電視問政 不能一問了之

潘鐸印

前不久，哈爾濱廣播電視臺《冰城問政》民生節目因居民供暖問題引發關注，并登上熱搜。在節目現場，觀察嘉賓追問相關責任單位：“我們欄目十幾年的時間，年年這個時候做供暖問題專場。屢教不改，屢教屢犯，問題一大堆，投訴一大堆。”

電視問政公開承諾，不能只是一句空話。近年來，各地政府創新監督手段，依托媒介將相關職責有失的政府部門、領導曝光在媒體、群眾面前，以提升政務工作的公開透明度。但目前來看，有些地方的電視問政儼然成了一些官員“作秀的舞臺”，淪為了“形式主義”。冬季供暖，是民生工程更是民心工程。十多年了，居民供暖問題依然沒有得到有效解決，反而問題一大堆，投訴一大堆，承諾而不辦理、不解決問題的現象依舊存在，明面上“照單全收，認真整改”，背地里卻依舊是我行我素、尸位素餐。結果，電視問政成了“肥皂劇”，一些官員承諾而不踐諾，問題不但沒有改進，反而更加嚴重。

區區一個供暖問題淪為“打不死的小強”，問政過后總是“雷聲大雨點小”，供暖的根本問題依然得不到解決，久而久之，疥癬之疾最終釀成“重病”。民意的期盼是有時限的，當信心與耐心被消磨殆盡的那一天，剩下的便只有群眾“寒心”了。電視問政十多年，冬季供暖存在的問題遲遲得不到解決，甚至有工作人員拿著自己動了手腳的溫度計去糊弄群眾，這暴露出相關部門干部的作風問題，值得引起當地黨委政府的高度重視。

電視問政，問了不能白問。解決民生問題不能做表面文章，下“嘴皮子”功夫，相關部門要聞過即改、付諸行動，要件件有回音，事事有交代，如果問題得不到解決，口號喊得再響、聲勢搞得再大，群眾也不會滿意，最終損害的是黨和政府的公信力。針對“十幾年屢教不改”可能存在的懶政怠政、失職瀆職等問題，有關方面必須啟動問責監督機制，追究相關責任人的責任，讓承諾真正落實到位，切莫再讓相關職能部門登上電視問政一問了之。要將“電視問政”整改的問題、落實過程置于有效的監督問責之下，特別是真正解決現實中影響群眾切身利益久拖不決的老大難問題，要讓剛性落實“電視問政”的整改承諾成為工作常態。各級部門和領導干部臺上承諾更須臺下踐諾，立說立行，切實把群眾的民生實事辦好辦實，用實際行動取信于民。