心理健康教育體制機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理健康問題，從而更快地采取干預(yù)和預(yù)防措施，提高對心理健康問題的應(yīng)對靈敏度。從學(xué)校來看，二級心理輔導(dǎo)站的成立，在一定程度上減輕了學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作的壓力，并且為學(xué)校從更高層面指導(dǎo)和規(guī)劃心理健康教育工作、制定心理健康教育工作制度和模式提供了數(shù)據(jù)參考和實(shí)踐案例。

二級心理輔導(dǎo)站的建設(shè)正逐步完善，過程中的困難不可避免。例如，學(xué)院二級心理健康輔導(dǎo)站尚處于起步階段，經(jīng)費(fèi)投入有限，心理輔導(dǎo)設(shè)備和專業(yè)師資力量還有待升級，開展高質(zhì)量的心理咨詢和治療還有一段路要走。但二級心理輔導(dǎo)站的獨(dú)特優(yōu)勢是確實(shí)存在的，二級心理輔導(dǎo)站的建設(shè)利大于弊，當(dāng)下存在的問題也會(huì)隨著體制機(jī)制的完善和學(xué)校的發(fā)展迎刃而解。因此，我們將繼續(xù)凝聚全體師生的智慧，通過探索更科學(xué)、更實(shí)用、更有效的二級心理輔導(dǎo)站工作模式，逐步實(shí)現(xiàn)高校大學(xué)生心理健康教育的常態(tài)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全方面健康成長與發(fā)展的共同目標(biāo)。