人本管理理念在學校管理中的應用研究

【摘要】近年來，隨著學校數(shù)量的增加，辦學規(guī)模的擴大，招生人數(shù)也在逐年遞增。學校管理工作出現(xiàn)了一些新問題、新情況。本文闡述了人本管理理念以及以人為本的學校管理理念的內(nèi)涵，指出了當前學校管理的缺陷，提出了學校管理者堅持以人為本的管理理念，建立以人為本的管理制度等應用策略，期望通過這些方面的努力實現(xiàn)學校管理效率以及管理質量的提升，維護學校穩(wěn)定，促進學校健康發(fā)展。

【關鍵詞】以人為本理念;學校管理;應用

作者簡介：譚明（1980—），男，廣西貴港市學生資助管理中心，二級教師。

一、人本管理理念及以人為本的學校管理理念的內(nèi)涵

（一）人本管理理念

人本管理主要分為兩種：第一，在管理過程中，注重人的主體地位和主動性，以及創(chuàng)造能力，其以人力資源為核心;第二，是指人在管理過程中的行為活動，通過實現(xiàn)組織目標來提高自己的腦力、體力和意志力。在生產(chǎn)活動的競爭中，我們應提高自身的能力和素質，磨煉自己的身心和體魄，為適應生產(chǎn)全面發(fā)展自我、提高自我、超越自我。

（二）以人為本的學校管理理念

以人為本或人本管理中的“本”字，可以解釋為“本位”“根本”或“目的”，其主要是為了突出以人為本體，以人為根本的思想。以人為本的管理理念，重點在于以人為出發(fā)點和歸宿點，尊重人、依靠人、服務人，并以此來開展管理活動[1]。按照人們不同的個性差異和需求，有序開展管理，全面和諧地提高人的素質道德。在學校中，“人”這一資源主要包括教師和學生兩部分，其中學生作為主體，教師起到引導的作用。因此，發(fā)展以人為本的管理理念，就是要求學校在提高教學水平時將人作為基本的出發(fā)點和歸宿點。

二、傳統(tǒng)學校管理理念的缺陷

（一）忽視被管理者的意志

在學校管理中，教師與學生是被管理者。學校傳統(tǒng)的管理方法大多數(shù)由部分領導決策后制訂管理方案和管理目標，僅僅體現(xiàn)了部分領導的個人意志，缺乏民主性，沒有真正考慮學生和教師的需求、意愿、愛好等。

（二）顯性管理為主

學校管理具體又分為顯性管理和隱性管理兩種。顯性管理主要是指外在的、有形的管理方法，而隱性管理則是學校利用環(huán)境的影響作用，使學生在良好的環(huán)境中接受熏陶，從而更好地進行管理。傳統(tǒng)的管理方式通常更重視顯性管理，如規(guī)章制度的制訂，從而導致精彩的校園文化變?yōu)榱丝菰锓ξ兜臄?shù)字、指標等，這對打造整個學校的個性校園文化極為不利。

（三）缺乏服務意識

學校領導層應當將自己的職責、權利和服務對象三者結合進行考慮[2]。在過去的管理模式中，領導者忽略了“服務”觀念，經(jīng)常將自己的權力放在第一位，一味地命令、安排別人，領導者認為被領導者應該無條件地聽從、執(zhí)行任務。服務是領導者的重要職責，也是人本管理的一項重要內(nèi)容[3]。領導者履行服務職責，就是要為被領導者提供基本的勞動條件和生活條件，在他們遇到困難時竭盡所能為其解決困難，使他們有所依靠。這樣他們才會在內(nèi)心深處擁護、支持和服從領導者，也會更認真地完成任務。

（四）管理方法有待改進

傳統(tǒng)的管理方法提倡“剛性管理”，即利用組織職權、規(guī)章制度等開展管理工作。大多數(shù)學校管理方法的共同特征即重機構、重權利、重章法，忽視了“人”?！拌F腕校長”經(jīng)常成為優(yōu)秀校長的代名詞，他們通過制訂嚴格、全面的規(guī)章制度對學生和教師進行控制管理，注重管理的統(tǒng)一性和計劃性[4]。學校以這些規(guī)章制度為基礎實行管理工作，采用制定準則、嚴格獎懲等方法對師生進行程序化管理。這種所謂科學的管理方法已經(jīng)不能適應新時代教育發(fā)展的需求，其不但影響了教學效率和管理質量，而且抹殺了師生的主動性和創(chuàng)造能力。

三、人本管理理念在學校管理中的應用策略

（一）學校管理者樹立以人為本的管理理念

在教育改革的過程中，校領導應該打破思維和行為定式，建立一種新型的學校教育。以人為本理念的實施要求學校領導正確解讀行為背后的深層含義。在優(yōu)秀的校領導看來，行為并不是人們對所發(fā)生的事情的直接反應，而體現(xiàn)了人們對某種情況的認識，就其本質來講，它是人們認識或者信念的一種反映。對學生和教師而言，他們都會根據(jù)自己的真實認知同校領導進行交流。

