數(shù)字化采購助力江西省中小物流企業(yè)發(fā)展研究

萬璇

（江西經(jīng)濟管理干部學院，江西 南昌 330036）

1 數(shù)字化采購的概念

數(shù)字化采購是利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等技術，將采購業(yè)務和流程實現(xiàn)自動化管理和云端協(xié)同，幫助企業(yè)采購部門簡化繁瑣的采購工作流程；同時數(shù)字化采購采用系統(tǒng)集成，縮短和供應鏈節(jié)點上企業(yè)溝通的時間，提高了訂單的處理效率和準確性；最后幫助各類企業(yè)在采購方面的精準化管理的需求，達到降本增效的作用。簡單來說，數(shù)字化采購不是偏向追求最低的采購價格，而是通過精準化、實時化、便捷化，達到采購數(shù)量、質(zhì)量、服務和總成本最優(yōu)的目的。

2 數(shù)字化采購對中小企業(yè)的重要性

2.1 中小企業(yè)數(shù)字化改革是時代趨勢和必然產(chǎn)物

進入數(shù)字時代，數(shù)字化發(fā)展水平已經(jīng)成為衡量一個國家現(xiàn)代化程度和綜合實力的重要標志之一。習近平總書記高度重視數(shù)字中國建設，作出了一系列重要論述，多次強調(diào)要加快建設數(shù)字中國。國家“十四五”規(guī)劃綱要專門提出“加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國”，并對加快建設數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府，營造良好數(shù)字生態(tài)作出明確部署。

目前，基于各行業(yè)中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求、發(fā)展趨勢及社會經(jīng)濟效益，中央財政為支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，計劃從2022—2025年分三批支持地方中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點，著力孵化和培養(yǎng)一批小型化、輕量化、精準化、快速化的數(shù)字化系統(tǒng)解決方案和產(chǎn)品，圍繞100個細分行業(yè)培育4 000～6 000家小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本，推動產(chǎn)業(yè)基礎現(xiàn)代化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化的新型數(shù)字化企業(yè)，為其他中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展起到示范和引領作用。

2.2 中小企業(yè)數(shù)字化采購現(xiàn)狀

在工業(yè)4.0的背景下，中國企業(yè)數(shù)字化采購交易規(guī)模呈現(xiàn)迅猛增長趨勢，數(shù)字化采購已然成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要選擇路徑和方式，根據(jù)《中國企業(yè)數(shù)字化采購發(fā)展報告》（2021）數(shù)據(jù)顯示，中國數(shù)字化采購行業(yè)2020年市場規(guī)模達到3.04萬億元，預計2022年達到4.32萬億元，平均每年增長率為13.1%。我國大部分物流企業(yè)可以通過運用大數(shù)據(jù)分析等技術，建立完善的供應鏈企業(yè)信息系統(tǒng)和平臺，完成企業(yè)內(nèi)外部的采購、生產(chǎn)、運輸及銷售等業(yè)務活動，提高企業(yè)的整體效率和供應鏈協(xié)同性，滿足客戶的多樣需求。

數(shù)字化采購作為數(shù)字化企業(yè)運營的第一步，通過大數(shù)據(jù)將所需的采購有效數(shù)據(jù)進行集成和分析，協(xié)助企業(yè)采購人員做出合理的采購決策，可以在減少訂單流程時長、降低人工操作錯誤率、提高自動化效率等方面控制企業(yè)采購成本和提高采購效率，為后續(xù)的生產(chǎn)、運輸、銷售等環(huán)節(jié)提供可靠的保障。

數(shù)字化采購對于中小企業(yè)來說，可以助力企業(yè)優(yōu)化采購流程，降低采購成本，增強供應鏈的靈活性，提高企業(yè)風險防范能力。京東大數(shù)據(jù)研究院2022年發(fā)布的《2021年中小企業(yè)數(shù)字化采購報告》顯示，服務行業(yè)中小企業(yè)的采購數(shù)字化水平較高，尤其是中小物流企業(yè)通過數(shù)字化技術和渠道不斷改善采購策略，顯示出強大的增長勢態(tài)。

