民宿潛在用戶的選擇動機研究
——基于自我決定理論的分析

秦 蕾

(北方民族大學 商學院,寧夏 銀川750000)

0 引言

民宿是共享經濟中的新興行業之一,具有低價格及與當地人更多互動交流機會的優勢。 隨著互聯網的普及和對個性化住宿需求的不斷上升,民宿已經成為越來越多游客的旅游住宿選擇。中國民宿平臺主要包括國際知名民宿平臺愛彼迎 (Airbnb)以及它的中國本土競爭平臺(例如小豬短租、途家網等)。由于民宿在中國是一個新興的市場,如何吸引潛在用戶(即對民宿感興趣的消費群體)首次嘗試及持續參與會對民宿市場的長期繁榮產生非常重要的影響。尤其是在新冠肺炎疫情對國內外旅游行業產生嚴峻影響的時代背景下,很多民宿訂單都被取消了,旅游產業復蘇后大部分民宿消費都集中在周邊游、鄉村游、國內游等短途旅游中,因此吸引潛在用戶,了解其選擇動機會給民宿房東和平臺提供顯著的現實意義。

相較中國的民宿研究,以愛彼迎為代表的國外民宿研究更加豐富一些。 據統計,從2013年至2018 年以民宿為主題在旅游、信息管理、法律和經濟領域共計有118篇論文發表。其中,針對民宿用戶選擇動機的研究共計45篇,例如,Guttentag等將愛彼迎用戶的主要入住因素歸納為互動動機、新穎動機、家的感覺、共享經濟理念及當地真實性動機。盡管如此,絕大多數論文都聚焦在民宿用戶的類型劃分和主要動機探索,對民宿潛在用戶的研究屈指可數。

在旅游和住宿研究領域里,潛在用戶和現實用戶的旅游動機存在著顯著性差異,因此潛在用戶與現實用戶的行為動機需要被分別研究和對比?！?br>