校領導交流的對象具有多樣性，幾乎涵蓋了所有年齡段[5]。所以無論對成人還是對孩子，校領導都應該了解他們的認知方式。孩子的認知和成人相比有很大不同。學校發(fā)生的所有事情學校領導都要負責。

校領導和人們進行交流會就一些行為做出決定或者化解矛盾。在這種情況下，優(yōu)秀的校領導會采用“倒推行為含意”的形式，對人們的信念或是在某種情況下的認識進行解讀。擁有了這種能力，校領導就可以做出更加正確的決定。這種能力從本質上來講是指管理者對他人進行感情植入的能力。

（二）在學校教師管理中堅持以人為本

人本管理要在學校管理中得到體現(xiàn)，首先要做的就是確定人的主體地位，讓所有師生在工作、學習及生活中都能獲得知識，得到素質及身心方面的提升，充分發(fā)揮人的主動性和能動性。

1.尊重教師，發(fā)揮教師的積極性和創(chuàng)造性

教師需要獲得尊重并實現(xiàn)自我發(fā)展，校領導應當給予教師極大的尊重，將教師放在學校工作的主體位置上[6]，認識到他們的作用并充分發(fā)揮。教師作為學校的重要主體，他們可以行使自己的權利，學校應對他們充滿信心。治校要講究民主，校領導要鼓勵教師積極參與學校管理，了解教師的健康狀況、性格愛好及思想業(yè)務水平，同時也要有善于使用人才的能力，做到人盡其才、量才使用。

尊重教師還體現(xiàn)在要對教職工的各種需求和心理特點加以了解和研究，激發(fā)其工作動機，充分調動其積極性。對教師而言，他們的工作具有一定的特殊性及獨特性：一是他們對精神和文化的需求是無限的;二是他們有強烈的愿望進行創(chuàng)造和取得成就;三是他們需要榮譽和自尊。針對以上這些層面，學校管理者應該加以關注，同時也要加以利用來誘導和啟發(fā)教師的內(nèi)部動因，從而使教師的積極性得到充分發(fā)揮。

例如，學校管理者在管理教師時，應采用“以情悅之、以理服之”的管理方法。這種管理方法可以使教師更樂于接受來自管理者的幫助和指導。同時，學校管理者也應深入教師群體之中，了解教師群體對學校管理、發(fā)展的建議，了解他們在日常工作、生活以及學習中遇到的問題，充分體現(xiàn)人文關懷，為教師排憂解難。

2.為教師的創(chuàng)新和發(fā)展提供廣闊的空間與保障，促進教師專業(yè)素質的提高

以人為本要求學校給予教師自由，這種自由具體體現(xiàn)在要對教師進行規(guī)范化管理，同時，要在新時期、新特點，以及對教師新的要求的基礎上，制訂教師研究、創(chuàng)新、學習和發(fā)展方面的新制度，并加以規(guī)范化管理，保證教師獲得創(chuàng)新和發(fā)展的機會。

例如，教師有專業(yè)發(fā)展的需要，學校有課程改革的要求，據(jù)此，學校可以制訂一系列制度，如“教學反思”“問題累積”以及“個案學習創(chuàng)新”等，通過常規(guī)性的管理推動新活動的有效進行，促進管理創(chuàng)新基礎上常規(guī)教學的發(fā)展，形成協(xié)調而靈活、創(chuàng)新的局面。這些制度一方面給予教師充分的權利和教學自由，另一方面又為其提升專業(yè)素養(yǎng)和進行創(chuàng)新提供有力保障。

（三）在學校學生管理中貫徹以人為本理念

在教育中，以人為本理念的具體應用就是以學生為本。學校日常管理要以學生為本，尊重學生的獨立人格。學生的自尊心比較脆弱，學校需要加以保護。學生的潛能無窮，需要充分挖掘，應發(fā)展學生的個性并幫助其實現(xiàn)自身價值。

1.重視學生主體性

人本主義強調，學生的行為受其完整人格、感情及愿望的影響。學生的意識經(jīng)驗和他們的社會生活密不可分，這種意識經(jīng)驗是一個整體[7]。學校應加強對學生意識的分析，學生的自我意識非常重要，教師應有所認知。

2.重視學生在創(chuàng)造及實現(xiàn)自我方面的選擇

一方面，“持續(xù)不斷地生長”是人性的顯著特點，學生永遠追求一個目標，就是自我實現(xiàn);另一方面，學校管理應主張人性本善，認為學生有能力進行自我指導并對自己負責。此外，人的本性是自由的，學生能夠進行自我選擇。按照人本主義的觀點，學生要想實現(xiàn)自我，就應該認識到自己的責任，克服生活中遇到的困難，最終完善自我。