3 江西省中小物流企業(yè)數(shù)字化采購發(fā)展現(xiàn)狀

江西省地處中國中部地區(qū)，依靠周邊經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和道路基礎設施完善的優(yōu)勢，江西省物流行業(yè)可以發(fā)揮重要的運輸作用，中小物流企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模本應該隨之壯大，但從當前來看，江西省中小物流企業(yè)營業(yè)情況存在很大的問題。從走訪和調(diào)研的中小物流企業(yè)得知，企業(yè)數(shù)字化采購發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)不佳，有以下3個方面原因。

3.1 戰(zhàn)略定位較為低下

從江西省物流與采購聯(lián)合會的官方數(shù)據(jù)來看，注冊的江西省中小物流企業(yè)數(shù)高達30多萬家，但絕大部分從事單一型的第三方外包物流業(yè)務，目前從物流行業(yè)發(fā)展趨勢來看，第三方外包物流業(yè)務逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合型、復雜型外包業(yè)務。而這些中小物流企業(yè)無論是在資金、資源、整合還是在管理戰(zhàn)略方面都存在很大欠缺。

3.2 缺乏數(shù)字化采購戰(zhàn)略意識

目前仍有很多省內(nèi)中小物流企業(yè)采用傳統(tǒng)人工業(yè)務操作流程，從所從事的第三方物流外包活動中看出，無論是采購、加工、配送還是回收等物流活動，依然是“人工+機械”簡單操作，企業(yè)整體缺乏效率觀念和現(xiàn)代化戰(zhàn)略意識。雖然目前很多中小物流企業(yè)意識到現(xiàn)代化數(shù)字化對于提升企業(yè)競爭力的重要性，也有少部分企業(yè)著力進行數(shù)字化物流變革，但是發(fā)現(xiàn)企業(yè)在數(shù)字化改革中考慮較多局部的優(yōu)化，而缺乏整體觀念和物流系統(tǒng)觀念，所以企業(yè)在數(shù)字化戰(zhàn)略上并未取得良好的效果。

3.3 數(shù)字化管理不到位

在走訪和調(diào)研的相關中小物流企業(yè)中，雖然少部分企業(yè)建立了數(shù)字化物流平臺，但是依然存在很多問題，說明數(shù)字化管理不到位，具體表現(xiàn)：①數(shù)字化平臺采購數(shù)據(jù)不完善，企業(yè)在做物流基礎數(shù)據(jù)過程中，很多采購的基礎統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在欠缺。②數(shù)字化平臺未能統(tǒng)一標準。企業(yè)各個部門上報的統(tǒng)計報表出現(xiàn)指標、計量單位、格式等不規(guī)范不統(tǒng)一，徒增了很多統(tǒng)計錯誤，這恰恰和建立數(shù)字化平臺的初衷背道而馳。③自建的數(shù)字化采購平臺協(xié)同作業(yè)率低下，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化平臺存在數(shù)據(jù)不全、原始記錄不完整、傳遞不及時的現(xiàn)象，在企業(yè)外部與其他相關企業(yè)無法形成信息共享，也沒有意識建立聯(lián)盟形式的物流系統(tǒng)，所以依然無法在企業(yè)內(nèi)部和外部實現(xiàn)數(shù)字化物流高效作業(yè)的經(jīng)濟模式。④數(shù)字化平臺培訓普及率低。調(diào)研的企業(yè)中，很多員工缺乏對數(shù)字化平臺的建立、統(tǒng)計、修改和維護等方面的技能，而且企業(yè)出于成本的考慮，無法系統(tǒng)地培訓這些員工，所以員工在數(shù)字化平臺運營和維護中不恰當?shù)牟僮饕步o相關企業(yè)造成了一定的損失。

4 制約江西省中小物流企業(yè)實施數(shù)字化采購發(fā)展的因素

在走訪和調(diào)研江西省中小物流企業(yè)的過程中得知，很多企業(yè)都愿意進行數(shù)字化采購改革，但實際上存在很多難題，主要體現(xiàn)在以下3個方面。