3.重視把握學生的個性特征和身心發(fā)展規(guī)律，促進其全面發(fā)展

教育作為一種社會活動，其目的是培養(yǎng)人，學校人本管理最基本的內(nèi)容就是尊重學生的個性特征和身心發(fā)展規(guī)律，促進他們的全面發(fā)展。讓學生生動活潑地發(fā)展是素質教育的要義之一，教師要在教育教學中遵循學生身心發(fā)展的規(guī)律，在管理中體現(xiàn)對學生這一教育對象的尊重。在教學管理中，進度規(guī)劃和課程設置應當以學生的接受能力、智力為依據(jù);作息時間的制訂要考慮學生的生理特點，要根據(jù)客觀情況的變化加以調整;教法的選擇應結合學生的現(xiàn)狀及學習狀況。

例如，A中學在思想政治教育中始終圍繞德育這一核心，突出學生的主體性，注重學生的全面發(fā)展。同時，A中學鼓勵學生創(chuàng)新，參與各類賽事。在這樣的環(huán)境下，該中學學生榮獲了很多國內(nèi)外獎項，取得了一定的成績。這不僅是學生全面發(fā)展的表現(xiàn)，也是學校教育成功的表現(xiàn)。

4.重視建立民主平等的師生關系

師生互動是開展教育活動的重要形式，學生發(fā)展的過程實質上是師生相互作用和相互影響的過程，學生人格發(fā)展因師生關系類型的不同而有所差異[8]?！痘A教育課程改革綱要》認為，在教學過程中，教師應和學生積極互動，以促進共同發(fā)展。教師要處理好培養(yǎng)能力和傳授知識之間的關系，進一步培養(yǎng)學生的獨立自主性，引導學生在實踐中學習，不斷進行調查、探究、質疑。學生擁有自己的人格，教師應加以尊重，同時，學生之間存在差異，教師也應了解，滿足他們不同的學習要求。教師要創(chuàng)造合適的環(huán)境，鼓勵學生積極參與學習，調動他們的積極性，使他們的學習能力得到提升，使每一位學生都得到全面發(fā)展。

（四）建立以人為本的管理制度

“人—人”系統(tǒng)的管理是目前學校管理的主要內(nèi)容，它是學校成員間彼此互動和相互作用的一種雙向管理模式，而非以往學校領導管理教師、教師管理學生的單向模式?，F(xiàn)代管理理念不再是一人獨大，而是建立在互相尊重、互相理解、互相溝通基礎上科學、民主的決策。這種民主互動的溝通方式應該成為學校管理體制改革的主攻方向，就學校管理者而言，這是時代賦予其義不容辭的義務和責任。

首先，創(chuàng)設尊重和理解的工作氛圍。這是民主互動管理實現(xiàn)的首要前提。關心促進業(yè)績的產(chǎn)生，當教職工感受到領導對他們的關心時，就會用更大的熱情來回報這種關心，所以，學校領導應該在教師的福利待遇、工作環(huán)境和個人生活等方面充分體現(xiàn)人文關懷。學校應盡可能為教師營造良好的心理環(huán)境，給予教師足夠的尊重，并在時間和空間上給予教師更多的自由。教師在得到充分尊重后，其自主性和積極性均會有所提高。因此，科學化、規(guī)范化的管理對學校管理至關重要。

鼓勵教師參與管理。學校通過適度給予教師一定參與管理的權利，實現(xiàn)對教師心理狀態(tài)的優(yōu)化，從而提升教師的積極性。學校管理者必須正確認識教師隊伍在學校管理中的重要作用，并在具體管理環(huán)節(jié)堅持民主集中制的原則，容許教師參與一些管理決策的會議，并適度給予教師一定的權利。同時，學校要強化教代會制度，通過邀請教師代表參與學校規(guī)劃、辦學目標以及改革方面等制度的制訂，發(fā)揮教師在學校工作中的重要監(jiān)督作用，使教師形成“我是學校主人”的意識。

鼓勵學生參與學校管理。學校應培養(yǎng)學生的主人翁意識，通過設立“校長信箱”等方式開通學生參與學校管理的通道，針對學校的教學、管理、后勤、發(fā)展和建設等問題，學生可以通過信箱獻言獻策。學校管理者每天應該抽出一定的時間閱讀這些意見和建議，對能直接解決的問題，應在第一時間解決，不可拖延。對不可第一時間解決的問題，其應及時通知校內(nèi)相關部門通過相關渠道向學生做出解釋。對提出較為合理的意見建議的學生，其還應抽出一定的時間與他們交流。通過這種方式，學生會感受到自己的價值，從而更加自覺地參與到學校管理之中。

總之，人本管理理念是關系學校發(fā)展、關系學生成長以及教師發(fā)展的重要問題。在未來的研究中，學校應側重圍繞以人為本在學校管理實踐中的應用，特別是從實證的角度來進行系統(tǒng)的研究，從而深化人本管理理念在學校管理中的應用。

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