4.1 數(shù)字化采購平臺開發(fā)和維護的高成本制約

首先，中小物流企業(yè)很難自身投入大筆資金進行數(shù)字化采購平臺的開發(fā)，很多中小企業(yè)目前主要的經(jīng)營戰(zhàn)略依然是擴展其銷售版圖，極少投入采購平臺方面；其次，由于企業(yè)自身原因，在平臺的運營和維護方面難以達到其實際采購需求，容易導致企業(yè)內(nèi)部采購混亂，在與客戶對接時話語權較輕，客戶對其數(shù)字化采購平臺未能接納；最后，很多中小物流企業(yè)轉(zhuǎn)向市場專業(yè)化的數(shù)字化采購平臺的購買，但效果平平，目前市場上的數(shù)字化采購平臺并未能按照中小物流企業(yè)的實際需求建設個性化的平臺[1]。

4.2 目前數(shù)字技術對物流采購賦能模糊

當前市場上開發(fā)的物流采購平臺，開發(fā)人員很少考慮到物流企業(yè)如何使用平臺改善績效，尤其是在數(shù)字化技術的變革下，數(shù)字化采購平臺對企業(yè)績效影響的關系，構建平臺與潛在的物流活動之間的關聯(lián)，依然需要企業(yè)采購部門和開發(fā)平臺進行長期的摸索和探討，需要圍繞中小物流企業(yè)的采購應用場景進行數(shù)據(jù)分析和平臺構建，同時也需要物流企業(yè)在數(shù)字化環(huán)境下對采購賦能進行詳細的規(guī)劃[2]。

4.3 中小物流企業(yè)對數(shù)字化采購戰(zhàn)略定位不精準

有部分中小物流企業(yè)不斷探索數(shù)字化采購平臺，但是僅僅圍繞開展的采購活動進行，數(shù)字化采購對于企業(yè)的戰(zhàn)略定位模糊不清，中小物流企業(yè)的經(jīng)營者總是認為采購對于企業(yè)的戰(zhàn)略意義不大，重點始終在拓展市場上。而實際上從企業(yè)的長期發(fā)展來看，采購作為物流企業(yè)開展活動的第一步，對后面的各項物流活動起到至關重要的作用，這需要企業(yè)經(jīng)營者重視其戰(zhàn)略定位。同時，進行數(shù)字化采購平臺的大舉措，企業(yè)需要多方面去衡量企業(yè)自身內(nèi)外部資源及調(diào)整企業(yè)組織架構等，因此導致很多中小物流企業(yè)不愿意或者不敢將有限的資源投入數(shù)字化采購改革中。

5 江西省中小物流企業(yè)數(shù)字化采購發(fā)展對策

5.1 政府層面

一是需要推動采購信息化標準。針對物流企業(yè)采購的品類，將采購需求做出結(jié)構化處理，建立采購需求參數(shù)庫，這需要政府聯(lián)合物流協(xié)會、物流行業(yè)專家及物流企業(yè)等進行采購信息標準化研討和制定，為后期采購數(shù)據(jù)的形成、統(tǒng)計和分析奠定基礎，從而引導平臺企業(yè)和物流企業(yè)從電子化采購轉(zhuǎn)向數(shù)字化采購發(fā)展。

二是需要政府出臺相關扶持政策。政府的政策可以調(diào)動物流企業(yè)數(shù)字化改革的積極性，首先政府可以采取平臺補貼的方式，為中小物流企業(yè)解決部分數(shù)字化采購平臺資金問題，更好地推動物流企業(yè)信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展；其次，孵化、培養(yǎng)一批新型數(shù)字化采購平臺企業(yè)，可以通過人才引進、融資、稅收優(yōu)惠等方式，培育該類企業(yè)兼?zhèn)鋽?shù)字技術能力和行業(yè)分析能力，為中小物流企業(yè)數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型提供具有個性化、專業(yè)化和針對性的解決方案，同時可以引導它們發(fā)揮在物流供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新作用。

三是政府應引導物流企業(yè)和高校深入合作。引導中小物流企業(yè)和高校發(fā)揮各自優(yōu)勢，高校的教育和科研成果進行落地轉(zhuǎn)化和應用示范，同時企業(yè)的實際需求又可以促進高校物流專業(yè)的發(fā)展。

5.2 數(shù)字化采購平臺企業(yè)方面

一是要加強數(shù)字化運營技術發(fā)展。目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展是必然趨勢，當下數(shù)字化采購技術將大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)及區(qū)塊鏈等數(shù)字技術和采購流程的自動化管理進行協(xié)同合作，對于平臺研發(fā)來說，加強數(shù)字化采購運營模式推進工作，加快工業(yè)4.0背景下數(shù)字化技術發(fā)展，可為今后推動物流行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化發(fā)展奠定基礎。

二是加快培養(yǎng)兼?zhèn)湮锪鲗I(yè)和數(shù)字化技術專業(yè)人才。一方面，可以選擇和高校聯(lián)合培育模式，培育既有物流專業(yè)知識儲備又精通數(shù)字化技術的復合型高校畢業(yè)生。另一方面，平臺企業(yè)要加強與物流企業(yè)的交流和聯(lián)系，及時了解企業(yè)數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型的難點、痛點和棘手點，更好地為物流企業(yè)服務。另外，平臺企業(yè)還要提升員工的專業(yè)能力，把現(xiàn)有的員工武裝成兼?zhèn)湮锫?lián)網(wǎng)智能技術和供應鏈管理能力的人才[3]。

5.3 中小物流企業(yè)方面

一是要完善自身企業(yè)新的采購需求。轉(zhuǎn)型發(fā)展中的中小物流企業(yè)要從自身的組織架構中確定采購需求，應該結(jié)合自身企業(yè)特點、優(yōu)勢及物流行業(yè)發(fā)展趨勢，通過優(yōu)化和完善其組織架構，將傳統(tǒng)的“金字塔采購組織架構”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨馄饺嵝越M織架構”，精簡采購部門流程、完善員工反饋時效和提高高層決策效率，能讓企業(yè)內(nèi)部信息溝通交流高效率和高精準。

二是加強和供應鏈節(jié)點企業(yè)協(xié)同合作。中小物流企業(yè)實施數(shù)字化改革，必然需要和其供應鏈上各個節(jié)點企業(yè)進行數(shù)據(jù)共享，達到同步協(xié)作的目標。首先，中小物流企業(yè)對數(shù)字化采購數(shù)據(jù)進行歸集和統(tǒng)一數(shù)字模塊化，保證自身數(shù)據(jù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性；其次，加強和各節(jié)點企業(yè)的緊密合作，保證數(shù)據(jù)共享的有效性和安全性，及時處理和反饋異常的數(shù)據(jù)；最后，提升服務水平，數(shù)字化采購應該貼合客戶的個性化需求，要求員工有較高的整體素質(zhì)和專業(yè)水準。

三是加強企業(yè)信息技術，完善物流技術設施設備和人才素養(yǎng)。首先，要利用高校和數(shù)據(jù)平臺企業(yè)資源，通過學習先進的人才組織架構、企業(yè)采購戰(zhàn)略及前沿數(shù)字化采購技術等新模式，完善自身的物流信息管理系統(tǒng)和硬件設施設備。具體而言，企業(yè)應該在物流品類編碼、安全管理、運作流程等進行數(shù)據(jù)化統(tǒng)一。其次，要完善人才引進和培育制度，面對新型數(shù)字化采購戰(zhàn)略改革，傳統(tǒng)的知識架構已成為過去式，企業(yè)可以和高校、數(shù)據(jù)平臺進行深層次培育機制合作，提高員工的專業(yè)能力，同時通過校企合作和社會招聘新型專業(yè)人才，并注重技術人才的晉升通道。

6 結(jié)語

數(shù)字化改革是物流行業(yè)未來發(fā)展趨勢，尤其對于中小物流企業(yè)來說是核心競爭力所在。數(shù)字化采購以信息技術為基礎，對物流采購流程進行顛覆性變革，提升了物流業(yè)務效率，同時有效降低中小企業(yè)的成本。文章分析了江西省中小物流企業(yè)數(shù)字化采購現(xiàn)狀，剖析其發(fā)展難點和痛點，提出從政府、平臺和企業(yè)三個角度對其進行數(shù)字化改革的對策，希望能給轉(zhuǎn)型中的企業(yè)提供一定參考。